Screen bleibt schwarz während Anruf

Habs heute eingeschickt, nachdem der Sensor schon wieder staubig war. Auch die Frontkamera ist dicht mit Staub. Hoffentlich
krieg ich jetzt ein dichtes Modell, das ist nämlich echt ärgerlich.

Ich habe meins von Deutschland in die Schweiz importiert. (mobileforyou.de)
Mit saugen und blasen gehts bei mir immer wieder. Will dies aber nicht auf Dauer tun.
Weiss jemand, wie und wo ich mich bei Nokia melden und das Teil zur Reparatur schicken kann?

Zitat von ifall

Ich habe meins von Deutschland in die Schweiz importiert. (mobileforyou.de)
Mit saugen und blasen gehts bei mir immer wieder. Will dies aber nicht auf Dauer tun.
Weiss jemand, wie und wo ich mich bei Nokia melden und das Teil zur Reparatur schicken kann?

http://www.nokia.com/de-de/support/f...linereparatur/

Ich habe genau die gleichen Probleme und bin mir fast sicher das ich die erst seit dem Portico Update habe. Also da ist die Sache, dass das Display immer auf volle Pulle läuft, im dunkeln nicht runter regelt, dann werden die Tasten nicht mehr beleuchtet (nur sporadisch und nur tagsüber) und dann eben das hier angesprochene Problem welches ich erst vor wenigen Tagen entdeckt habe.

Wenn ich einen Anruf entgegennehme wird das Display schwarz, wenn ich den Hörer vom Kopf entferne bleibt er schwarz, sodass man keine Chance hat was nachzuschauen oder das Tastenfeld zu benutzten. Der Anrufer muss ablegen und erst dann kann ich das Telefon quasi aus dem Standby holen. Sehr ärgerlich - kann man zur Not mit leben.

Nicht leben kann ich allerdings mit folgende. bug, 920 vor mir auf den Tisch legen, die Mailbox auswählen und das Telefon schaltet sofort schwarz (das kann nichts mit dem Annäherungssensor zu tun haben). So das wars keine Chance den Anruf aufzuhängen - es hilft nur Soft Reset!!!!

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_249 aus geschrieben.

---------- Hinzugefügt um 09:47 ---------- Vorheriger Beitrag war um 09:37 ----------

Warum postet mir das pocketpc.ch App das immer zweimal auf dem Lumia? Ist nervig.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_249 aus geschrieben.

reset bringt nix.... ob's wohl doch am vielen Staub unter der Frontkamera und vermutlich dem Annäherungssensor liegt?

---------- Hinzugefügt um 17:55 ---------- Vorheriger Beitrag war um 15:46 ----------

Fürchte ich auch entweder werd ich den Trick mit dem Staubsauger probieren oder auch das zweite geht in die Reparatur.

Kümmert mich jetzt eh nicht mehr, seit her halben Stunde benutze ich ein Xperia Z

Geschrieben mit der kostenlosen PocketPC.ch App

Habe heute die neueste Firmware über die Nokia Care Suite herunter geladen, und siehe da, jetzt funktioniert mein Näherungssensor perfekt !!! 😃

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Zitat von Hamudi2000

Habe heute die neueste Firmware über die Nokia Care Suite herunter geladen, und siehe da, jetzt funktioniert mein Näherungssensor perfekt !!! ��

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

super!!! Die haben den wohl etwas großzügiger nachkalibriert, steht auch in deren Blog: Der Helligkeits und Näherungssensor wurde verbessert / geändert / geupdated. Wollte schon fragen, ob wer positives berichten kann! Dann kann ich mir das mit dem einschicken ja vlt sparen.. das knarzen stört mich nichtmehr und keine lust auf die lange Wartezeit...
bin ich mal gespannt ob es mir auch hilft ^^

So jetzt ist bald fertig lustig. Bei mir hats nach der Reperatur (war wohl einfach die entfernung des staubes) ca. 4 Wochen funktioniert. Jetzt hatte es wieder staub drunter und der näherungssensor ist wieder im arsch. alle updates haben da nichts geholfen.
Leider muss ich das teil dreimal einschicken bis ich es von der swisscom ersetzt bekomme.

