HILFE! Handy macht sich selbständig.

Hallo,
ich habe das S4 seit Freitag. Seit Montag allerdings macht sich mein Handy selbständig. Hin und wieder reagiert es nicht mehr richtig, wenn ich das Display berühre. Wenn ich zB auf dem Display eine App anklicken will geht die Menüleiste runter oder es wird ein Screenshoot gemacht oder der Ton geht aus.Wenn ich Musik höre kann es passieren, dass einfach verschiedene Songs hintereinander angespielt werden...

Kann mir vielleicht jemand helfen? Bin am überlegen, dass Handy nicht wieder zurück zugeben :/

Danke im Voraus.

Da ich das SGS4 noch nicht besitze, kann ich nichts Genaues dazu sagen, aber es hilft vielleicht, das Handy zurückzusetzen (auf Werkeinstellungen). Ausprobieren, dann müsste es ggf. wieder funktionieren.

Doofe Frage,aber wenn ich auf Werkeinstellung zurücksetzte,gehen dann auch meine Kontakte (Telefonnr,Bilder usw)flöten?

ja es wird alles gelöscht..... sichere das auf den PC oder die externe Speicherkarte

oder nutze dafür MyBackup (Pro)

Zitat von Jenny123

Doofe Frage,aber wenn ich auf Werkeinstellung zurücksetzte,gehen dann auch meine Kontakte (Telefonnr,Bilder usw)flöten?

Wenn Du Deine Kontakte,. etc. über Deinen Google-Account angelegt hast (Normalfall !), dann gehen diese nicht flöten. "Nur" die Einstellungen, Apps und sonstigen Daten ...

Danke für die Antwort.Ich habe zwar einen Google Account,aber ich werde die Bilder sicherheitshalber auf den Rechner schieben und dort sichern. Ich hoffe, damit wäre das Problem dann gelöst

Ja. Sicher ist sicher, wobei Deine Bilder eh nicht mit Google gesichert werden, wenn Du es in den Synchronisationseinstellungen unter Konten - Google nicht aktiviert hast. Und selbst dann, wäre ich mir da nicht sicher ...

Zur Not einfach ne Mail an prism@nsa.gov
Die haben sicherlich auch eine Sicherung deiner Bilder.

Achtung: Nur ein Scherz. Es ist halt Freitag. ^^

Witz komm heraus, Du bist umzingelt