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@promaster Danke :). Wenn du sie morgen oder demnächst bekommst und dann merkst, dass sie nach paar Tagen Gebrauch keine Freezes mit anschließenden Soft-Resets aufweisen, kannst du bitte nochmal die neuen IMEIs posten (natürlich auch, wenn sie Freezes zeigen, aber ich hoffe für dich, dass es es nich tun).
Weil mir erscheint, als ob Nokia, den Fehler in der Hardware gefunden hat und behoben hat...still und heimlich.
Meine IMEI ist 35414905299209-x. Ich habe mein weisses Lumia 920 von Swisscom am 18.12.2012 erhalten und seitdem im täglichen Einsatz. Seit Ende Jahr habe ich das ungebrandete DE Portico Update und vor fünf Tagen das ungebrandete CH Protico Update geflasht. Seit Erhalt meines Lumias hatte ich keinen einzigen Freeze. Folgende Apps habe ich nebst allen Nokia Apps installiert:
Skype, Whatsapp, SBB Mobile, Übersetzer, Voice Translator, Skydrive, Box, TV-Programm, Samsung Fernbedienung, Teletext, CodeScanr, Aktionis, Brother iPrint&Scan, ClockSync, Connectivity Tiles, Free Ringtones, GPS Schweiz, HRS Hotel Suche, Klingeltongenerator, Local.ch, Lomogram, MeteoNews, ProShot, Rechner2, Run The Map, Swiss Post, Swisscom TV air, Thumba Photo Editor, TouchMountain, TuneIn Radio, Wikipedia, Toppreise.ch, WParea.de, Pocketpc.ch
Wenn ich im Aussendienst unterwegs bin, habe ich immer 4G aktiviert, Ortung und Navi ein Zuhause immer 2G und dafür WLAN an, die Ortung meistens aus. Ich nutze auch Skype und Whatsapp regelmässig, fotografiere und filme viel. Spiele mache ich praktisch keine. Uhrzeit habe ich auf automatisch Synchronisieren. Die Spracheinstellung ist auf Deutsch. Ich lade nicht drahtlos, sondern nur mit dem Originalladegerät zuhause oder mit dem Autoladegerät DC-20 von Nokia.
Wenn ich ein Gerät hätte mit den geschilderten Problemen, würde ich es auf die Werkseinstellung zurücksetzen. Danach ein paar Tage schauen wie es läuft, ohne weitere Apps zu installieren. Sollten dann schon Freezes auftreten, gibt es nur eins: Umtausch, Reparatur oder Geld zurück. Das Gerät ist dann offensichtlich defekt.
Wie gesagt, ich bin froh noch nie eine Fehlfunktion gehabt zu haben, seit mehr als einem Monat dauergebrauch, geschäftlich wie privat. Ausser die App MeteoNews hatte einmal die Live Kachel nicht mehr aktualisiert. App deinstalliert und wieder installiert und seither läuft's wieder. Damit kann man leben;-)
Vielen Dank mdm1266 für die sehr ausführliche Erklärung, wie du dein Lumia 920 benutzt, würde jeder User so sein Problem beschreiben, würde man sehr schnell auf die Fehlerursache kommen bei genügend hohen n.
Wie es aussieht, sind die ersten ~300000 Chargen in Deutschland tatsächlich defekt!
Die aktuelle Liste (hierarchisch aufsteigend geordnet):
Hier geht's weiter: http://www.pocketpc.ch/nokia-lumia-9...ml#post1641830
Noch paar IMEIs mehr und es sollte ziemlich eindeutig sein, was Nokia verbockt hat. Schlimm finde ich, dass sie es still und heimlich den Fehler wohl behoben haben und die User gar nicht wissen, warum deren Smartphones immer abstürzen.
Hallo alle zusammen,
Habe mein L920 (Black) seit 2 Wochen und 2x ein Freeze gehabt. Seit Montag habe ich das Portico Update drauf (VF-Branding) und eben einen gehabt als ich nach meiner IMEI-Nr. gucken wollte.
Meine IMEI: 35414905 196895 x
35414905-183017-x Freeze (schwarzes mit Swisscom Branding)
35414805-528737-x KEIN freeze (weisses ungebrandet)
35414905-075755-x freeze (Tampere)
35414905-1736723 => Freeze
---------- Hinzugefügt um 18:15 ---------- Vorheriger Beitrag war um 18:02 ----------
Es muss nicht sein, dass das Problem in der Hardware liegt. Der Fehler könnte genauso gut in der Software liegen, ohne dass dies durch eine andere OS-Version für uns sichtbar ist. Kann auch den Bootloader oder was weiß ich betreffen. Wir können da nur spekulieren.
