IMEI zerschossen - laut Servicepartner muss ganze Platine getauscht werden

**hogofogo** · 12.11.2010, 07:32 #1

Hallo Leute!

Erstmals möchte ich gestehen, dass ich durch ein inoffizielles Firmware-Update mein Handy zerschossen habe und dadurch natürlich die Samsung Garantie verloren habe.

Nun aber zu meinem eigentlichen Problem.

Ich habe mir vor 3-4 Monaten ein inoffizielles Froyo-Update installiert, welches mein Gerät gesperrt hat und einen Network Unlock Code verlangt hat. Leider wurde dabei auch meine IMEI überschrieben, auf eine Standard-Imei mit 0000 zum Schluss.

Danach habe ich auf JM1 zurück geflasht, habe die A1 APN eingestellt und habe das Handy einfach weiter verwendet wie üblich. Einziges Problem - Apps aus dem Market zu laden, funktioniert mit dieser IMEI nicht mehr.

Das ist mir mit der Zeit auf die Nerven gegangen also habe ich mal Samsung angerufen und wurde an den Österreichischen Samsungpartner verwiesen. Dieser sollte eine neue IMEI generieren.

Na gut, bin ich also nach Wien gefahren und habe dort mein Handy abgegeben. Ich wusste, dass nur die NV_Data.bin und NV_Data.md5 Datei wiederhergestellt bzw. neu generiert werden müsste. Auch wusste ich, dass es laut Service um die 50-80 Euro kosten würde. Auch kein Problem.

Also habe ich das Handy abgegeben und es hieß, man würde mich anrufen, sobald ein Kostenvoranschlag vorliegt.

Am 3. Tag habe ich dort angerufen und habe gefragt, was nun los ist. Ob die IMEI wieder hergestellt wurde.

Der "nette" Servicemitarbeiter hat dann versucht mir zu erklären, dass das Handy total kaputt ist und er wüsste nicht warum. Anscheinend kann man es nicht mehr verwenden und muss nun die ganze Hauptplatine tauschen - um €252,-

Dann habe ich ihm gesagt, dass ich mir das nicht vorstellen kann, da ich nur diese beiden Dateien brauche und ich bisher 3-4 Monate lang das Telefon ohne Probleme verwenden konnte. Dieser meinte immer wieder "Ich hab keine Ahnung was sie im Internet gelesen haben, fest steht die ganzen Werte im Handy sind kaputt, es lässt sich nichts einstellen und funktioniert alles nicht."

Also bin ich zurück zum Händler, habe mein Handy abgeholt, wieder die APN eingestellt und ich kann weiterhin problemlos telefonieren, SMS schreiben, ins W-Lan usw....
Eigentlich kann ich alles damit machen, bis auf Apps aus dem Market zu laden.

Warum will er mir also ständig erzählen, dass er da nichts machen kann und die Hauptplatine getauscht werden muss?? Mit Odin kann ich natürlich alle möglichen Firmwares problemlos einspielen und das Handy benützen. Nur eben mit der vom Gerät generierten IMEI kann ich keine Apps herunter laden.

Ich weiß ich habe keinen Garantieanspruch, aber was der Händler mir da einreden will ist in meinen Augen reine Abzocke. Sagt mir dass es nicht funktioniert und komplett defekt ist und NICHTS mehr funktioniert und wollte gleich telefonisch den Auftrag für die teure Reparatur haben.

Jetzt weiß ich nicht an wen ich mich wenden soll. Samsung hat mir gesagt ich solle mich an Google wenden und dort die Dateien beantragen und dass die mir vl. weiter helfen könnten.

Leider ist das wohl der einzige Servicepartner für Österreich und dem gebe ich sicher keine 250 Euro für einen Hardwaretausch nur weil er meint, das Gerät ließe sich nicht bespielen und der Speicher ist angeblich kaputt und nichts geht mehr.

Ich bin sehr enttäuscht. Das ist als müsste man das Mainboard und die CPU tauschen nur weil das Betriebssystem einen Fehler hat. Das nenne ich echt keinen Service.

Als ich übrigens beim Servicepartner war, hatte er eine Dame am Telefon der er ebenfalls zu erklären versuchte, dass ihr Handy kaputt ist und er es um 112,- Euro richten muss usw.
Diese hat ihm auch gesagt, er soll es einfach retour schicken.

Gibt es wirklich nur diesen einen Servicepartner in Österreich???
Ich würde mir gerne eine andere Meinung dazu einholen.

Und leider habe ich auch keine .BAK Dateien im EFS Ordner, also ist die IMEI definitiv weg, außer die neu erstellte mit der ich keine Apps laden kann. Sonst funktionieren alle Handyfunktionen problemlos.
Ich telefoniere damit, schreibe SMS, lese Mails und surfe auch im Net.

