Bildschirm bleibt schwarz

Ähm, da ja schon bald das HTC Leo kommen wird (denke so 1-3 Monate) habe ich überlegt einfach mein HTC umzutauschen, da es ja sowieso nicht richtig funktioniert.
Jetzt weiß ich nicht ob man das einfach so machen darf, einer aus meiner Klasse hat gesagt geht erst nach 3 Reperaturen, aber ich glaube das müsste auch so gehen, schließlich kann ich wenn ich zum Beispiel zum Geburtstag 2 gleiche CD's bekommen habe auch eine einfach so umtauschen.
Weiß jmd ob man ein Handy einfach so wieder gegen Bargeld umtauschen kann :)?

Morje!

Gestern habe ich mein HD nach 8 Tagen von Arvato per UPS zurückbekommen. Laut Lieferschein wurde das Gerät ausgetauscht. Aber mindestens das Gehäuse ist noch das selbe, da der gleiche Kratzer auf der Displayfolie ist wie vorher. Ich habe jetzt eine neue IMEI und der Aufkleber unter dem Akku, auf dem die neue IMEI steht, ist zu einhundertprozent neu draufgeklebt worden, da dies etwas nachlässig gemacht wurde und Blasen unter dem Aufkleber sind, vielleicht auch Reste des alten Aufklebers?
Die Verpackung für den Rückversand war noch gerade so zu aktzeptieren. Karton zu groß, HD einfach in ein Stück Bubbleplast eingeschlagen, Gummi drum - so klapperte es fröhlich in der Kiste hin und her. Zudem hätte man den Karton unten ganz einfach aufdrücken können.
Ich weiß ja nicht, ich weiß ja nicht.
Das HD funktioniert bislang tadellos. Der Empfang hat sich eindeutig verbessert (obwohl ich ihn vorher ausreichend empfunden, also keine Probleme damit hatte). Aber irgendwie habe ich den begründeten Verdacht, dass sie mir mit der Meldung 'Gerät wurde ausgetauscht' gehörig einen vormachen.
ROM-Version ist nun: 1.57.207.1
Funkempfängerversion: 1.12.25.16D3

Gruß,
Monte.

War das Handy von o2? und hast du es auch über den o2 shop reparieren lassen? oder hast du es selbst zu Arvato gebracht?

Morje!

Das Handy ist von O2, aber ungebrandet und über ebay erworben. So habe ich mich zunächst an den lokalen O2-Dealer vor Ort gewandt. Der gab mir die Telefonnummer von Arvato, da dies wohl im Problemfall der Ansprechpartner für HTC-Handybesitzer ist. Dort habe ich angerufen, mein Problem geschildert und bekam gleich eine Email mit den Hinweisen zum Versendeprozedere. HD dort hingeschickt - und nach 8 Tagen hatte ich es wieder.

Jruß,
Monte.

Hmmm... Naja ich will dir dein Handy nicht wieder schlecht reden, aber ich hatte mein handy mal für ca 3 Tage aus, nur wenn ichs brauchte angemacht, danach wieder aus.
Dann hatte ich es für eine Nacht ausversehen an, und nächsten morgen hat der Wecker vom Handy geklingelt, also ist es über die Nacht nicht eingefroren und auch am Darauffolgenden Tag, war alles ok, dann ist es mal wieder eingefroren. dann mal 1Tag wieder nicht,
Und naja, also immoment geht es eigentich meistens wieso weiß ich nicht^^

:confused:
Also eingefroren ist mein HD noch nie.
Weder vor, noch nach der Reperatur.
Hat 1A funktioniert, bis das Display plötzlich schwarz blieb.
Und nun funktioniert es wieder 1A.