Es ist wirklich interessant zu sehen, dass scheinbar alle Personen die keine Freezes auf Ihrem Lumia haben, ein Modell mit einer neueren Batch-Nummer haben.
Zumindest deutet dies die oben genannte Liste stark an.
Nokia sollte das Problem also eigentlich mehr als bekannt sein...
Tja, was aber das für Nokia bedeutet ist aber ziemlich klar...sehr starker Imageschaden, wenn sie jetzt anfangen, die alten Batches zurückzurufen, also soll der Kunde lieber leiden und hoffen darauf, dass dann irgendwann Gras über die Sache wächst...
Aber so wie es aussieht, kann jeder der eine kleinere IMEI Nummer hat als der letzte mit Freeze, sein Gerät gleich einschicken und auffordern, dass man ein Handy haben will ab einer bestimmten IMEI...
Habe wohl einer von den letzten Batches, die den Fehler noch haben, gekriegt, so ne Kacke.
35414905-252813-X Freeze
Ja, wirklich interessant. Ich hab mein L920 heute auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, um mal zu sehen ob sich irgendwas tut (wollte das eh mal gemacht haben um zu sehen ob es sich auf die Akkulaufzeit auswirkt).
Wenn es ein Hardwareproblem ist, wird man das wohl nicht ohne einschicken oder austauschen regeln können. Vielleicht macht Nokia auch eine Rückrufaktion, wenn das Problem so häufig ist..aber bei der Menge an fehlerhaften Geräten kann ich mir das kaum vorstellen.
Wenns ein Softwarefehler ist, wird man das ja über ein Update ausbügeln können. Ich frag mich aber, warum das noch nicht passiert ist, wenn der Fehler ja scheinbar längst lokalisiert ist.
Weil Rückrufaktion immenser Imageschaden bedeutet und sie lieber Gras über die Sache wachsen wollen und nur austauschen, wenn Kunden es zurückschicken. Die First Adopters haben mal wieder die Arschkarte.
Außerdem kostet es massiv Geld, wenn man eine Rückrufaktion startet.
/edit
Die, die keine Freezes haben, können sie bitte ihre Infos posten (also per Screenhot) und die letzte Ziffer der IMEI schwärzen und die MAC-Adresse und SIM-ID, aus Datenschutzgründen.
Viele Betroffene haben inzwischen verschiedene Firmware ausprobiert auch Portico, welche mit Sicherheit über einen neuen Bootloader verfügt. Auch ich habe es mit mindestens drei verschiedenen FW probiert mit und ohne Branding. Der Shutdown lies sich immer reproduzieren. Ich hab auch irgendwo aufgeschnappt, das Nokia selber das Problem der HW zuschreibt. Es ist wohl definitiv HW, so wie's zur Zeit aussieht bis und mit 35414905-26xxxx.Zitat:
Zitat von Arnie75
Wo hast du die Aussage Nokias aufgeschnappt?
ich zerstöre ja ungern eure Statistik, aber ich hatte bisher mit meinem am 01.12. gekauften "freien" Lumia 920 (weiß) noch keinen einzigen Freese.
IMEI: 35414905-042384x
Ziemlich unverschämt von Nokia. Ich mein sicher ist es nachvollziehbar, was sie tun, wegen Imageschaden (Ist ja deren Vorzeigeprodukt) und Kosten, aber entschuldbar ist das natürlich nicht.
Dass jetzt die User von selber nun darauf kommen, wie jetzt hier im Forum geschehen, dass Nokia das Problem längst erkannt hat, aber keine Rückrufaktion startet für die defekte Hardware: DAS ist ein Imageschaden. Ich weiß, dass mein nächtes Produkt, wenn möglich, nicht mehr Nokia ist, da ich bisher nur Samsung Geräte hatte und immer zufrieden war.
---------- Hinzugefügt um 18:55 ---------- Vorheriger Beitrag war um 18:53 ----------
Bei Statistiken gibt es immer Ausreißer, deshalb ist es auch wichtig, dass n groß genug ist. Darf man fragen, ob du Whatsapp/Skype/Facebook-App/Wlan etc. benutzt, also dein Nutzverhalten, kannst du uns dazu was erzählen?Zitat:
Zitat von mahluni
ich nutze Whatsapp + Skype täglich.
außerdem am meisten genutzt: WeekView, 7Pass, Metrotube, PocketPC.ch, WPArea, WPCentral, WeatherFlow, StarMoney, Battery Status,
FreeTalkingAlarmClock (jede Nacht, noch nie ohne Aussetzer, mit Dock DT-910 als auch ohne)
parallel zum AutoNavi Drive+ (zum Testen) u.v.a.
zu Hause und auf der Arbeit bin ich im W-LAN unterwegs.