Was sagt ihr dazu??
Wer könnte mir noch helfen??

**hogofogo** · 12.11.2010, 09:12 #2

So, habe das alles nun an Samsung geschickt mit der Bitte um eine kulante Lösung.

Habe die Antwort bekommen, dass der in Wien ansässige Samsung Partner der einzige ist der eine "Level 3" Zertifizierung hat und somit das NUR er solche Reparaturen durchführen.
Samsung hat VOLLSTES Vertrauen in seine Aussagen und daher lässt sich also nichts machen.

Ist toll, dass der Servicepartner so eine Monopolstellung hat in Österreich. Da macht man aus nem Displaykratzer gleich nen Hardwaredefekt und wenns nicht passt, kannst als Kunde sch..... gehen.

Nachdem mein Problem (IMEI gelöscht) ein verbreitetes ist, gibt es bereits jemanden der IMEI rebuild anbietet?
Es stört mich nicht dafür 50-80 Euro zu bezahlen damit ich wieder meine original IMEI habe. Aber 250,- für die ganze Platine gebe ich sicher nicht aus.

**spline** · 12.11.2010, 09:47 #3

Ach?
Ich hatte mal eins Eingeschickt, wo ich auch durch Flashen einen Fehler hatte (Kein Booting mehr).
Nachdem es fast 3 Wochen im Service war, haben die mir auch erzählt, sie hätten die Platine austauschen müssen.
Ich dachte erst die wollen mich Verarschen, aber scheinbar machen die das doch.

**tarn-schaf** · 14.11.2010, 05:22 #4

Hier vielleicht eine Lösung

http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=780509

**jdiniho** · 14.11.2010, 06:39 #5

Hiho

habe mein sgs beim flashen auch zerschossen und musste es ebenfalls zum gleichen servicepartner einschicken. nach ca. 2 wochen und ein bißchen druck von mir hatte ich mein sgs wieder in händen und musste beim einschalten feststellen das sie mir ein A1 Branding raufgespielt haben, das sgs das ich weggeschickt hatte war allerdings von DREI

Nach langen hin und her mit der Shopmitarbeiterin von drei, den sie sagte mir, dass wir das handy nochmal einschicken müssten, bekam ich dann ein nigelnagelneues sgs von ihr.
mach einfach ein bißchen druck und sei dir keiner schuld bewusst - plötzlich ging es einfach nicht mehr und gut ist, du hast nichts verändert es ist beim offiziellen Kiesupdate passiert und gut ist. Hab ich zumindest gesagt und ich hab ein neues sgs bekommen

lg

JD

**cabpit** · 14.11.2010, 17:48 #6

Hallo!
Das Problem mit IMEI habe ich auch.Nachdem ich mit dem Market ebenfalls Problem hatte,probierte ich die Versionen von JM1-JM6 ohne erfolg.Jedoch seit dem Flaschen mit der JPK und jetzt mit der Aktuellen JPO funktioniert mein Handy trotz der berühmten 00004...IMEI wieder.
lg Peter

**nash123** · 14.11.2010, 22:38 #7

Wenn ich mich nicht irre muss man doch nur 2 dateien löschen und rebooten. Steht sicher auch in dem verlinkten thread.

Edit: ok das mit dem fehlenden backup hatte ich überlesen.

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**nash123** · 15.11.2010, 13:03 #8

Hier mal ein passender Thread. Der oben verlinkte betrifft ja nur den Product Code.

http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=743183

Da steht viel Interessantes drin. Im Ergebnis kann man sagen, dass du ohne Backup nur noch den teuren Motherboardwechsel machen kannst.

Sehe aber gerade, dass du das Gerät sowieso verticken willst.

**Static** · 15.11.2010, 13:08 #9

Der verlinkte Artikel zu xda zeigt nur wie man den ProductCode ändert. Dieser steht zwar in der selben Datei wie die IMEI, hat aber mit jener nichts zu tun. Soweit ich weiß ist die IMEI kodiert und wird durch die komischen y angezeigt.

Veränderungen an der IMEI sind höchst illegal, und du wirst z.b. bei xda keine Anleitung finden wie man eine selbst generiert.

Hatte das Problem auch, allerdings hatte ich die nv-data gesichert gehabt. Das ersetzen hat so funktioniert wie beschrieben und die alte IMEI war da.
Ich kann mir vorstellen dass die IMEI mit der Hardware zusammenhängt und somit wirklich nur in Verbindung mit der richtigen Platine funktioniert, daher wohl die Aussage vom Service.

