Einschicken Ablauf?

**Oberoth** · 29.06.2010, 18:42 #1

Hallo,

ich habe mein HD2 for 10 tagen eingeschickt und habe noch keinerlei Rückmeldung erhalten.

Ich wollte nur schnell fragen, ob dies normal ist?

Weiß jemand wann einem mitgeteilt wird, ob es sich um einen Garantiefall handelt?

Mit freundlichen Grüßen
Oberoth

**Isobuster** · 29.06.2010, 18:45 #2

Wenn du uns jetzt noch sagst, an wen du das HD 2 eingeschickt hast, könnte jemand etwas genaueres dazu sagen...

**glady83** · 29.06.2010, 18:56 #3

also meins war ca. 4 wochen weg. war allerdings kein garantiefall und das ersatzteil war wohl so lang nicht verfügbar. wenn du es an arvato geschickt hast, wo meins war, frag doch einfach mal per email nach...

**Oberoth** · 29.06.2010, 18:57 #4

Mobiletouch GmbH
U6 Center
Lemböckgasse 49/Zugang E/Stiege 2
1230 Wien
+43186649423

Dies ist die Adresse an die ich es nach Anweisungen durch den HTC-Support eingeschickt habe.

**Isobuster** · 29.06.2010, 19:07 #5

Na, ich denke es wird noch eine Weile dauern. Aber da sollen die Leute mal was zu sagen, die schon mal was in Österreich eingeschickt haben...

**KlausVillach** · 29.06.2010, 21:31 #6

@Oberoth

Ich habe mein HD2 auch dorthin geschickt und 14Tage keine Rückmeldung bekommen, habe dann angerufen und daraufhin eine Email mit Kostenvoranschlag bekommen.

lg Klaus aus Villach

**Oberoth** · 30.06.2010, 18:36 #7

ich habe gestern eine mail geschrieben, und heute am nachmittag folgende antwort erhalten:

[FONT=&quot]S.g. Hr. xxx[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Ihr Gerät wurde gestern an Sie retourniert[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Mit freundlichen Grüßen[/FONT]

Da ich keinen Kostenvoranschlag bekommen habe, denke ich, dass es sich um einen Garantiefall gehandelt hat, oder?

Danke für eure Antworten