o2 verfügbarkeit

Also O2 ist eigentlich der einzige, der die Bestandskunden bevorteilt bzw. gleich behandelt.
Bei "Mo Bill com" zB wurden NUR Neukunden wirklich gut bevorteilt und behandelt - hab selber dort freiberuflich in einem Shop gearbeitet. Denen gibg es wirklich nur darum, NEUKUNDEN zu generieren.
Ich bestell jedenfalls seit meiner Zeit dort nie mehr in einem Shop, denn dann verzichtet man ja leider auch auf sein Widerrufsrecht.
Online kann man immerhin noch 14 Tage vom Vertrag zurücktreten.
Ich kann verstehen, dass einige sauer sind, aber O2 ist nach meiner bisherigen Erfahrung wirklich der kulanteste Verein.

Das ihr im Call...äh Kundencenter verschiedenste Auskünfte bekommt ist ziemlich normal, denn wenn man den IQ der Leute, die in diesen Centern tätig sind addiert, ist die Summe wohl unter 1000 anzutreffen - und da arbeiten sicher mehr als 20 Leute hehehe

Bei MoBil sind selbst die Gebietsleiter einigermaßen verbrechermäßig drauf - da "kauf" ich NIE mehr. Zumal die echt nicht ein aktuelles Handy in den Shops dahaben...

EInfach abwarten und Tee trinken. Bis dahin nutze ich mein Touch HD eben noch - ist ja auch nicht das schlechteste Handy :)

soo jetzt scheint es ernst zu sein. Also am 4ten als Neukunde (Stundent) bestellt. AUftrag wurde 5 Minuten später bestätigt. Heute bekomm ich eine E-Mail: vielen Dank für Ihre Bestellung vom 04.03.2010! Sie wird gerade von unserem Lieferanten bearbeitet.

Ich schau auf den Verfolgungslink für die Sendung und dort steht:

06.03.2010 08:48:09 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung



Mir wäre ein Versand mit DHL lieber gewesen aber da hat man wohl keinen Einfluß drauf.

Jo, bei mir genauso! Auch am 4. vormittags bestellt, heute Nacht Email von o2 bekommen mit dem Link zu Hermes und mein HD2 ist auch heute in der Auslieferung. Ich hätte auch lieber DHL gehabt, aber da Samstag ist und ich zu Hause bin, ist das nicht so schlimm.

Am 4.3. um ca. 9:15 bestellt.
Heute um kurz vor 10 geliefert worden.

Aus Vertragsverlängerung mit der Einschränkung, das ich von GenionL auf O2 MobileFlat gewechselt habe und per MyMobile bestellt.

Leider ist das Gerät wirklich gebrandet, aber ich habe ja 14 Tage Zeit es evtl. zurückzugeben und ein ungebrandetes zu kaufen.

Jetzt wird erst mal fleißig instaliert.

Zitat:

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Zitat von Micha2

Am 4.3. um ca. 9:15 bestellt.
Heute um kurz vor 10 geliefert worden.

Aus Vertragsverlängerung mit der Einschränkung, das ich von GenionL auf O2 MobileFlat gewechselt habe und per MyMobile bestellt.

Leider ist das Gerät wirklich gebrandet, aber ich habe ja 14 Tage Zeit es evtl. zurückzugeben und ein ungebrandetes zu kaufen.

Jetzt wird erst mal fleißig instaliert.

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glückwunsch!
Ich warte mittlerweile 6 x solange wie du auf dein Handy. Trotzdem kann niemand mir sagen warum das so ist!

also hab auch grad ne mail bekommen:

vielen Dank für Ihre Bestellung vom 03.03.2010! Sie wird gerade von unserem Lieferanten bearbeitet.

werde es next week bekommen.:rolleyes:

hi, so meins ist heute auch angekommen. Habe es am Mittwoch bestellt. Woran erkenne ich denn das es ein Branding von o2 hat?

ach ja und an DHL überreicht :D:cool::rolleyes:;)

hab aber ne frage an euch und zwar, wenn ich am montag oder dienstag net zu hause bin und der postbote kommt gegen 9 oder 10 uhr, wie soll ich dann mich persönlich identifizieren??? hmmmmmmmmm:confused:

so das handy ist grad gekommen hat sich erledigt :D:D:D haha hammer wie geil ^^

Zitat:

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Zitat von domian

hi, so meins ist heute auch angekommen. Habe es am Mittwoch bestellt. Woran erkenne ich denn das es ein Branding von o2 hat?

