Keine Qualität bei htc mehr?

**Scary674** · 14.12.2010, 21:57 #1

Sind pixelfehler bei htc normal? Vor paar Monaten htc desire gekauft. Pixelfehler mitten auf Display. Heut kommt endlich htc mozart direkt von Telekom. Pixelfehler mitten im Display. Sowas nervt doch bald.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Mozart aus geschrieben.

**Dumdidum** · 14.12.2010, 22:02 #2

Pixelfehler sind (leider) nicht abnormal und müssen rechtlich gesehen auch nicht ersetzt werden, wenn es nur 1-3 sind.
Hab auch einen bei meinem LG...
Nervt, aber nur wenn man daran denkt, zumeist seh ich ihn nicht...

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem LG-E900 aus geschrieben.

**S2kT68m** · 14.12.2010, 22:02 #3

Eigentlich finde ich die Qualität von HTC recht gut. Insbesondere wenn man bedenkt, dass HTC jetzt 3-4 mal soviele Geräte verkaufen, als noch vor ein paar Jahren. Zu Zeiten von Touch HD fingen schon die Probleme mit den fehlerhaften Displays an. Mein Blackstone hatte ca. 4 Pixelfehler. Mein Leo hatte keinen, das Hero und Desire auch nicht, das Mozart einen (Blau, direkt in der Mitte, sieht man im Betrieb aber nicht) Ich muss also aus Erfahrung sagen, dass es seltener ist, ein Gerät mit Fehler zu erwischen, als eins ohne, dass spricht für HTC.

Fällt Dein Fehler sehr auf?

**CrazyMano** · 14.12.2010, 23:35 #4

Hab zum Glück keinen Pixelfehler, bin soweit sehr zufrieden mit HTC.

Schade das du soviel Pech hattest, vielleicht kannst du dein Gerät noch umtauschn???

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Mozart aus geschrieben.

**Scary674** · 15.12.2010, 05:25 #5

Naja werde es versuchen. Der power Knopf hängt auch oft sodass das gerät aus geht im betrieb

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Mozart aus geschrieben.

**CrazyMano** · 31.12.2010, 20:46 #6

So,

Hab nun nach ca. 2 Monaten meinen Pixelfehler bekommen. Dieser kam plötzlich und befindet sich zum Glück am Rand.

Hier muss es doch Leute geben, die schonmal versucht haben auf Herstellergarantie, das Display tauschen zu lassen, oder?

Wie kulant wird wohl HTC sein? Hab schon den Kundendienst kontaktiert per Mail, halte euch auf dem laufenden, bis dahin schreibt mal bitte eure Reklamationserfahrungen rein...

Guten Rutsch...

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Mozart aus geschrieben.

QWERTZ_User

@CrazyMano:
Naja bei einen Pixelfehler decke ich werden die dir das Gerät sicherlich nicht tauschen. Ich meine mal irgendwo gelesen zuhaben das mindestens 10 Pixelfehler vorhanden sein müssen, damit man Anspruch auf einen Tausch hat.

Gruß,
QWERTZ_User

**Clawhammer** · 31.12.2010, 22:04 #8

Also ich bekomme nächste Woche mein 2tes Austauschmodel, folgende Probleme hatte ich bisher.

1. Ladenmodel
- Staub IM Display
- Pixelfehler

1. Austauschmodel
- Staub
- Pixelfehler 1 kleiner
- Kratzer IM Display
- Unten beim Home button hat sich irgendwas vom Display gelöst, vermute irgendeine aufgesprühte schicht, sah man sobald man mit den fettigen fingern drüber gang.

Ich bin gespannt was das Gerät nächste Woche hat, ich hoffe nichts weil das ja anisch ne teuere angelegenheit ist, aber ich glaube da nicht so recht dran.

Was mir außerdem nicht so gut gefällt ist der wackelnde Powerknopf, der ist auch keine ganzleistung -.-

Find das sehr ärgerlich, Windows 7 als OS macht mir spaß ich fürchte mich nur eher wegen der Hardware :-/

**wp7__fan** · 01.01.2011, 00:52 #9

Von der Hardware bin ich mit meinem Trophy zufrieden und auch mit dem OS!

**RealStriker** · 01.01.2011, 14:42 #10

Mein 1. Mozart hatte auch einen Pixelfehler am linken Rand. Der fiel immer auf da er genau im schwarzen Bereich lag. Ich hatte daraufhin Amazon angerufen und die haben mir das Gerät ausgetauscht und das alles noch in dieser Woche!

