Gesprächsqualität sehr flau

Hallo alle zusammen

Hab das Lumia 920 knapp eine Woche. Ist ein wirklich schönes Handy. Bloss dass eine der zentralen Funktionen massiv auslässt. Mein jeweiliges Gegenüber klagt sehr häufig über undeutlichen Empfang und sehr schlechte Gesprächsqualität.


Irgendwelche Ideen ?


Folgende Probleme /Lösungen hab ich schon durchprobiert bzw ausgeräumt
- Netzschnelligkeit irrtümlich auf 4g gestellt - ergibt extrem schwankende Qualität bis zu Tonaussetzern; das Rücksetzen auf 3G hat diese Dinge im Prinzip behoben. Über bleibt jedoch die miese Sprachqualität. Sowas hab ich noch bei keinem Telefon in der Vergangenheit erlebt (ganz früher Nokia, in der Zwischenzeit Apple)
- die Empfehlung bei den erleichterten Bedienungselementen auf das "aus" bei TTY zu schauen hat keinen Effekt gehabt


HKLE

Die Probleme hast du auch bei gutem 3g Empfang und die Lautstärke beim Telefonieren hast du auf 10 gesetzt? (während du jemand anrufst, die lautstärke taste + drücken um die Lautstärke beim telen zu erhöhen)

Lautstärke ist auf 10 - und dieses Problem hatte ich mit meinem alten IPhone 3g nie ....

---------- Hinzugefügt um 14:04 ---------- Vorheriger Beitrag war um 14:03 ----------

3g Empfang zeigt 3 von 5. Meiner bisherigen Erfahrung nach ist das unabhängig von der Signalstärke.

Immer noch der gleiche Provider wie beim Apple?

yess. Provider hat sich nicht geändert. Hat eindeutig mit dem Lumia zu tun, nicht mit dem Provider.

Vieleicht auch ein micro defekt.
Lese zum ersten mal hier das es so schlecht sein soll.

Gehe es umtauschen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.

So eine gute Sprachqualität wie beim Lumia 920 hatte ich noch nie. Ich schätze, dass es sich bei dir um einen technischen Fehler handelt.

Also das kann ich auch bestätigen, beste Sprach und Hörqualität die ich bisher hatte, kann ich nicht nachvollziehen.

Im 8x Forum gibt es einen ähnlichen Thread. beim 8x konnt ich das auch feststellen, das bei gewohnter Haltung des Telefons mich niemand verstehen wollte - akustisch :) . Ich musste das Phone regelrecht gegen die Wange drücken damit man mich verstand. Beim Lumia kann ich wieder in gewohnter Haltung telefonieren, versteh alles klar und deutlich und werde auch wieder ordentlich verstanden.

Von der Sprachqualität ist das Lumia 920 das beste Gerät, das ich je hatte. Vorher iPhone 3GS, kein Vergleich. Da muss was an deinem Gerät kaputt sein.

Sprachqualität ist super. Lautstärke richtig laut aber etwas dumpf.

Also mir gehts auch so das ich ständig arg lautreden muss das mich mein gegenüber gut versteht. Lautstärke habe ich auf 10. Vielleicht geh ichnes wirklich mal wegschaffen.......hab aber Angst dann eins zu bekommen bei dem es eins der anderen Probleme hat :-(

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Bei mir alles Bestens. Höre mit super Qualität und werde auch entsprechend verstanden.
Die besten Ergebnisse von all den Handys die ich bisher hatte.

Mein 920er klingt beim angerufenen Zitat "als wenn ich in eine Schachtel spreche". Selber empfinde ich den Anrufer als gut verständlich aber sehr sehr dumpf, so als wenn extreme Rauschunterdrückung angewand wird.
Ich bin vom HD2 umgestiegen, hab extra noch mal quer geprüft - HD2 ist sowohl beim Angerufenen wie auch beim selber hören "heller" rauscht auch stärker, aber wirklich für mich sehr viel deutlicher und angenehmer.
Ist hier noch wer vom HD2 umgestiegen? Ähnlicher Erfahrung?
Wer hat ein 920er das "hell" und nicht dumpf klingt???
Bin schon etwas ratlos ob meins ein Defekt hat....