So,meins ist seid gestern wieder da und das schöne ist,es ist komplett neu auch das gehäuse !!! laufen tuts jetzt wie ne biene natürlich mit miris rom aber diesmal per uspl
:-)),es war jetzt knapp 4 wochen in reperatur aber bin nun richtig zufrieden!!!

meins ist jetzt auch wieder zurück aus der Reparatur. Habe auch ein komplett neues Gerät bekommen. Bis jetzt läufts echt super. Bin mal gespannt wie lange

Bin aus Rumänien. Habe dasselbe Problem mit dem HTC touch HD Bildschirm, obwohl es nur 3 Monate alt ist.
Habe alles versucht..soft,hard reset, batterie rein-raus und zichmal gestartet.
gestern konnte ich nach soft reset das Bildschrimlicht aktivieren.
Heute aber funzt es gar nicht mehr. Tasten-Vibration habe ich, auch Signaltöne, doch bin leider im Dunkeln festgeblieben :((

Also, bei mir reagieren KEINE tasten mehr, also gehe ich mal davon aus das das Handy freezed und nicht nur der Display defekt ist, also ichb ekomme über die auflegen/annehmen taste keine VIbration, Lautstärke geht auchnichtmehr...
Denke mal das das 2 verschiedene Probleme in einem Thread sind :>

- Bildschirm defekt
- Gerät freezed

Ich war beim o2 shop der mir sagte ich soll mal auf o2-online.de das neuste Rom aufspielen.
Fehler bleibt jedoch, daher denke ICH das es kein Software prob ist...
Den Akku kann ich denke ich auch ausschließen, da das Problem auch auftritt wenns am Netz hängt, vll überspannung und danach freeze. Ist aber denke ich unwarscheinlich.
Kumpel meinte es könnte vll der Ram sein, könnte ich mir auch vorstellen, da es teilweise dermaßen langsam arbeitet, sogar schon beim starten... Aber naja wie gesagt alles spekulation, bin da nicht so vom Fach :>

Ich werds jetzt einschicken lassen, mal sehen was sie mir sagen.

Habe mein HD vorgestern mit dem selben Problem zur Rep. geschickt. Gestern kam die Eingangsbestätigung an. Nun bin ich mal gespannt, wie lange ich auf mein HD warten muss.
Bei O2 hatten die mir gesagt, sie hätten das Problem noch nieee gehabt (*kopfschüttel). Wenn ich mir das hier so alles durchlese, wie viele doch genau das gleiche Problem haben, verwundert es mich doch schon sehr, was HTC da für eine schlechte Qulität auf den Markt geschmissen hat.
Hoffe, dass es dann auf ewig laufen wird.

Meins ist nun schon 2 Wochen in der Reperatur :( Hoffe das es in einer Woche wieder da ist... :( und bin gespannt was sie gefunden haben

Heute ist mein Handy gekommen. Das Gerät wurde getauscht und alles läuft somit verständlicher Weise auch wieder. Hoffentlich war das eine einmalige Aktion.....

Hallo zusammen

Ich hatte das selbe Problem über mehrer Tage. Echt nervig, wenn man das Gerät auch geschäfltich einsetzt... Ich habe nun S2U2 mal drabgeschmissen und die normale im HTC installierte Bildschirmsperre eingeschaltet. Seit dem funktionierts. Ob es sich dabei nur um Kosmetik handelt weiss ich aber nicht. Bei mir kommt aber beim Lesen der Beiträge schon ein etwas komisches Gefühl auf.

I'll keep you posted!
Tom

Oh Oh,

heute war das ertemal das Display schwarz.

Mit den bekannten Procedere gings dann wieder. Danach mal wieder ausgemacht, angemacht - wieder schwarz. Die Tasten funktionieren bei schwarzem Bildschirm, merkt man an der Vibration. Ich kann sogar ausschalten, da ich weiß, wo der Bestätigungsknopf für das Ausschalten ist.

Da ich bisher nichts "Ernstes" installiert habe, nur Kleckerkram, kann es an der Software nicht liegen. Auch nicht am ROM - der HTC hat über ein halbes Jahr einwandfrei funktioniert. Der ROM wurde nicht verändert.

Mist, ich warte jetzt einfach mal ab.

Was würdet Ihr mir empfehlen, im Fall eines Falles, dass ich es doch einschicken muß:

Direkt an O2 gehen oder selber an Arvato senden?

In großer Wehmut und noch größerer Sorge,

Gruß, saibling

Ja, er geht manchmal gar nicht mehr an. Das heißt an ja, aber er bleibt schwarz.

