Hilfe: Hardwarefehler im Display

Zitat von Silentflight

Hab extra eine feste schmucke Ledertasche dafür erworben und es daring in Sicherheit gewogen.

Ich habe ja die winterliche Kälte im Verdacht. Nicht das ich damit Skitouren oder sowas gehe und es am "ketterl frei baumeln hätte", doch in der Stadt ist es zurzeit auch sehr kalt und Telefonate wird man ja im Freien führen können. war bei dir es vielleicht in einer "kalten Situation" wo der Fehler aufgetreten ist?
LG
JG

Also ich hatte es auch immer in einer Ledertasche, kein hardcase oder so aber eig sollte es daran nicht liegen.
Wegen der kälte habe ich auch schon überlegt, des könnte des einzigste sein wo ich mir vorstellen könnte, es hatte schon mal bissel kälte abbekommen, aber kein frost oder ähnliches. Als der Fehler immer aufgetreten war, war ich jedesmal Zuhause, sprich 20grad und keine Feuchtigkeit oder ähnliches.
Ich hoffe mal auf eine Kinderkrankheit, welche schnell behoben wird, weil ein solch empfinliches Display kann man ja nicht handhaben.

Zitat von too_flashy

.
Ich hoffe mal auf eine Kinderkrankheit, welche schnell behoben wird, weil ein solch empfinliches Display kann man ja nicht handhaben.

Das hoffe ich auch! >>> meines ist heute zur Rep gegangen >>> schau'ma mal dann seh'ma

Bei mir war es auch so, dass ich es am Vorabend bei ziemlichen Minus-Temperaturen verwendet habe und am nächsten Tag den Schaden festgestellt habe.

Zitat von CheeseValley

Bei mir war es auch so, dass ich es am Vorabend bei ziemlichen Minus-Temperaturen verwendet habe und am nächsten Tag den Schaden festgestellt habe.

Das wird es echt sein, aber das wäre ja schlimm, wobei es ja wirklich keine extremen Temperaturen sind. Das sollte jedes elektrische Gerät aushalten sollen.
Wenn es dadurch im Alltag kaputt geht und diese Schwäche nicht behoben wird muss ich wohl oder übel auf ein 3GS umgsteigen, was ich eig mir nie denken konnte.

Zitat von Silentflight

...Ich habe ja die winterliche Kälte im Verdacht. Nicht das ich damit Skitouren oder sowas gehe...

Also mein HD2 hat am Wochenende eine solche "Skitortur" gut überstanden. Von 300m auf über 2000m. Temperaturschwankungen von -10Grad bis +25Grad.
Den Großteil der Zeit war es in der inneren Jackentasche. Also einigermaßen geschützt vor Kälte. Habe es zum Bildermachen aber auch einige Minuten immer wieder an die frische Luft geholt.

Der HD2 funktioniert nach wie vor tadellos. ICh hoffe, ich hatte nicht nur Glück, denn ich finde ein Handy solltes das schon aushalten.

Möchte mein HD2 auch in Zukunft zum Skifahren mitnehmen. Die eigenen Routen am Berg später in GoogleEarth anzuschauen ist einfach genial!!!

Ja dazu ist es ja da, dass man es eigentlich zu jeder Situation bei sich haben kann, auch wenn es kalt ist.
Gestern war ich in meinem Vodafone Shop wegen dem Display und in 2 Tagen habe ich dann ein neues Gerät. Sie meinten da wären schonmal welche mit so einem Display die Tage dagewesen.
Zudem habe ich Gestern mal den Support von HTC angeschrieben und ein Bild von meinem Display angehangen.
Ich werde dann berichten, wie HTC dazu Stellung nimmt.

Grüße

Ich hoffe nach diesem mal war's dann mit Reparaturen, denn bis jetzt war das Gerät fast die gleiche Zeit im Rep.Shop wie bei mir

Mag sein, dass es daran liegt, dass das gerät im winter rausgekommen ist, aber ja, bei mir trat der fehler auch in eisiger kälte (-10°C) auf...

naja es ist nun nach einer woche wieder da und wurde gegen meine erwartungen, anstandslos, innerhalb der Garantie repariert.

