Oldtimer Lumia 800, E-Mail funktioniert nicht mehr, wer kann helfen?

**Lumifon** · 02.11.2014, 18:53 #1

Hallo,

ich habe hier noch mein erstes Windows Phone, ein gutes altes Lumia 800 und es leistet bis heute gute Dienste und kann eigentlich alles, was ich so brauche. Bis vor wenigen Tagen denn plötzlich funktioniert der Mailverkehr mit T-Online und mit GMX nicht mehr. Und das, obwohl ich mich genau an folgende Anleitungen der Provider gehalten habe und die Einträge genau so eingegeben habe, wie auf folgenden Seiten vorgegeben:

http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/cont...r/faq-45855205

https://hilfe.gmx.net/sicherheit/ssl.html (SSL mit Windows Phone)

Zumindest der Mailempfang funktionierte noch bis vor wenigen Tagen aber nun geht seltsamerweise nichts mehr, weder mit IMAP, noch mit SSL-verschlüsseltem POP/SMTP Protokoll. Ich habe alle möglichen Einstellungsvarianten, sowohl bei T-Online, als auch bei GMX versucht, es funktioniert nichts mehr. Weder Empfang, noch Absenden von Mails ist möglich.

Ich habe auch die Mailkonten in den Einstellungen schon vollständig gelöscht und mit den Angaben der beiden Webseiten oben wieder neu eingerichtet aber ohne Erfolg. Weder via WLAN, noch über mobilen Datenverkehr.

Ich hatte vor kurzem meine Rufnummer geändert und dafür die SIM Karte getauscht aber ich kann mir eigentlich nicht vorstellen, dass das eine Auswirkung haben kann. Oder sollten die SSL-Zertifikate irgendwie mit der Rufnummer verbandelt sein? Wenn ja, wie kann ich das Problem beheben?

Ach ja, bitte keine Hinweise, dass mein Lumia ein Museumsstück ist, das weiß ich selbst. Ich mag mein altes Lumia sehr. Die neuen Lumias gefallen mir nicht und erzeugen irgendwie auch keinen wertigen Eindruck mehr. Zumindest für mein Empfinden. Leider. Daher möchte ich mein altes Lumia noch eine Weile benutzen und hoffe, dass ich dieses Problem wieder beheben kann.

Vielen Dank schon mal für hilfreiche und nützliche Hinweise zur Lösung meines Problems!

Beste Grüße,
Lumifon

**StevieBallz** · 02.11.2014, 18:59 #2

Gehen nur die E-Mails nicht mehr oder machen andere Dienste wie der Store/Internet Explorer auch Probleme?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-937_eu_euro1_231 aus geschrieben.

**DoGGToR** · 02.11.2014, 19:04 #3

Ich kenne auch Leute, die mit ihrem 800 heute noch total zufrieden sind. Also erstmal nichts ungewöhnliches daran. 👍

Emailverkehr funktioniert nicht. Sonstiger Datenverkehr läuft aber?

Telefon nochmal neu gestartet? Softreset probiert?

Zu T-Online: Kann dir nur die Einrichtung als ActiveSync-Konto (Exchange) empfehlen. 👍

Hab ich das richtig verstanden, du hast die SIM getauscht und dann funktionierte es nicht mehr? Sonstige Einstellungen hattest du erstmal nicht geändert?

tapatalked..

**sergej883** · 02.11.2014, 19:05 #4

Hi,

Habe vor kurzen was gefunden. Könnte eventuell dein Problem lösen..
http://wp7app.de/24155/tipps/loesung...s-phone-7.html

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-875_eu_euro2_242 aus geschrieben.

**Lumifon** · 02.11.2014, 19:32 #5

Zitat von StevieBallz

Gehen nur die E-Mails nicht mehr oder machen andere Dienste wie der Store/Internet Explorer auch Probleme?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-937_eu_euro1_231 aus geschrieben.

Alles andere funktioniert. Ich kann natürlich Mails auch über die Webinterfaces von T-Online und GMX bearbeiten. Ist halt nur umständlich und man bekommt keine Hinweise beim Eintreffen neuer Mails.

