das Mozart Touchscreen Problem Phänomen

Also ich fang dan mal an,
Meine Kusine hat sich das Mozart vor etwa 4 wochen gebraucht gekauft, schon im ersten betiebstest merkten wir das dass display nicht richtig reagiert, das aufschieben der bildschirmsperre war nicht möglich, also habe ich das gerät umgetauscht, da ich in einem telekom shop arbeite konnte ich einen tmobile 1:1 austausch machen, das bedeutet am nächsten tag hat sie ein komplett neues gerät erhalten,

das gerät lief auch tadelos, jedoch merkten wir nach etwa 2 wochen das bei der pineingabe der bildschirmsperre die erste zahl nicht immer makiert wurde, seit heute geht es wieder komplett nicht, ich dachte machen wir mal einen neustart des gerätes, daraufhin fing auf einmal die vibration an , und das besondere, sie höhrte garnicht mehr auf, also hatten wir nun noch eine dauervibration.
Neustart oder jeglich umstellung der einstellungen hat nicht geholfen, also machten wir ein reset, vibrationsproblem gelöst jedoch geht halt das touchscreen nicht, im video kann man sehen was ich meine, also meine frage ict jetzt wie kann es sein das solch ein problem 2 mal auf verschiedene geräte kommt, mein bruder hat auch ein mozart aber er ist super zufrieden, und meine kusine halt hatte es 2 mal hintereinander, da kann doch was nicht stimmen oder? sie beschützt das handy und trägt es in einer silikon softcase tasche mit... also wie ist sowas möglich?

Ich werde versuchen das gerät natürlich zurückzugeben und sie kauft sich dann das Trophy, den das Mozart kann sie und ich nicht mehr sehen,, zu viel angst haben wir das es nochmal passiert, natürlich haben wir auch angst das es auch beim trophy passiert aber hoffen wir mal das beste...

also ich hoffe ihr habt da paar tolle antworten


http://www.youtube.com/watch?v=eYOc9kifauk

p.s. wollte nur erwähnen das dass problem nicht nur auf der bildschirmsperre vorhanden ist, sogar in den menüs und die softkey dasten haben das gleiche problem, da kann man drücken soviel man will, es reagiert nicht

Hmm ich glaube ein Produktions- oder Softwarefehler kann man ausschliessen. Ich hatte schon selber 3 Geräte und arbeite in einem Handyshop wo wir viele verkauft haben, ein solcher Fehler ist mir persönlich neu. Nur beim Einschalten wenn man zur Pineingabe aufgefordert wird ist mir bekannt das das Display verzögert reagiert.

die frage ist ob es echt ein fehler des gerätes ist, oder irgentwas diesen fehler verursacht

Kontrollier mal die Apps, vielleicht ist da ja etwas bei was einen "Konflikt" verursacht...?

kann nicht sein, da sogar nach einen hardreset das problem besteht

Ich habe ein ähnliches Problem beim Mozart selber. Wenn mich jemand anruft, reagiert der Display nicht sofort bzw. Garnicht. Da hilft dann 2 mal auf die lockscreentaste drücken (lock an+aus) und dann geht es wieder normal. Speziell bei deinem Video kommt mir vor du verwendest z wenig Fläche des daumens/fingers, versuch dies zu maximieren, aber ohne zuviel druck.. Ich weiß, dies dürfte nicht der Fehler sein, aber aus persönlicher erfahrung scheint es mir so.

Wenn es sich noch immer nicht gebessert hat, versucht es eine zeit lang ohne Hülle

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Mozart T8698 aus geschrieben.

also ich kann sagen das es nicht am daumen liegt, wenn ich mit dem finger auf der rechten seite hochslide dan klappt es auch, wenn ich aber versuche auf der linken seite hoch zu sliden dan geht es nicht, es scheint als würde die linke seite halt später reagieren ( beim 2en mal an aus so wie du schreibst)

da du das gleiche problem in reduzierter form hast liegt es wohl echt am modell

Am Modell sicher nicht, dann wären ja alle betroffen. Höchstens eine bestimmte Baureihe ;)

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem OMNIA7 aus geschrieben.

