E-Netz

Ich bin bei 1und1 Kunde im ENetz..

Und bin was national Roaming angeht sehr unzufrieden.. Teilweise haben 02 Kunden volles LTE wo ich als E Netz Kunde E habe..

Roaming findet zur Zeit nur im 3G-Netz statt. 4G kommt im nächsten Jahr erst dazu. Wenn also bei O2 LTE verfügbar ist, hast Du im Moment noch nichts davon, wenn 3G in beiden Netzen nicht stark genug ist.

Aber dass ich dann nur im Edge hänge kann doch auch nicht sein oder..? Selbst wenn der Kollege mit O2 H hat habe ich E.. Und umgedreht gibt's da auch..
Müssten doch beide immer gleiches Netz haben.. (Im UMTS)

Zitat von Riker1

Ist das nicht mittlerweile egal ? So hat es uns zumindest unser "freundlicher regionaler Geschäftskundenbetreuer von E-Plus" zugesichert

Nicht ganz...
Manchmal spielt es schon noch eine Rolle
Worum ging es denn genau, als er die Aussage traf? Wenn ich fragen darf

@Hauptstadt, ist bei dir der Netzwerkauswahlmodus auf automatisch eingestellt?

LG
Jasmine
BASE Botschafter

Ja klar..

Ich glaube es ist einfach schwierig zu sagen
Es liegt wohl am Handy so wie auch am Ort wo man sich aufhält.
Ich habe Vodafone, draußen ist es hier gut, im Haus eine Katastrophe.
Meine Schwester hatte d1 und ist zu Aldi gewechselt. Soll viel besser sein.
Ein Kumpel hat das beruflich mit drei Kollegen hier in der Gegend getestet
Die meinten d2 wäre am Besten

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 820 aus geschrieben.

Zitat von AndreaBe_2010

Worum ging es denn genau, als er die Aussage traf? Wenn ich fragen darf

Naja, genau darum, um was es hier auch geht. Ich habe gefragt, ob unsere bisherigen Geschäftshandys von E-Plus dann ab sofort (April 2015) vollumfänglich das Datennetz von o2 mit nutzen, also sich auch überall ins 3G und LTE von o2 einbuchen. Das hat er bejaht. Es gäbe nach Abschluss der technischen Fusion ca. ab Juni 2015 (die kaufmännische Fusion war ja im April 2015) keinerlei Unterschiede mehr, ob man nun eine E-Plus oder eine o2 Sim-Karte drin hat ...

Zitat von Riker1

Naja, genau darum, um was es hier auch geht. Ich habe gefragt, ob unsere bisherigen Geschäftshandys von E-Plus dann ab sofort (April 2015) vollumfänglich das Datennetz von o2 mit nutzen, also sich auch überall ins 3G und LTE von o2 einbuchen. Das hat er bejaht. Es gäbe nach Abschluss der technischen Fusion ca. ab Juni 2015 (die kaufmännische Fusion war ja im April 2015) keinerlei Unterschiede mehr, ob man nun eine E-Plus oder eine o2 Sim-Karte drin hat ...

Danke Riker1,

so wie hier beschrieben ist mir das nicht bekannt.
Die E-Plus Gruppe ist seit Oktober 2014 Mitglied bei Telefónica und das National Roaming startete ca. Ende März 2015.
Kannst du seine Aussage bestätigen was die vollumfängliche Nutzung anbelangt?

@Hauptstadt, das habe ich mir gedacht. Wie sieht es aus wenn du WCDMA only / 3G only einschaltest?

LG
Jasmine
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Only geht beim IPhone leider nicht.. Er wählt automatisch das am höchsten eingestellt verfügbare Netz..

Zitat von AndreaBe_2010

Kannst du seine Aussage bestätigen was die vollumfängliche Nutzung anbelangt?