Gruß
Seit Portico habe ich keine Freezes mehr, nur Neustarts bei Systemabsturz (wie bei WP7 auch schon).
IMEI 35414905 - 04....
Hallo,
habe ein schwarzes ungebrandetes NL 920, geliefert am 12.01. und hatte auch schon 2 freezes mit der alten und 2 mit der neuen FW.
IMEI: 35414905-146339-x
Ich hoffe, dass es kein Hardwareproblem ist.
@Aladan kannst du alle Ziffern, bist auf die letzte posten? "Nur" Neustarts =D... so einen Kunden wie dich hat Nokia gern, einer der mit Fehlern leben kann =DDD. Ja, zählt dann leider nicht zu den Nicht-Freezes.
@ Der Fuerst
An Hand deiner IMEI und dem Lieferdatum würde ich meinen, man hat dir einen Rückläufer verkauft.
meine imei ist 35414905-153482-x: hab extreme Probleme mit freezes. hab n softwareupdate bekommen. seit dem habe ich das Handy nicht getestet. denke aber nicht, dass es was gebracht hat.
Hallo,
ich habe ein gelbes Lumia 920 und Freezes!
IMEI: 35414905-109123-x
Ich habe den starken Verdacht, dass Hintergrundaufgaben für die Hänger verantwortlich sind.
Schaltet doch mal alle verdächtigen/überflüssigen/neuen Hintergrundaufgaben ab. Ich hatte damit Erfolg.
Thomas
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.
Ich habe die Vermutung, das es der integrierte fb chat ist.
Seitedem ich auf offline bin und den haken in den Einstellungen rausgenommen hab hatte ich keinen freeze meht
Sent from my RM-821_eu_euro2_248 using Board Express
es tauchen ständig neue Spekulationen auf. Bis jetzt konnte aber glaube ich kein Software bedingtes Problem oft genug reproduziert werden. Das mit den IMEI-Nummern sieht bis jetzt recht eindeutig aus. Aber das wäre ein Skandal. Also weniger die Tatsache, dass es passiert ist, als wie man damit umgeht.
Für ein Hardware seitiges Problem spricht auf jeden Fall, das reboots ein sw seitiges Problem waren (htc 8x auch betroffen). Diese Showdowns treten imo aber nur beim 920 auf
Sent from my RM-821_eu_euro2_248 using Board Express
n=31
35414905-03922x-x freeze (pablo123)
35414905-039998-x freeze (nach Portico, keins mehr?!) (luxleik)
35414905-040989-x freeze (nuke2000)
35414905-042384-x KEIN freeze (mahluni)
35414905-044644-x KEIN freeze (svenni)
35414905-075755-x freeze (Tampere)
35414905-107979-x freeze (LittleWissi)
35414905-109123-x freeze (agape)
35414905-109307-x freeze (Cardin)
35414905-109477-x freeze (promaster)
35414905-109788-x freeze (Tiff1112)
35414905-111326-x freeze (Musteblume)
35414905-126743-x KEIN freeze (Paxkeyboard)
35414905-130188-x freeze (promaster)
35414905-141911-x freeze (dimi727)
35414905-146339-x freeze (Der Fuerst)
35414905-152961-x freeze (Footballstar)
35414905-153482-x freeze (stygian)
35414905-173383-x freeze (handyplanet)
35414905-173672-x freeze (Arnie75)
35414905-183017-x freeze (knruff)
35414905-184728-x freeze (erale)
35414905-195413-x freeze (Jeffmaster1989)
35414905-196895-x freeze (blauhans)
35414905-244993-x freeze (TickTack)
35414905-251516-x freeze (Jeffmaster1989)
35414905-252813-x freeze (SatanHimself)
35414905-299209-x KEIN freeze (mdm1266)
35414905-40518x-x freeze (andi5783)
35414805-528737-x KEIN freeze (knruff)
35414905-528765-x KEIN freeze (wallywally)
Bis auf den Ausreiser von mahluni (was bei Statistiken immer der Fall ist) ist langsam klar, in welche Richtung es geht. Wir brauchen vor allem noch IMEIs von Leuten, die NIE einen Freeze hatten, um Signifikanzniveau zu erreichen.
Kann wirklich nicht ein Mod n Aufruf auf der Hauptseite starten, dass die Leute ihre IMEI Nummer hier reinschreiben sollen, mit der Beschreibung ob sie jemals einen Freeze hatten mit anschließenden Soft-Reset.
