Powertaste defekt

Zitat von Arcelor

Threadtitel: Thema: Powertaste defekt

Würdet ihr alle mal wieder bitte darauf zurückkommen?
Ich werde über vielleicht interessante Neuigkeiten benachrichtigt und muß dann von ganz anderem lesen.

Danke und Gruß,
Arcelor

Im Prinzip hat sich mein Problem ja erledigt. Hab mein Lumia am Mitwoch verschickt und am Samstag ein Austauschgerät zurückbekommen. Ging wahrscheinlich direkt an Nokia, damit die den Fehler reproduzieren können. Oder in die Tonne. Wer weiß...

Mein Lumia 920 war heute akkutechnisch leer. Also Ladegerät dran und Start nach einigen Minuten. SIM-Kartennummer eingegeben und drin war ich. Eine Überweisung bestätigt per SMS und auf einmal kam ein Text, dass irgendwas fortgeführt wird mit den blauen Ladepunkten und das Handy ging aus.

Nichts ging mehr! Keine Powertaste, keine Kamerataste, alles blieb dunkel!

Ich bekam Panik, da die Tastenkombination Lautstärke leiser + Powertaste zunächst nicht reagierte! Doch auf einmal funktionierte diese Tastenkombi doch und das Handy startete neu und bootete wie gewohnt. Auch einen Neustart machte es mit und nun scheint es wieder zu gehen.

Echt merkwürdig - oder?

Dann hoffe ich für dich, dass es das wirklich war und nicht noch mehr passiert. Nach nur 5 Tagen sorgenfreier Nutzung muss ich nämlich heute mein Austauschgerät auch wieder zurückschicken. Gestern blieb plötzlich der Bildschirm schwarz. Aber einen Anruf konnte ich noch entgegen nehmen. Also ab nach Hause und siehe da- die Powertaste war wieder kaputt. Aber diesmal kamen noch die Leiser-Taste und die Kamerataste dazu. Kein Soft-Reset mehr möglich. Musste erst den Akku leer machen, um einen Neustart veranlassen zu können. Dann machte ich einen Hard-Reset- hat nix gebracht, außer dass nun auch der Touchscreen und die kapazitiven Tasten nicht mehr funktionieren. Jetzt komm ich mir langsam veräppelt vor. Dass mal ein Handy defekt geht kommt vor. Aber wenn die mir vom Garantieservice dann noch ein Refurbished-Gerät schicken, das nach nur 5 Tagen den selben Defekt aufweist mit 500 zusätzlichen Fehlern.. Mich wundert nur, dass ich hier im Forum und auch sonst nirgends im Internet nirgends etwas über ähnliche Probleme finden kann. Da liest man hier überall von Leuten, die sich über ein bisschen Staub, Vibration und Knarzen aufregen, wieso kriege ich dann 2 Mal hintereinander ein wirklich defektes Gerät mit den selben wirklich gravierenden Fehlern?

Vielleicht hast dus ja kaputt gemacht

Mit den Tasten konnte ich noch keine Probleme feststellen. Meins knarzt zwar ein bisschen und die Spalte sind unterschiedlich breit, aber ansonsten funktioniert alles bestens. Wenn ich mir dein Problem so anschaue, dann hört sich das für mich fast so an, als ob sie dir das selbe Gerät nochmal geschickt hätten. Aber das ist denke ich nicht wirklich realistisch. Was hast du denn damit gemacht? Irgendeine App installiert? Das gerät kam ja nicht defekt bei dir an, oder?

Also wegen einer App müssten die Tasten dennoch gehen, daran dürfte es nicht liegen. Ist ja kein Soft-, sondern ein Hardwarefehler. Die haben mir ein Refurbished-Gerät als Ersatz geschickt. Hatte eine neue IMEI und das Gehäuse war definitiv auch neu, weil bei meinem alten Lumia das Kameraglas etwas tiefer im Gehäuse war als üblich. Vielleicht haben sie ja nur Board und Gehäuse getauscht.. Aber auf dem Lieferschein stand Gerätetausch. Bei dem Austauschgerät konnte man die rechte obere Ecke richtig weit eindrücken. Das hab ich aber erst festgestellt, als die Tasten und der Touchscreen nicht mehr gingen.

