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So nun hat es mich auch erwischt... Nach dem Versuch einer Werkswiederherstellung blieb das Gerät im "Zahnradmodus" hängen und nix ging mehr, kein Hardreset, kein Softreset, nix...
Ich habe es nun in DE eingeschickt und hoffe das ich nicht all zu lange warten muss, mein Ersatz HD7 mit WP7.8 ist eine Katastrophe....
Mal gucken, ob ich hier auch meine Erfahrungen mit nem Lumia 800 posten kann.
Vor etwa einem Jahr schonmal eingeschickt, weil komplett tot.
Jetzt vor einer Woche im Bootloop gefangen, nichts half.
Daraufhin wieder eingeschickt, kam heute zurück: Lässt sich zwar wieder starten, dafür sind jetzt aber der Lautsprecher und der Näherungssensor (Display bleibt an beim Telefonat) kaputt.....
So eine Unfähigkeit!
Ich hoffe ich krieg meines auch bald zurück.. Habe es direkt eingeschickt und nicht über Orange.. mal schauen x)
Dienstag sollten sie es erhalten haben..ev. gestern fertig repariert (wenn überhaupt) und dann zurücksenden.
Was ich besonders happig finde: Nokia weiß von dem Staub Problem mit der Fronkkamera, trotzdem habe ich nur Austauschgeräte erhakten mit genau dem Staubproblem!!!!
vgl: http://wmpoweruser.com/nokia-lumia-9...ix-on-the-way/
Da steht so viel wie: Nokia weiß vom Staub; Lösung wurde gefunden = Abdichtung um Kamera und sensor; einfach einschicken; bei neuproduzierten wird der schutz gleich eingebaut!
Nun aber wurden ja die Device-Swap (austausch) Geräte ja geprüft und instand gesetzt, da versteh ich es nicht, dass da dann der Staubschutz nicht gleich eingebaut wurde!!!!!!!!!!
Hallo,
habe mein Lumia letzte Woche auch (mal wieder) eingeschickt. Heute kann ich online lesen, dass das Gerät repariert wurde...
Ich habe ja die Hoffnung, dass es komplett ausgetauscht wurde, so viele Probleme wie ich mit dem Kasten schon hatte.
Ja, ich würde auch erwarten, dass bei den Austauschgeräten das Hardwareupdate durchgeführt wurde.
Vll hoffen die, das nicht allen Leuten das Problem auffällt und sie so Arbeitszeit sparen. Da werden die paar erneuten Rücksendungen günstiger sein.
Was aber auch sein kann ist, dass trotz Hardwareupdate Staub vorhanden ist, entweder weil nicht gründlich geputzt wurde oder weil weiterhin undicht.
Falls es dich stört kannst du es jetzt sofort einschicken, Bearbeitungszeit sollte bei 4-5 Tagen inkl. Versand liegen. Oder du wartest noch ein bisschen...
So, Gerät ist zurück. Akku sitzt jetzt bombenfest! Und das komplette Display wurde getauscht. Ich hoffe, dass ich keine neuen Fehler finde. Sonst alles top! Schnell und sicher!
Ja so zufrieden war ich auch, bis ich dann feststellen musste das bei hoher Displaybeleuchtung das Display beginnt zu flackern :(
Aber ich drück die Daumen das alles gut bleibt.
Display flackern hatte ich bei meinem ersten Lumia 920 auch mal... bei dem aktuellen taucht es (evtl. zur Zeit) noch nicht auf. Ich werde aber darauf achten! DankeZitat:
Zitat von DaKoe
Was interessant ist, die mittlere und linke Sensortaste leuchten jetzt strahlend weiß, die rechte leicht gelblicher, aber auch deutlich weniger als die vorhergehenden...
Das konnte ich auch beobachten, bei mir wurde ja 2 mal das display getauscht und jedes mal war Farbe und Ausleuchtung anders.
Wie hast Du verglichen? Einfach aus dem Gedächtnis heraus, oder so extreme Unterschiede?
Waren wirklich extreme unterschiede. jetzt zum beispiel leuchtet die linke taste nur ganz schwach, dafür ist die mittlere wirklich schon fast rein weiß.
Bei dem vorher ists eher von links nach rechts dunkler geworden und war auch nicht so weiß.
