Lumia 925, kleine PDF-Datei in E-Mail läßt sich nicht öffnen

Hallo erstmal,

ich habe seit 2 Wochen das Lumia 925, es ist ein Firmenhandy, das ich aber auch privat nutzen kann.
Nachdem ich es endlich geschafft habe meine Mails und den Kalender mit Outlook zu synchronisieren, habe ich jetzt Schwierigkeiten mit PDF-Dateien.
Vorab: Ich habe bereits alle möglichen PDF-Reader auf dem Lumia, und ich kann 99 % aller PDFs öffnen, lesen und auch weiterleiten.
Unser größter Kunde schickt uns die Aufträge (ca 5-10 tgl.) an eine Mailadresse (info@......de) mit einer ca. 12-18 kb kleinen pdf-Anlage.
Die Anlage ist sowohl am Laptop, mit IPhone und Android lesbar, selbst dann, wenn ich sie mit meinem Lumia weitergeleitet habe.
Die PDF-Endung bzw. das PDF-Icon ist auf meinem WinPhone auch nicht zu sehen.
Klicke ich auf die Anlage, erscheint folgende Meldung:

"Anlage kann nicht geöffnet werden" "Der Dateityp der zu öffnenden Datei ist auf dem Handy nicht zugelassen."
und dann natürlich noch der "Schließen" Button.

Ich habe mir dann noch zum Austesten, an was es liegen könnte, via USB Kabel eine solche auf meinem Laptop abgespeicherte pdf-Anlage in den Ordner Documents aufs Lumia gezogen. Und siehe, ich konnte sie ganz normal öffnen.
Nur eben nicht die gleiche Datei als E-Mail-Anlage!?!

Das Problem ist halt, dass ich (bin viel im Außendienst unterwegs) nach dem Erhalt der Mail weitere Schritte einleiten muss, dazu muss ich aber wissen, was in dem PDF steht.

Hat jemand eine Idee, wie man dieses Problem in den Griff bekommt?
Wenn es wirklich keine Lösung gibt, muss ich es wohl oder übel gegen ein Android tauschen (laut 1&1 kann ich es noch bis ca. 25.10. gegen ein anderes umtauschen), was ich aber nur sehr ungern machen würde.

Sorry, dass der Beitrag jetzt so lange geworden ist, aber ich wollte halt nichts vergessen.

Bitte um Hilfe! Vielen Dank!

Gruß Robert

könnte dies dein problem sein?
zugriffsberechtigungen?
Problem mit PDF Readern

Glaube ich eher nicht, da ich sie doch als "reine pdf-Datei", also nicht als e-mail-Anhang, mit der Office App doch lesen kann.
Was meinst du mit Zugriffsberechtigungen? Etwaige Einstellungen an meinem WindowsPhone oder kundenseits in der PDF.
Gruß Robert

Bei mir geht es mit Adobe Reader ohne Problem. Bei Mails ist es so, dass die Anhänge erst runter geladen werden, wenn du diese öffnen willst. Vielleicht liegt hier das Problem.

1:Hast du die Office-App schon mal gestartet und verwendet?
probier das mal.


2:Wenn du PDF von allen möglichen Kunden öffnen kannst,
nur von DIESEM einem Kunden nicht...
ich kenne mich mit "berechtigungen" nicht aus, ich denke nur laut: der Kunde sendet PDf-anhang mit irgendwelchen Sperren/Einstellungen/Inhalten/"Tags" drin, die das Handy in der email als 'fail-anhang' erkennt.
Das handy kann den PDF-anhang selber nicht öffnen, weil da vielleicht irgendwas "eingebaut" ist, was das Handy nicht darstellen kann. Aber weiterleiten kann sie diese 'unleserliche' Datei an einen PC, und der kann es darstellen.
So in diese Richtung denke ich...

3:im phone selber kann man nix für pdf's einstellen.

Eigene Wahrnehmung: Eine App, die nur 2MB gross ist, kann doch niemals die selben Funktionen und Darstellungsmöglichkeiten (evtl auch Fehlerkorrektur?) haben, wie ein Desktop-Programm was beispielsweise ca 10MB oder mehr hat.

Problem ist gelöst. Nach dem zweiten "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen" werden die Anlagen jetzt endlich auch als PDF angezeigt.
Aber trotzdem danke für Euer Interesse an meinem Anliegen.
Gruß Robert