Wenn es am Model liegen würde, dann gäbe es bestimmt schon einige Threads hier dazu.

Ich besitze mein Mozart erst seit fünf Tagen und konnte zum Glück noch kein Problem mit dem Touchscreen feststellen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Mozart T8698 aus geschrieben.

es gibt schon threads dazu...
das problem habe ich bisher nur bei der pin eingabe, und nur auf der rechten seite
paar mal auch schon gehabt das das display und die softtasten gar nicht reagieren
einmal an aus schalter und schon geht es
wenn das display nicht sofort reagiert hilft auch paar mal die windows taste drücken

hab mich inzwischen dran gewöhnt
ist beim wecker ab und zu noch nervig wenn man ihn ausstellen will und das display reagiert nicht gleich


was aber genau der fehler/das problem ist hat soweit mir bekannt ist noch keiner rausgefunden
PS: der Fehler ist auf 2 mozarts von arbeitskollegen reproduzierbar

Bei meinem Mozart reagiert es oft nicht wenn es auf einem kalten und starren Untergrund liegt, oder ich kalte Finger habe, oft bei einem Anruf, mir schien es eher so als ob die Sensibilität von äußeren Einflüssen abhängig ist.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Mozart T8698 aus geschrieben.

Den gezeigten obigen Fehler, kann ich reproduzieren. Und zwar dann, wenn ich überwiegend mit dem Fingernagel bedienen möchte. Mit dem Flachen Finger, reagiert das Display sehr ordentlich. Da reicht ein anschnicken und es entsperrt sich.

Das der Touchscreen auf Fingernägel nicht reagiert ist normal, das ist bei jedem kapazitiven Touchscreen der Fall...

Schon klar. Ich wollte damit nur aussagen unter welchen Umständen ich das reproduzieren konnte.
Auf dem Video schaut es so aus, als würde der Fingernagel mit spielen. Wenn ich das versuche nachzustellen, teils Fingernagel teils Finger, reagiert das Display etwas zaghafter. Offenbar benötigt es etwas mehr "Leitfläche"

Also ich kann eich sagen ich kann dan rumtouchen wir ich will. Es liegt nicht am Finger :-)

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem HD7 T9292 aus geschrieben.

Ich habe das selbe Problem mit dem Touchscreen. Das ist erst vor einer Woche passiert. Das kam plötzlich so... Das ist jedes mal wenn ich im Lookscreen bin.. Habe das handy auch schon debrandet usw.. Ist immer noch da.. Und im T-Mobile shop wollen die mir das nicht reparieren, weil mir das Handy ein mal runtergefallen ist und die denken das es daran liegt.. (Vor 4 monaten runtergefallen)

Wie gesagt, mir ist diese Phänomen derzeit nur unter ungünstigen Bedingungen aufgefallen. Vielleicht ist tatsächlich nur ein Chargen-Problem

Habe genau das selbe Problem. Wenn man den Lockscreen erstmal aufbekommen hat geht es erstmal. Wenn man dann Telefoniert und auflegen will wieder das selbe spiel oder eben auch bei der Pineingabe. Mein Telefon ist aber bisher noch nicht runtergefallen. Keiner eine Lösung?

Gruß Dennis

Hallo,

ich selbst hatte bei meinem Mozart, nach dem "walshen" das Problem, dass bei der Pin Eingabe das Display verzögert reagiert. Nachdem die Probleme mit "gewashten" Geräten bekannt wurden, habe ich das Handy geflasht und gleichzeitig debrandet. Seitdem habe ich keine Probleme mehr.
Meine Freundin hat ebenfalls ein Mozart, das im Originalzustand die von euch beschriebenen Probleme zeigte. Der Touchscreen reagierte nicht richtig beim Entsperren, auch scrollen funktionierte nicht immer. Nach dem Debranden bestanden die Probleme immernoch. Ich hab dann die ganze Prozedur nochmal gemacht, seitdem hat auch ihr Mozart keine Probleme mehr mit dem Touchscreen.

