Bildschirm bleibt schwarz

Ich habe mit dem Touch HD ein Problem, welches mich sehr aufregt. Wenn das touch HD im Standby ist und ich es durch Knopf oben wieder reaktivieren will, bleibt es manchmal schwarz. Auch wiederholtes drücken des Knopfes bringt nichts. Selbst nach Herausnehmen des Akkus und darauffolgendes Einschlaten des Geräts aktiviert den Bildschirm zunächst nicht. Ich muss dann erst ne ganze Zeit lang warten und das alles nochma probieren bis der Bildschirm dann ma endlich wieder funktioniert.
Dieses Problem tritt nicht immer auf uns ehr unregelmäßig. Manchmal muss ich "nur" 20 mal auf den Standbyknopf drücken und dann geht es wieder an, aber manchmal darf ich auch ne Studne warten, ehe es wieder geht.
Ich hoffe, dass ist ein Softwareproblem, denn ich habe absolut keien Lust mein Gerät einzuschicken.
ROM update habe ich bisher noch nicht gemacht.

Habe dieses Phänomen auch sporadisch, speziel nach neuer Softi installation.:(
Dann Backup zurückspielen und ist wieder ruhe bis zum nächsten mal.....

Bei mir geht jetzt gar nix mehr, Akku x mal rausgenommen, HW reset gemacht > Bildshcirm bleibt immernoch schwarz....shcon geil wenn man nen 600€ Handy hat und es nicht funktioniert, grml

Da musste du eben ein Hard Reset ausführen...

Ein Hard Reset geht nicht wenn der Bilschirm schwarz bleibt - woher weiß ich was ich eingeben muss, wenn ich keine Aufforderung lesen kann.

Ich hatte das ganze Spiel auch und habe mein Gerät eingeschickt. Glücklicherweise hatte ich noch Zugriff auf Speicher und Speicherkarte und konnte meine privaten Daten vorher löschen.

Mein Provider hat das Gerät übrigens kommentarlos ausgetauscht!

Bildschirm bleibt ja nicht immer schwarz, ist ja "nur" manchmal, dass er ne Zeit lang nicht mehr angeht.
Habe nun nen Hardware reset gemacht, danah mach ich wohl mal nen ROM update und werd dann mal sehen ob das Problem weiterhin bestehen bleibt.

Hab nun reset gemacht gemacht, Rom update nicht, weil ich doch shcon das neuste originale deutsche HTC Rom hab. Fehler tritt allerdings weiterhin auf...

Puh! Das hört sich nicht gut an! Sowas blieb mir bis jetzt zum Glück erspart.
Kann es vielleicht sein, dass der Taster einfach einen Produktionsfehler hat oder verschmutzt ist und deshalb nicht mehr richtig Kontakt gibt? Wenn's weiterhin so bleibt, würde ich es tauschen. Wofür gibt's Herstellergarantie. ;)
Wenn Du vorher ein komplettes Backup machst und das auf ein Ersatzgerät aufspielst, hast Du doch minimalen Aufwand! (....macht das mal mit nem iPhone! *lol*)

Das merkwürdige is ja, dass ich das touchscreen trotzdem bedienen kann. Die Tasten unten gegen weiterhin vibrationsfeedback und wenn ich z.B. auf lauter, leiser klicke und dann aufn touchscreen inner mitte hoch und runterscrolle, kommt halt der sound, wenn man die Lautstärke veränert. Scheint also, dass da iwie son wackelkontakt oder sowas is, dass nur dsa Licht nicht angeht. Werd es wohl oder übel nächste Woche einschicken müssen, ich kann nur hoffen, dass es nicht Wochen dauert, bis ich mein Gerät wieder habe.
Achja direkt beim Hersteller einschicken oder zu meinem Provider gehen ?