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natürlich mit der Forum SUFU !!

Deine Antwort findest Du hier, SE oder IMEI eingeben und unter Costomer Name nachsehen was dort steht!

Gruss cos

Hab gerade nochmal bei o2 angerufen. (man darf ja nicht locker lassen)
Angeblich konnte die Mitarbeiterin sehen das mein neues Spielzeug verschickt wurde. Komischerweise habe ich noch keine Auftragsnummer oder ähnliches erhalten. Habe per Vertragsverlängerung am 18.02 bestellt.

Ich habe mein HD2 in einem Neuvertrag als Neukunde bei O² bestellt.
Der Chef des O² Shops hat gesagt das sie alles tun damit ich so schnell wie möglich mein Handy habe :) Ich hoffe am Montag ist es da :)

Ich kann nichtmehr warten^^

mfg Andres

Nach 8 Wochen warten auf das Gerät im o2 Shop hab ich es nun am Donnerstag auf der o2 Webseite bestellt und heute morgen kam es dann :)

Ich kann euch nur sagen, wartet nicht das es im o2 Shop ankommt! Handelt selbst und mach es auf der Webseite.

Danke o2 Online :)

Fu** y** o2 Shop!

...am Ende wird alles Gut:D

15.02.10 - bestellt über Vertragsverlängerung
100.000 Anrufe später
06.03.10 - HTC HD2 erhalten

An alle die warten müssen - DURCHHALTEN - es lohnt sich! ...den Spruch mit der Vorfreude schenke ich mir jetzt mal...;)

copso

So gerade ein Erlebniss der besonderen Art gehabt.

Hatte am Donnerstag bestellt und bis heute keine Bestell- bzw. Auftragsbestätigung bekommen. Lieferun des Handy laut Aussage der jugen Dame 1 bis 2 Wochen.

Hab dann eben gerade (nach Hinweis aus dem Forum hier) bei der Bestell-Hotline angerufen da sagte mir die Junge Dame folgendes:

"Ja Ihre Bestellung ist hier vermerkt allerdings verstehe ich nicht wieso die das Gerät nicht rausgeschickt haben es ist doch da!!!" Wenn Sie wollen nehme ich das noch mal neu auf und und nehme die andere Bestellung raus." Gesagt getan.

Zwei Minuten später hatte ich meine Bestellbestätigung – 5 Minuten später meine Auftragsnummer.

Dann warten wir mal wie es weitergeht ...

im Shop geht es schneller , im Januar vorgemerkt und nie bekommen.
Also ab in den Shop und 3 tage später war es da.

Bestimmt da ich den Tarif auf O2O gewechselt habe. War ein Sonderangebot wegen Neueröffnung 40Euro statt 60.

hat euers ein Branding?

Zitat:

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Zitat von bobat

So gerade ein Erlebniss der besonderen Art gehabt.

Hatte am Donnerstag bestellt und bis heute keine Bestell- bzw. Auftragsbestätigung bekommen. Lieferun des Handy laut Aussage der jugen Dame 1 bis 2 Wochen.

Hab dann eben gerade (nach Hinweis aus dem Forum hier) bei der Bestell-Hotline angerufen da sagte mir die Junge Dame folgendes:

"Ja Ihre Bestellung ist hier vermerkt allerdings verstehe ich nicht wieso die das Gerät nicht rausgeschickt haben es ist doch da!!!" Wenn Sie wollen nehme ich das noch mal neu auf und und nehme die andere Bestellung raus." Gesagt getan.

Zwei Minuten später hatte ich meine Bestellbestätigung – 5 Minuten später meine Auftragsnummer.

Dann warten wir mal wie es weitergeht ...

