Joa... Danke auf jeden Fall. Auch wenn eine praktische Reaktion wohl auf sich warten lassen dürfte bei der Antwort ;)
VG
Sebastian
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Joa... Danke auf jeden Fall. Auch wenn eine praktische Reaktion wohl auf sich warten lassen dürfte bei der Antwort ;)
VG
Sebastian
So. Habe eine Antwort auf meine Nachricht an Asus erhalten:
Sofern ich die Zeit für einen Werksreset finde, werde ich ihn durchführen. Ob ich allerdings die Zeit für eine Reparatur finde, sei mal dahin gestellt. Schade schade, dass das jetzt doch so ein Ernstfall sein muss :( Hoffe aber vorerst immer noch auf einen funktionierenden Treiber von Wacom oder/ und ein Treiber-Update von Asus selbst. Werde eh nicht mehr diese Woche dazu kommen, die o. g. Punkte durchzuführen. Somit kann ich auch noch auf entsprechende Updates warten...Vielleicht versuche ich auch vorerst eine erneute Kalibrierung...Zitat:
[...]
vielen Dank für Ihre Anfrage an unseren technischen Kundendienst.
Wir bedauern wirklich sehr, dass Ihr ASUS Gerät Anlass zur Kritik gibt.
Aus Ihrer Beschreibung vermuten wir, dass Ihr Gerät einen bestimmten Defekt haben könnte.
Um das zu verifizieren, führen Sie bitte folgende Schritte durch:
Um ein Softwarefehler ausschließen zu können, bitten wir Sie die Werkseinstellungen zu Laden -> Alles löschen und Windows neu installieren.
Führen Sie bitte zuvor eine Datensicherung durch.
So setzen Sie den PC auf die Originaleinstellung zurück -> Alle persönlichen Daten werden gelöscht!
1. Führen Sie vom rechten Bildschirmrand aus eine Streifbewegung aus (Charmbar), tippen Sie auf "Einstellungen" und dann auf "PC-Einstellungen ändern".
2. Tippen oder klicken Sie unter "PC-Einstellungen" auf "Allgemein".
3. Scrollen Sie bitte der Maus auf der rechten Seite nach unten, bis der Punkt "Alles entfernen und Windows neu installieren" sichtbar ist.
4. Unter "Alles entfernen und Windows neu installieren" drücken Sie jetzt auf "Los geht`s"
5. Folgen Sie bitte jetzt den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wandert der Fehler mit, so handelt es sich mit sehr großer Wahrscheinlichkeit um einen Hardware-Defekt.
Ihr Notebook muss daher leider zur Reparatur eingeschickt werden.
Sie können die Reparatur Ihres Gerätes auf folgender Internetseite anmelden: https://eu-rma.asus.com
Dort klicken Sie bitte zunächst auf "Produkte der Eee Family" und füllen das "Pick Up-" oder "Carry In-Formular" vollständig aus.
Sie erhalten anschließend, in der Regel innerhalb von ca. 1 - 3 Arbeitsstunden unserer Arbeitszeit, eine E-Mail mit den benötigten Unterlagen.
In dieser E-Mail wird der gesamte Reparaturablauf detailliert erklärt.
Die durchschnittliche Reparaturzeit beträgt ca. 10 - 15 Tage, vorausgesetzt alle erforderlichen Ersatzteile sind in dieser Zeit verfügbar.
WICHTIG: Im Verlauf einer Reparatur kann es zu einem Datenverlust kommen!
Bevor Sie die defekte Ware einsenden, sichern Sie bitte Ihre Daten ab.
ASUS Computer GmbH übernimmt keine Haftung für verlorene Daten!
Bitte beachten Sie dazu unsere Garantiebestimmungen.
Viele Grüße
Sebastian
Sobald es einen funktionierenden Wacom-Treiber gibt, werde ich wohl auch mal den folgenden Stift ausprobieren: http://www.amazon.de/Wacom-CS-300-Sa...=pocketpc0d-21.
