Fehlercode C101002E HD7 muss ausgetauscht werden

**SuperCee** · 29.11.2010, 10:18 #1

Liebe Community,

gestern habe ich unter dem Titel "kleiner und großer Ärger" viele gute Tipps und Hinweise bekommen.

Kleiner und großer Ärger mit dem HTC HD7 bzw. Windows Phone 7

Beim Hauptproblem konntet Ihr mir nicht helfen, denn mein HD7 hat einen Defekt, der jetzt zum Austausch führt.

Zur allgemeinen Information hier nochmal das Problem:

Nach dem Ausschalten fuhr das HD7 nicht wieder hoch, sondern blieb bei einem schwarzen Bildschirm mit weißer Zeichnung "bitte an den PC anschließen" hängen. Zune zeigte mir dann den Fehlercode C101002E an.

Die einzige Möglichkeit, das Handy dann noch zu nutzen, war die Entnahme des Akkus, dann lief es - teilweise!

HTC forderte mich in der Hotline zu einem kompletten Reset auf (Handy zurücksetzen). Das habe ich gemacht, und das nächste Problem tauchte auf: Meinem Windows Live Account zum Trotz brauchte ich einen neuen Aktivierungscode. Die neuen Codes von HTC und Microsoft führten aber nur zur nächsten Fehlermeldung (irgendwas mit sechs F), sodass ich zum Umtausch aufgefordert wurde.

Dieser neue Fehlercode war bei Microsoft bekannt, man "arbeitet mit Hochdruck daran", hieß es...

...ich hoffe, dass das neue HD7 besser funktioniert, denn das Gerät an sich finde ich weiter gut!

Danke an alle, die bisher geholfen haben!

**phips85** · 29.11.2010, 12:07 #2

hoffe für dich das du ein gutes gerät bekommst. habe mein hd7 seit einem monat und bin total begeistert. habe 0 probleme damit. es läuft absolut einwandfrei

**SuperCee** · 29.11.2010, 12:29 #3

Du Glückspilz!

Vom Gerät an sich bin ich auch überzeugt, sonst hätte ich es nicht umgetauscht, sondern zurückgebracht. Inzwischen brauche ich nämlich das DRITTE HD7, weil das zweite zwar in Sachen Software & Betriebssystem funktioniert, aber einen gebrochenen und nicht funktionsfähigen Lautstärkeregler hat...

...aber was tut man nicht alles!

**Nicao** · 29.11.2010, 20:01 #4

Zitat von SuperCee

Du Glückspilz!

Vom Gerät an sich bin ich auch überzeugt, sonst hätte ich es nicht umgetauscht, sondern zurückgebracht. Inzwischen brauche ich nämlich das DRITTE HD7, weil das zweite zwar in Sachen Software & Betriebssystem funktioniert, aber einen gebrochenen und nicht funktionsfähigen Lautstärkeregler hat...

...aber was tut man nicht alles!

Prüfe doch mal anhand der seriennummer, ob du nicht immer wieder die selbe charge erwischst...