Hilfe HTC HD7 spinnt rum [NEU]

Guten Tag , ich bin neu hier in diesem Forum und muss euch/sie leider mit meinem Problem belästigen.

Ich habe heute mein HTC HD7 welches ich über Amazon bestellt habe , bekommen.
Als ich das Handy mit Zune verbund , wurde mir gesagt es steht ein Update bereit , dies habe ich gleich durchgeführt.

seid diesem Moment ist das Handy ( auch wenn es nicht mehr am PC angeschlossen ist) in dem Screen wo links Das Handy , rechts ein Pc , in der Mitte ein Kabel und oben drüber ein durchgestrichner Pfeil ist.
Das Update war fehlerhaft laut Zune und konnte nicht richtig durchgeführt werden. seitdem ist das so . weiß jemand wie ich es wieder hinbekomme und wenn nicht ob der Händler von Amazon das Gerät repariern muss.

mfg
Lee

Hallo, also wenn am gerät kein ladebalcken leuft dann mach folgendes, akku raus , paar minuten warten und dann alles normal wieder starten. wenn das nicht klappt das starten dan nochmal alles raus, dann rein, dan lautstärktaste nach oben (oder unten, glaube das war aber oben) gedrückt halten und dann einschaltknopf gleichzeitig....... dan wird ein hard reset gemacht....