5 Tage lang hat es funktioniert. Und an diesem Tag habe ich nichts damit gemacht. In der Früh noch telefoniert und gegen Mittag ging es dann nicht mehr. War die ganze Zeit in meiner Hosentasche. Ist mir in der ganzen Zeit auch nicht runtergefallen, oder so. Soll mir mal einer sagen, ich wär schuld, wenn die Tasten kaputt gehen. Wie soll das gehen?

Habe gestern auf jeden Fall das Gerät wieder eingeschickt und auch noch eine Beschwerde-Mail an Nokia verfasst. Dass ein Gerät mal kaputt gehen kann.. okay. Kommt vor. Aber wenn dann das Austausch-Gerät nach nur 5 Tagen den selben Defekt plus 10 weitere hat.. Das dürfte nicht den Qualitätsanspruch wiederspiegeln, für den Nokia so bekannt ist. Jetzt hock ich wieder da, ohne Austauschgerät und darf warten, was Arvato jetzt verzapft.

Zitat von Hombracho

Soll mir mal einer sagen, ich wär schuld, wenn die Tasten kaputt gehen. Wie soll das gehen?

Naja ich meinte ja nur. Wenn du 2mal einen Fehler hast, der hier noch keinmal aufgetreten ist... Aber natürlich will ich dir da nichts unterstellen. Es könnte ja an etwas liegen, was man mit der Sache zu erst nicht in Verbindung bringt. Wie dem auch sei, hoffentlich bekommst du bald ein funktionierendes!

Arbeitest du bei widrigen außerordentlichen Bedingungen? Ist schon seltsam, dass es zwei mal auftritt. Extrem starke Magnete haben zum Beispiel in Einzelfällen Auswirkungen auf technische Geräte.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Ich arbeite als Reakteur und Editor. Da gibt es keine derartigen Bedingungen, nichtmal Fussel in der Hosentasche Und ich hab mir das Softcover von Nokia besorgt, das schützt extra. Auch in meinem geheimen CIA-Tech-Labor im Keller gibt es längst keine starken Magnete mehr.. Das ist so 80er..

Apps habe ich wohl keine installiert, die nicht auch andere Leute hier im Forum auf ihren Geräten haben.

Davon abgesehen.. Dabei handelt es sich ja um Hardwaredefekte, wenn schon ein Hard-Reset nicht die Fehler behebt.

Hallo zusammen. Das Problem ist kein Einzelfall, kann seit heute Morgen mein Lumia 920 nur mit der Kamerataste entsperren. Das die Austaste nicht defekt ist kann ich ebenfalls bestätigen, Softreset funktioniert. Finde ich auch ein bisschen seltsam.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_249 aus geschrieben.

Tut mir leid für dich! Da hilft nur Einschicken.. Weder Hard Reset noch neues Aufspielen der Firmware hatten bei mir etwas verändert.

Zitat von martin_tsch

Hallo zusammen. Das Problem ist kein Einzelfall, kann seit heute Morgen mein Lumia 920 nur mit der Kamerataste entsperren. Das die Austaste nicht defekt ist kann ich ebenfalls bestätigen, Softreset funktioniert. Finde ich auch ein bisschen seltsam.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_249 aus geschrieben.

