Windows 10: Probleme mit dem Lumia 950/XL

Zitat von Didaktiker

Habe mrin 950 XL sm Samstag eieder bekommen. War zum zweiten Mal in der Reparatur. Das erste Mal in Ungarn, über Msft Gerätesupport. Das zweite Mal über Media Markt irgendwo im deutschen Inland. Hatte es bei MM gekauft. Mal sehen, ob der Fehler behoben wurde. Display blieb schwarz und ließ sich nicht "aufwecken", selbst wenn Anrufe eingingen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 925 aus geschrieben.

Hallo. Ich habe dasselbe Problem - hatte das Telefon bei der Reparatur - mir wurde gesagt falsche SW drauf (habe es vor "abgabe" mit dem Device Recovery Tool zurückgesetzt). Habe mit denselben SW Versionen kein Problem auf dem 930 bzw. einem 640XL.
Frage - wurde dein Problem behoben? Hast du eine Fehlerbeschreibung bekommen? Bei mir stürzt das Telefon mittlerweile auch um die 20 mal (keine Übertreibung) pro Tag ab (nicht jedoch wenn es am Netzt hängt) - ich vermute noch immer ein Problem mit dem Akku - obwohl optisch okay.

Zitat von pedablue

Hallo. Ich habe dasselbe Problem - hatte das Telefon bei der Reparatur - mir wurde gesagt falsche SW drauf (habe es vor "abgabe" mit dem Device Recovery Tool zurückgesetzt).

Typische Nichtwisser-Antwort wo Du erhalten hast. 😏
Wenn Du mit dem WRT zurückgesetzt hast kannst Du gar nicht eine falsche Software drauf haben, höchstens ev. nicht das letzte Update. 😏
Habe die gleichen Bugs (spontane Neustarts, Screen bleibt ab und zu schwarz) und ich habe die letzte Sofware drauf. ✔
Am Strom anschliessen, warten und dann kommt der Screen bis jetzt immer wieder zurück. 😏
Gruess Ddriver.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 (10.0.14955.1000) aus geschrieben.

Danke - hast du auch Abstürze sobald du entsperren willst, die Kamera aus dem Standby mittels Button aktivieren willst?
Bei mir sehr oft ein kurzes grünes Flackern am Schirm und dann ist es weg - die Häufigkeit ist eben nur das was stört - und meine Batterie entlädt sich nahezu im selben tempo, wie sie geladen wird. Das war eben früher nicht so - daher dachte ich es könnte daran liegen.
Manchmal sagt es "Goodbye" obwohl noch über 30% drauf sind - hängt aber auch nicht mit dem Umschalten auf Battery Saver zusammen. Versuche seit geraumer Zeit das Ganze genau zu beobachten und steige einfach nicht dahinter...

Klingt für mich so dass der Akku nicht richtig ausgelesen wird. Bzw falsch ausgelesen. Dann wird beim Laden nur bis zu den falschen 100% geladen, tatsächlich sind es aber nur bspw 60%. Andersherum genauso, dein Telefon sagt dir du hast noch 30% aber tatsächlich ist er leer.
Hatte ähnliches schon bei anderen Handys früher. Manchmal wurde dann nur neu installiert und erst ging. In 1-2 Fällen war es tatsächlich die Hardware, also Akku, der dafür sorgte das der Stand falsch dargestellt wurde.
Hast du einen Ersatz Akku? Zur Not einen auf Amazon ordern. Sollte es nicht an der Hardware liegen kannst ihn ja wieder zurück geben. Dann kann man Akku aber ausschließen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem HUAWEI NXT-L29 aus geschrieben.

Zitat von pedablue

Danke - hast du auch Abstürze sobald du entsperren willst, die Kamera aus dem Standby mittels Button aktivieren willst?
Bei mir sehr oft ein kurzes grünes Flackern am Schirm und dann ist es weg - die Häufigkeit ist eben nur das was stört.