---------- Hinzugefügt um 20:28 ---------- Vorheriger Beitrag war um 20:24 ----------

Zitat von DoGGToR

Ich kenne auch Leute, die mit ihrem 800 heute noch total zufrieden sind. Also erstmal nichts ungewöhnliches daran. ��

Emailverkehr funktioniert nicht. Sonstiger Datenverkehr läuft aber?

Ja, funktioniert.

Zitat von DoGGToR

Telefon nochmal neu gestartet? Softreset probiert?

Neu gestartet habe ich es auch schon aber noch keinen kompletten Reset, dann würde es ja auch alle Daten verlieren und das möchte ich nicht. Ich denke mal, das ist aber auch nicht das Problem.

Zitat von DoGGToR

Zu T-Online: Kann dir nur die Einrichtung als ActiveSync-Konto (Exchange) empfehlen. ��

Danke für den Hinweis. Gibts dafür irgendwo eine Anleitung?

Zitat von DoGGToR

Hab ich das richtig verstanden, du hast die SIM getauscht und dann funktionierte es nicht mehr? Sonstige Einstellungen hattest du erstmal nicht geändert?

Ja, wobei das aber auch ein Zufall sein kann, dass mir das danach erst aufgefallen ist. Könnte es hier einen Zusammenhang geben? Wenn ja, welcher?

---------- Hinzugefügt um 20:32 ---------- Vorheriger Beitrag war um 20:28 ----------

Zitat von sergej883

Hi,

Habe vor kurzen was gefunden. Könnte eventuell dein Problem lösen..
http://wp7app.de/24155/tipps/loesung...s-phone-7.html

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-875_eu_euro2_242 aus geschrieben.

Danke für den Hinweis, aber das funktioniert bei meinem Lumia nicht. Obwohl ich WP7.8 drauf habe, akzeptiert es das Zertifikat nicht. Ich habe auch schon versucht, das Zertifikat am PC herunterzuladen und habe es via Mail als Anhang an mich selbst gesendet und die Mail über das Webinterface von T-Online im Browser aufgemacht aber da kommt eine Fehlermeldung, dass das Format der Zertifikatsdatei nicht unterstützt wird bzw. nicht zum Betriebssystem passt. Komisch, dass das bei anderen WP7 Benutzern funktionieren soll ...

**kzile** · 02.11.2014, 20:25 #6

schick dir das doch auf die Microsoft Email, die du mit deinem Handy nutzt. so hab ich es gemacht - funktioniert. am Handy abrufen, Anhang runterladen, Zertifikat installieren.
anderes geht es nicht, hast du aber auch schon gemerkt.

Problem ist nur, dass man als freemail nutzer bei der Telekom nicht das ActiveSync Protokoll nutzen darf. dafür braucht es das kostenlose mail S Paket - was man aber nur als Festnetzkunde oder mobiltelefonvertragskunde buchen kann. feemailnutzer können nur das mail M Paket buchen - 5€ Porto Monat.
man muss es genießen, bei der Telekom zu sein 😊

**influencer** · 02.11.2014, 20:40 #7

Ich habe mein 800er gerade an einen Kollegen verliehen, der sein 1020 zur Reparatur schicken musste. Er hat keine Probleme soweit ich weiß. O2.
Ich denke nicht dass es am 800 oder am wp7.8 liegt.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

**kzile** · 02.11.2014, 20:48 #8

es liegt, wie sergejs link darstellt, daran, dass die Telekom die ssl Verschlüsselung abgestellt hat und wp7 nicht selbständig auf tls umstellen kann. es ist ein wp7 Problem.

**Grisu 1968** · 02.11.2014, 23:09 #9

Eine Anleitung findet man da für T-Online. Link: Verschlüsselung E-Mail @t-online.de

**coffee** · 03.11.2014, 00:24 #10

Zitat von LUMIFON

Obwohl ich WP7.8 drauf habe, akzeptiert es das Zertifikat nicht. Ich habe auch schon versucht, das Zertifikat am PC herunterzuladen und habe es via Mail als Anhang an mich selbst gesendet und die Mail über das Webinterface von T-Online im Browser aufgemacht aber da kommt eine Fehlermeldung, dass das Format der Zertifikatsdatei nicht unterstützt wird bzw. nicht zum Betriebssystem passt. Komisch, dass das bei anderen WP7 Benutzern funktionieren soll ...