So wie Martin und Hombracho schon gesagt haben, hab ich auch so ein Problem mit der Powertaste. Letzten April (2013) hab ich mein Lumia gekauft, ein 720er. Und nun mit einem Mal geht die Powertaste/Ein-Aus-Taste nicht mehr. Man muss SEHR stark drauf drücken, dann geht es manchmal. Ich hatte erst vermutet dass ich den Speicher mit ca. 90% voll habe. Ist es aber nicht da ich mich mit dem Telefon entmüllt habe. Ich werd wohl alles sichern was mir wichtig ist und dann den Nokia Support ansteuern. Ich hab durch Euch schon erfahren. Ich bekäme ein Refurbished-Gerät. Das ist Mist denn meines hab ich gepflegt und das sieht entsprechend wie neu aus. Wer weiss was die mir dann geben..... P.S.: ein Soft-Reset hat bei mir nix gebracht falls du (Martin) meinst es handelt sich um das lange drücken zweier bestimmter Tasten. Hab das Ding sogar in den Betriebszustand versetzt und danach wieder meine Apps drauf gepackt. Das Problem besteht weiterhin.

Die Powertaste von meinem 520er (ca. 1 Jahr alt) funktioniert, wie vorher beschrieben, auch nur noch sporadisch.
Dazu hat sich jetzt auch noch die Lautstärke leise Taste gesellt.
Anscheinend nutzen sich die Kontakte hinter den Tastenim Gerät mit der Zeit ab, ärgerlich für sonst so ein solides Gerät.

Eine Zusendung des 520er zu Nokia steht auch laut Service im MediaMarkt nichts im Wege.
Dann ist aber das Phone weg...

Ich habe zwar noch ein Ersatz-520 Exemplar, aber ich bekomme die persönlichen Daten nicht übertragen:

- Was mache ich dann mit den gekauften Apps und Spielen incl. wertvoller Spielstände?
In dem Nokia Store und auch in XBox finde ich keinen Menüpunkt mit dem Titel "gekaufte Apps" oder Spiele, um sie auf einem anderen Lumia erneut zu installieren.

- Was mache ich mit den gespeicherten Kontakten und Terminen, die ich über ein lokales Konto mühsam angelegt habe und pflege?
Synchronisation über die Cloud (Micosoft oder andere) will ich ja nicht.
Kontakte übertragen geht über Bluetooth, oder Email, aber die Notizen bleiben auf der Strecke.

Über Ratschläge und Verweise auf vorhandene Threads wäre ich sehr dankbar.

Die App Daten übertragen schon benützt.
Die Apps die du gekauft hast, kannst du wieder installieren ohne wieder zu bezahlen

Vielen Dank, Slimmer2 für die Nachfrage.

Wo findet man die Option "App Daten übertragen"?
Ich finde nur die Option "Versenden" wenn ich auf ein App-Icon länger drücke. (WP8 black)

Bei den gekauften Spielen zum Beispiel:
"Asphalt 7 Heat", oder "Rayman Jungle Run"
bietet mir der App-Store nur an, die Titel wieder erneut zu kaufen.
Obwohl ich mit dem identischen Nokia-/ und Microsoftkonto angemeldet bin.

Drücke einfach mal auf Kaufen und dann zeigt er dir das du diese schon gekauft hast,solange du dich mit dem gleichen Microsoft Konto angemeldet hast.

MfG
Stalker

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem GT-I8750 aus geschrieben.

Daten übertragen findest du im neuen Gerät unter der App Liste

@ Stalker, Danke für den super Tipp.
Soweit bin ich noch nicht gegangen und habe diesmal erneut auf "Kaufen" gedrückt.
Siehe da, es gab wohl eine Lizenzprüfung und Meldung,
dass die App/Spiel bereits gekauft wurde und erneut installiert werden kann.
Ok, dass ist ja schon mal beruhigend.

Spielstände werden leider nicht mit synchronisiert.
Das ist echt ärgerlich.
Da habe ich keine Lust mehr, den "Tiny Death Star" erneut wochenlang aufzubauen.

Aber die Favoriten von Tunein, die fand ich bei dem Neugerät wieder.


@ Slimmer2,
ja, habe die App "Daten übertragen" gefunden, Danke.
Sie überträgt aber wohl nur das Outlook Konto, die Kontakte leider auch nur ohne Notizen.
Ein anderes Konto kann man damit leider nicht übertragen