Und daraufhin wohl auch mal den Surface-Stift: http://www.amazon.de/Microsoft-Surfa...=surface+stift
Die Berichte folgen dann entsprechend auch ;-)
Viele Grüße
Sebastian
Hallo,
seit ca. einer Woche habe ich auch ein VTN8. Auch wenn ich die gleichen Probleme mit der Genauigkeit der Stifteingabe habe, gefällt mir das Tablet sehr. Ich stecke große Hoffnung in das Treiberupdate.
Sollte es jemanden in diesem Forum geben, der diese Probleme nicht hat, wäre es schön, das mal zu erfahren.
Ansonsten warte ich schon auf die nächsten Berichte von Besmaen :-)
Viele Grüße
Dede
Ja, das würde mich auch mal interessieren: gibt es wen, dessen VivoTab Note 8 frei von solchen Problemen ist?Zitat:
Zitat von Semifreddo
VG
Sebastian
Soo Mädels,
mein Vivotab habe ich jetzt schon seit freitag... habe es gebraucht von amazon bestellt. Gleich zum Anfang, es wirde wieder zurück gehen, weil: Der Bildschirm das geliche Flackern aufweist, wie bei anderen beschrieben. Bei leichtem Druck in der Region des ASUS symbols flackert der bildschirm total! ...
Zum Stylus: Ja links und rechts ist es mit einem Abstand von 1cm schlecht zu schreiben, dies stört aber nicht, da der rest für mich komplett ausreicht und ich zum glück einen technischen studiengang habe, in dem ich keine romane schreiben muss. Meine Theorie, warum der Stift eine große Abweichung in der Nähe der Webcam und des ASUS Symbols hat ist: Lautsprecher auf der anderen Seite... durch die Magnetfelder der lautsprecher wird der digitizer beeinflusst... Ansonsten hab ich einen manuelle 200Punkt kallibrieung durchgeführt, was den stylus doch recht genau macht...
Das Tablet allgemein ist sehr gut verarbeitet, abgesehen von dem bildschirmproblem und der seitlichen knöpfen. Ich werde mir soblad amazon wieder neue hat, nochmal ein neues kaufen, in der hoffnung, dass es nicht diese mängel aufweißt
vg
lalaland
PS: sorry für die rechtschreibung... langer tag heute
Hallo Lalaland.
Kannst Du mir bitte erklären, wie man die 200 Punkt Kalibrierung durchführt?
Wenn ich Kalibriere, dann erscheinen nur 4 Punkte und nach dem Zurücksetzten nur 8 Punkte.
Danke.
Samsungs spen funktioniert einwandfrei auf dem tablet, sogar der button geht, asus pen geht natuerlich auch ohne einschraenkungen auf dem galaxy note
Hey ho,Zitat:
Zitat von zulu1234
würde das auch gerne erfahren :-)
Viele Grüße
Sebastian
Wahrscheinlich so wie hier http://forum.xda-developers.com/show....php?t=2171198 beschrieben. Muss nur an die geringere Auflösung des AVN8 angepasst werden.
Ich habe meins übrigens zurück gegeben. Musste mich wegen der Rückgabefrist schweren Herzens entscheiden, nachdem mir die ASUS-Hotline mitteilte, dass es sich möglicherweise um einen Hardwaredefekt handeln könnte. (Wissen tun sie es aber nicht.)
Es war allerdings schon etwas merkwürdig: Ich hatte meins bei Amazon gekauft, kurz danach haben sie es aus dem Programm genommen. Grund: Auffällig viele Rückgaben wg. "Gerät entspricht nicht der Beschreibung." Bis gestern hieß es noch: "Lieferzeit 2-4 Monate." Nun wird kein Zeitraum mehr angegeben.
Hat ASUS da etwa Probleme? Wer weiß. Sollte das Gerät wieder (fehlerfrei) zu haben sein, werde ich es mir wieder zulegen. Es sei denn, es gibt dann bessere Alternativen...
Ich drücke allen die Daumen, dass sich die Probleme mit dem kommenden Wacom-Treiber erledigen.