Ich würde einfach beim Anbieter nachfragen.
Die können Dir sicher weiterhelfen.

mich hats auch getroffen. gestern das HD bekommen und heute hatte ich dann besagtest Problem. zich mal AKKU raus genommen und wieder eingesetzt, zich mal die Power Taste bedient: nichts!

das gerät lief wohl ganz normal im hintergrund, aber sehen konnte ich nichts. hab hard reset gemacht, soft reset gemacht: auch nichts.

werde es wohl jetzt wieder zurück schicken *grml*

hatte das problem heute ganz kurz, hab den akku rausgenommen und wieder eingesetzt, dann gings an

Habe mein HD heute beim Mobilcom Shop schweren herzens abgegeben :(
Wurd heute so schlimm, dass der Bildschirm GAR nicht mehr anging.
Bin mal gespannt wann ich mein geliebtes HD wiedersehen werde

Habe mein Xperia über nacht geladen und habe das selbe Problem nun seit heute morgen.. echt toll was man für 700€ so geboten bekommt :S

bei mir sieht's leider genauso aus :-(

ich dachte zunächst, dass nur mein gerät betroffen ist - offenbar nicht.
seit ein paar std. geht garnichts mehr. zuvor hat auch das heraus nehmen des akkus inkl. warten von anfangs minuten bis später endlos geholfen - war derzeit geht leider nix mehr...

habt ihr eine idee woran das liegen könnte? ich dachte anfangs an ein problem durch eine installierte software (gyrator?), aber mittlerweile bin ich mir nicht mehr so sicher.

einmal hat es sogar funktioniert, dass der hd nach entfernen des stylus wieder an geht (ist im gyrator so definiert, allerdings funktionierte die power taste nicht, während der stylus half). mittler weile hilft auch der stylus nicht mehr weiter...

ich bin (wie wohl alle betroffenen) für jeden tipp dankbar - möchte das einsenden meines hd unbedingt vermeiden.

Dir bleibt meiner Meinung nach nichts anderes übrig, als es einzuschicken. Ist wohl kein Softwarefehler, wenn selbst nach nem hardreset sich nix ändert.
Ich wollt es auch nicht einschicken, aber je eher du es tust, desto schneller hast es wieder...bei mir sind es nun schon 16 Tage ohne mein geliebtes HD...und ka wie lang es noch dauern wird :(

Zitat:

---

Zitat von Unregistriert

bei mir sieht's leider genauso aus :-(

ich dachte zunächst, dass nur mein gerät betroffen ist - offenbar nicht.
seit ein paar std. geht garnichts mehr. zuvor hat auch das heraus nehmen des akkus inkl. warten von anfangs minuten bis später endlos geholfen - war derzeit geht leider nix mehr...

habt ihr eine idee woran das liegen könnte? ich dachte anfangs an ein problem durch eine installierte software (gyrator?), aber mittlerweile bin ich mir nicht mehr so sicher.

einmal hat es sogar funktioniert, dass der hd nach entfernen des stylus wieder an geht (ist im gyrator so definiert, allerdings funktionierte die power taste nicht, während der stylus half). mittler weile hilft auch der stylus nicht mehr weiter...

ich bin (wie wohl alle betroffenen) für jeden tipp dankbar - möchte das einsenden meines hd unbedingt vermeiden.

---

ich hatte noch nicht alle htc hotfixes installiert.
nun habe ich das erledigt und obwohl diese hotfixes der beschreibung nach dieses problem nicht lösen, treten die bildschirm probleme derzeit nicht mehr auf.

Zitat:

---

Zitat von Unregistriert

ich hatte noch nicht alle htc hotfixes installiert.
nun habe ich das erledigt und obwohl diese hotfixes der beschreibung nach dieses problem nicht lösen, treten die bildschirm probleme derzeit nicht mehr auf.

---

imo ist das Problem nen Hardwaredefekt, bin daher sehr gespannt ob das Problem bei dir wieder auftaucht, oder nicht. Bitte halte uns auf dem laufenden

Zitat:

---

Zitat von J0cker

imo ist das Problem nen Hardwaredefekt, bin daher sehr gespannt ob das Problem bei dir wieder auftaucht, oder nicht. Bitte halte uns auf dem laufenden

---

Du hast leider recht - Problem ist wieder da. Nun bin auch ich überzeugt :-(

Hat jemand von euch Erfahrungen mit dem endgültigen Löschen von Daten? Für den PC gibt es ja Tools die die HDD mit Nullen und Einsen überschreiben, damit keine Daten wiederhergestellt werden können. Gibt es so etwas auch für den internen Speicher des Touch HD? Hab zwar keine wahnsinnig sensiblen Daten auf meinem Gerät, aber würde trotzdem gerne sicherstellen, dass niemand meine Daten bekommt. Die Daten der Speicherkarte sind mir egal, da ich die ohnedies nicht mitsende, aber für den internen Speicher wäre so ein Tool hilfreich.