Stimmt, das Lumia klingt dumpfer aber die Qualität ist absolut ok.
Ich hatte vorher ein HD7 da war der Sound auch eher etwas heller aber auch zum Teil viel zu Leise, nicht nur was die Sprache angeht, auch Klingeltöne waren viel zu Leise.
Das HD7musste ich immer auf volle Lautstärke stellen um keine Anrufe zu verpassen, das Lumia steht auf 17 und ist damit schon lauter als das HD7

Zitat:

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Zitat von hansponder

Stimmt, das Lumia klingt dumpfer aber die Qualität ist absolut ok.

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Ich mag den Klang vom 920 beim Telefonieren.
Wenn für dich die Qualität allerdings absolut ok ist, obwohl dumpfer als zuvor, frage ich mich, ob es zuvor zu hochtönig war.
Oder wie habe ich das jetzt zu verstehen?
Denn dumpf ist normalerweise ja nicht ok.

Klang beschreiben ist ja nicht so einfach. Ich persönlich bin schon entäuscht. Dumpf in dem Sinn das die höheren Frequenzen stark beschnitten sind. Noch dazu hab ich beim Hören das das was bei mir am "Hörer" ankommt etwas moduliert klingt - entfernt wie Langwelle im Radio ( gibts das noch?:-)) . Alle meine (Smart)Phones die ich zZ nutze (HD2, Blackberry, Motorola E400, Nokia 6310i) sind von dem Hörgefühl "besser" bzw nicht so in der Frequenz beschnitten.

Ist natürlich auch ein sehr schwieriges Thema, denn jeder hört sicherlich unterschiedlich und hat individuelle Geschmäcker.
Dazu kommt noch die Sprachqualität der verschiedenen Provider und Lokalitäten!

Ich kann zum Lumia ganz klar sagen, dass der Gesprächspartner laut und deutlich mit dem besten Klang aller meiner bisherigen Handys zu verstehen ist. Allerdings werde ich ab und zu akustisch nicht verstanden, vielleicht rede ich aber auch zu leise oder undeutlich :-)

Zitat:

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Zitat von Arcelor

Ich mag den Klang vom 920 beim Telefonieren.
Wenn für dich die Qualität allerdings absolut ok ist, obwohl dumpfer als zuvor, frage ich mich, ob es zuvor zu hochtönig war.
Oder wie habe ich das jetzt zu verstehen?
Denn dumpf ist normalerweise ja nicht ok.

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Dann nenne ich es eben nicht dumpf sondern satter. Das Lumia klingt generell etwas "Basslastiger" als mein altes HD7 egal aus was für einem Lautsprecher.
Die Qualität ist für mich OK

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Ein Freund von mir hat genauso wie ich das Lumia 920. Er hatte vorher ein BlackBerry. Und seitdem er das Lumia hat, versteht man ihn auch echt schlecht. Immer wieder Aussetzer. Und manchmal höre ich ihn nur extrem leise.

Zitat:

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Zitat von PranKe01

Ein Freund von mir hat genauso wie ich das Lumia 920. Er hatte vorher ein BlackBerry. Und seitdem er das Lumia hat, versteht man ihn auch echt schlecht. Immer wieder Aussetzer. Und manchmal höre ich ihn nur extrem leise.

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Ich gehe mal davon aus, dass er beim Abstützen des Handys mit dem Kleinen Finger ausversehen das Mikrofon zuhält.
Darauf soll er mal achten.

Zitat:

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Zitat von PranKe01

Er hatte vorher ein BlackBerry. Und seitdem er das Lumia hat, versteht man ihn auch echt schlecht. Immer wieder Aussetzer. Und manchmal höre ich ihn nur extrem leise.

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Um Unklarheiten auszuschließen, sollte man auch dazu schreiben, ob mit dem Lumia ein Provider/Netz-Wechsel vollzogen wurde, oder diese Grundvoraussetzungen weiterhin die Gleichen blieben.
Ebenfalls das örtliche Telefonieverhalten. Also die gleichen Zellen, oder Örtlichkeiten mit anderer Qualität (Empfangsstärke am Lumia).