In der Zeit mit der 0049...IMEI konnte ich den Market nutzen allerdings hat mein Galaxy Apps versucht runterzuladen die wohl auch von anderen Leuten mit dieser IMEI geladen wurden.

EDIT: verdammt tippe ich langsam^^

**Sensei1978** · 16.11.2010, 13:00 #10

Wie kann man siche denn die NV-Data sichern?

**nash123** · 16.11.2010, 15:49 #11

Den efs-Ordner mit Root explorer oder über adb-shell oder terminalapp auf SD-Card kopieren.

**Sensei1978** · 16.11.2010, 17:11 #12

Also mit dem Root Explorer bekomme ich nur eine Meldung, daß meine gesamtes Phone nur Read-Only Rechte besitzt.

**nash123** · 16.11.2010, 17:41 #13

Im Prinzip reicht ja schon read only, da du den Krempel einfach nur kopierst. NICHT ausschneiden!!

Ok und das Phone muss gerooted sein wie der Name schon sagt

**Tony** · 18.11.2010, 21:39 #14

Zitat von Sensei1978

Also mit dem Root Explorer bekomme ich nur eine Meldung, daß meine gesamtes Phone nur Read-Only Rechte besitzt.

hi
du musst im root explorer "remount R/W" klicken ganz oben grauer button, dann kannst du auch bearbeiten!

**AMA Gütesiegel** · 19.11.2010, 07:37 #15

ganz kurz, weil ich schon so viele endlose seiten dazu geschrieben hab.

hab auch die 0000 imei - hatte kein backup vom efs vor dem ersten mal flashen erstellt und SCHWUPS, schon war es zu spät.
lt. samsung service (einige viele(!) mails) kann der efs und somit die imei wiederhergestellt werden indem man das ganze aus einem rom im galaxy rekonstruiert - dies kann angeblich nur samsung und seine servicepartner. im xda gibt es einen der hat damit erfahrung bei anderen samsung androiden - auf meine pm´s hat er allerdings nur mit "drop the subject, buy a new one" geantwortet.. keine ahnung..
aaaauf jeden fall hab ich das market problem gelöst indem ich eine customrom geladen habe, nachwievor hab ich diese 0000 imei, aber market geht nun einwandfrei. auch alles andere funktioniert einwandfrei - also soweit ist mir diese verkackte imei jetzt wirklich egal, genug geärgert...
bevor man verzweifelt sollte man vielleicht mal diese rom flashen.. einen versuch ist es wert! good luck

für i9000 (Rom) I9000 Hybrid / No TouchWiz *9/7/2010* for I9000 - xda-developers

**megaheld** · 25.11.2010, 14:34 #16

eigentlich solltest du das Handy verkaufen. Ohne IMEI-Nummer kann es normalerweise am HLR nicht identifiziert werden. Hast du eine Rechnung für die geführten Gespräche seitdem bekommen?

**pixelqual** · 25.11.2010, 15:25 #17

Zitat von megaheld

eigentlich solltest du das Handy verkaufen. Ohne IMEI-Nummer kann es normalerweise am HLR nicht identifiziert werden. Hast du eine Rechnung für die geführten Gespräche seitdem bekommen?

das gerät zu verkaufen grenzt doch an betrug, ausser man verkaufs als defekt im sinne von "imei defekt"...
natürlich hab ich ne rechnung bekommen, dem provider is doch meine imei egal - hat ja meine nummer.

lg ama

**megaheld** · 25.11.2010, 15:39 #18

Huch, was verwechselt, das Ding heißt IMSI. Ohne die (bzw. mit einer Falschen) könnte man eigentlich gar nicht mehr telefonieren, da die zum HLR geschickt wird und da auf Gültigkeit überprüft wird. Würde das doch gehen, wäre das Gerät ne Menge wert (auch wenn man es als "defekt" deklariert)

**HOdy** · 09.11.2011, 07:13 #19

Habe nie Custom Firmware aufgespielt oder so, nach dem letzten Kies Update ist das S2 ab und zu mal plötzlich ausgegangen. Gestern lief es den ganzen Tag normal, abends ging die Batterie alle. Später geladen und nach dem neu einschalten, hat er die Sim Karte nicht mehr genommen, die geht aber in jedem anderen Handy - und andere SIM Karten alle nicht im S2.

Dann mit *#06# die IMEI überprüft, Feld ist leer.

Ich habe ja noch Garantie, also eigentlich kein Ding, aber kann man das Gerät irgendwie komplett sichern, bevor ich es abgebe, würde mich nerven später wieder alle Einstellungen etc. machen zu müssen.