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mir sagt man seit wochen das keine Geräte da sind.

also ist es tatsächlich so das all diejenigen welche donnerstag/freitag bestellt haben bereits eine Auftragsnummer und damit ihr handy bald bzw. bereits haben
bei der Kundenhotline wollte man mir es nicht glauben. Leider habe ich aber auch keine Möglichkeit es zu beweisen.....

Also ich war donnerstag mal wieder im o2 shop und hab unter androhung einer kündigung das hd2 verlangt. auf einmal hab ich ein schickeres leihGerät bekommen und es hieß: Dreitag bzw. Samstag komm ne Lieferung. (Er hat vor meinen Ohren mit einem Mitarbeiter der Hotline gesprochen, wo dies immer bestellen). Er meinte ich soll Samstag kommen ums zu bestellen!

So... ich Samstag hin und siehe da: natürlich nichts bestellbar... wie solls denn auch anders sein...

Morgen sind es schon 9 W o c h e n , die ich darauf warte, dass die das endlich bestellen können... irgendwie reichts langsam!

Hallo Leute,

wollte mir gerne das HTC HD2 bei O2 kaufen da ich einen Tarif ohne Handy bei O2 habe.

Wenn ich in den Shop gehe steht dort rot am Handy "Vormerken" und wenn ich es in den Warenkorb legen will geht ein Fenster auf wo ich meine E-Mail-Adresse eingeben kann das ich informiert werde wenn es verfügbar ist.

Ich habe hier im Forum etwas mitgelesen und gesehen das schon einige bei O2 bestellt haben und auch schon oft bei der Hotline angerufen haben.

Ist das Handy derzeit nur ausverkauft oder noch nicht lieferbar gewesen?

Macht es Sinn zu warten oder lieber wo anders kaufen?

Grüße

Michael

langsam scheinen sich die probleme aufzulösen, ich bin auch zu allen erreichbaren o2 shops gelaufen und hab da die mitarbeiter fertig gemacht weil die das handy nich hatten. was ich nicht verstehe: wär ich einkäufer bei o2, hätt ich mit htc nen vertrag gemacht das htc blut-***** wenn sie nicht liefern... und ich mir goldene ********** verdiene dabei. dann sieht ein hersteller auch zu dass asap produziert und ausgeliefert wird.

zu den leuten die wochenlang warten: WARUM MACHT IHR SOWAS ??? nach 13 tagen spätestens kündigen sonst haben die keinen druck mehr, wenn ihr wartet bis die kündigungsfrist abgelaufen is sch****** die doch total drauf ob ihr n handy habt oder nicht. die paar euros erlass sind nichts gegen nen gekündigten vertrag.

ach ja und was die euch im shop erzählen is nullwertig! genau wie die aussagen vom callcenter, nur das was ihr schriftlich habt ist eine legitime und verwertbare aussage.
beispiel: in der bestellbestätigung steht:"2-3 tage lieferzeit" darauf kann man die dann festnageln, wenn es dann nicht kommt ist der vertrag nicht erfüllt! wenn euch einer am telefon erzählt "geht nächste woche raus" heisst das NICHTS. er könnte auch sagen "ich reite aufm einhorn los und bin in 10min da".

das musste raus - puh - und hoffentlich kommt anfang nächster woche auch meins =)
(am 5.3. online bestellt)

Zitat:

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Zitat von b33f

langsam scheinen sich die probleme aufzulösen, ich bin auch zu allen erreichbaren o2 shops gelaufen und hab da die mitarbeiter fertig gemacht weil die das handy nich hatten. was ich nicht verstehe: wär ich einkäufer bei o2, hätt ich mit htc nen vertrag gemacht das htc blut-***** wenn sie nicht liefern... und ich mir goldene ********** verdiene dabei. dann sieht ein hersteller auch zu dass asap produziert und ausgeliefert wird.

zu den leuten die wochenlang warten: WARUM MACHT IHR SOWAS ??? nach 13 tagen spätestens kündigen sonst haben die keinen druck mehr, wenn ihr wartet bis die kündigungsfrist abgelaufen is sch****** die doch total drauf ob ihr n handy habt oder nicht. die paar euros erlass sind nichts gegen nen gekündigten vertrag.

