Smartphone hängt im Startscreen - keine Reset möglich - was tun

[nobody01]

Mein Lumia 1020 hängt beim Startscreen. Reset per Volume down + Einschaltknopf bewirkt nichts genau so wenig wie Volume Down + Ladekabel einstöpseln.
Wenn ich das Ladekabel reinstecke machte es den Typischen Ladesound, sonst regt sich aber gar nichts. Der Akku ist beim 1020 fest verbaut.
Was kann ich tun?

Ich hatte das noch nie. Was kann dafür die Ursache sein? Ich habe seit Monaten nichts geändert oder installiert.

[lowblow]

Also du kannst den Akku herausnehmen bzw. den Kontaktstecker lösen in dem du die SIM-Karte herausnimmst. Da siehst du innen eine kleine 4er oder 3er Torx Schraube. Diese löst du bis du merkst das sie frei geht. Dann das Display an dieser Schraubenlängsseite mit einem Gehäuseöffner von der Schraubenecke her Heben. Jetzt kannst du das Display vorsichtig zu eben geöffneten Längsseite ausklinken. Nun hast du einen kleinen Kontaktstecker gegenüber vom SIM-Schacht, SIM-Schachtseite, und einen größeren auf der Riegelseite, wo do das Display gehoben hast.

Dieser große Kontakt ist für den Akku, den hebelst du ab und wartest ca. 10 Minuten. Dann steckst du den wieder vorsichtig drauf bis er gleichmäßig einrastet, achte auf den anderen kleinen dass der noch fest sitzt und baue alles wieder umgekehrt zusammen. Fertig. So kann man auch das Display selbst tauschen.
Falls du kein solches Werkzeug besitzt, lohnt es sich einen guten Satz zu besorgen, spare nicht am Werkzeug 🔧.
Es gibt auch ein Tutorial bei YouTube zum zerlegen des 1020.
Viel Erfolg, es ist kein Hexenwerk. 😁

[nobody01]

Danke für die Anleitung. Inzwischen hat es sich doch reseten lassen nach unzähligen versuchen. Ich hoffe das passiert so bald nicht wieder.

[lowblow]

Hatte unser auch, kam aber wieder. Deshalb Batterie abgeklemmt und danach war Ruhe im Karton. 👍