Telekom sperrt Internet-Messenger

Habe ich
Hatte keine Ausfälle gehabt

-Galaxy S3- mit Tapatalk 2

Bei meinem "Complete Mobil M (Netzintern) Friends mit Handy" steht folgendes im Kleingedrucktem:

1) Das Angebot gilt bei Abschluss eines Telekom Mobilfunk-Vertrages, monatlicher Grundpreis 39,95 €; bei Online-Abschluss eines Neu-Vertrages bis 30.09.2012 erhält der Kunde eine Grundpreisreduzierung in Höhe von 10% für die Dauer der Mindestvertragslaufzeit. Einmaliger Bereitstellungspreis 29,95 €. Mindestvertragslaufzeit 24 Monate. Weekend Flat gilt für Inlandsgespräche zum Telekom Mobilfunknetz und ins Festnetz am Wochenende in der Zeit von Samstag 0:00 bis Sonntag 24:00 Uhr. Inlandsverbindungen außerhalb der Inklusivminuten ins Festnetz und alle anderen deutschen Mobilfunknetze 0,29 €/Minute. Die SMS Flat allnet inclusive gilt für SMS in alle dt. Netze. Ab einem Datenvolumen von 300 MB wird die Bandbreite im jeweiligen Monat auf max. 64 kbit/s (Download) und 16 kbit/s (Upload) beschränkt. Die Nutzung von VoIP ist nicht Gegenstand des Vertrages. Die HotSpot Flat gilt für die Nutzung an dt. HotSpots (WLAN) der Telekom. Mindestalter 18 Jahre, Höchstalter 25 Jahre; für Studenten, Schüler, Auszubildende, Wehrdienst- und Bundesfreiwilligendienstleistende mit entsprechendem Nachweis 29 Jahre. »R-382»

Also müsste ich doch mit meinem Vertrag fein raus sein oder? Bei einigen anderen Verträgen steht an der selben stelle hinter VOIP nutzung explizit Messanger dabei.

Bei mir steht Voip schon in der Überschrift:

Complete Mobil L


-Flatrate ins Festnetz und ins Telekom Mobilfunknetz
-120 Inklusivminuten in alle anderen Netze
-Internet Telefonie (VoIP)
-SMS-Flatrate in alle Netze
-Superschnelle Daten-Flatrate - mit bis zu 21,6 MBit/s
-Mit MultiSIM auch auf dem Laptop oder Tablet surfen
-HotSpot Flat


Also denke mal das die Complete L Kunden das nicht betrifft oder hoffe es zumindest

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem TITAN X310e aus geschrieben.

Timo (Telekom-hilft) vor 11 Minuten

"Whats extrem ärgerlich" oder "Never shoot the Messenger"

Ihr habt lange auf eine Rückmeldung von uns zu den Nutzungsproblemen bei "WhatsApp" gewartet. Jetzt haben wir die Erklärung für euch, warum Instant Messaging-Dienste, wie z.B. "WhatsApp", "Skype" und "google talk", zum Teil seit gestern nicht mehr funktionieren. Die Optionen web'n'walk HandyFlat und web'n'walk Handy DayFlat sind nicht für die Nutzung von Instant Messaging Diensten, wie z.B. WhatsApp, optimiert. Durch eine Softwareaktualisierung kommt es daher derzeit zu Beeinträchtigungen eben dieser Dienste.

Selbstverständlich arbeiten wir derzeit daran, die Instant Messaging Dienste wieder allen unseren Kunden zu ermöglichen. Allerdings können wir euch jetzt noch keinen Termin für die Behebung nennen.

Nachdem wir in diversen Foren haben lesen müssen, wieviele Mühen ihr teilweise auf euch genommen habt, um einen Fehler zu finden oder einzugrenzen, Apps deinstalliert und installiert habt, eure Endgeräte gecheckt und und und, können wir uns bei euch jetzt nur dafür entschuldigen, dass wir mit der Info so spät dran sind. Aber es sollte auf jeden Fall die richtige Antwort werden.

Wir versprechen euch, dass wir uns darum kümmern, euch künftig noch früher zu informieren.

Sorry von unserer Seite und danke für die sachliche Diskussion hier und eure Geduld!

PS: Wenn es in anderen als den genannten Tarifen zu Problemen mit der Instant Messaging Nutzung kommt, hat es andere Ursachen. Bitte meldet euch

Dies wurde eben im Telekom Forum gepostet. Es handelt sich also umnkeine Sperre, sondern nur mal wieder um einen Fehler

Gesendet von meinem HTC One X

Danke Doc

Anbei noch der passende Link dazu: http://feedback.telekom-hilft.de/que...rt-nicht-wieso

http://www.computerbase.de/news/2012...-mit-whatsapp/

Soviel zum Thema

Tapatalk 2 @ GT-i9300

So als Tipp für alle die nach Gratis lächtsen einfach VPN One Klick aus dem Playstore installieren und es läuft wieder

Erfahrundsgemäs kann man beim Anbieter kündigen wenn er im nachhinein was ändert und es nicht zu gunsgten des Kunden ist..... Man nennt dies außerordentliche Kundigung. Auch wenn man eingewilligt haben solltekann man glaub ich inerhalb einer Woche den Vertrag oder Update canceln.....