Viele Grüße
Dede
So langsam befürchte ich, dass das Problem aufgrund der bereits beschriebenen Lautsprecher herrührt... Das wäre das von den Treibern her nicht so einfach zu reparieren... Außer, diese werden extrem angepasst und das Tablet muss immer erst den Stift neu kalkulieren, sobald man in der Nähe der Lautsprecher schreibt... Das führt wiederum zu mehr CPU - Last und das daneben zu mehr Akkuverbrauch... Hachja... Wie schön wäre doch einfach mal etwas Perfektes gewesen... :/
VG
Sebastian
Hallo,
ich habe verschiedenes getestet.
1) Mit dem Wacom-Treiber kann ich keine Kalibrierung durchführen.
2) Ohne Wacom-Treiber (Werksreset) und der Mehrpunktkalibierung über die Admin-Konsole mit dem Befehlfunktioniert der Stift am rand deutlich besser. Leider kann die Kalibrierung nicht rückgängig gemacht werden.Code:tabcal lincal novalidate XGridPts=5,15,50,100,163,223,321,479,640,740,780,795 YGridPts=5,15,30,50,70,90,120,259,513,767,1021,1180,1210,1240,1275
Ciao Toni
Wenn man den Wert in der Reg löscht kann man es erneut kalibrieren.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\HID\xxx\8&11540d24&0&0000\Device Parameters]
Ich hab mir heute den Surface Pro Pen besorgt und ausprobiert. Der Vorteil ist, dass die Rückseite des ProPen direkt ohne extra Einstellungen direkt als Radiergummi funktioniert und auch als solcher vom Vivotab erkannt wird. Das hat mich ehrlich gesagt beim integrierten Pen sehr gestört, vor allem in der Uni.
Darüber hinaus ist der Stylus auch um einiges handlicher und fühlt sich eher an wie ein Kugelschreiber. Das einzige Minus ist leider das billig wirkende Plastiklayout. Ich denke, dass mir die Befestigungsklammer sicher bald mal abbricht. Aber mit dem Stift werde ich mich jetzt mal an die 100 Punkte Kalibrierung wagen und werde dann nochmal berichten wie sich der Stift im Unialltag schlägt.
SOOO MÄDELS!!
hier mal ein Feel-Driver-Update!: http://us.wacom.com/en/feeldriver/
Habe heute noch keine Zeit, ihn zu testen aber ich denke spätestens am Donnerstag!
Ich wäre aber jedem sehr verbunden, der ihn mal ausprobieren würde und entsprechend dann berichtet.
Von mir folgt selbstverständlich dann dazu ein kleines Video! :-)
Viele Grüße
Sebastian
Hallo,
auf meinem Gerät funktioniert der Stift nicht mehr. Der Geräte-Manager zeigt vor einem HID I2C-Gerät ein gelbes Aufrufezeichen. Alles - einschließlich Werksreset - funktioniert nicht. Das Problem scheint gobal zu sein, denn im Asus-Forum beschreiben mehrere Nutzer dieses Fehlverhalten.
HG Toni
Oh und du hast auch bereits den Treiber installiert? Also meinst du, dass es am Treiber liegt?
VG
Sebastian
---------- Hinzugefügt um 21:41 ---------- Vorheriger Beitrag war um 21:33 ----------
Ich werde es wohl erstmal bleiben lassen mit der Installation, bis die Probleme (hoffentlich mal irgendwann) endgültig gefixt sind...
Danke für den (schnellen) Hinweis Toni :)
VG
Sebastian
Das Problem tritt lt. Forum unabhängig vom Treiber auf. Bei mir war kein Wacom Feel-Treiber drauf. Einige Nutzer versuchen das Problem zu verhindern, indem diese für das Gerät im Geräte-Manager die Energiesparoption umstellen. Ob es hilft, weiß ich nicht.
HG Toni
Nachdem ich mein erstes AVN8 im März zurückgab, da ich nicht sicher war, ob es sich bei dem ungenauen Digitizer um einen Hardwaredefekt handelte, habe ich mir vor drei Wochen ein neues Gerät gekauft. Ist aber genauso ungenau. Habe es aber trotzdem behalten, da ich das Gerät mag und Hoffnung in den neuen Treiber steckte.