Weiss jemand, ob ich den HD direkt im O2-Shop abgeben kann? Oder muß ich eine bestimmte O2 Servicestelle anrufen? Ich habe bisher nichts gefunden.
Oder kann ich das Gerät einfach an Arvato senden, mit Rechnung vom Gerät.

Kann mir da jamand was zu sagen, einige haben ja bereits Erfahrung.

Danke und Gruß

saibling

Zitat:

---

Zitat von saibling

Oh Oh,

heute war das ertemal das Display schwarz.

Mit den bekannten Procedere gings dann wieder. Danach mal wieder ausgemacht, angemacht - wieder schwarz. Die Tasten funktionieren bei schwarzem Bildschirm, merkt man an der Vibration. Ich kann sogar ausschalten, da ich weiß, wo der Bestätigungsknopf für das Ausschalten ist.

---

Hallo,
ich habe das selbe Problem wie im Thread öfters beschrieben. Leider habe ich keine Garantie mehr. Das Handy bei O2 reparieren fällt also weg. Ist mittlerweile bekannt um was für einen Defekt es sich handelt? Oder gibt es gar eine Lösung ?

mfg

Hallo Zusammen,

Hatte das gleiche Phänomen und habe es gleich eingeschickt über PDAmax und nach 10 Tagen wieder repariert zurück bekommen. Jetzt läuft wieder alles, aber eine gewisse Skepsis bleibt.
Mein HTC Touch hd wurde immer pfleglich behandelt, und der Displayausfall kam ganz unvermittelt - einfach so. Der Touch HD war ein knappes Jahr alt.
Bei dem reparierten Gerät wurde angeblich die Hauptplatine gewechselt (neue EMEI Nummer). Gehäuse und Display sind noch orginal, das konnte ich erkennen.

Das hat mich an mein Nokia Handy erinnert, da ging auch im Jahresabstand das Display kaputt - besser gesagt die Verbindung zur Hauptplatine (Konstruktionsfehler), das wurde dann repariert und nach einem Jahr war es wieder kaputt bis die Garantie abgelaufen war.

Ist dieser Defekt beim HTC Touch hd bekannt (vielleicht durch Überhitzung durch Navigation), oder sind es Einzelfälle?
Wie gesagt, bei mir hat sich der Touch HD einfach so verabschiedet bzw. das Display.

Grüsse Chris

Dieser Defekt ist bei mir ohne mein Zutun aufgetreten, also ohne Sturz oder so.
Ich habe die O2 Servicestelle angerufen und habe eine Ticketnummer bekommen - also dann ohne Portokosten an Arvato senden können.

Nach ca. 10 Tagen bekam ich eine eMail von Arvato mit dem Hinweis, dass es noch etwas dauern wird mit der Reparatur, da Ersatzteile fehlen.
Hm, nach weiteren 4 Tagen hatte ich dann den reparierten HD bekommen. Ich habe einen komplett "neuen" - wohl reparierten bekommen. Warum? Weil das Gehäuse einen Defekt hatte, der Stylus wurde herausgedrückt, nicht eingezogen. Also wieder hingesendet, nach ca. 7 Tagen bekam ich wieder eine Mail, dass es etwas dauern wird, weil angeblich wieder Ersatzteile fehlen. Einen Tag später bekam ich Post, den reparierte HD.

Was halte ich von der Firma Arvato: Zunächst einmal verschicken sie standardmäßig eMails mit dem Hinweis, dass Ersatzteile fehlen. Wirkt auf mich nicht seriös, da es nachweislich nicht stimmt.

Da ich einen sehr gepflegten, 5 Monate alten HD bei der ersten Reklamation hingeschickt hatte, und einen anderen, reparierten (der dann den Stylusfehler hatte) zurückbekommen habe, frage ich mich, wie alt war der reparierte HD dann. Ich meine, es ist durchaus möglich, dass ich ein altes repariertes Gerät bekommen habe. Ob das seriös und vertrauenserweckend ist, möge jeder für sich selbst entscheiden.

Ich persönlich versuche, die Firma Arvato zu meiden, wenn es geht, falls ich noch einmal ein Reklamationsfall habe.