Danke schon mal für eure Hilfe!

Hat schon jemand seinen HD wieder zurück bekommen?
Wurde er gegen einen neuen getauscht oder repariert?
Wurde seitens des Service-Unternehmens eine Information zum Defekt gegeben bzw. was nun genau kaputt war?

Ich habe einen neuen bekommen, war aber auch innerhalb des 14-tägigen Rückgaberechts. Habe keinen Fehlerbreicht erhalten.

Mit dem neuen Gerät hab ich bisher keine Probleme.

Habe meinen nach 7 1/2 Wochen zurückbekommen, bzw habe ein neues Gerät bekommen. Leider kein Fehlerbericht oder sonst was dabei gewesen.

@ J0cker

Hast Du während den 7 1/2 Wochen ein Ersatzgerät bekommen?

sodale hab jetzt nicht alles gelesen !! aber ich hatte genau das gleiche prob !!!
ähm ist die cpu die wird ausgetauscht und dann gehts wieder einwandfrei !!!
bearbeitungszeit bei combase hat 4 tage gedauert !!!
so jetzt gehts ins bed

hatte das gleiche Problem. Hab mein Gerät zum PDA Max geschickt und
das neue liegt nach einem Tag Bearbeitungszeit auf der Post zum Abholen.

Datensicherheit mach ich mir jetzt allerdings auch ein paar Sorgen.
Habe mein Gerät mit einem Passwort gesichert, dann kann doch eigentlich nichts passieren? oder ?

Wer garantiert eigentlich für die Datensicherheit bei Einsendung eines Gerätes?

Ein Programm zum komplettensicheren Löschen des HD würde mich auch interessieren. Hab mir heute Sprite Terminator bestellt. Hat damit jemand erfahrungen? Sollte doch damit möglich sein,mein Gerät jungfräulich zu machen.

Danke für Infos.
Gruß
Carsten

Also wenn du ein Hardreset machst, sollte eigentlich alles gelöscht und so wie beim ersten Start sein


MfG Moritz

Ich habe jetzt seit ein paar Tagen das selbe Problem! Habe heute einen HardReset gemacht aber hat nicht wirklich was gebracht. Das Gerät selber scheint zu reagieren, da ich ganz normal auf dem Touchscrenn noch tasten drücken kann aber er geht einfach nicht an.
Wenn ich dann ein paar mal mit der Reset taste hinten neu gestartet habe gings erstmal wieder.
Ich verstehe das nicht. Ich habe ehrlich gesagt aber auch keine Lust das zur Reparatur abzugeben...dann hab ich ewig kein Handy.

Echt toll ey. So ein teures Handy, gerade mal 4Monate alt und schon Probleme...

[EDIT] Übrigens manchmal spinnt der auch total dann ist das ganze Bild spiegelverkehrt. Das kan nja wohl echt nich sein

Also ich hab jetzt nochmal n Hardreset gemacht. Aber vorher habe ich die Speicherkarte raus genommen. Die hab ich dann mal extra mit nem Cardreader formatiert. Erst sah es ganz gut aus, aber dann kam das selbe problem wieder.
Jetzt hab ich mal ein bisschen an den Einstellungen rumgespielt und bis jetzt läuft es schon fast 2 Tage ohne Probleme.
Weiß einer was das unter Einstellung -> Heute und da unter Elemente -> Bildschirm "Heute" anzeigen nach xh zu bedeuten hat? ich hab das nämlich abgeschaltet

Ich werd das mal weiter beobachten. Übrigens ich hab die aktuell offizielle Firmware von HTC drauf. Allerdings war das zu anfang nicht die Probleme, von daher würd ich schon fast ausschließen das es daran liegt.