ach ja und was die euch im shop erzählen is nullwertig! genau wie die aussagen vom callcenter, nur das was ihr schriftlich habt ist eine legitime und verwertbare aussage.
beispiel: in der bestellbestätigung steht:"2-3 tage lieferzeit" darauf kann man die dann festnageln, wenn es dann nicht kommt ist der vertrag nicht erfüllt! wenn euch einer am telefon erzählt "geht nächste woche raus" heisst das NICHTS. er könnte auch sagen "ich reite aufm einhorn los und bin in 10min da".

das musste raus - puh - und hoffentlich kommt anfang nächster woche auch meins =)
(am 5.3. online bestellt)

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nur können die Damen und Herren and der Hotline auch nichts ändern. Und weiter oben interessiert es nun mal niemand was mich stört oder nicht. Also was bleibt mir anderes übrig als auf mein Gerät zu warten.

Klar kann ich sagen ich kündige meinen Vertrag aber ob das was ändert.........ich bezweifel es.

Ich warte nun mittlerweile auch schon seit wochen und muss mir woche für woche anhören wie andere bereits nach zwei tagen ihr handy bekommen. Erwähn ich das bei der Kundenhotline heißt es nur das man es sich nicht vorstellen könne das die einen ihr Handy früher bekommen als andere. Danach ist meist nur betretenes schweigen angesagt.

Mir bleibt letzlich nur die Möglichkeit die Annahme bei eintreffen des Handys zu verweigen. Anschließend hab ich trotzdem einen Vertrag am Hals da ich die Kündigungsfrist verpasst habe. Also dangiert es o2 auch nicht weiter ob ich mein Handy habe oder nicht, da sie ja für weitere 24 Monate ihr Geld bekommen.

Mir blleibt letzlich nichts anderes als mir die ständig neuen Ausreden der Hotline anzuhören und weiter abzuwarten.

Zitat:

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Zitat von Unregistriert

Macht es Sinn zu warten oder lieber wo anders kaufen?

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Ich bin mittlerweile soweit und rate jedem dazu nicht zu o2 zu wechseln.
Denn leider ist es so wie hier im Thread schon oft beschrieben:
sobald du Kunde bei o2 bist bekommst du leider nur noch sehr wenig Serice. Sei es die fehlenden ROM Updates seitens o2 oder die allgemeine Benachteiligung von Bestandskunden gegenüber Neukunden.

Wenn du einen Vertrag mit Handy haben möchtest geh am besten zu den anderen großen Handy-Anbietern. Denn auch wenn du 5 Euro mehr bezahlen musst. Du wirst es nicht bereuen. Es lohnt sicht!
Wenn du auf keinen dieser Anbieter angewiesen bist such dir einen Shop deiner Wahl und Kauf dir das HTC ohne branding.

Hallo Leute,

wollte mir gerne das HTC HD2 bei O2 kaufen da ich einen Tarif ohne Handy bei O2 habe.

Wenn ich in den Shop gehe steht dort rot am Handy "Vormerken" und wenn ich es in den Warenkorb legen will geht ein Fenster auf wo ich meine E-Mail-Adresse eingeben kann das ich informiert werde wenn es verfügbar ist.

Ich habe hier im Forum etwas mitgelesen und gesehen das schon einige bei O2 bestellt haben und auch schon oft bei der Hotline angerufen haben.

Ist das Handy derzeit nur ausverkauft oder noch nicht lieferbar gewesen?

Macht es Sinn zu warten oder lieber wo anders kaufen?

Grüße

Michael

Zitat:

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Zitat von Unregistriert

Wenn du einen Vertrag mit Handy haben möchtest geh am besten zu den anderen großen Handy-Anbietern. Denn auch wenn du 5 Euro mehr bezahlen musst. Du wirst es nicht bereuen. Es lohnt sicht!
Wenn du auf keinen dieser Anbieter angewiesen bist such dir einen Shop deiner Wahl und Kauf dir das HTC ohne branding.

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glaubst du dass tmob oder vodafone geräte bekommen hat und o2 nicht ? LOL - sicher nicht. tmob schreibt auf der hp "mitte märz".

aber du hast richtig festgestellt dass man sonst nur auf shops ausweichen kann die es vorrätig haben und es ohne vertrag verkaufen. is natürlich teuer.

