Forum Support - Kundendienst - Hotlines etc.

[Karina62]

Hallo,
ich suche mir hier und anderswo mühselig die Berichte zum Support bzw. Kundendienst der verschiedenen Smartphone / Tablet Hersteller zusammen. Das wird in meine Kaufeintscheidung mit einfliessen.

Ich finde dazu sollte es Umfragen geben. Denn was nützt mir ein tolles Gerät für 600 EUR oder auch weniger, wenn ich bei Störungen und Defekten keinen guten Kundendienst bekomme, die Hotline inkompetent ist, oder versucht wird, dem Kunden / Nutzer, die Schuld am Defekt zuzuschieben.

Welche Hersteller haben Supportforen? Welche Hotlines sind kostenpflichtig? Wo werden im Garantiefall oder auch bei einer Reparatur, die Vorgänge zügig erfasst und bearbeitet?
Welche Hersteller reparieren zu teuer? Was für alternativen gibt es zur Reparatur beim Händler etc.

Wer hat noch Interesse an einem Forum für all diese Fragen? Bzw. sollte das im Forum Kaufentscheidungen mitlaufen?

Viele Grüße

[Minneyar]

Eine wie ich finde sehr gute Idee.
Ich denke, das würde wohl am ehesten in den Kaufentscheidungen Bereich passen.
Wenn du einen Thread aufmachst, kannst du eine Umfrage auch gleich miterstellen, dafür gibt es unten ein häkchen & beim absenden des Threads kommt die Umfrage-Erstellungsmaske.

Die Frage ist, ob man dafür ein eigenes Unterforum erstellen sollte oder nicht.
Wenn Du so freundlich wärest und deine bereits gesammelten Ideen in einem Thread mit uns teilen würdest könnten sich auch andere User einbringen. Sollte es dann Bedarf geben kann man ein Unterforum schnell erstellen.