Frohes Neues!

RealStriker

**Galaxy-Freak** · 01.01.2011, 21:07 #11

Ich würde das schon unfair finden, wenn man einen pixelfehler hat und das Gerät vom Anbieter nicht ausgetauscht wird ( amazon etc. ). Ich meine, für ein HTC Desire HD bezahlt man schon so ~500€ und da erwarte ich auch eine perfekte Qualität.

QWERTZ_User

Dieser Artikel beschreibt das Thema: Pixelfehler und Anspruch des Kundes auf Garantie sehr gut:
http://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache

hmfg43DVB8J:www.itfixx.de/german/_downloads/garantiehinweise.pdf+regelung+garantieanspruch+pixelfehler&hl=de&gl=de&pid=bl&srcid=ADGEEShipCiBvJPppBK1ztOtWr-j6Hd4qde-u3CFkzmZ7ww46dLiSHlKanMilKnpD4MoX9aSY07bFMvw_f8pKyW0ZNvvO9WnTVyD2I2rDsz02kLheSJ6d8xxyzejHR8o2oodm0K9fM1q&sig=AHIEtbQwn-_PSU-sGtZYTFpG4RVYcIpgcw

Sorry das der Link so lang ist

. Der Text selber umfasst nur drei Seiten und liest sich sehr gut, auch weniger technisch versierte Leute sollte er die Thematik näher bringen.

Gruß,
QWERTZ_User

**CrazyMano** · 03.01.2011, 13:18 #13

So,

hab nun die erste Antwort von HTC und bin SEHR UNZUFRIEDEN...man verweist mich an den Händler bzw. T-Mobile...finde das einfach nur UNVERSCHÄMT!!!

Die machen es sich ja ganz leicht....

Zur Info: Laut Apple genügt ein einziger Pixelfehler beim iPhone als Garantiefall, klasse!!! Und das ist auch richtig so, denn 1 Pixelfehler ist bei der Bildschimgröße ein Produktionsfehler und gehört auf Garantie repariert zu werden...

Gehe gleich zum T-Mobile Shop, mal sehen was mir dort mitgeteilt wird...

EDIT:

also ich war nun im T-Mobile Shop, man hat mich wegen des Pixelfehlers angeschaut wie einen Wahnsinnigen und mit einem "einstudierten" ICH-SEHE-NIX abgewimmelt, unglaublich! Hätte es nicht geglaubt wenn ich es nicht selbst erlebt hätte! Man hat mir sogar noch vorgeworfen ich hätte es selbst beschädigt, einfach unglaublich!!! HTC erneut angeschrieben und die pochen weiter auf T-Com!

Muss sagen HTC kaufe ich NIE WIEDER. Extrem schlechter Service!!!

Muss leider als Apple-Hasser sagen, dass das iPhone mit seinem Service das Beste ist was es zur Zeit und auch in den nächsten Jahren auf dem Markt geben wird.

So das war mein letzter Bericht hier im Forum. Wünsche allen noch frohes schaffen!

P.S. Windows Phone OS ist leider auch sehr schlecht!!!!

**Clawhammer** · 04.01.2011, 21:42 #14

Hab jetzt mein drittes austausch Gerät, auch dieses ist nicht Pixelfehlerfrei. Unten in der Mitte 3 Pixelfehler wie in einem dreieck.
ergo ich hab bisher noch kein einziges Gerät gesehen ohne Pixelfehler unglaublich sowas -.-

Mal gespannt wie schnell sich hinter dem display wieder staubfängt, mal schaun wie dumm die vom T-Shop gucken wenn ich da wieder antanze

**sonline** · 08.01.2011, 16:07 #15

ich hab zwar keine pixelfehler, dafür aber folgendes problem:
an der oberen kante, wo der alu und der plasteeinsatz zusammentreffen, also auch dort wo sich der ein/ausschalter befindet habe ich eine ziemliche kante. da ich öfter an den ein/ausschalter muss, um das gerät zu entsperren, finde ich das ziemlich nervend. außerdem kann in den spalt der dreck rein. ich hab schon den htc support angeschrieben und die meinten ich solle das gerät einschicken. ich frag mich bloß, ob das was bringt. hat einer von euch ein ähnliches problem?
besten dank