Zitat:

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Zitat von Unregistriert

nur können die Damen und Herren and der Hotline auch nichts ändern. Und weiter oben interessiert es nun mal niemand was mich stört oder nicht. Also was bleibt mir anderes übrig als auf mein Gerät zu warten.

Klar kann ich sagen ich kündige meinen Vertrag aber ob das was ändert.........ich bezweifel es.

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richtig - sie können nicht, und wenn sie könnten würden sie nicht.
wenn die leute im vorstand allerdings sehen dass die leute nach 13 tagen alle kündigen würde man aktiv werden.
man muss nur überlegen was man als kunde für druckmittel hat und das ist immer GELD was die von mir haben wollen, machst du denen klar, dass es keins gibt wenn sie nich besser werden / das handy ranschaffen / den vertrag erfüllen wird man dort was tun. lässt du es aber schleifen und wartest einfach wochenlang dann gibt es doch überhaupt keinen grund für die was zu tun- läuft doch alles.

und das sind "regeln" die gelten immer (kapitalismus is geil- musst nur wissen wie mans macht). und wenn es o2 eh egal is wann wer sein handy bekommt kannst nach 13 tagen kündigen und gleich nen neuen vertrag machen. sicherlich bringt es dir jetzt gerade nix aber das nächste mal hat o2 dann vielleicht nen neuen chef im einkauf und es läuft besser ;)

Also ganz ehrlich, ich glaube die meisten hier haben ganz gewaltig eine an der Waffel immer wieder bei der Hotline anzurufen, kein Wunder das die Euch versuchen mit Sprüchen abzuwimmeln, das würde ich ganz genau so machen wenn alle 2 Minuten irgend welche pupertierenden Kinder nach dem sch... Handy fragen!

Gruß
Rolf

Zitat:

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Zitat von b33f

glaubst du dass tmob oder vodafone geräte bekommen hat und o2 nicht ? LOL - sicher nicht. tmob schreibt auf der hp "mitte märz".

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Nur zur Info: Bei t-mobile ist das Gerät seit 5 Tagen wieder Lieferbar! Und das Sie ausgeliefert werden stimmt auch da User hier im Forum darüber berichtet haben.

Gruss cos

ah, okay die info hatte ich noch nicht. primär wollte ich damit sagen dass es nix bringt wenn man bei o2 wochenlang gewartet hat dann zu tmobile oder einem anderen zu wechseln wenn die auch keine geräte haben.

Zitat:

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Zitat von b33f

ah, okay die info hatte ich noch nicht. primär wollte ich damit sagen dass es nix bringt wenn man bei o2 wochenlang gewartet hat dann zu tmobile oder einem anderen zu wechseln wenn die auch keine geräte haben.

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...schon verstanden :-)

Schönen Sonntag noch, Gruss cos

Mein O2 Shop hat gesagt Spätestens morgen oder Dienstag bekommen sie wieder Handys

Zitat:

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Zitat von Rolf-Ka

Also ganz ehrlich, ich glaube die meisten hier haben ganz gewaltig eine an der Waffel immer wieder bei der Hotline anzurufen, kein Wunder das die Euch versuchen mit Sprüchen abzuwimmeln, das würde ich ganz genau so machen wenn alle 2 Minuten irgend welche pupertierenden Kinder nach dem sch... Handy fragen!

Gruß
Rolf

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Es geht doch gar nicht darum irgendwen irgendwie zu nerven, sondern viel mehr darum seinen Unmut Ausdruck zu verleihen. Ob das nun alle "pupertierende Kinder" sowie du es sagst sind wage ich zu bezweifel, denn woher sollten diese Geld für so ein Gerät haben. Selbst wenn, sehe ich keinen Grund darin ihnen allein aufgrund ihres Alters das Recht abzuerkennen sich beschweren zu dürfen.

Wenn du mir eine anderen Möglichkeit nennst wie ich meinem Frust Luft machen kann dann sag es mir aber komm mir nicht mit solch Aussagen wie deinen!!!!

Zitat:

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Zitat von Unregistriert

Hallo Leute,

wollte mir gerne das HTC HD2 bei O2 kaufen da ich einen Tarif ohne Handy bei O2 habe.

