HD2 Zur Reparatur....

**Full-HD2** · 23.11.2009, 12:48 #1

Hallo,

habe vorhin mein HD2 beim Media Markt wieder abgegeben,
mit dem internen Lautsprecher kann ich nicht telefonieren so wie dies sich bei mir anhört.

mit den Ganzen Software Bug´s kann mann nur waren bis ein Fix kommt aber Hardware muss zurück...

Der Service mann vom MM meinte die Haben ein Vertrag mit Arvato das die eine Frist haben von 15 werktage danach wird eine 2 frist gesetzt wenn dies dann Überschritten wird bekomme ich ein Neues.

Wer Hat noch seins zur Reparatur verschickt??

**TomF1979** · 23.11.2009, 12:54 #2

Innerhalb von 7 Tagen ab Kauf steht dir das Recht zu das Gerät bei einem Fehler gegen ein neues zu tauschen.

mfg Tom

**Full-HD2** · 23.11.2009, 12:56 #3

ja wenn mann unter 15 min telefoniert....

**FB07** · 23.11.2009, 12:57 #4

Du hattest ein anspruch auf ein neues oder Geld zurück

Mit Reperatur wäre ich nicht einverstanden

**TomF1979** · 23.11.2009, 12:57 #5

Das ist mir neu.

**Full-HD2** · 23.11.2009, 12:59 #6

mir wurde gesagt das wenn mann über 15 min telefoniert dann gilt Das als Gebraucht und die Haben die CHance es 2 mal zu richten wenn dies nicht Passiert neues Handy... ich habs schon Abgegeben ändern kann ich jetzt nicht wenn mein Internen Lautsprecher dann funzt bin ich zufrieden wenn 2 wochen warte besser so als 2-3 jahre mit sowas zu telen...

**Matthias** · 23.11.2009, 13:08 #7

Full-HD2 hat recht. Man hat kein anspruch auf ein neues Handy...

**Full-HD2** · 23.11.2009, 13:10 #8

Mit dem Handy Krieg hab ich schon genug erfahrung in einem Jahr 14 Handy´s getauscht dann erstmals mit dem LG Viewty ohne Fehler Unterwegs gewesen bis zum HD1 und Heute hier....

**h4x0r** · 23.11.2009, 13:14 #9

Zitat von Full-HD2

Mit dem Handy Krieg hab ich schon genug erfahrung in einem Jahr 14 Handy´s getauscht dann erstmals mit dem LG Viewty ohne Fehler Unterwegs gewesen bis zum HD1 und Heute hier....

14 Hand's in einen Jahr?
Hast du ne Handyflat? Wenn ja, wo?

Was mir aufgefallen ist das 90% bei den das handy defekt ist entweder von MM oder Amazon kommt, eins war gerade mal im Forum dabei was von Expansys ne macke hatte

**Mac555** · 23.11.2009, 13:15 #10

Klingt so, als wärst Du wirklich ein Pechvogel.
Tut mir aufrichtig Leid für Dich.
Ich hab' aber auch immer so'n "Glück".

GruZ
Mac

**Full-HD2** · 23.11.2009, 13:17 #11

Ich habs vom MM und ja das war sowas wohl wie ne Flat wenn mann ein Handy bekommt einschaltet und das Micro nicht geht oder Tasten nicht Funktionieren....Normal alles gleich Vorort auspacken...

**kbon** · 23.11.2009, 13:25 #12

Man hat beim Kauf im Laden generell kein Recht(!) auf Rückgabe/Erstattung. Die meisten Läden bieten das jedoch an, was als Kulanzleistung gewertet wird. Kann mir nicht vorstellen, dass MM das NICHT anbietet.

Das "nach 3 Reparaturen -> neues Gerät" gehört mit zur Gewährleistung, ist also normal. Ist nur Pech, wenn man sich so lange auf ein tolles Gerät freut und es quasi im Neuzustand repariert werden mus :-/
War es denn wirklich so schlimm, oder "einfach nur" etwas unangenehm?

**Full-HD2** · 23.11.2009, 13:28 #13

Ich Telefoniere viel. und wenn bei jedem Telefonat so knirschen oder wie mann es beschreiben mag auftritt stört das gewaltig... der Software Bug das es zu laut ist werden die sicher nicht beheben können da gibt es sicher mal ein Fix aber so ein Knarzen darf nicht sein bei einem 600 euro Handy...

**kbon** · 23.11.2009, 13:43 #14

Yup, sehe ich auch so =)

Wenn also in 2 Wochen nichts passiert bekommst du automatisch ein neues Gerät? (Oder wie soll man das mit der "15 Werktage, 2. Frist, usw. " verstehen?

**Full-HD2** · 23.11.2009, 13:48 #15

15 tag hat arvato normal zeit scheinbar. danach wenn es nicht da sein sollte Hakt MM nach wo das Gerät bleibt dann wird eine Frist gesetzt wenn es bis Dato nicht da ist bekomm ein Neues...

**FB07** · 23.11.2009, 13:52 #16

Zitat von haxorr

Was mir aufgefallen ist das 90% bei den das handy defekt ist entweder von MM oder Amazon kommt, eins war gerade mal im Forum dabei was von Expansys ne macke hatte

Also ich habe bei Media Markt gekauft und war zufrieden bis auf die Kamera was ja mit einem Hotfix behoben wird in den nächsten tagen

Wollte es auch zurücük geben aber ich glaube ich behalte es doch

**Full-HD2** · 23.11.2009, 13:54 #17

Zitat von FB07

Also ich habe bei Media Markt gekauft und war zufrieden bis auf die Kamera was ja mit einem Hotfix behoben wird in den nächsten tagen

Wollte es auch zurücük geben aber ich glaube ich behalte es doch

Wenn es ein Hardware Fehler ist kannst du Tagelang Fixen bringt nicht das Reale...

**FB07** · 23.11.2009, 14:06 #18

Zitat von Full-HD2

Wenn es ein Hardware Fehler ist kannst du Tagelang Fixen bringt nicht das Reale...

HTC hat sich aber heute gemeldet und meint dass es ein Softwarefehler sei was in den nächsten tagen per hotfix behoben wird

Siehe hier:

http://www.pocketpc.ch/htc-hd2/68670...geloest-6.html