Bei mir aktuell nur in Verbindung der Bilder-App oder der Mail-App. 👎😕

Akku hatte ich auch schon so gehabt und habe es folgendermassen hinbekommen:

• Akku auf 100% laden
• Kabel ausziehen
• Device abschalten und neu anschalten
• wieder auf 100% laden
• OHNE Kabel ziehen Device abschalten (danach startet es selber neu)
• bei 100% Kabel ziehen
• Device auf 0-5% gehen lassen bis es selber abschaltet
• Device auf 100% aufladen lassen

Danach sollte der Akku rekalibriert sein. ✔

Tönt nach viel, ist jedoch nicht halb so schlimm. 😉
Gruess Ddriver.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 (10.0.14955.1000) aus geschrieben.

Werde das Ganze testen - eventuell normalisiert sich das Ganze.
@Hans Sperling - die Vermutung dürfte korrekt sein - habe den Stromsparmodus ab 20% aktiviert - bei 41% Anzeige hat er heute bereits gestartet

@Didaktiker: Bei Telefonanrufen hatte ich das Problem noch nicht, wohl aber, dass nach dem Drücken der Entsperrtaste der Bildschirm schwarz blieb. Dann nochmal sperren-entsperren und es ging. Bei mir ist das Problem nicht mehr aufgetreten, seitdem ich den Irisscanner deaktiviert habe. Ansonsten Blick und Doubletap an. Zunächst hatte ich ein Problem mit DTTW vermutet, weil das ja auch erst später freitgeschalten wurde aber nun habe ich seit einer Woche das Problem nicht mehr gehabt. Schade, ansonsten ist der Irsisscanner ja abgesehen vom nervigen roten Licht ein tolle Sache.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Acer Aspire E5-571 (X64/10.0.14393.351) aus geschrieben.

@Ddriver
Es geht auch ohne das man das Handy voll entlädt.
Nur drei bis viermal das Handy hintereinander, mit jeweils einem Neustart wieder voll aufladen.
So hat es bei mir auch gepasst.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 (10.0.14393.321) aus geschrieben.

Gott wie ich das hasse! Handy war einmal in Ungarn und einmal im Inland, beides über Garantie, zur Reparatur. Nach der ersten Reparatur (ich habe berichtet) war der Fehler von Anfang an noch da. Und jetzt nach der Zweiten hab ich den Fehler nach ein paar Tagen. Display bleibt schwarz! Wenn ich angerufen werde, klingelt es, aber Display schwarz. On Off Taste drücken, Display bleibt trotzdem schwarz. Das Gerät ist unbrauchbar!

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.14393.321) aus geschrieben.

Jedesmal die gleiche Softwareversion drauf? Wie siehts mit den Sensoren aus? Verdreckt oder ähnliches, was dafür sorgen könnte das das Display aus bleibt? Bleibt natürlich der Verdacht das nicht ordentlich und sauber auf die Fehlermeldungen von dir eingegangen wurde und das ganze per Standardverfahren abgetan wurde. Service kostet eben.

Bei der ersten "Reparatur" in Ungarn (iQor) wurde auf dem Reparaturschein vermerkt:
"Kein Fehler gefunden, keine Reparatur".
Dann hab ich es über Media Markt in Auftrag gegeben. Da hieß es "Fehler behoben". Und nun nach ein paar Tagen Gebrauch wieder das Gleiche.
Nein Sensoren oder Ähnliches sind nicht verdeckt. Aktuellste Updates drauf, danach HardReset. Hatte vor Wochen schon sehr viel und sehr detailliert darüber geschrieben. Mich nervt es halt. Hab das Telefon zur EM bei Media Markt für 319 Euro gekauft. Das war im Juni oder Juli. Und seitdem kann ich es nicht gebrauchen. Es nervt!

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.14393.321) aus geschrieben.

---------- Hinzugefügt um 10:23 ---------- Vorheriger Beitrag war um 10:22 ----------

Egal welche Softwareversion darauf ist. Immer der selbe Fehler.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.14393.321) aus geschrieben.