Gruß

Hallo!
ich habe das gleiche problem
1. Tiefschlaf > dunkler screen keine Aktivierung.
das gerär scheint aber irgendwie im standby zu sein da der untere bereich warm wird nach Betätigung der Einschalttaste
Beim Laden oder Anschluss über USB erwärmt sich der bereich auch aber die LadeLED bleibt aus und nsch einer gewissen Ladezeit kühlt sich der Teil auch wieder ab.
Sonst alles wie bei allen Anderen mit Akku, Reset Hardwarereset usw.
Ich werde das Gerät umtauschen - Rep. halte ich für nicht akzeptabel.
Habe das HD Anfang Mai gekauft

Ich habe das selbe Problem.
Scheint ja eine ärgerliche Schwäche des Produktes zu sein...

HardReset hatte wie zu erwarten wieder nix gebracht.

Habe jetzt mal das ROM neu aufgespielt was es bei HTC gibt. Bis jetzt habe ich noch keine andere Software installiert und läuft bis jetzt schon 3 Tage ohne Probleme.

Ich versuch immer noch heraus zu finden woran es eigentlich liegt. Jetzt wo es läuft kann ichs ja schlecht wegbringen...

Mal sehen morgen werde ich mal ein bisschen Software installieren und dann mal gucken obs wieder passiert. Wenn ja werde ich das auf jeden Fall zur Reparatur oder Umtausch abgeben.

Jetzt lief es ein paar Tage ohne Probleme und nun wieder die gleiche Sch***

Morgen bring ichs weg zur Reparatur. Bin mal gespannt wie lange das dauert...

Hey :)
Also ich HABE das selbe Problem, naja ähnliche Problem.
Ich bekomme kein feedback über die tasten unten, bzw die Lautstärketasten.
Allerdings reicht es aus hinten den roten knopf 1mal zu drücken 3sek warten und dann gehts handy wieder an, bzw akku raus/rein dann gehts auch direkt wieder an.

Ich war heute beim o2 Shop und habe dem mein Problem geschildert, der meinte "Softwarefehler" ...
Glaube ich jedoch eigentlich nicht, hatte erst Duttys rom drauf, und jetzt wieder das o2 rom.
Und der Fehler bleibt.

Nur für den Fall das ich es einschicken muss, kann mir jmd vielleicht mal eine art anleitung (mit genauen romnamen, evtl downloadlinks) geben, habe zwar vieles gelesen vonwegen "Installiere erst spl, dann installiere xy und mache dies"
Aber ich bin mir nicht sicher das ich nun wirklich alles wieder auf auslieferungszustand gebracht habe, und wenn ich das einschicke und die das merken, werden die das sicher notieren, und auch wenn ich dann nochmal dahin gehe wegen garantie werden die das da noch wissen, daher sollte es schon beim ersten mal einschicken "perfekt" sein ^^

Also bei mir ging es nicht so leicht wieder an...teilweise musste ich minutenlang erstmal den akku raus lassen und mehrmals reset taste drücken...heute is es jedenfalls weg gegangen...

Oh man,für mich ist das Handy mittlerweile ein Desaster.
Gestern habe ich mich gefreut,dass ich endlich überall telefonieren kann und jetzt hab ich auch manchmal das Problem mit dem Bildschirm.

Manchmal bricht das Bild so komisch zusammen.Dann ist die untere Menüleiste mal in der Mitte.Ein Teil oben,einer unten etc.Springt wie wild.
Ausserdem hängt es sich ab und zu auf.

Kann man da selbst was machen?
Hab echt keine Lust es zum 3.Mal wegzuschicken.

Edit:
Vielleicht Überhitzung?Das ist mir nach dem flashen und alles einstellen aufgefallen.
Heute hat es ein bischen gedauert bis die Anzeichen kamen.Aber stehengeblieben mit Grafikfehler ist es heute auch schon 2x.

hi
bei mir war das gleiche wie ihr es hier schildert,touch hd ist grad 2 wochen alt und bei o2 gekauft,
angefangen hats bei mir mit der speicherkarte,wurde plötzlich nicht mehr erkannt,dann ginse wieder dann mal wieder nicht usw. paar tage später ging das display auch nich mehr an,auch hardreset etc. brachten nichts,nu ist es seid montag bei o2 ,hoffe das ich alles richtig rückgängig gemacht habe,hatte vorher nen hspl und nen miri rom, hab dann noch das hspl auf die 1.14_2 gemacht und das standart o2 rom raufgespielt,hab nu aber nen bissel angst das die das merken.
im boot loader hatte er mir aber noch 1.14.000 oder so ähnlich angezeigt,also müßte es doch alles richtig sein oder?
kann noch jemand sagen wie lange das bei o2 so dauert?
danke und grüßen