Vorgestern habe ich den neuen Treiber installiert. Alles lief problemlos. Installation und Treibersoftware sind auf deutsch. In der Systemsteuerung erscheint ein neuer Unterpunkt "Wacom pen". Dort kann man einiges einstellen und kalibrieren.
Der Stift ist nun - auch ohne Kalibrierung - wesentlich genauer! Um die Lautsprecher driftet er aber immer noch ab. An den anderen Rändern aber - zumindest bei mir - besser als zuvor.
Kann die Installation nur empfehlen!
VG Dede
Vielen Dank für die Meldung! Werde es dann doch mal testen :)
VG
Sebastian
Mit dem Wacom Treiber ist der Stift bei mir jetzt sehr genau. Ich habe ihn noch nicht mal kalibriert. :)
Gruß Itzelbritzel
So, habe es installiert und es läuft sehr gut! Auch ohne Kalibrierung so gut, wie ohne Wacom Treiber mit Kalibrierung ;) nach der Kalibrierung ist es allerdings nochmal besser! Jetzt befindet sich d r Cursor tatsächlich direkt unter der Spitze des Stiftes. Nur am Rand bleibt die Lautsprecher-Problematik. Aber das stand hier ja schon.
Werde morgen oder so noch ein kurzes Video dazu drehen, damit es jeder sehen kann! :) die Einstellungen des Treibers habe ich noch nicht ausprobiert. Aber ein bisschen kann da ja auch noch gefriemelt werden :D
VG
Sebastian
Hallo,
nach einem Werksreset ist mein Stift wieder da. Ich habe nun die Energiesparoption im Gerätemanager I2C HID-Gerät deaktiviert.
HG Toni
Bei mir wird seit heute der Digitizer nicht mehr erkannt. Gerätemanager gibt den Fehlercode 10 aus. Ich hab jetzt mal ein bisschen nachgelesen und es scheint als hätten ziemlich viele User dieses Problem. Eine Deinstallation der Treiber etc bringt auch keine Verbesserung. Werde heute mal nen Werksreset durchführen, habe aber anhand der anderen Einträge keine große Hoffnung das es klappt...
Nach dem Werksreset lief das Gerät zunächst ohne Probleme. Auch der neuen WACOM-Treiber wurde problemlos installiert und arbeitet zur vollsten Zufriedenheit. Nach drei Tagen war wieder keinen Stift mehr da und im Gerätemanager der Fehlercode 10 am Wacom-Gerät.
Meine Anfrage auf RMA-Rücksendung wurde zunächst abgelehnt, da es sich um ein Softwareproblem handeln würde. Erst nach beharrlichem Verhandeln mit dem telefonischen Support und dem Hinweis auf den Werksreset erhielt ich meine RMA-Nummer und konnte es einsenden. Mal sehen, wie lange es dauert.
Ich hatte den Wacom Treiber installiert und keine Probleme, bei mir trat das Problem seit Release des Treibers heute zum ersten Mal auf.
Das klingt als würde da auf Asus jetzt richtig viel Spaß zukommen. Sicherlich ist es ein Softwarefehler, aber trotzdem einfach ärgerlich.
Magst du dich nochmal melden, wenn dein Tablet wieder da ist? Mich würde interessieren was sie machen. Wahrscheinlich auch nur ein Softwareupdate, bis es dann das nächste mal wieder abstürzt...
Edit: Nach dem Werksreset funktioniert der Digitizer momentan wieder, ich hab jetzt mal sämtliche Updates deaktiviert und warte mal ab was passiert...
Da bei mir das Deaktivieren der Energiesparfunktion des Gerätes im Gerätemanager auch nichts gebracht hat, hilft aber vielleicht eine Aussage von Microsoft. Zu finden unter http://answers.microsoft.com/en-us/w...2-4abcb240b4d6
Ich hab jetzt sehr lange versucht diesen Schlüssel zu löschen und es ist egal wie viele Berechtigungen ich mir gebe, oder ob ich mich mit dem Admin Konto anmelde. Ich bekomm nicht hin ihn zu löschen. Jetzt wird mein Pen auch wieder nicht mehr erkannt...