Nein, kann ich so leider nicht sagen. Es wird auf den Handys standardmäßig immer nur o2 angezeigt. Ob man nun aber tatsächlich im "alten" E-Netz oder in dem von o2 eingebucht ist, lässt sich am Handy leider nicht ersehen ... Generell sind wir aber überhaupt nicht zufrieden mit den Empfangswerten - wohl gemerkt bei unterschiedlichsten Handys (vom uralten Nokia bis zum Galaxy S6 oder iPhone 6). Alle haben relativ miesen Empfang. Und das sogar in Ballungsgebieten und Großstädten wie Stuttgart und Karlsruhe ...

@Hauptstadt,
okay. Wie sieht's aus mit Kundensupport. Hat der schon mal auf das Problem geschaut?

@Riker1
Kam der miese Empfang erst mit dem National Roaming?
Karlsruhe und Stuttgart sollten kein Problem sein, da gibt es ne sehr gute Netzabdeckung im 2G/3G Bereich.
Vielleicht lasst ihr das mal genauer prüfen.

LG
Jasmine
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Zitat von AndreaBe_2010

@Riker1
Kam der miese Empfang erst mit dem National Roaming?
Karlsruhe und Stuttgart sollten kein Problem sein, da gibt es ne sehr gute Netzabdeckung im 2G/3G Bereich.
Vielleicht lasst ihr das mal genauer prüfen.

Es war vorher (im E-Netz) schon so. Es ist so, als hätte die Fusion überhaupt nicht stattgefunden. Ich würde ja auch wirklich daran zweifeln, wenn wir nicht seither o2 angezeigt bekommen. Aber außer der Anzeige auf dem Handy hat sich nichts merklich verändert. Genau dieselben Funklöcher an den selben Stellen und das selbe verhältnismäßig schlechte Netz generell

Den 1und1 Support kann man voll vergessen.. Da sitzen nur CallCenterPfeiffen die nur nett sind wenns um Neukunden oder Rückgewinnung geht.. Technisch haben die nix drauf..

@Riker1,
ich empfehle euch das vom E-Plus Kundensupport prüfen zu lassen. Was neues schreibe ich hier auch nicht - das National Roaming funktioniert nur da, wo es verfügbar ist. Wenn weder Telefónica noch E-Plus dort Standorte haben, wo ihr die Funklöcher habt, wird es natürlich schwierig. Bzw. die Gegebenheiten vor Ort so sind, dass dort generell Funklöcher vorhanden sind.

@Hauptstadt. Ich würde dir entweder die mobilfunkexperten oder die O2 Hilfe Community empfehlen, wenn der Support von 1und1 nicht zufriedenstellend läuft. Ich weiß nicht, was du bisher alles getestet hast, um das Problem zu beheben, außer das, was du bereits beschrieben hast.

LG
Jasmine
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Ich lasse den 1und1 Vertrag auslaufen und werde mich dann neu orientieren..

Einzig vernünftige Entscheidung, bevor man sich lange rumärgert

Definitiv nachvollziehbar,

im besten Fall ist dann auch die Netzintegration fortgeschritten und die Probleme sind behoben.
(duckundwech)

LG
Jasmine
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Existiert für die Öffentlichkeit ein Zeitplan für die Netzintegration?

Hallo coffee,

Bisher gibt Telefónica selbst an: "Vision 2018: ein voll integriertes, mobiles Highspeed-Netz". Wann welche Schritte genau vorgenommen werden, ist mir im Detail noch nicht bekannt.
Was allerdings bekannt ist, ist, dass Telefónica eine SMS versendet, wenn es zu der Netzintegration von O2 und E-Plus kommt. Diese wird ca. eine Woche vor Beginn der Arbeiten versendet. Daraus ist abzuleiten, dass Arbeiten stattfinden.
Auf einen detaillierten Zeit-Plan, kann ich allerdings nicht verweisen.

LG
Jasmine
BASE Botschafter

ein freund von mit ist bei Vodafone und dieser hat immer Empfang, egal wo er ist und ich ähm naja nur in der stadt mit meinem E-Netz...
Und wieso wirbt 1&1 mit dem bestem netz? Wo ist das??