Das schönste ist, dass sie mir ein Reservergerät mitgegeben haben. das nokia n8. und die verkäuferin hat ewig behauptet es sei ein windows phone. hald ein etwas älteres. auch als ich das ding vor ihr gestartet habe, und ihr das gui gezeigt habe, hat sie weiter behauptet, das sei windows Phone
Zu dem ist das ding echt eklig. Total Fettig und Dreckig. da such ich lieber das alte trophy hervor.. und glaublich diese swisscom echt....


zum glück muss ich es nur noch ein weiteres mal bringen bis es ersetzt wird...
lg

sterz

Guten Abend,

ich dachte auch ich hätte ein Staubproblem. Dies scheint aber nebensächlich zu sein. Bei mir trat das Problem schrittweise nach dem Portico Update auf. Konnte keinen Anruf auflegen, geschweige denn die Tastatur nutzen. Ein weiterer Indikator ist die Tatsache dass die Hintergrundbeleiuchtung bem Windows Logo nicht geht. Nach langer Recherche habe ich folgende Lösung gefunden:

- Update der Firmware auf 1232.5957.1308.0001

mittels Nokia Software Updater for Retail.

Habe alles neu aufsetzen müssen, aber jetzt ist alles 100% in Ordnung. Display funktioniert perfekt, keine weiteren Probleme, Hintergrundlicht beim Windows Logo ist in Ordnung.

Viel Erfolg und spart euch das Saugen und Pusten, ich habe es immer in der Hosentasche, beim Sport, überall dabei ohne Hülle.

Das Problem wird mit dem Update restlos behoben.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Ich traue Nokia nicht mehr. Dauernd Updates und nach jedem Update macht was anderes Probleme...

mir doch egal, wen du traust oder nicht. das problem wurde aber definitiv mit dem neuen update behoben. wenigstens tut und macht nokia was und arbeitet dran. davon kannst du bei android nur träumen... da bekommste gar keine updates mehr!

Zitat von Turkishflavor

mir doch egal, wen du traust oder nicht. das problem wurde aber definitiv mit dem neuen update behoben. wenigstens tut und macht nokia was und arbeitet dran. davon kannst du bei android nur träumen... da bekommste gar keine updates mehr!

So ist es !!

Bei mir ist der Fehler nun auch durch das Firmwareupdate behoben. Habs für mein ungebrandetes Gerät gerate erhalten und der Screen geht jetzt sofort wieder an, obwohl die Frontkamera einen deutlichen Schleier hat (und somit der Sensor auch).

das Update hat zwar den Fehler mit den Sensoren gelöst, der Staub ist aber noch da

So, da ist er wieder bzw. nicht mehr, der Bildschirm beim Anruf.
Nach dem Update hat es wunderbar funktioniert, bis zum heutigen Tag. Evtl. muss ich das Teil doch einschicken.
Hat sonst noch jemand wieder diese Probleme?

Ich hatte das Problem zwischen zeitlich auch 1-2 Mal nach Update, nach kräftigem Reinpusten in die Hörmuschel gings aber wieder. Vor dem Update ging der Anrufbildschirm bei mir fast nie.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Hallo zusammen, bin neu hier. Ich hatte bis heute das gleiche Problem mit dem schwarzen Screen während eines Anrufs. Es begann nach meiner Meinung kurz nach einem Firmware-Update. Zuerst merkte ich davon gar nichts, bis ich mal während eines Anrufs auf der Tastatur eine Nummer hätte eingeben sollen und ich dies nicht tun konnte weil sich der Screen nicht einschaltete. In diversen Foren habe ich zwar gelesen, man solle in den Hörerschlitz kräftig hineinpusten, was ich machte. Nur nützte dies leider nichts. Heute war ich drauf und daran, das Gerät zur Reparatur zu bringen, versuchte aber glücklicherweise zuerst noch, mit einem Druckluftspray in den Hörerschlitz u n d in die Anschlussbuchse für den Kopfhörer hinein zu pusten. Danach rief ich mich selber (ankommend und abgehend) an, und siehe da, der Näherungssensor arbeitete wieder zuverlässig. Der Screen schaltet sich nun wieder ein und aus, sogar wenn ich nur einen Finger darüber bewege. Zudem bemerkte ich, dass die Funktion "Helligkeit automatisch anpassen" nun auch wieder zuverlässig arbeitet. Ich weiss nicht, ob das Zufall ist, oder dies auch vom Näherungssensor abhängt.