Bei mir ist es auch schlecht, mit Aussetzer, o2. Aber immer wenn ich mich im Gespräch bewege. Egal ob der Anrufer vom Festnetz oder Mobile anruft. "Ich habe Sie nicht verstanden" dann bleib ich stehen und Höherer fest an die Lippe, also nicht hin und her bewegen. Ich aber höhere die alle samt sehr gut. Egal, aber keine Verbindung wurde abgebrochen. Habe jetzt keine Lust das Note 2 auszupacken. Bald gibt es ja ein Update. LG

Gesendet von meinem GT-N8000 mit Tapatalk 2

Also bei mir ists echt schlimm. Mir sagen alle Leute das sie mich kaum verstehen :( der ton würde "blubbern" nun ab ich aber fest gestellt, das wenn ich das Handy etwas weg vom Kopf halte, das Handy also kein kontakt zu meinen kopf hat die anderen mich verstehen.

Ich versteh das nicht und finds arg nervig :(
Was bewirkt eigentlich ein hardreset?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Heute habe ich noch einiges angetestet. Bis auf die Sprachqualität beim telefonieren bin ich mit dem Lumia 920 sehr zufrieden.
Meine Anfrage bei Nokia ob es ein defekt sein könnte erhielt ich die Antwort das es kein bekanntes Problem mit der Sprachqualität gibt. Eine Rücksetzen auf Werkseinstellung, testen einer anderen SIM Karte und letztlich ev einsenden zur Reparatur, waren die Tipps.
Rücksetzen hat nichts erbracht.
Kann eine SIM Karten unverträglichkeit (nutze eine Mobilkom Telekom 64K Karte) die Sprachqualität so beeinflussen das es "dumpf" klingt?
Hat jemand schon einmal so ein Phänomen gehabt bzg einer SIM Karte?

Es ist so: spreche ich von unten direkt auf die Kante, wo auch der USB Anschluss sitzt, bin ich gut zu verstehen.
Spreche ich oben in das 2. Mikro am Kopfhöreranschluss, ist überhaupt gar nichts zu verstehen. Nicht mal leise.
Halte ich das Lumia normal beim telefonieren ist es wie DaKoe auch beschrieben hat, dumpf und kaum klar verständlich.

Beiliegendes Kopfhörerset mit Micro ausprobiert, da wird es etwas besser. Aber nicht befriedigend. Mit der selben SIM im HD2 ist alles so gut verständlich das ich mich wirklich ärgere das das Lumia 920 so abfällt.

Wenn jemand noch ne Info bzg SIM Unverträglichkeiten hat wäre ich dankbar, habe leider keinen Zugiff auf eine 2. SIM in diesem Format.
Sonst sehe ich nur den Weg zum Reparaturcenter.
Erfahrungen wie lange eine Reparatur dauert?

Also heute den test von der CONNECT gelesen, und da wurde auser dem gewicht noch erwähnt das bei anrufe man etwas leiser zu verstehen ist.

Allerdings nicht schlechter wie beim IPHON5 ;-)

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

Habe noch einen weiteren Effekt der mich vermuten lässt das es an der sim/apn/einstellungen oder ähnliches liegt: telefoniere ich über Skype ist alles bestens - keine probleme, nix. Dann gleich wieder normal anrufen und schwups klingt's wieder grauenhaft.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Bei meinem HD2 mit Windows Mobil gab es durch neue RadioRom´s Veränderungen bei der Sprachqualität. Schön wäre wenn es eine Hoffnung gibt das es auch bei WP8 durch Updates eine Verbesserung geben würde.
Aber hätte, wenn und aber....

Mal noch ne frage. Vielleicht können sich mal diejenigen dazu äußern die das Problem haben.
Kommt ihr in die Einstellung netz+ rein? Bei mir geht das nicht auf. Auf werkseinstellungen brachten nichts......komm da nicht rein.

Was kann man denn da einstellen?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Witzig, nach meinem Reset auf Werkseinstellung fehlt bei mir Netz+ !
Ich hoffe das das Handy sich das Update nochmal einfordert...
Kann also nicht nachschauen.

Zitat:

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Zitat von Phonius

Witzig, nach meinem Reset auf Werkseinstellung fehlt bei mir Netz+ !
Ich hoffe das das Handy sich das Update nochmal einfordert...
Kann also nicht nachschauen.

