Kontakte nach Nachnamen sortieren geht nicht

Hallo Zusammen!

Ein Kunde von mir hat das Problem das er auf seinem Lumia 925 die Kontakte nicht sortieren kann.
Wenn ich die Kontakte in seinem Outlook ansehe stimmt alles. Alle sind korrekt mit Vor- und Nachname eingetragen.
Auf dem Handy jedoch werden alle Kontakte mit Vornamen angezeigt, auch wenn man's in den Einstellungen richtig geändert hat.

Hatte jemand von euch auch schon dieses Problem? Hab schon im Internet danach gesucht, aber nichts brauchbares gefunden.

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.

Mein Dad bestand auch auf dieser altmodischen Sortierung^^ habt ihr bedacht, das in dem Einstellungen der Kontakte beide Schalter umgekehrt werden müssen: nach Nachname sortieren, und Anzeige auf Nachname, Vorname umstellen.?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 aus geschrieben.

Danke für deine schnelle Antwort.
Ja er hat beide Schalter umgelegt.
Ich hatte dieses Problem schon einmal bei einem Kunden, aber der konnte sich dann an die neue Sortierung gewöhnen.

Hmm, so klappt es hier einwandfrei. Diese Sortierung haben wir zusätzlich auch beim online Login eingestellt, denke aber nicht das dies das Phone beeinflusst... Was mir noch einfällt: Da mein Dad die Sortierung Nachname, Vorname wollte, hat er bei der Eingabe jedes neuen Kontaktes gleich direkt so herum eingegeben. Das führt dazu, das der eigentliche Nachname im Feld des Vornamens steht und umgekehrt. Das wirft dann natürlich die Sortierung durcheinander.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 aus geschrieben.

Bei mir geht das auch ohne Probleme.

Der Kunde kommt heute Nachmittag vorbei. Dann kann ich es mit ihm anschauen.
Vielleicht hat er ja doch nicht alle Einstellungen so gemacht wie ich es ihm gesagt habe.