Mal schauen morgen sollte ich von Vodafone dann ein austauschgerät bekommen (1zu1 tausch) da kann ichs direkt testen :)
Viel Erfolg! ;)
Hey,
hört sich hier ja ganz schön schlimm an :/
Ich hatte mein Lumia 920 wegen Flackern im Display, Strichen im Display und ständigen, grundlosen Neustarts sowie der Tatsache, dass man hin und wieder zb den Browser, Mails etc nicht öffnen konnte und es direkt zurück zum Homescreen ging, eingeschickt.
Da hatte ich es grade 2 Wochen.
Heute kommt die Mail von Arvato:
Die folgenden Ersatzteile wurden getauscht:
NOK/Proxy boot
NOK/Display connector support for TDF
NOK/USB CONNECTOR SUPPORT
NOK/LCD Frame top tape
NOK/DISPLAY MODULE ASSEMBLY
Kann mir vielleicht jemand erklären was das bedeutet und ob damit wohl alle Fehler behoben sein werden? :/
DANKE!
Hauptsächlich wurde die ganze Displayeinheit bei dir getauscht, also Glas und Display, und noch dein USB anschluss. den scheinen die immer mit zu tauschen. wurde bei mir auch immer gemacht. Ich wünsche auch dir das du eins ohne flackern wieder bekommst. ich hatte direkt mit Avarto geschrieben. Der Typ war fast schon verzweifelt - sie können sich nicht erklären wo das flackern herkommt. bei mir haben sie schon 2 mal das Display getauscht. Und er wusste nicht weiter.
Ich denke ja das das mit alten Geräten (IMEI) und vielleicht neuen Displaytypen zusammenhängt.
Danke für die fixe Antwort.
Aber dann haben die bzgl. der Neustarts etc. ja nichts gemacht oder?! Oder was bedeutet Proxy boot?
Bin echt enttäuscht von der Qualität, hatte das Gerät grade mal läppische 2 Wochen, da sollte eigentlich komplett gegen ein neues Gerät getauscht werden :(
Bei dem aktuellen Gerät hatte ich auch immer Abstürze. Ich musste das Gerät zweimal (damals aber noch w-Support!!!) einschicken, bis das Problem gelöst wurde. Beim ersten mal wird meist nur die Software komplett neu aufgespielt. Das heißt falls die Probleme weiter bestehen nochmal einschicken. Als Tipp: Mach ein Video von den abstürzen und pack es auf den Handyspeicher, dann können die sich das anschauen.
Der Unterschied bei den Displaytasten ist "extrem"! (Der Unterschied zwischen den 3 Tasten ist mir jetzt aber egal, weil nicht soooo riesig.)
Anhang 130793
"NOK/USB CONNECTOR SUPPORT" ist bei mir auch jedes Mal mit dabei, ob das wirklich der ganze Anschluss ist weiß ich aber nicht, vll ist das auch nur ne Dichtung oder so etwas das ausgetauscht wird.
Meine IMEI ist auch "alt" (ne "0") und ich habe ja gerade ein neues Display bekommen... dann müsste das ja bei mir auch auftreten... bis jetzt alles ok...
Erkläre doch bitte genauer, denn ich verstehe nicht so ganz was Du meinst.Zitat:
Zitat von greenstar
Die zwei Funktionstasten (Mitte und Links) strahlen jetzt ist "polar-weiß". Die rechte hat noch einen leichtet "gelbstich". Bei dem vorherigen Display waren die Tasten eher "gelb". Ist alles nicht so wichtig :D Nur Kleinigkeiten... das Licht strahl auch bei dem neuen Display links und rechts am Gehäuse heraus, dafür aber nicht mehr in das Display herein (der Grund warum es getauscht wurde).
Das hatte ich am Anfang auch das die tasten Beleuchtung unten zwischen glas und Display durchgeleuchtet hat. Die letzten beiden displays hatten das dann nicht mehr. Dafür aber halt das flackern.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_268 aus geschrieben.
Anhang 130810Anhang 130811
Das waren die beiden gründe warum mir das Display getauscht werden sollte. Mit getauschtem Display kam es auch wieder und die beiden Probleme waren auch behoben. nur da ging dann das flackern los. dann habe ich 2 mal das Display tauschen lassen und immer wieder hats geflackert :(
Hmm meins liegt auf der Post und ich kann es nun nach einer Woche Reparatur wieder abholen.
Ich hoffe soo sehr, dass ich jetzt den Staubfix drin habe und kein Bildschirm flackern.
Werde morgen berichten wie es ist :-/ *angst hab*
So habe meines nun zurück. Der Display ist der selbe.