Edit: Habs jetzt doch geschafft mit dem Programm Registrar
http://www.resplendence.com/downloads
Jetzt funktioniert der Stylus wieder...mal schauen, ob es daran lag oder einfach nur ein einem Zufall. Ich werds jetzt nochmal testen
Hallo Maximilian,
heißt das, dass der Stylus erst nicht ging, du dann den Schlüssel entfernt hast und nach einem Neustart alles funktionierte? Dann wäre das ja in der Tat die Lösung des Problems. Der Schlüssel gehört übrigens zum Standard-VGA-Treiber. Es kann also gut sein, dass sich dieser nach einer undefinierten Zeit vor den anderen, korrekten Treiber aktiviert und so das Übel auslöst.
Gib bei Gelegenheit mal einen Statusbericht.
Also nachdem ich den Schlüssel gelöscht hatte, gabs ein Problem mit dem Lagesensor. Den hab ich dann komplett deinstalliert und den aktuallisierten Treiber von der Asus Website installiert. Intel HD Graphic wurde dann auch als Unbekanntes Gerät im Gerätemanager angezeigt. Ist aber ohne Fehler gestartet, das hab ich mit dxdiag auch nochmal gecheckt. Auch da hab ich nochmal den Treiber nachinstalliert. Seitdem funktioniert der Digitizer. Ich werd jetzt mal schauen, wie es sich verhält, wenn ich nächste Woche wieder in der Uni bin und viel mit schreib.
Irgendwie bin ich mir noch nicht so sicher, ob die Lösung so das Wahre ist...
Hallo,
mein Gerät ist nun zurück aus der Reparatur. Laut Protokoll gab es nur eine Neuinstallation der Sicherheitspartition und einen Werksreset. Zur Zeit funktioniert der Stift. Ich habe vor Installation der Windows-Updates den Schlüssel gelöscht und dann den SoC-Treiber von Asus installiert. Damit funktioniert alles, auch wenn der Gerätemanager ein unbekanntes Intel HD Grafikgerät findet.
Also das mit dem Intel HD Gerät hatte ich auch, da habe ich einfach nochmal den Chipsatztreiber nachinstalliert von der Asus Seite, danach wurde das auch wieder normal angezeigt und seitdem funktioniert der Digitizer bei mir auch. Ich hatte bis jetzt keine Aussetzter mehr.
@Toni: Du hast doch mal wieder 100 Punkt Kalibrierung für deinen Digitizer benutzt, wenn ich mich richtig erinnere. Ich hab das jetzt auch mal ausprobiert, bekomm aber immer eine Fehlermeldung, dass die Eingabeparameter nicht stimmen. Ich hab die gleichen genommen wie du gepostet hast und an sich sollten die ja auch Stimmen. Hast du das bei dir erfolgreich hinbekommen?
Die Kalibrierung funktioniert nur mit dem Original-Windows-Treiber, also ohne den Wacom-Treiber. Auf jeden Fall muss die vorherige Windows-Kalibierung zurückgesetzt werden. Dann über die Admin-Konsole den Befehl tippen. Dabei ist die Ausrichtung zu beachten. Stimmt diese nicht, erhält man eine Fehlermeldung.
Versuche es mal mitim Querformat. Wenn Du die Koordinatenwerte tauschst, geht es für Hochformat.Code:tabcal devicekind=pen lincal novalidate XGridPts=10,70,120,380,640,900,1160,1210,1270 YGridPts=10,70,235,400,565,730,790
Sollte eine weitere Kalibierung scheitern, so muss der Registry-Eintrag dafür gelöscht werden. Suche dazu in der Registry den Eintrag Linearity Data und lösche ihn.
Ich hatte bei einigen Punkten, die zu nah an den Lautsprechern sind, Probleme. Eventuell musst Du die Koordinaten anpassen.
Danke, der Tipp mit der Ausrichtung war ausschlaggebend!!! Ich habs immer im Hochformat probiert. Aber effektiv ist die Präzision mit dem Wacom Treiber fast besser habe ich so das Gefühl
Edit: Wie hast du denn das Display kalibriert. Hältst du den Stift genau senkrecht oder schräg, wie man ihn beim Schreiben benutzen würde?
