Riss im Cover - Neo V

Habe im Januar das Sony Ericsson Xperia Neo V gekauft.

Ende Februar hatte ich von heute auf morgen einen Riss im Front-Cover.



Ohne das mir das Telefon runtergefallen ist.

Hat jemand das selbe Problem?

Habe das Telefon zum w-support.com eingeschickt, leider ohne
Erfolg. Sony Ericsson tauscht das Cover nicht auf Garantie. Die sind der
Meinung, es sei mir runter gefallen.

Bin ziemlich verärgert. Habe ein neues Telefon und dies ist jetzt schon
beschädigt.

Gruss girl0815

hmm also für mich sieht das nicht nach sturzschaden aus. was hat w-support genau geschrieben?

Hallo,

sie haben geschrieben:

Eine mechanische Beschädigung des Gehäuses unterliegt nicht der Herstellergarantie!

War dann im Chat von SE und habe dort mit einer Dame geschrieben, die hat sich erkundigt
und meinte, es heisst, dass Gerät sei gefallen.

Ich gehe mit meinen Handy´s sehr ordentlich um. Habe sie immer in einer
Handytasche. Ich weiss genau, dass mir mein Handy nicht runtergefallen ist.

Weiss jemand, ob es eine andere Möglichkeit gibt, an SE ran zukommen um
dieses Problem zu lösen?

Ich bin schon verärgert... kaufe mir ein neues Handy, nach einem Monat ein Riss,
ohne das es mir runtergefallen ist und für die Reparatur soll ich 90 Euro zahlen,
weil es nicht übernommen wird.

Beim Xperia Arc gabs auch Risse, hier hat der Hersteller getauscht!!!

Gruss und Danke!

wenns nen sturz wäre müsstest du auch ne druckstelle vom aufprall haben.... innerhalb der ersten 6 monate müssen DIE beweisen dass du es warst und das können sie nicht wenn diese druckstelle nicht vorhanden ist...

droh mit rechtlichen schritten dann machen die das sicher

Also werde ich mich einfach noch mal an Sony Ericsson wenden.

Hoffe das ich damit Recht bekomme.

Gruss und Danke!

Drohen ist immer eher schlecht, wenn sie auf sturschalten dann kannst du wirklich übern anwalt gehen, bissl fad wegen sowas & die kosten gehen auch gleichmal nach oben, aber ja wenn keine anderen Schäden am Gerät feststellbar sind ist es ziemlich sicher ein Garantiefall..

Mein Schreiben an Sony Ericsson blieb ohne Erfolg. Es liegt Selbstverschulden vor.
Der Riss im Cover wird nicht repariert.

Heute musste ich feststellen, dass der Riss Größer wird.

Sehr ärgerlich!!!