Gruß
saibling

Es ist ja ziemlich erschrecken was ich hier so über diese Firma höre. Musste leider heute meinen HD auch wegen des besagten Fehlers zu Arvato schicken.

Hoffe das ich mein HD bald wieder sehe und vor allem, das es heil zurück kommt. :-?

Hallo,

mein HD ist am Montag bei Arvato eingegangen, habe eben mal telefonisch nachgefragt wie der Stand der Dinge ist.

Die Dame konnte mir leider nur sagen:" Wir warten auf Ersatzteile "

Mehr konnte mir die Dame auch nicht sagen. Ich könnte gerne nächste Woche nochmal anrufen.

lol der Spruch wurde hier im Forum schon öfters erwähnt. Ist anscheinend der Standart Spruch von denen...

Mal schauen wie lange mein HD weg ist.

Ich habe seit gestern das gleiche Problem und werde meinen Hd wohl auch einschicken.
Woher bekomme ich denn das originale Htc Rom, ungebrandet?
Meiner Meinung nach handelt es sich un ein Temperaturproblem.
Der hintere Teil des Hd erhitzt sich durch die Prozessortätigkeit und die Handwärme und das Gerät steigt aus. Lässt man den Hd dann ein wenig liegen kühlt er ab und funktioniert wieder.
Ist aber nur ne Vermutung....
Lg

Für meine Theorie spricht auch dass zumindest bei mir sich der Hd nur bei Rechenintensiven Programmen wie Internet aufhängt.

Update:

Mein HD befindet sich in der Endkontrolle, juhuu, wenn es diese besteht bekomme ich es nächste Woche. Schaun wir mal...

(ca. 3 Wochen unterwegs)

Habe mein Gerät heute nach knapp 3 Wochen endlich wieder. :freude:

Laut Lieferschein wurde die Platine und zwei Bauteile ausgetauscht. Habe auch eine neue IMEI-Nummer erhalten.
Angeblich wäre die hohe Hitzeentwicklung an der Misere schuld.

Werde auf jeden Fall mein Gerät nicht zu sehr über strapazieren und warm werden lassen.

Hehe auch meins ist heute angekommen.

Laut Lieferschein:
Die Hauptplatine Ihres Gerätes wurde auf Garantie getauscht, daher hat sich die IMEI Nummer des Gerätes geändert:

Leistung: Altdaten gelöscht / Settings gestzt/ Funktionstest durchgeführt / fehlerhafte Bauteile getauscht / Software Update durchgeführt

Aber warum es kaputt gegangen ist weis ich auch nicht.

Zitat:

---

Zitat von Cerberusac

Werde auf jeden Fall mein Gerät nicht zu sehr über strapazieren und warm werden lassen.

---

Naja, in den Backofen oder auf die Herdplatte sollst Du das Gerät natürlich nicht legen:D
Aber wenn der HD bei Gebrauch zu warm wird und dadurch Schaden nimmt, ist das Ding eine Fehlkonstruktion, oder es liegt vom Grunde her bei diesem Gerät schon ein Defekt vor.

Also, benutzen, ohne Hemmungen - das muss er aushalten.

Gruß, saibling

toy toy toy

mein HD Hält shcon jetzt seit knapp 1. Jahr ohne wirkliche Probleme durch!

Was ich merke, das gerät wird extrem heiß, wenn man das Akku läd, und das HD Glecihzeitig benutzt. Allerdings nicht (Logischerweise :) ) An der Stelle, wo sich der Akku befindet, sondern darunter (Wo Der Mattlak aufhört und der Piano lak anfangt)

Habe das Problem auch seit kurzem ... brauch ne weile bis das Gerät wieder läuft. Was ich festellen konnte, ist, dass manchmal der Bildhschir wenn er wieder anging entweder verkehrt oder gespiegelt angezeigt wurde .. also ganz komisch! Ich vermute deswegen liegt an der Technik was!
Mal sehen wann ich das Gerät einschicke, die brauchen das immer ewig bis es repariert wird!

hi, seit Wochen habe ich das Problem auch mit dem nicht einschaltbarem Display.
Noch will ich nicht zur Reparatur schicken, daher hier ein paar Dinge die mir aufgefallen sind.

