Phantom Kopfhörer

**Fuchsbaumeister** · 20.11.2013, 13:09 #1

Gott zum Gruße,

Besitzen seit einigen Tagen ein neues Lumia 925.
Hab dann auch Kopfhörer(an dem entsprechenden Eingang) eingesteckt, was auch wunderbar funktionierte. Jedoch registriere es das Handy nicht als der Stecker wieder entfernt wurde, es also immer im „Kopfhörer-Modus“ ist. Was dazuführt, dass bei Telefonaten der Ton nur noch aus dem Lautsprecher oder dem Kopfhörer bzw. Musik o.Ä. nur noch über externe Geräte möglich ist.
Neustarten war ohne Erfolg.
Ebenso wie das wiederholte ein- und aus stecken eines Kopfhörers, brachte keine Änderung.

Betriebssystem: 8.0.10328.78
Hardwareversionsnummer: 1.0.0.0
Chip-SOC-Version: 8960

Hans Sperling

Wie siehts nach nem Neustart aus?

**Fuchsbaumeister** · 20.11.2013, 13:19 #3

Handy ein und aus schlaten(mehrmals) zeigte keine Wirkung.
Wollt hier fragen ob es einen Weg ums Zurücksetzen gibt.

Hans Sperling

Ja in den Einstellungen, dann wird aber alles vorerst gelöscht sei dir dessen bewusst. Vorher die Sicherung ausführen, dann werden SMS und Apps (anhand einer Liste) nach dem Reset wieder hergestellt.

Bilder und Musik wird nicht gesichert, die musst du nach dem Neueinrichten wieder erst auf das Telefon kopieren.

**skycamefalling** · 20.11.2013, 14:35 #5

Klingt aber für mich nicht nach einen Softwarefehler, sondern eher nach einem Hardwaredefekt.
Wenn das Zurücksetzen hilft, dann probier' es gleich nochmal mit dem Kopfhörer aus, eventuell hat da ein Kontakt einen Kurzschluss, sodass der Kopfhörer auch nach dem Abstecken noch dauerhaft registriert wird.
Dann muss das Gerät leider zur Reparatur.

**Fuchsbaumeister** · 21.11.2013, 13:47 #6

Ne, auch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen war ohne Erfolg.
Dann werd ich das Gerät wohl einschicken :I

**Nitrox** · 22.11.2013, 07:05 #7

Da ist wohl der Klinkenstecker defekt. Bleibt wohl nix als das Gerät reparieren zu lassen..

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-892_eu_euro2_307 aus geschrieben.

**#LUMIA** · 26.11.2013, 20:25 #8

Stecke die Kopfhörer mal rein und wieder raus...wiederhole das mehrmals dann sollte es wieder laufen. Viel Glück

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.

**Fuchsbaumeister** · 30.11.2013, 08:26 #9

@#LUMIA: Hat auch nichts geholfen

Hab das Gerät eingesendet. Ca. 3 Wochen darf ich es wieder abholfen.

**Fuchsbaumeister** · 01.02.2014, 14:21 #10

Hallo,
nachdem das Gerät eingetauscht wurde, klappte wieder alles einwandfrei.
Ich hielt mich auch von dem Stecker fern, welcher das Problem verursachte. Und hatte soweit kein Problem.
Nur als ich versuchte wieder einen Stecker anzuschließen, das gleiche Problem.
Meine Frage: gibt es irgendetwas, was ich bei dem 925er beachten muss. All die Stecker machten bei meinem 800er keine Probleme. Aber jetzt darf ich das Gerät schon wieder einschicken, weil jeder neue Stecker dieses Problem hervorrufen könnte, was eigentlich nicht sein soll...oder?