Zitat:

---

Zitat von neo1704

hi
bei mir war das gleiche wie ihr es hier schildert,touch hd ist grad 2 wochen alt und bei o2 gekauft,
angefangen hats bei mir mit der speicherkarte,wurde plötzlich nicht mehr erkannt,dann ginse wieder dann mal wieder nicht usw. paar tage später ging das display auch nich mehr an,auch hardreset etc. brachten nichts,nu ist es seid montag bei o2 ,hoffe das ich alles richtig rückgängig gemacht habe,hatte vorher nen hspl und nen miri rom, hab dann noch das hspl auf die 1.14_2 gemacht und das standart o2 rom raufgespielt,hab nu aber nen bissel angst das die das merken.
im boot loader hatte er mir aber noch 1.14.000 oder so ähnlich angezeigt,also müßte es doch alles richtig sein oder?
kann noch jemand sagen wie lange das bei o2 so dauert?
danke und grüßen

---

Ob das alles richtig ist, kann ich dir nicht sagen, wäre aber nett, wenn du mir sagst ob sie es erkannt haben oder nicht (habe bisher genau das selbe gemacht und hoffe das somit der "auslieferungszustand" wiederhergestellt ist, und wenn du sagen könntest das sie es bei dir nicht gemerkt haben, würde ich meins auch direkt zu o2 bringen^^

Zitat:

---

Zitat von Unregistriert

Ob das alles richtig ist, kann ich dir nicht sagen, wäre aber nett, wenn du mir sagst ob sie es erkannt haben oder nicht (habe bisher genau das selbe gemacht und hoffe das somit der "auslieferungszustand" wiederhergestellt ist, und wenn du sagen könntest das sie es bei dir nicht gemerkt haben, würde ich meins auch direkt zu o2 bringen^^

---

klaro melde mich sofort wenns wieder da ist oder halt eben nich mehr kommt :-( ,das vielleicht gute war,das es gar nicht mehr anging zum schluß ,also null reaktion mehr zeigte,habn das im o2 shop noch alles ausprobiert mit nem (htc mitarbeiter ??) anner strippe.
hoffen tue ich natürlich das die nichts merken immerhin isses grad 14 tage alt ,son scheiß htc :-(((

Zitat:

---

Zitat von neo1704

klaro melde mich sofort wenns wieder da ist oder halt eben nich mehr kommt :-( ,das vielleicht gute war,das es gar nicht mehr anging zum schluß ,also null reaktion mehr zeigte,habn das im o2 shop noch alles ausprobiert mit nem (htc mitarbeiter ??) anner strippe.
hoffen tue ich natürlich das die nichts merken immerhin isses grad 14 tage alt ,son scheiß htc :-(((

---

hrhr :P naja wenn du wieder urück geflasht hast, is es ja egal ob es noch anging oder nich^^
Schlimmer wäres wenn du dann son custom rom draufhättest :>
Naja bin mal gespannt was die dir sagen ;) Ich kanns nochnicht einschicken, bin immoment noch drauf angewiesen ca 1ne Woche noch :( Wobeis so natürlich doof ist, bin eig nicht wirklich erreichbar wenns ständig aus ist, kann nur anrufen...

Moin!

Bin heute endlich dazu gekommen, mein Touch HD einzuschicken. Zu Arvato ist es gegangen. Ich hatte dort vor 2 Wochen angerufen, das Problem mit dem schwarzen Display geschildert und hatte 20 Sekunden später eine Email im Kasten mit den Anweisungen zum Versandprozedere. Werde berichten, wie lange die Reparatur dauert und ob sie komplikationsfrei verläuft. Im Anschreiben bat ich darum, mir gleich das aktuelle Rom von HTC draufzuspielen, da ich dazu (wegen einer veralteten Windows-Version) nicht in der Lage bin. Jetzt darf man gespannt sein, ob sie diesen Sonderwunsch erfüllen. Aber vielleicht aktualisieren sie das Ding ja ohnehin automatisch...

Jruß!
Monte.