Also erstmal wieder glücklich, trotzdem hoffe ich nie wieder was mit arvato regeln zu müssen....

Also HTC hat mir eine Email geschrieben, in der es heißt dass HTC von diesem Fehler ncihts vorliegend hat und bisher bei ihnen unbekannt war.
Nunja wie auch immer ich bekomme heute oder montag mein komplett neues HD2 im vodafone shop.
Ich werde es ab nun keinen tiefen temperaturen aussetzen. sprich nicht im auto liegen lassen wenn ich einkaufen bin oder ähnliches.

Grüße

Leute, denkt mal kurz nach !


Die Lieferanten nutzen unter Garantie keine beheizten LKWs wegen Handys! Auch die Auslieferer von DHL und DPD nicht. Dann müsste quasi jedes übers Inet bestellte HD2 diesen Fehler haben. Für mich sieht das eher nach sehr fragwürdiger Feuchtigkeitsbildung aus.

Allerdings kann ichs mir nicht erklären, immerhin ist das HD2 ja kein Lichtspaltgerät oder änliches.

Zitat von 5 Minutes Alone

Leute, denkt mal kurz nach !


Die Lieferanten nutzen unter Garantie keine beheizten LKWs wegen Handys! Auch die Auslieferer von DHL und DPD nicht. Dann müsste quasi jedes übers Inet bestellte HD2 diesen Fehler haben. Für mich sieht das eher nach sehr fragwürdiger Feuchtigkeitsbildung aus.

Allerdings kann ichs mir nicht erklären, immerhin ist das HD2 ja kein Lichtspaltgerät oder änliches.

Aber dabei ist das Gerät nicht in BETRIEB!

Und es wird das Display nicht mit den Fingern bearbeitet.

Feuchtikeit ... ? genau in der MITTE des Displays das wäre sicherlich sehr fragwürdig...

Ein kleiner Auszug aus dem Handbuch zum HD2:

Vermeiden Sie, das Gerät direkt nach starken Temperaturschwankungen zu verwenden. Wenn Sie das Gerät starken Temperatur- und/oder Luftfeuchtigkeits- schwankungen aussetzen, kann es zu Kondensation im Gerät kommen. Um eine Beschädigung des Geräts zu vermeiden, warten Sie so lange, bis die Feuchtigkeit verdunstet ist, bevor Sie das Gerät verwenden.
HINWEIS: Wenn Sie das Gerät von einer kalten in eine warme oder von einer warmen in eine kalte Umgebung bringen, lassen Sie das Gerät erst die Umgebungstemperatur annehmen, bevor Sie es einschalten.

Ein 600 Euro Smartphone ist kein Spezialgerät für Extremeinsätze. Geräte, die für so etwas ausgelegt sind, kosten wesentlich mehr.

Und, wie schon korrekt bemerkt wurde - Betriebs- und Lagertemperatur sind 2 völlig unterschiedliche Dinge. Gerade LC Displays (es handelt sich tatsächlich um Flüssigkristall, fühlt sich an wie flüssige Seife, wenn man es herausnehmen würde) haben bestimmte Eigenschaften, die durch starke Temperaturschwankungen "begünstigt" werden.

Hatte ich auch bei meinem alten Nokia 3210 vor rund 10 Jahren (so in etwa). Die Flüssigkristalle sind nicht immer so Temperaturfest, bei hohen Minusgraden um -20°C war das Display extrem langsam und am nächsten ein grauer Fleck drauf, wie hier auch zu sehen.
Da es sich beim HD2 auch um einen LCD handelt, kann ich mir gut vorstellen, dass dort ein Frostschaden entstanden ist.

So meins ist nach 9 Tagen wieder da und funktioniert 1A

Das WARUM / WAS es WAR ist leider nicht bekannt gegeben worden.

LG
JG

Zitat von Silentflight

So meins ist nach 9 Tagen wieder da und funktioniert 1A

Das WARUM / WAS es WAR ist leider nicht bekannt gegeben worden.

