HTC one bleibt im Startbildschirm hägen. Tastenkombi funktioniert nicht.

**misszotti** · 14.09.2014, 14:51 #1

Hallo,
Ich hab das HTC ONE. welches genau weiß ich leider auch nicht, es ist rot und hat dieses "beatsaudio" und ich besitze es nun ca ein jahr, falls euch das weiter hilft.
Vorhin habe ich ausversehen die Facebook-App deinstalliert; das Symbol ist aber nicht verschwunden und als ich drauf geklickt habe hat sich das handy aufgehängt. Habe es dann ausgeschaltet und neu gestartet. Es bleibt nun leider bei "HTC ONE" auf dem startbildschirm stehen, schon seit über einer Stunde! habe es schon oft probiert mit EIN/AUS und der leiser taste, oder lauter/leiser und ein/aus alle drei gleichzeitig... auch wirklich LANGE gedrückt gehalten...Es passiert einfach NICHTS. wirklich gar nichts, es bleibt weiterhin der weiße Bildschirm auf dem HTC one steht. Wenn ich es am PC anstecke macht der PC zwar den typischen "Ton" wenn etwas angeschlossen wird, aber das handy erkennt er nicht. Wenn ich das Handy ans Ladekabel hänge leuchtet auch keine LED.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen! Und bitte erklärt mir alles für Dummies, ich kenn' mich nämlich gar nicht aus!

**LoLboy** · 14.09.2014, 14:56 #2

Herzlich Willkommen hier,

sehe da im Moment nur die Möglichkeit das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Hast du oder jemand anderes an dem One irgendwas an der Software geändert?
Hast du Daten drauf die du auf keinen Fall verlieren möchtest?

Grüße

**misszotti** · 14.09.2014, 15:04 #3

hi,
ich habe niemals was an der Software gemacht, kann ich gar nicht. Habe nur normal Apps installiert usw
habe schon ein paar Bilder, die ich nur seehr ungern verlieren würde. Aber wenn es nicht anders geht, kann ich da ja nunmal leider nichts dran ändern.

habe irgendwo gelesen ich soll einfach warten bis der Akku leer ist und das Gerät von alleine ausgeht, dass es sich danach wieder normal starten lässt?

Wie stelle ich es denn auf Werkeinstellungen zurück?

Danke schonmal!

**LoLboy** · 14.09.2014, 15:11 #4

Versuche mal die Power Taste für ca 10 Sekunden gedrückt zu halten. Irgendwann fangen die Tasten unten zu blicken an und nach ein paar weiteren Sekunden startet es neu (die Taste erst los lassen wenn es vibriert).
Wenn das nichts hilft bringt auch das leeren des Akkus nichts.

Falls das nichts helfen sollte wird es etwas komplizierter.

**timsah** · 14.09.2014, 15:13 #5

@misszotti
Einfach abwarten bis Akku leer ist und dann das Gerät an Stromnetz anschließen. Es kann sein, dass durch die Tiefentladung die LED anfangs nicht leuchtet, der Akku wird trotzdem geladen. Einfach nicht abstecken, bis Akku voll ist. Jetzt kannst du das Gerät normal starten, sonst ist etwas gröberes.

**misszotti** · 14.09.2014, 15:27 #6

also, egal welche taste oder tastenkombinationen ich drücke, nix blinkt, nix leuchtet, nix virbriert. es bleibt einfach unverändert auf dem "HTC one" Bildschirm stehen was kommt, kurz bevor es fertig hochgefahren hat. =(

**LoLboy** · 14.09.2014, 15:29 #7

Es reagiert also auf das halten der Power Taste garnicht? Auch nach längerer Zeit?

Dann versuche doch erstmal den Akku leer werden zu lassen.

**misszotti** · 14.09.2014, 15:34 #8

habe eine minute lang gedrückt es tut sich gar nichts. auch nicht mit laut+leise+power... wirklich GAR NIX. als würde ich gar nichts drücken..
bis der akku leer ist wird es noch dauern.. ist passiert kurz nachdem ich es vom strom genommen habe... hoffe der dauernd leuchtende bildschirm kostet wenigstens viel strom.

