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Bin neu hier
- 25.10.2013, 16:17
- #1
Hallo Liebe Handy Gemeinde,
ich möchte zuerst allen Hallo sagen.
Zu meinem Problem, resp zum Problem vom S4 mini meiner Frau.
Wir haben kürzlich 2 Samsung's gekauft, ein S4 für mich und ein S4 mini für meine Frau und haben beide das gleiche abo bei Orange.ch abgeschlossen ( ich war schon länger Kunde bei Orange).
Wir wohnen beide im Grenznahen Gebiet Frankreich/Schweiz/Deutschland ( Basel ) und haben noch ein Atelier im Elsass wo wir uns recht viel aufhalten.
So jetzt zum Punkt, das S4 mini meiner Frau macht trotz Daten Roaming AUS immer wieder mal
kleine Daten Downloads von ca 29kb die natürlich immer pro 24h 4Franken kosten!!
Was könnte das sein? Auf detaillierten Rechnung steht dann immer unter Kommunikation Ausland Deutschland O2 oder E-Plus. Obwohl wir im Elsass sind. Ich weiss wenn wir die "Mobilen Datenverbindung" deaktivieren würden und den Netzbetreiber auf "Orange.ch" lassen würden hätten wir die Probleme nicht. Aber ich kaufte ja nicht ein kleines Super Talent damit ich alles deaktivieren muss. Apropos mein S4 (normal) macht unter den gleichen Bedingungen gar keine Probleme??
Nach angaben Orange Support "ja da könnten wir nix machen, wir würden Fehler machen"^^
Und Samsung Support, "ein Samsung Handy macht solche sachen nicht"
Neu aufsetzen des Handy brachte nix
Vielleicht weiss einer von Euch was ich tun kann um diesem Problem Herr zu werden
Vielen Dank fürs erste
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Fühle mich heimisch
- 28.10.2013, 09:14
- #2
Wenn du Mobile Datenverbindung und Daten Roaming deaktiviert hast, dann wird auch nichts mehr geladen. Den Netzbetreiber kannst du auf automatisch lassen, damit du im Elsass auch telefonieren kannst. Ich versteh jetzt das Problem nicht ganz. Wenn ich im Ausland die Mobile Datenverbindung nicht deaktiviere, dann darf ich mich auch nicht wunderen, wenn am Ende des Monats die Rechnung teurer wird.
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