Der Staub ist jedoch nun wesentlich besser weg und das Gehäuse liegt nun ganz satt oben am Display. Denke sie haben nun was verbaut. Habe aber keine Lust oben wieder reinzuschauen. Denke, soweit ist es ok. Mal schauen in einem Monat.
Du hast ein verkratztes Display und meinst, das es auf Garantie getauscht wird?Zitat:
Zitat von luc e
Na Du wirst doch andere Personen nicht an deren Sprachkenntnissen und Rechtschreibung beurteilen?Zitat:
Zitat von luc e
Glaubst Du, oder woran erkennt man den Unterschied, das die Kamera rausgeblasen wurde?Zitat:
Zitat von luc e
Zitat:
Zitat von luc e
Du hast doch immer so genau geschaut. Warum jetzt nicht mehr, wenn es denn eigentlich so einfach und schnell geht?Zitat:
Zitat von luc e
Wünsche Dir jedenfalls viel Erfolg mit dem Lumia.
@ Luc e
Könntest du bitte ein Foto von deinem Display oben machen? Möchte mir gerne anschauen, wie das bei dir geändert ausschaut. Ein kleiner Spalt ist wahrscheinlich baubedingt gar nicht zu vermeiden.
Habe mein graues Lumia 920 aber auch erst seit Samstag. Hoffe das bei mir der Staubfix schon mit eingebaut ist, da das Lumia 920 in Grau und Cyan erst seit April zu kaufen sind.
Grüße Marf
Edit: So schaut meins aus: Anhang 130946
Nein das nicht. Aber habe schon von Leuten gehört, dass beim Staubfix die komplette Display Einheit getauscht wurde.Zitat:
Zitat von Arcelor
Es geht mir weniger um seine Sprachkenntnisse. Mehr um das Verhalten gegenüber dem Kunden. Wenn man selbst vom Fach ist und dann von einem Laien bedient wird, welcher nicht mal annähernd das Interesse hat dem Kunden zu helfen, fühlt man sich verarscht.Zitat:
Zitat von Arcelor
Es hatte immernoch leichte Staubkörner in der Linse und wenn ich das Gehäuse leicht aufgedrückt habe war überall noch Staub in den Spalten. Das gleiche beim SIM Schacht.Zitat:
Zitat von Arcelor
Nun sieht es überall sauber aus, das Gehäuse wurde auch geöffnet.
Zudem habe ich ja angerufen und sie haben mir bestätigt, dass es beim ersten mal nur rausgeblasen wird.
Habe jetzt nachgeschaut. Das Gehäuse liegt so satt, das es einem fast den Nagel abbricht. Fotos werde ich bei Gelegenheit machen. Der Spalt sieht jetzt schmäler aus resp. als wäre etwas dahinter, damit der Staub nicht weiter geht.Zitat:
Zitat von Arcelor
Danke.Zitat:
Zitat von Arcelor
Also meins war sauber nach der Reparatur jedoch hat das Display einen Kratzer quer über der Frontcam. Stört mich nicht so sehr. Kann es sein das sie dein Gehäuse getauscht haben? Ich habe meins umgebaut also das Gehäuse ausgetausch, von Schwarz auf Weiss. Jetzt kommt es mir vor das die Spaltmasse zwischen Gehäuse und Display nicht mehr so gross sind. Hoffe das sich das Staubproblem endgültig erledigt hat.
Das is ja der Hammer!!Zitat:
Zitat von luc e
Du "drückst das Gehäuse auf", an einer Stelle, an der es garantiert nicht vorgesehen ist, und wunderst dich, dass Staub reinwandert?
Unglaublich...
Das zumindest haben soweit ich weiß alle Lumias, aber das stört ja nicht. Wer schaut schon in so einem Winkel aufs Lumia, und selbst wenn, beeinträchtigt das die Funktion ja in keiner WeiseZitat:
Zitat von DaKoe
Nicht falsch verstehen, ich hatte so ein grosses Spaltmass zwischen Gehäuse und Display, dass ich locker hineinsehen konnte und eben diesen Spalt direkt sehen konnte.Zitat:
Zitat von Kuli
Nun sieht meines so satt aus wie das von Marfoxx und wenn ich jetzt reinschaue (was jetzt mühe macht) sieht dieser Spalt abgedeckt aus...