**LoLboy** · 14.09.2014, 15:40 #9

Okay dann kann man im Moment nichts machen als zu warten. Das Display braucht schon viel Strom wird aber trotzdem ein paar Stunden dauern wenn es voll war.

Gesendet von meinem HTC One mit Tapatalk

**misszotti** · 14.09.2014, 15:46 #10

okay.. und du meinst wenn es ausgegangen ist und ich es lade geht es dann wieder ganz normal??
muss ich es erst vollladen lassen bis die LED grün leuchtet oder darf ich gleich probieren es neu zu starten sobald es angeschlossen ist und läd und die LED rot leuchtet?

wenn es dann später/morgen wieder funktionieren sollte, soll ich das handy dann trotzdem zur reparatur bringen, also ist was kaputt?

**LoLboy** · 14.09.2014, 16:43 #11

Das könnte sein ja. Das es auf nichts reagiert kenne ich so leider nicht.

Würde es ein oder 2 Minuten laden lassen bevor du versuchst es zu starten. Wenn es startet sollte auch alles in Ordnung sein.

Was mich etwas wundert ist, dass du geschrieben hast, dass du die Facebook App deinstalliert hast. Das ist beim One eigentlich nicht ohne weiteres möglich. Man kann sie nur deaktivieren.

**misszotti** · 14.09.2014, 17:48 #12

ja, es war auch alles sehr verrückt. hab die facebookapp ausversehen unten in meine leiste rein, da wollte ich sie aber nicht haben. beim rausziehen kam dann nur "wollen sie deinstallieren?" hab dann ja geklickt. das symbol war aber noch da. als ich dann auf das Facebooksymbol geklickt habe, hat sich das handy aufgehangen, also ich konnte nichts mehr drücken. habe dann durch langes power drücken das handy neustarten wollen. dabei ist das problem entstanden dass es eben im Startbildschirm hängt.

---------- Hinzugefügt um 18:48 ---------- Vorheriger Beitrag war um 17:59 ----------

inzwischen ist das handy ausgegangen und es hängt seit 15 minuten am lader ohne dass die LED leuchtet. alle tastenkombinationen funktionieren immer noch nicht =(

**LoLboy** · 15.09.2014, 20:39 #13

Okay damit habe ich wirklich nicht gerechnet... ist das Ladegerät denn warm geworden?
Wenn nichts mehr geht wird dir wohl leider nichts übrig bleiben als das Gerät einzuschicken. Deine Daten sind dann aber ziemlich sicher weg :/.

**timsah** · 15.09.2014, 21:17 #14

Bei einer Tiefentladung muss das Gerät längere Zeit am Stromnetz hängen. (24 Stunden) Dann wird der Akku in der Regel wiederbelebt.
Die Tastenkombinationen bringen nichts mehr, nachdem sich das Gerät ausgeschalten hat. Ganz normal Einschalttaste kurz drücken.

Und wenn du nicht vorhast meine Beiträge zu lesen...

Es kann sein, dass durch die Tiefentladung die LED anfangs nicht leuchtet, der Akku wird trotzdem geladen. Einfach nicht abstecken, bis Akku voll ist.

dann brauche hier nichts mehr weiterzuschreiben.

Zitat von LoLboy

Was mich etwas wundert ist, dass du geschrieben hast, dass du die Facebook App deinstalliert hast. Das ist beim One eigentlich nicht ohne weiteres möglich. Man kann sie nur deaktivieren.

Keine Ahnung, wie du auf das kommst. Völlig falsch...
Natürlich kann man FB App deinstallieren. Man kann nur System Apps ohne besondere Rechte (Rootrechte) nicht deinstallieren.

**LoLboy** · 15.09.2014, 22:06 #15

Zitat von timsah

Keine Ahnung, wie du auf das kommst. Völlig falsch...
Natürlich kann man FB App deinstallieren. Man kann nur System Apps ohne besondere Rechte (Rootrechte) nicht deinstallieren.

Weil es bei mir so ist und mein One ist zz total Stock.
Wenn ich unter Apps verwalten die Facebook App wähle kann ich sie dort nur deaktivieren aber nicht deinstallieren. Und das ist nicht das erste One bei dem das so ist.

Gesendet von meinem HTC One mit Tapatalk