- Gerät war schon in Reparatur und erst danach fing das an
- Display ist manchmal beim einschalten Spiegel verkehrt.
- Wenn Display nicht angeht, hilft es ans Stromnetz zu klemmen und die Powertaste 2 Sekunden zu drücken, dann dauert es 1-2 Sekunden und das Display springt an.
- Je leerer der Akku, habe ich das Gefühl wird es schwieriger.

Hat jemand mal auch wenn es komisch klingt, den Akku ersetzt?

Ja. Das bringt nichts. Leider...

Zitat:

---

Zitat von strikegun

hi, seit Wochen habe ich das Problem auch mit dem nicht einschaltbarem Display.
Noch will ich nicht zur Reparatur schicken, daher hier ein paar Dinge die mir aufgefallen sind.

- Gerät war schon in Reparatur und erst danach fing das an
- Display ist manchmal beim einschalten Spiegel verkehrt.
- Wenn Display nicht angeht, hilft es ans Stromnetz zu klemmen und die Powertaste 2 Sekunden zu drücken, dann dauert es 1-2 Sekunden und das Display springt an.
- Je leerer der Akku, habe ich das Gefühl wird es schwieriger.

Hat jemand mal auch wenn es komisch klingt, den Akku ersetzt?

---

solche Beobachtungen habe ich auch festgestellt nur das mit dem AKKU weiß ich nicht. Das mit dem Stromnetz probiere ich mal demnächst

Das ist ja der Wahnsinn wie viele dieses Problem haben... ich gehöre leider auch dazu. Mich ärgert das wirklich, weil ich mein touch hd letztens erst wegen eines Defekts mit dem Bildschirm eingeschickt habe. Da war das Problem aber, dass die Farben ganz komisch waren (das meiste war violett). Genau das gleiche ist jetzt schon wieder ein bisschen, aber wenn man die Stand-by-Taste 2-mal drückt, geht das wieder weg.

Viel nerviger ist das komplette schwarzbleiben des Bildschirms. Mir wird wohl nix anderes übrig bleiben, als das Gerät wieder einzuschicken. Ich hoffe die ersetzten es diesmal. Letztes Mal wurde es nur repariert (oder eben nicht, wie es aussieht -.-).

Sollte ich es wirklich einschicken? Und weiß jemand, ob es dann ersetzt wird?

Hallo zusammen,

Bei mir geht es auch wieder los (war deswegen schon mal in Reparatur).
Langsam reicht es mir mit dem Teil.
Ich denke die haben massive Hardware probleme.
Ich teste noch ein bischen und berichte dann noch mal.

Grüsse Chris

Das gleiche Problem taucht hier immer unter verschiedenen Namen auf.
WICHTIG Display Problem!
- Bildschirm bleibt schwarz
- Schwarzer Bildschirm nach Rom Update
- SOD (Standby of Death)
Lösung ist bisher keine bekannt.
Bei mir ist das Problem einfach so nach ein paar Monaten aufgetaucht, ohne irgendwelche Softwareveränderungen. Ein Hardreset bringt nichts oder nur kurz. Habe es inzwischen 2 mal eingeschickt - zur zeit läuft es wieder, Frage nur wie lange.

Grüsse Chris

Mein HD hats auch erwischt: Display bleibt nach Standby schwarz, HW-Reset bringt nichts. Hitzeproblem ist möglich, das HD lief zuvor ein paar Stunden am Kabel als Navi. Garantie ist vorbei. Könnt Ihr mir sagen, was eine Reparatur bei Arvato o. ä. in etwa kosten wird? Lohnt sich das überhaupt?

Tach,

bin hier gerade durch Zufall drauf gestoßen und ich habe auch nicht alle Beiträge gelesen, also nicht schlagen, wenn ich hier jetzt was euch bereits bekanntes hintexte...aber vielleicht hilft es.
Habt ihr schon mal die automatische Beleuchtung ausgeschaltet? Ich hatte auch schon diesen schwarzen Bildschirm - nachdem ich die automatische Anpassung der Beleuchtung abgeschaltet habe, ist das Problem nie wieder aufgetaucht...