LG
JG

hattest du eine andere firmware drauf?
welches gerät hattest bzw hast du ?

ein org tmobile oder ein org htc??

Hi,
ROM 1.48
unlocked HTC Gerät
LG
JG

So empfindlich darf kein Gerät sein, da hilft auch der BDA Auszug nichts, der ist Standard bei jedem Hersteller. Genauso, wie Pixelfehler eine Displayeigenschaft sind ...

Mal ohne Witz, das wäre doch lachhaft wenn das HD2 bei -10°C einen Schaden kriegen würde. Hatte meines schon einige male länger draußen. Sonst in der Jackentasche getragen. Nach rund einer Stunde war das HD2 auch eiskalt. So wie jedes andere Handy eben auch. (Wir reden auch von 1x -10°C).


Das LCDs bei geringen Temperaturen langsam werden ist klar. Aber einen Schaden davontragen, ich lach mich tot. Dann wäre der Sinn des Handys aber entgültig verfehlt.

Es geht hierbei auch nich darum dass Handy bei -10°C 12h draußen liegen zu lassen. Aber mal kurz benutzen und sonst Jacken oder Hosentasche, sowas muss einfach drin sein.

Hatte mein N95 mehrere Nächte in der Jackentasche (Security, bei -12°C). Da hat das Display so richtig arg nachgezogen. Nachdems wieder warm war, war alles okay.

Man kanns auch übertreiben mit der Vorsicht

Zitat von 5 Minutes Alone

So empfindlich darf kein Gerät sein, da hilft auch der BDA Auszug nichts, der ist Standard bei jedem Hersteller. Genauso, wie Pixelfehler eine Displayeigenschaft sind ...

Mal ohne Witz, das wäre doch lachhaft wenn das HD2 bei -10°C einen Schaden kriegen würde. Hatte meines schon einige male länger draußen. Sonst in der Jackentasche getragen. Nach rund einer Stunde war das HD2 auch eiskalt. So wie jedes andere Handy eben auch. (Wir reden auch von 1x -10°C).


Das LCDs bei geringen Temperaturen langsam werden ist klar. Aber einen Schaden davontragen, ich lach mich tot. Dann wäre der Sinn des Handys aber entgültig verfehlt.

Es geht hierbei auch nich darum dass Handy bei -10°C 12h draußen liegen zu lassen. Aber mal kurz benutzen und sonst Jacken oder Hosentasche, sowas muss einfach drin sein.

Hatte mein N95 mehrere Nächte in der Jackentasche (Security, bei -12°C). Da hat das Display so richtig arg nachgezogen. Nachdems wieder warm war, war alles okay.

Man kanns auch übertreiben mit der Vorsicht

MEINE REDE !

So, jetzt habe ich mich in diesem tollen Forum auch mal angemeldet...

Zum Thema:

Also bei mir ist der Fehler heute aufgetreten. Handy lag die ganze Zeit auf dem Schreibtisch. War auch nicht vorher im Kalten oder so...

Hat denn bei euch allen die Reparatur auf Garantie geklappt?

Hab zwar (wie wir wohl alle) noch Gewährleistung plus Beweislastumkehr (d.h., der Verkäufer muss beweisen, dass kein Fehler bei Übergabe vorlag) drauf, aber dafür müsste ich mich erst mit dem Verkäufer rumägern und es dauer länger, bis ich ein neues/repariertes Handy habe.
HTC hat mich an arvato verwiesen. Schon Erfahrung mit denen?
Werden die Handys repariert oder ausgetauscht? Sprich, sind alle meine Daten und Einstellungen tot, wenn ich das Ding zurückbekomme oder machen die nur ein neues Display drauf?


Wir sollten auf jeden Fall diese Fehlerberichte sammeln, damit HTC nicht plötzlich anfängt und die Garantie verweigert...

Bisschen peinlich das Ganze...arbeiten die mit Toyota zusammen..?

also Avato ist halt Bertelsmann

Hab vor 10 Jahren Handys für sie repariert (vorallem Nokia 5110 etc). Also ich pers. war immer sehr kullant