Falsch das haben definitiv nicht alle. Mein erstes hatte das nicht und bei den letzten beiden Displaytausch´s war es ebenfalls nicht.Zitat:
Zitat von Kuli
Und es stört sehr wohl, wenn ich 2-3 Leuten ein paar fotos zeigen möchte. Ich wurde schon mehrfach darauf angesprochen was das denn fürn Licht wäre. Und der spalt an der Seite (2. Foto) wurde auch von einigen gesehen.
Das ist definitiv ein DEFEKT und nicht bei allen so.
Moinsen,
Hat schon einer sein Gerät in Berlin weggebracht? Wenn ja wo is da ne gute Anlaufstelle? Will meins auch wegen dem Staub wegbringen und meine Kopfhörer reklamieren.
Oder kann man es direkt zu Nokia schicken? Hab mal auf der Seite gesucht aber leider nicht viel bzw. garnichts gefunden :/
Ich danke schon mal für Antworten die mir weiterhelfen.
Grüße
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.
@heijck: http://www.nokia.com/de-de/support/onlinereparatur/
So schwer zu finden war das jetzt aber auch nicht...
@Kuli und DaKoe: Richtig, "normal" ist das nicht. Von Defekt würde ich jetzt vll nicht gleich sprechen, eher von einem Qualitätsmangel. Ob es einen stört kann jeder für sich entscheiden. Da die ganze Displayeinheit getauscht werden muss um diesen Mangel zu beheben, ist das für Nokia nicht ganz billig.
Ich verstehe die Welt nicht mehr. :( hab nun bei Vodafone heute mein tauschgerät geholt. Bei dem flackert das Display auch wieder unter hellsterbeleuchtung. Man bin ich genervt. Eigentlich liebe ich dieses display. Das amoled vom 925 find ich nich so toll. Aber ich werde jetzt wohl warten bis das 1020 draußen ist und dann bei Vodafone das hier gegen das neue 1020 tauschen.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_268 aus geschrieben.
Das Problem bei den Tauschgeräten ist, dass das ja auch "Mangelgeräte" waren. Wenn der Service die nicht vernünftig kontrolliert und repariert, dass gehen die immer hin und her, bis es einer nicht merkt. Displayflackern würde ich deshalb über die Nokia Garantie laufen lassen. Dauerte bei mir jetzt 5 Tage.
Peinlich ist die Angelegenheit für Nokia aber trotzdem und ich bin verwundert, dass du auf ein neues (anderes) Nokia Gerät umsteigen willst :D
Naja bei den 925 gibts solche Probleme nicht. Anderes Display halt. Sonst bin ich ja auch immer zufrieden gewesen. Die meisten Fehler betrafen immer nur das Display. Von daher bin ich da recht zuversichtlich.
Naja einschicken brauch ich nicht. Über Vodafone bekomm ichs ja immer gleich direkt getauscht ohne das ich ne wartezeit habe. Meins drin abgeben und tauschgerät gleich mit nehmen.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_268 aus geschrieben.
Tja, wenn die Geräte dadurch aber nicht besser werden ;-) Und beim Service bekommst du ein neues Display, garantiert ohne Kratzer. Nur das Display? Soll ich dir mal ein paar meiner Fehler aufzählen die nichts mit dem LCD Display zu tun hatten (und ich bin nicht der einzige der die hatte)?
1.) Staubproblem Frontkamera
2.) Knacksendes Gehäuse
3.) Unscharfe Kamera
4.) Akku total lose
Wenn das nicht für Qualität spricht ;-)
"Tja naja", im deutschsprachigen Raum sind alle 920-Besitzer in diesem Forum und von denen haben alle diese Mängel...
Das habe ich nicht behauptet... Aber ist schon ein riesen Pech was ich haben muss, dass die Mangelgeräte immer bei mir landen ;-)
Aktuell muss ich aber sagen, dass der letzte Service super war und das Gerät jetzt sehr gut läuft.
Naja, es wird wohl kein nicht knarzendes Gehäuse beim Lumia 920 geben, da es ein Unibody aus Polycarbonat ist. Allerdings muss man bei meinem 920 schon sehr drauf rumdrücken um etwas zu hören... Hat allerdings mein S3 auch, genauso ein Uralt Samsung Klapphandy... Also vollkommen normal.
Die anderen Probleme sind aber schon nicht tolerierbar, da gebe ich dir recht! :)
Das ist allerdings wirklich unnormal großes Pech und niemanden zu wünschen.
Verallgemeinerung sollten man unterlassen. Ich habe mein 920 seit Januar und keinen einzigen Mangel.Zitat:
Zitat von Arcelor
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_268 aus geschrieben.