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Nein da kam ein update im Store was daraus netz+ machte. Vorher hieß das anders. Anrufe&irgendwas......oder so ;-)

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Vor dem Update hatte ich nicht so genau hingeschaut. Danach war Netz+ da. Jetzt hab ich kein Netz+ mehr aber "Anrufe & SMS".
Einstellmöglichkeiten sind da bei mir Anklopfen ein/aus und Zeicensatz SMS vollständig oder eingeschränkt.
Mehr hab ich da nicht stehen.

Also bei mir beschweren sich die leute auch...

Hab eine Nanosim(vom iphone5) von der Telekom mit Adapter zu Mirkosim. Habe ein Vodafone Branded Lumia 920. Wäre echt ärgerlich,abner in tests wurde die Sprachqualität nie bemängelt?! Und viele sprechen von ausgezeichneter Sprachqualität...

:( Hoffe konnte mit meinen Infos helfen. Welche Karten/Anbieter/Handys(brandfree?) haben die,bei denen die Qualität sehr gut ist?

Also ich hatte es schon mal geschrieben, ich hatte bisher kein Phone mit einem besseren Klang.
Satt, sogar über Lautsprecher und am Ohr absolut Top.
keine Ahnung was ihr da für Probleme habt.

Es geht ja weniger darum was man selber hört, sondern was andere hören. ;-)
Da hier einige dieses Problem zu haben scheinen, so scheints wohl kein generelles Provider- oder SIM-Problem zu sein.

Ich verweise mal auf den Videothread.
Dumpfe Töne kommen auch dort zur Sprache, auch die scheinbare Berührungsempfindlichkeit des Handys, die sich aufs Mikrofon überträgt.
Wenn man also telefoniert und die Hand dabei unruhig ist, oder man sich fortbewegt, so könnt ich mir vorstellen, dass sich da auch Geräusche übertragen genau wie beim Video filmen.

Das sind alles so Mängel, die mich an Nokia zweifeln lassen als langjähriger und an hoher Nokiaqualität verwöhnter Nutzer.
Da frage ich mich, wer diese Geräte vor der Serienreife vorher wirklich ausgiebig testet, da sind Mängel bei, die man hätte mit ausgiebigen Qualitätstests von vorn herein ausschliessen können und auch müssen.

Hi,

mein 920er white kam gestern. Ich habe auch miese Sprachqualität laut meiner Telefonpartner. Wenn ich mit Skype telefoniere klingt es für die Anderen super. Ich denke das ist kein Hardwaredefekt sondern etwas an der Software. In anderen Foren berichten einige das es wohl ein Bug sein soll. Persönlich glaube ich es liegt an der Verbindung zum Provider oder am NoiceCanceling.

Bin auch unschlüssig was ich machen soll. Würde ja gerne das neueste Update testen, das es bei Nokia Care gibt.

Hab ich gemacht. Meine gegenüber verstehen mich immer noch sehr schlecht :( leider

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Ich auch, Update hat nix gebraucht bei Sprache. Ist das Handy nun kaputt? Umtauschen? auf Update warten?

Ich habe leider auch das Problem mit der Sprachquali.
Habe mich heute mal selber angerufen (auf ein gutes altes 6310i) und das Telefon mit Musik beschallt.
Mit dem Festnetztelefon kam alles ohne Umweg in erwartet bescheidener Qualität an, aber der Gesang war gut verständlich.
Mein Nokia N8 merkte man an einigen stellen, dass dort zur besseren Verständlichkeit nachgeregelt wurde aber alles im Rahmen. Rammstein ist für das Telefon nicht unbedingt von Lärm zu unterscheiden. Jedenfalls war auch hier der Text gut verständlich.
Das 920 hat hingegen versagt. Blieb es Anfangs noch verständlich stieg es reproduzierbar bei bestimmten Tönen aus oder wenn ihm wohl die Lautstärke nicht passte. Nur wurde im Gegensatz zum N8 nicht ordentlich nachgeregelt und vom Text war überhaupt nichts mehr zu hören, teilweise fast komplette Stille, ohne das sich das Teil an ruhigen Stellen mal wieder gefangen hätte.
Wer es mal ausprobieren möchte, im Titel "Ein Lied" von Rammstein im Refrain (z.B. ab 49sek) ist bei meinem 920 Schicht im Schacht. An einem späteren Abschnitt überlagert sich dieser Ton dann auch mit Gesang der dabei komplett vom Gerät ignoriert wird.