Ich halte den Stift so wie beim Schreiben schräg. Mit dem Wacom-Treiber kann man wohl alle vier Ausrichtungen kalibrieren und das System merkt es sich entsprechend.
Zwei Tage nach der Rücksendung aus der RMA verschwand heute mitten beim Schreiben mit dem Stift selbiger vom Display. Es liegen nun die üblichen Symptome vor! Ich habe dann den Grafiktreiber gelöscht und einige interessante Beobachtungen gemacht. Nach einem Neustart ist der Stift zunächst da, wenn man sich dann aber Anmeldet verschwindet die Funktionalität plötzlich. Es muss also irgendetwas mit dem Grafiktreiber und ggf. der Reihenfolge von Diensten bein Anmelden zu tun haben. Ich versuche mich weiter an der Problemlösung.
---------- Hinzugefügt um 17:58 ---------- Vorheriger Beitrag war um 15:50 ----------
Nachdem ich alle Intel HD Graphics-Treiber deinstalliert und gelöscht hatte, wurde das Gerät mit einem Microsoft Basic Display Adapter gestartet und der Stift war wieder da. Dieser Adapter-Treiber funktionierte vollständig, jedoch sind Animationen nicht mehr ruckelfrei. Ich habe nun den neuen Intel-HD-Treiber von der Intel-Seite geladen und installiert. Dabei verschwand der Stift und kam nach dem zweiten Neustart wieder. Zur Zeit funktioniert alles.
Also das ist echt seltsam...Ich hab ja damals den Registry Eintrag gelöscht und bei mir wurde danach auch ein unbekanntes Intel HD Gerät angezeigt. Auf der Intel Seite stand aber bei den Treibern, dass der Treiber modifiziert ist und nur auf der Hersteller Seite geladen werden kann.Danach habe ich den Treiber entfernt und neu gestartet. Danach wars wie bei dir nur ein Basic Display Adapter und es hat geruckelt. Ich habe mir dann von der Asus Seite den Chipsatz Treiber (wg. Onboard Grafik) runtergeladen. Der besteht aus nem ganzen Paket von Treibern für alles mögliche wie ich festgestellt hatte. Den habe ich dann installiert und seitdem passt alles bei mir. Ich hatte seitdem keine Probleme mehr. Heute in der Uni habe ich 5 Stunden am Stück alles mögliche geschrieben, da ich grade Apps teste mit denen man am besten PDFs bearbeiten kann. Da hat der Stift alles getan was er soll
Diese Meldung hatte ich auch und etwas weiter recherchiert. Der Treiber ist nicht modifiziert. Auf jeden Fall läuft der Grafik-Treiber von der Intel-Seite hier.
PDFs bearbeite ich mit der normalen Reader-App oder, wenn es besser sein soll mit dem kostenpflichtigem DrawBoard-PDF.
Also ich habe wirklich sehr viel Apps ausprobiert, aber entweder war die Performance grauenhaft, oder es war nur eine Stiftfarbe verfügbar etc.
DrawBoard war ein super Tip. Die 15€ sind zwar nicht unbedingt wenig, aber für das was das Programm kann endlich mal eine richtig zufriedenstellende Lösung.
Hallo,
interessiere mich sehr für das note 8. meine Frage an Euch: Wird bei der Stifteingabe in onenote oder in ein pdf-Bearbeitungsprogramms Eure Handschrift krakelig d.h. verfälscht? Also im Vergleich zu wenn Ihr auf einem normalen Blatt Papier schreibt.
in den Videos über das note 8 wird bei der Handschrifteingabe in onenote sich häufig entschuldigt, "dass die Schrift nicht schön ist, liegt daran weil ich nicht schön schreiben kann, oder weil ich schnell geschrieben habe..."
habe nämlich vor, in pdf's oder onenote handschriftliches hinzuzufügen und da wirkt es unschön wenn beim Lesen beispielsweise aus einem geschriebenen rundem "O" ein Sechseck oder Polygon wird:)