Htc one mikrofon defekt (Mobilezone Kundenservice)

Hallo Leute.. ich wollte hier mal meine erfahrung mit dem Kundenservice von Mobilezone mit euch teilen.
Habe mir vor ca 4 Monaten das One zugelegt(ohne vertrag bei mobilezone)
habe es benutzt, gerootet custom rom und alles..
vor so 3 wochen hat auf einmal das untere mikro nicht mehr funktioniert.. naja schlecht halt, also zum shop und es in die rep. gegeben.
3 wochen später habe ich ein brand neues bekommen was mich sehr gefreut hat, da das alte mir mal ohne hülle auf den boden gefallen ist und ne fette schramme hatte!
was mich ein bisschen gestört hat ist das ich meine dbrand kleber nicht mehr bekommen habe.. kosten schon 30 fr..naja egal kolateralschaden halt.
aber sonst bin ich voll zufrieden mit dem service..

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mfg John