HTC Touch Dual - Probleme nach USB Synchronisation HTC Touch Dual - Probleme nach USB Synchronisation
Ergebnis 1 bis 3 von 3
  1. Hallo Zusammen

    Ich bin neu hier. Möchte daher alle mal herzlichst begrüssen.

    Ich möchte gleich mal zu unserem Problem kommen.

    Wie der Titel schon sagt, haben wir mehrere Geräte der Swisscom Serie HTC Touch und HTC Touch Dual, welche ein sehr seltsames Problem aufweisen.

    Ausgangslage:
    Bei den Geräten wird die Synchronisation über Microsoft Exchange verwendet. Damit nicht immer unnötige GPRS Kosten entstehen und die Akkus der Geräte auch wieder aufgeladen werden können, werden die Geräte auch via USB am PC angeschlossen und somit mit Hilfe von Microsoft ActiveSync 4.5 synchronisiert.
    Soweit so gut.

    Problem:
    Das Problem ist nun, dass bei jeder Synchronisation über USB die Benutzer nicht mehr telefonisch erreichbar sind. Wenn man die betroffenen Benutzer anrufen möchte, kommt das Besetzt-Zeichen. Die Benutzer merken aber von diesem Vorfall überhaupt nichts, da auf dem Gerät nichts angezeigt wird. Wird das Problem bemerkt, kann es nur durch einen Soft Reset wieder behoben werden. Das heisst, dass das Gerät durch einen Soft Reset neugestartet werden muss, damit die Telefonfunktion wieder normal funktioniert und die Benutzer wieder erreichbar sind.

    Erfolglose Problembehebungen:
    Folgende Lösungsvorschläge wurden schon durchgeführt:

    1. Installation der neusten Chipsatz (inlusive USB) Treiber auf den PCs der betroffenen Benutzer -> Ohne Erfolg

    2. Deaktivieren und Aktivieren der Option "Während das Gerät mit dem Desktop verbunden ist, drahtlose Verbindung zulassen." in ActiveSync unter "Datei -> Verbindungseinstellungen" -> Ohne Erfolg

    3. Deaktivieren der erweiterten USB Funktionen auf den HTC Geräten -> Ohne Erfolg

    4. Hard Reset des Gerätes -> Ohne Erfolg

    5. Deinstallation und Neuinstallation von ActiveSync 4.5 -> Ohne Erfolg

    6. Synchronisation über USB auf einem anderen PC -> Ohne Erfolg

    7. Austausch der SIM Karte -> Ohne Erfolg

    8. Deaktivieren und erneutes Aktivieren der Telefonfunktion im HTC Gerät. -> Ohne Erfolg

    Wir sind mit unserem Latein langsam am Ende und wissen nicht, was wir noch unternehmen könnten, damit dieses Problem nicht mehr auftritt. Hat jemand anderes dieses Problem ebenfalls, wenn ja, wie wurde es gelöst, oder was könnte noch unternommen werden? Gibt es evtl. eine neue ROM Version für diese Geräte, welche getestet werden könnte? Seltsamerweise sind nur Geräte der HTC Touch und HTC Touch Dual Serie betroffen. Alle anderen HTC Geräte Serien sind nicht von diesem Problem betroffen.

    Besten Dank schon im Voraus für Anregungen oder Lösungsvorschläge.
    0
     

  2. Das sieht schon nach einem Problem mit dieser Geräte Serie aus, hast Du den Support von HTC schon mal kontaktiert.

    http://www.htc.com/europe/

    Mein HTC (XPA v1605) funktioniert auch ohne Probleme.

    Walter

    0
     

  3. Hallo Miteinander

    Mittlerweile haben wir das Problem behoben. Es lag an einem Registry Eintrag auf dem Client, welcher unter "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows CE Services\AutoStartOnConnect" zu finden war. Dieser wurde von einer Software eingetragen. Nachdem dieser gelöscht wurde, funktionierte wieder alles ohne Probleme.


    Gruss
    0
     

Ähnliche Themen

  1. HTC Touch Dual
    Von Ryan1291 im Forum Plauderecke
    Antworten: 2
    Letzter Beitrag: 20.06.2008, 08:52
  2. HTC Touch Dual
    Von juelu im Forum Pocket PCs
    Antworten: 0
    Letzter Beitrag: 10.05.2008, 19:19
  3. Touch Dual
    Von schnekkerl im Forum HTC Touch Dual
    Antworten: 4
    Letzter Beitrag: 24.03.2008, 19:36
  4. Touch Dual
    Von juerer im Forum HTC Touch
    Antworten: 13
    Letzter Beitrag: 24.12.2007, 17:03

Besucher haben diese Seite mit folgenden Suchbegriffen gefunden:

htc touch dual software

htc touch dual fehler

HTC Touch Dual treiber

htc touch dual synchronisiert nicht am pc

HTC Touch Dual problem

htc touch dual sync software

htc synchronisation probleme touch dual

htc touch dual usb treiber

htc touch dual synchronisieren

htc dual touch usb treiber

fehler sychronisierung htc touch dual

htc touch dual usb an pc

htc pce xpa touch dual

htc touch dual fehler 80072ee7

htc xpa v1605 problem mit touchscreen

htc touch dual probleme

synchronisieren htc touch dual

synchronisieren von htc touch dual

htc xpa touch dual nur englisch

htc touch dual pc usb

xpa v1605 probleme mit touch

htc touch dual erro 260

htc touch dual treiber windows 8

htc touch dual sync not working

htc touch dual mit windows 8 synchronisieren

Stichworte