Sorry falls schon beantwortet auf die Frage ist eine Schutzfolie drauf?
Gruess Ddriver.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 (10.0.14955.1000) aus geschrieben.

Ich würde bei MM jetzt, da die dritte Rep ansteht, einen solchen aufstand machen, dass sie das Gerät tauschen. Denke das bei dir ein Sensor (Näherungssensor) nen Defekt hat.
Ab der dritten Rep mit gleichen Fehler hast du das Recht auf nen Tausch oder ein anderes Handy oder Geld zurück.
Ist allgemeinenes Vertragsrecht.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 (10.0.14393.321) aus geschrieben.

Hatte einmal ein ähnliches - war die Schutzfolie (solltest du eine drauf haben).
Andere Methode (nur einmal zum checken - hatte ich früher mit 630iger) - ein paar Fotos mit der Frontkamera machen. Das könnte / sollte den Näherungssensor zurück setzen.

Ich hab dennoch die Software in Verdacht (da wird was nicht richtig angesteuert). Ich kenne diese Ausfälle auch, auch wenn nicht so oft und anhaltend. Und auch einige andere hier im Forum sind oder waren bereits davon betroffen. Ich denke nicht das dies alles Hardwarefehler sind. Irgendeine Konstellation sorgt dafür das es bei dir so oft auftritt und da jedes Gerät einmalig ist durch den Umfang an Apps, Benutzung, Individualisierung usw reagiert jedes anders drauf. Dafür spricht, das es bei Didaktiker bisher immer auftrat, egal ob getauscht/repariert, Hardreset und oder neue Software. Das Nutzungsverhalten bei ihm bleibt doch immer gleich, genauso seine Apps und das ganze.

Ist nur eine Vermutung von mir, aber könnte mir das sehr gut vorstellen.

Zitat von Sagittarier

Ich würde bei MM jetzt, da die dritte Rep ansteht, einen solchen aufstand machen, dass sie das Gerät tauschen. Denke das bei dir ein Sensor (Näherungssensor) nen Defekt hat.
Ab der dritten Rep mit gleichen Fehler hast du das Recht auf nen Tausch oder ein anderes Handy oder Geld zurück.
Ist allgemeinenes Vertragsrecht.

mein Wissensstand: Zuerst 3 Mal reparieren mit dem selben Fehler dann immer noch der selbe Fehler dann erst Recht auf Geld/Umtausch/o.ä. .
Das alles nur, wenn er es dreimal beim mediamarkt abgibt....darauf wird sich mediamarkt berufen...wir sind Kaufvertragspartner, daher erst dreimal uns die Möglichkeit zum verbessern geben...

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.14393.321) aus geschrieben.

Gut @Loewe307, dass wird so stimmen.
Ich glaub aber wenn er da drin nen richtigen Aufstand macht, kommt er etwas eher ans Ziel.
Laut sein, Abteilungsleiter verlangen und richtiges Auftreten, dann geht es.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 (10.0.14393.321) aus geschrieben.

@didaktiker: Nutzt du den irisscanner?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 (10.0.14393.351) aus geschrieben.

---------- Hinzugefügt um 17:51 ---------- Vorheriger Beitrag war um 17:51 ----------

Ich musste, wenn ich den Fehler hatte zwei mal entsperrknopf drücken, dann war das display an.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 (10.0.14393.351) aus geschrieben.

Das müssen die meisten, aber genau das soll ja nicht vorkommen. Ich hab den Iris-Scanner auch nicht aktiv und habe jetzt immer noch!!! gelegentlich diese Aussetzer am 950. Und mein Gerät läuft momentan nicht mit der Insider, also zählt die Aussage "ist ja Preview" nicht. Für mich weiterhin ein Softwareproblem, schlechte Optimierung, was auch immer.

Was müssen die meisten?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Acer Aspire E5-571 (X64/10.0.14393.351) aus geschrieben.