Iist es eine Zertifikatsdatei mit der Endung .crt? Dann benenne die Endung einfach in .cer um. Dann kann zumindest mein Windows Phone damit umgehen.

**kzile** · 03.11.2014, 04:33 #11

@grisu: nein, findet man nicht. WP7 taucht dort nicht auf und die Anleitung für "andere" funktioniert nicht, weil sie SSL abgeschaltet haben und WP7 weder automatisch auf tls umstellt, noch manuell darauf einzustellen ist.

**Lumifon** · 03.11.2014, 17:49 #12

Hallo nochmal und vielen Dank an die freundlichen Kollegen aber leider funktioniert keiner der beschriebenen Tips. Fakt ist, dass die einzige Variante, die noch funktionieren könnte, an der Unwilligkeit meines Lumia scheitert, das Zertifikat anzunehmen. Die Dateiendung (.cer) stimmt und ich habe auch versucht, mir das Zertifikat selbst als Anlage mit einer Mail zuzusenden. Über das Webinterface komme ich ja noch an meine eigenen E-Mails und kann dadurch auch Anlagen herunterladen und speichern. Aber hier kommt eine Fehlermeldung, dass die Zertifikatsdatei entweder nicht in Ordnung sei (habe ich mehrfach durch erneuten Download bei T-Online überprüft), oder dass diese Zertifikatsdatei nicht vom Betriebssystem verarbeitet werden kann, was dann wohl auch offensichtlich der Fall ist. Wie schon gesagt, kann ich mir das nur so vorstellen, dass dieses Rezept wohl nur auf WP7 Handys anderer Hersteller (HTC?) anwendbar ist denn bei meinem Lumia 800 funktioniert es definitiv nicht.

Tja und die andere Methode über securepop und securesmtp scheitert wohl daran, dass WP7 kein TLS kann, was wohl zwingend vom Server des Providers vorgegeben wird. Bei GMX besteht offensichtlich das selbe Problem. Wenn ich allerdings diese rein hypothetischen Angriffsszenarien betrachte, die hier als Begründung für eine Zwangsabschaltung von SSL angegeben werden und die in der tatsächlichen Praxis sicherlich niemals auftreten werden, kann ich mich des Eindrucks nicht erwehren, dass sowas der Mobiltelefonindustrie gerade recht kommt. Mal was Neues, eine geplante Obsoleszenz über die Hintertür einer (rein hypothetischen) Bedrohung durch eine Sicherheitslücke, deren Existenz sich quasi nur unter Laborbedingungen demonstrieren lässt. Mal ehrlich, wer würde solch einen Aufwand treiben um die E-Mails eines durchschnittlichen Bundesbürgers auszuspähen? Die Leute, die in wirklich schützenswerten Bereichen arbeiten und sensible Informationen auf ihrem Mobiltelefon mit sich herumtragen, haben doch eh schon ein NSA-sicheres Merkelphone.

Mal sehen, was ich mir dann als Nachfolger kaufen werde. Das Lumia 810 hat mir noch ganz gut gefallen. Ob man das noch irgendwo neu kaufen kann?

Jedenfalls vielen herzlichen Dank an Euch alle für Eure Hilfe!

Beste Grüße,

Lumifon

**kzile** · 03.11.2014, 18:17 #13

also: du hast kein emailkonto, welches auf dem lumia eingebunden ist und mit dem du Nachrichten abrufen kannst, richtig verstanden? weil du immer von webinterface sprichst. webinterface geht nicht. die email Muß durch ein eingebundenes Konto auf das lumia kommen können, würde ich sagen. dann lässt sich der Anhang ohne Probleme laden und installieren.

Vorschlag: erstelle dir ein weiteres outlook-Konto, binde es auf dem lumia ein, schick dir vom Rechner das Zertifikat an das neue outlookkonto, ruf die email am Handy ab, las den Anhang runter, führ ihn aus. das muss doch klappen, oder?