Langsam bin ich genervt. fast jede nacht ein freeze und manchmal extra einen tagsüber... Umtausch/"REPERATUR" gerade nicht möglich wegen Mangel und Dauer und mit Rückgabe hat es sich wohl erledigt...
IMEI : 35414905 141911
Eine Frage: Hatte Vodafone Branding drauf, jetzt Telekom selber raufgemacht... Wenn mich der Nokia Support fragt,was soll ich dann sagen? Ist selber Flashen erlaubt? Am ende wollen sie mir dann das freezen aufs selber Flashen schieben, wer weiß...würde allem die Krone aufsetzen! Sollte ich im Rückgabe/Umtausch Fall lieber Vodafone draufflashen oder ist das egal?
Flash einfach sicherheitshalber Vodafone wieder drauf. Dauert ja nur 5 min. Sicher ist sicher. Warum hat es sich mit der Rückgabe sich erledigt? Das einzige, was du machen kannst, ist umzutauschen.
Naja Rückgabe ist ja nur nach 14 Tagen, hab das HAndy seit DEzember:) Wurde iwie schlimmer mit den Freezes.. imd ezember vlt 2-3 insgesamt. Reperatur/Umtausch wird sich bestimmt gerade hinziehen..was solange tun ohne Handy? GEht halt nicht
Ja, willkommen in der modernen Welt, ohne 24 h lang erreichtbar zu sein, geht gar nichts =D. Bin auch von meinem Smartphone wegen Uni und Arbeit abhängig. Aber zum Glück habe ich im Gegensatz zu dir ein altes Omnia 7 als Ersatz, was mir gut gedient hat, etwas langsam manchmal aber keine Freezes und Reboots...Aber werde es wohl erst März zum zweiten Mal einschicken, bald ist Prüfungszeit bei mir und habe da kein Nerv mich darum zu kümmern.
obs jetzt wirklich eine defekte Charge ist? :..wäre echt traurig. Hoffentlich überlebt klein Nokia die Umtauschaktion :P Aber wer garantiert,dass heute neuverkaufte/produzierte keine Freezes haben? Die Imeis?^^
Ja, sieht meiner Meinung so aus. Fehlen noch paar IMEIs von Leuten, die nie einen Freeze mit anschließenden Soft-Reset haben, um wirklich eine gut untermauerte These aufzustellen. Aber nach meinem Bauchgefühl sieht es schon sehr danach aus. Naja, du verlangst, dass dein neues eine höhere IMEI haben soll als xyz und schickst ein Auszug aus dem Forum mit mit Link. Aber wie gesagt, fehlen noch paar IMEIs, um auch Mathematiker zu überzeugen, dass die Liste oben kein Gauss'sches Rauschen ist 😃.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.
Suche doch bitte noch einmal und stelle uns die Quelle zur Verfügung.Zitat:
Zitat von knruff
Zitat:
Zitat von Jeffmaster1989
Zitat:
Zitat von Jeffmaster1989
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Zitat von Jeffmaster1989
Zitat:
Zitat von Jeffmaster1989
Deinen Eifer in allen Ehren, aber sollte man die Kirche nicht vorerst im Dorf lassen?Zitat:
Zitat von Jeffmaster1989
Gruß,
Arcelor
Hab Freezes, ca. 1 x pro Tag
IMEI 35414905 1733837
Was mir auffällt ---> Wenn ich WhatsApp nach dem Schreiben mit der Windows taste beende freezed es nicht mehr !
Zitat:
Zitat von Jeffmaster1989
Hat eigentlich jemand Erfahrungen mit dem Support gemacht, was das angeht? Mich würde interessieren, ob es was nutzt, das Ding einzuschicken.. Ob es problematisch ist, deswegen ein Austauschgerät zu bekommen, oder ob die das reparieren können, oder ob die einfach gar nichts machen wenn die den Fehler nicht selber reproduzieren können.
Ich finde den Ansatz mit den IMEIs auch ganz gut, aber...
Die neueren Chargen sind vielleicht auch noch nicht lange genug im Gebrauch. Ich beziehe mich da auf die vereinzelten User ohne Probleme. Bei mir traten die ersten freezes und Neustarts erst nach ein paar Wochen auf. Vorher lief es problemlos.
Meine IMEI ist 3541490503922..
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.
So bei mir auch freezes:
(3 mal in 4 Wochen)
IMEI 35414905-1079793
Also meins habe ich heute 5 Wochen und 2 Tage im Betrieb. Immer noch ohne Freezes oder Neustarts. Wie lange hast denn Du Deins schon?Zitat:
Zitat von pablo123