Einfach mal googlen dann findets was.... Ich hab schon so einmal gekünfigt. Weils die Taktrate geändert haben..

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.

Ja, jeder Kunde, der betroffen ist hat das Recht zu kündigen. Von dem nimmt meine Schwester auch jetzt Gebrauch.
Selbst so ein Update kann auch den Vertrag ändern. IMs sind lediglich nicht Teil des Vertrages. Dass sie nicht verwendbar sind steht nirgends.
Die Telekom hat das aber nachträglich geändert.

Gesendet von meinem GT-I9300 mit Tapatalk 2

Wie gesagt hab ich von der ausserordentlichen Kündigung gebrauch gemacht. Da Sie einfach die Taktrate bei der Abrechnung gändert haben.... Das geil war ich war nur 5 Monate Kunde und hab damals das Iphone 3gs genommen mit Vertrag. Nach so einer Kündigung brauchst auch nichts zurück zahlen . Somit gleich wo anders ein neuer Vertrag und wiexer ein neues Gerät.... Das war echt super

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.

Zitat von g0dsCookie

Ja, jeder Kunde, der betroffen ist hat das Recht zu kündigen. Von dem nimmt meine Schwester auch jetzt Gebrauch.
Selbst so ein Update kann auch den Vertrag ändern. IMs sind lediglich nicht Teil des Vertrages. Dass sie nicht verwendbar sind steht nirgends.
Die Telekom hat das aber nachträglich geändert.

Gesendet von meinem GT-I9300 mit Tapatalk 2

Wortwörtlich steht da:

.... sowie die Nutzung von VoIP und Instant Messaging ist nicht Gegenstand dieses Vertrages.

Ich kann nur nochmals wiederholen es wurde nicht geändert sondern war schlicht und ergreifend noch nie eine Zugesagte Leistung. Daher auch kein Anspruch auf diese. Somit wurde nix geändert somit kein Nachteil für den Kunden somit kein außerordentliches Kündigungsrecht

Zugesagte Leistung? Die Telekom kann auch nicht jede App in ihre Leistungsbeschreibung aufnehmen und garantieren. Wäre auch nicht Sinn und Zweck der Sache. Wenn sie nun aber einzelne Programme oder Möglichkeiten ausschließt, die im Grunde aber lediglich einfach nur eine sehr populäre App ist, dann gereicht das schon zum Nachteil des Kunden und schränkt ihn ein.

Anderes Beispiel. In der Leistungsbeschreibung steht nichts von Videos. Die Telekom hat die Möglichkeit des Betrachtens von Videos also nirgends verbindlich garantiert und zugesichert. Der Aufschrei wäre groß, wenn es jetzt hieße : "Das Betrachten von Videos ist nicht Gegenstand des Vertrages."

Gesendet von meinem HTC One X

Bin ich froh das ich seit 6 Jahren nicht mehr in D lebe...alleine schon die Preise sind eine Zumutung für die Kunden. Hier in Österreich sind die Tarife wesentlich günstiger und ohne Kastrierung...obwohl das Ösireich ja um einiges kleiner ist

Macht doch mal'ne Riesen Petition über Facebook..'
Genügend Leute können auch was bewegen

PS... Bin auch nur darauf gekommen, da ich mit meiner Tochter immer über Whatsapp schreibe und sie plötzlich nicht mehr antwortete.....

Gesendet von meinem GT-I9300 mit Tapatalk 2

Zitat von Hoffighter

Bin ich froh das ich seit 6 Jahren nicht mehr in D lebe...alleine schon die Preise sind eine Zumutung für die Kunden. Hier in Österreich sind die Tarife wesentlich günstiger und ohne Kastrierung...obwohl das Ösireich ja um einiges kleiner ist

Macht doch mal'ne Riesen Petition über Facebook..'
Genügend Leute können auch was bewegen

PS... Bin auch nur darauf gekommen, da ich mit meiner Tochter immer über Whatsapp schreibe und sie plötzlich nicht mehr antwortete.....

Gesendet von meinem GT-I9300 mit Tapatalk 2

Ja genau... Da schöne Osterreich

Bin deiner Meinung.... Ich find es wirklich eine Schande was die Anbieter da abziehen :/
Aber wie so üblich irgendwann zieht Österreich nach und dann gibts hier die gleichen Diskussionen

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.

Das Problem ist ja die Deutschen Betreiber haben sich damals ziemlich abziehen lassen bei der Frequenzversteigerung und die IC Gebühren sind ja auch noch sehr hoch was ich weis.

Das Problem ist wohl behoben auf allen 50 000 Diensthandys in unserer Firma läuft es wieder