Probleme beim Telefonieren

**Enrico Bissig** · 28.11.2012, 08:47 #1

Hallo zusammen,

Ich hab ein Problem beim Lumia 920 während des telefonierens.

Sobald ich einen Anruf starte, schaltet das Display aus. Soweit ist ja alles normal. Das Display bleibt aber während des ganzen Anrufs ausgeschalten, so dass ich den Anruf nicht selbst beenden kann oder zB den Lautsprecher einschalten kann...

Die von der Hotline haben mir geraten, das Gerät auf Werkseinstellungen zurück zu setzen. Gesagt getan und nichts... Immer noch das gleiche Problem...

Hat jemand von euch vielleicht eine andere Lösung?

THX & MfG

**Sam Casel** · 28.11.2012, 09:05 #2

Hast du eine Display schutzfolie?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.

**Enrico Bissig** · 28.11.2012, 10:03 #3

Zitat von Sam Casel

Hast du eine Display schutzfolie?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.

nein, habe ich nicht

mfg

**kluivert** · 28.11.2012, 12:27 #4

Man man man...lesen Kollege. Gibt bereits einen thread...musst du nicht mal die suche bemühen so aktuell ist der.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.

**chandlerbing7** · 28.11.2012, 12:42 #5

Hi,
das liegt am Näherungssensor (ganz kleines Feld über dem N vom Nokia-Schriftzug).Machg mal einen Testanruf und leuchte dann mit einer hellen Taschenlampe auf den Sensor.
Ist bei mir genau das Gleiche.Schau hier:

http://www.pocketpc.ch/nokia-lumia-9...mtauschen.html

Scheint ein weitverbreitetes Problem zu sein (weltweit) wie Du hier sehen kannst (ich hoffe die Links zu den ausländischen Foren sind ausnahmsweise erlaubt)

http://forums.wpcentral.com/nokia-lu...ring-call.html
oder hier

http://discussions.nokia.com/t5/Noki...ng/m-p/1618634

Vielleicht hilt Dir ja einer der Lösungsansätze (mit Frontkamera filmen,etc)

**Enrico Bissig** · 29.11.2012, 06:07 #6

hallo zusammen, wie bereits von kluivert erwähnt, gibt es einen anderen thread: http://www.pocketpc.ch/nokia-lumia-9...mtauschen.html

und ich hab sogar eine lösung in diesem thread gefunden!

wenn ich während des telefonierens ganz rechts oben auf das display drücke erscheint der bildschirm wieder und ich kann den anruf beenden. THX an der netten anderen forenuser!

desweiteren habe ich auch bei einer Nokia Servicestelle angerufen um zu prüfen, ob dies unter garantie geht (auch für Importgeräte!) und ja, sie machen dies! LEIDER sind die ersatzteile aber erst in ca. 3-4 Wochen verfügbar... d.h. also, wir müssen mit diesem problem noch ca. 1 monat leben, bevor wir das gerät reparieren können