Liegt dan also an Software . Mein bruder hat das problem das nach dem rausstecken des ladegerätes daa Display dan nicht reagiert bis hal wieder der power Knopf gedrückt wird

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem HD7 T9292 aus geschrieben.

Habe Heute beim HTC-Kundendienst angerufen. Die wechseln mir das Gerät jetzt aus oder reparieren es mir..

Ich habe das Gefuehl, dass das Display viel mehr Fett faengt als bspw. das iPhone. Meistens half bei mir schnell das Display am Jeans schnell zu saeubern. Koennte auch ein Irrtum sein, da in der Zwischenzeit die traege Software wieder reagiert.
Jedoch glaube ich, dass liegt am Fett, da nach wiederholtem An/Aus das Lockscreen nur traege reagierte, aber nach dem Saeubern immer funktionierte.

http://community.htc.com/na/htc-foru...170/35984.aspx

Wird gerade getestet ob das sein kann.

Hallo, ich habe auch Probleme mit dem Touchscreen. Des öfteren reagiert das Telefon nicht. Sehr nervig bei anrufen denn diese kann ich nicht annehmen. Meistens hilft es wenn ich 1-2 auf die "Windowstaste" drücke. Ich habe einen Freund der genau dieses Problem auch hat, er meinte ich sollte die Displayfolie abnehmen leider hilft das bei mir nicht. Das Windows einige Sachen nicht kann daran habe ich mich mehr oder weniger gewöhnt und hoffe auf das Update aber das mit dem Touchscreen nervt total. Wenn ich jetzt sehe/lese das ich nicht alleine bin liegt es wohl am Telefon und ich brauche nicht zu hoffen das es sich je ändern wird.

Kenn das Problem auch, hatte auch mal mit dem HTC-Support deswegen telefoniert. Ich sollte einen Hardreset durchführen, danach wars auch weg, fürs erste... Es kommt aber immer wieder... Ist zwar extrem nervig, aber was bleibt mir übrig als damit zu leben?

MfG

RealStriker

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Mozart T8698 aus geschrieben.

Ich kenne ebenfalls das Problem und habe dann festgestellt, wenn man ganz rechs hochschiebt funktioniert es problemlos. Nach dem Hochschieben kann ich offtmals nicht gleich die tiles schieben, dann hilft es in der Regel einmal kurz auf die Hometaste zu drücken. Die Pinneingabe hat bei mir nach einem Neustart oft nicht auf die 0 reagiert, desshalb habe ich inzwischen eine Pin ohne 0 eingestellt, seit dem gibts da keine Probleme mehr.

Dieses Problem hatte ich auch. SIM karte der neusten Generation hat bei t.mobil Abhilfe geschaffen. Alles läuft gut.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Mozart T8698 aus geschrieben.

Okay, ich habe vermutlich herausgefunden, warum meine Batterie in letzte Zeit so schnell leer wird, und denke, dass das Problem u.a. auch das Problem mit dem Touchscreen verursacht UND die Neustarts.
Yahoo Mail war bei mir mit eine Sync. von 15 Minuten eingestellt, und da gibt es wohl noch Probleme. Aber seit dem ich eingestellt hatte, dass er ALLE mails synchronisiert, werden wohl auch alle E-Mails durchgegangen und ueberprueft, was bei eine Mailboxgroesse von paar hundert MB sehr viel Zeit und Daten verschlingt. Ihr koennt mal testen, ob das daran liegt.

ich hab auch seit kurzer zeit nen problem mit dem display. speziell nach der displaysperre wenn ich ein programm oder sms/mms öffnen will muss ich teilweise 20x drauftippen bis es sich öffnet! kann doch net sein oder was...