Wenn ich in den Shop gehe steht dort rot am Handy "Vormerken" und wenn ich es in den Warenkorb legen will geht ein Fenster auf wo ich meine E-Mail-Adresse eingeben kann das ich informiert werde wenn es verfügbar ist.

Ich habe hier im Forum etwas mitgelesen und gesehen das schon einige bei O2 bestellt haben und auch schon oft bei der Hotline angerufen haben.

Ist das Handy derzeit nur ausverkauft oder noch nicht lieferbar gewesen?

Macht es Sinn zu warten oder lieber wo anders kaufen?

Grüße

Michael

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das mit der benachrichtigung hat bei mir auch nicht geklappt. ich hab einfach mehrmals am tag bei o2online nachgeschaut und ausprobiert ob ich es in den warenkorb legen kann. irgendwann hats geklappt und ich war happy ;)

wann es wieder mal soweit ist kann dir wahrscheinlich nicht mal herr o2 sagen.

So jetzt scheint es endlich ernst zu werden Gerät wurde am 20ten bestellt, nach mehrmaligen Anrufen bei der Hotline von 02 hab ich jetzt auch endlich eine Paket Nr. ;) also ein paar Tage dauert es noch aber dann hab ich es endlich ;)

Bei euch anderen wird es dann sicher auch nicht mehr lange dauern die wo auch etwas länger schon auf das Gerät warten...

Da steht zur Zeit zwar wieder das Vormerken-Fähnchen, bestellen konnte/kann man es aber wohl trotzdem :) (Info meiner Schwester, die ihre Bestellbestätigung gerade bekam)

Juhu,

Gerät ist ebend gerade per Post bei mir eingetroffen.
Habe am 18.02 per Vertragsverlängerung bestellt.:D

Zitat:

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Zitat von b33f

langsam scheinen sich die probleme aufzulösen, ich bin auch zu allen erreichbaren o2 shops gelaufen und hab da die mitarbeiter fertig gemacht weil die das handy nich hatten. was ich nicht verstehe: wär ich einkäufer bei o2, hätt ich mit htc nen vertrag gemacht das htc blut-***** wenn sie nicht liefern... und ich mir goldene ********** verdiene dabei. dann sieht ein hersteller auch zu dass asap produziert und ausgeliefert wird.

zu den leuten die wochenlang warten: WARUM MACHT IHR SOWAS ??? nach 13 tagen spätestens kündigen sonst haben die keinen druck mehr, wenn ihr wartet bis die kündigungsfrist abgelaufen is sch****** die doch total drauf ob ihr n handy habt oder nicht. die paar euros erlass sind nichts gegen nen gekündigten vertrag.

ach ja und was die euch im shop erzählen is nullwertig! genau wie die aussagen vom callcenter, nur das was ihr schriftlich habt ist eine legitime und verwertbare aussage.
beispiel: in der bestellbestätigung steht:"2-3 tage lieferzeit" darauf kann man die dann festnageln, wenn es dann nicht kommt ist der vertrag nicht erfüllt! wenn euch einer am telefon erzählt "geht nächste woche raus" heisst das NICHTS. er könnte auch sagen "ich reite aufm einhorn los und bin in 10min da".

das musste raus - puh - und hoffentlich kommt anfang nächster woche auch meins =)
(am 5.3. online bestellt)

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Was können die Mitarbeiter den bitte dafür? Glaubst du den macht das Spaß alle paar Wochen nur ein HD2 zubekommen die Wissen auch das Sie das Handy verkaufen sollen aber wenn die Lieferschwierigkeiten haben können die nicht mit dem Finger schnipsen und schon liegen da 20 Handys find das unter aller Sau das du die Mitarbeiter da anmauelst.

Zitat:

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Zitat von Unregistriert

So jetzt scheint es endlich ernst zu werden


Bei euch anderen wird es dann sicher auch nicht mehr lange dauern die wo auch etwas länger schon auf das Gerät warten...

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leider wird es doch noch etwas dauern, denn laut Kundenhotline sind nachwievor keine Geräte im Bestand. Die nächste Lieferung soll nächste Woche bei o2 eintreffen.