Würde ich austauschen lassen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem HD7 T9292 aus geschrieben.

grad bei telekom angerufen....tausch nicht möglich, muss in rep. geschickt werden. drecksbande!

Die Frage, ob ein Tausch wirklich hilft, mag ich bezweifeln, da ich hierin ein Softwareproblem sehe. Seitdem ich die Einstellungen geaendert habe ist es mir noch nicht wieder passiert.

Servus alle zusammen!

Ich bin im Moment stark am überlegen, mir ein Mozart zuzulegen, bin aber von der Touchscreen Sache ziemlich abgeschreckt.

Zitat:

---

Zitat von maxmox

Die Frage, ob ein Tausch wirklich hilft, mag ich bezweifeln, da ich hierin ein Softwareproblem sehe. Seitdem ich die Einstellungen geaendert habe ist es mir noch nicht wieder passiert.

---

Mich würde echt mal interessieren, ob die Problematik durch die veränderte Einstellung von maxmox (Yahoo Mail Sync.) bei den anderen betroffenen Usern auch für eine Verbesserung sorgen konnte. Scheint ja echt einige Geräte zu betreffen :/

Hi mechazawa,

darum wuerde ich mich keine Sorgen machen. Das Problem ist tatsaechlich weg, jedoch bestehen noch andere erheblichere Probleme, die aber aufgrund von WP7 zurueck zufuehren sind.

´Tschuldigung, ich wollte fragen wie ich hier bei pocketpc eine Frage/ein Thema erstellen kann. Bin ganz neu auf dieser Seite.
Habe nämlich auch sehr dringende Fragen zum HTC 7 MOZART.

Ich stelle meine Fragen mal hier, scheint eine auskunftfreudige Gemeinschaft zu sein :)
Also:

1. Ich habe das HTC Mozart seit 2 Tagen und ich versuche seit dem mir Apps vom Marketplace sowie von HTC HUB herunterzuladen, doch bei beiden bekomme ich, nachdem ich installieren gedrückt habe, die Antwort:
"Diese Information kann zurzeit nicht abgerufen werden. Versuchen Sie es später erneut."

2. Mein HTC Gerät lässt sich mit keinem anderen HTC Gerät oder anderem Handy, geschweigeden meinem Laptop, über Bluetooth verbinden.

BITTE, BITTE helft mir.

MFG Laura :)

Antwort im anderen Thread

Zitat:

---

Zitat von maxmox

Hi mechazawa,

darum wuerde ich mich keine Sorgen machen. Das Problem ist tatsaechlich weg, jedoch bestehen noch andere erheblichere Probleme, die aber aufgrund von WP7 zurueck zufuehren sind.

---

Danke nochmal für das Feedback ^^ Ich frage mich aber trotzdem, warum WP7 User mit anderen Geräten nicht diesen Fehler melden. Im Grund müssten sie doch auch das Problem haben, wenn es sich um einen Synchronisationsfehler und nicht um ein Hardwareproblem handelt. Andere WP7 Geräte synchronisieren sich doch bestimmt auch mit Yahoo, oder übersehe ich da was?

Danke :)

Koennte sein, das das Problem zusaetzlich mit den installierten Programmen zusammen haengt. Bspw. sind die Anzahl der LiveTile Slots beschraenkt, daher kommt es irgendwann dazu, dass einige LiveTiles, die durch neu installierte oder reinstalliert Programme dazu kommen, nicht funktionieren. Da das Trophy mW nach Baugleich ist, sollte aufjedenfall das auch beim Trophy auftreten.

Also ich habe das Mozart seit paar Monaten und mir sind die Probleme noch nicht aufgefallen bzw. sind bei mir noch nicht eingetreten... Da aber der Thread ziemlich neu ist gehe ich mal davon aus das es vlt. mit der Produktionsserie dieser Geräte zusammen hängen könnte. Da sich sonnst schon mehrer Leute sich darüber aufgeregt hätten...