Einsenden zur Rep.

**Sagittarier** · 16.04.2013, 10:30 #1

Hallo Leute

Mal ne Frage. Ich muss mein L820 zur Rep. senden, da ich nicht OTA Updaten kann.

Wie sendet ihr euer Phone ein, mir allem (Akku, Sim, mSd usw.) oder ohne allem, auch, wenn es vom Handy her geht, ohne Akku.
Das Wichtigste, setzt ihr euer Handy auf Werkseinstellung zurück, das die meine Daten nicht einsehen können.

Glaube bei Systemereps. muss man sein Handy eh neu einrichten, oder.

Danke schon mal
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**jpkow** · 16.04.2013, 15:08 #2

Hi,

also ich habe bei meiner letzten Einsendung das Gerät ohne Akku, Sim, SD-Karte, aber mit Akku-Abdeckung hingeschickt. Obwohl kein Software-Problem der Einsende-Grund war, wurde das Handy zurückgesetzt. Das Zurücksetzen kannst du dir theoretisch sparen, da die ja ohne Bildschirmsperre (sofern du einen PIN gesetzt hast) eh nicht ans Gerät rankommen und sowieso immer schauen, ob es ein Software-Update gibt.

Gruß jpkow

**Sagittarier** · 16.04.2013, 15:48 #3

Dank dir, dann werd ich das so machen, wenn ich meins demnächst einsende.
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**Nitrox** · 16.04.2013, 18:15 #4

Woher weisst Du dass es nicht doch ein Administratoren-Kennwort gibt?
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Trophy aus geschrieben.

**Sagittarier** · 16.04.2013, 22:12 #5

Wie meinst du das!
Nitrox, denkst du es ist besser wenn ich mein Phone zurück setze bevor ich es einsende.
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**Manafest** · 17.04.2013, 01:11 #6

Ich schicke meistens nur das Gerät ein. Meistens vergesse ich aber die Sim drinnen....
Ich habe bis jetzt immer mein Handy zurück gesetzt.

**Hermes** · 17.04.2013, 06:50 #7

Nur das Gerät schicken ohne Akku, Deckel, Speicherkarte usw. Die müssen aus Datenschutzgründen das Gerät wenn es ankommt zuerst auf Werkseinstellungen zurück setzen. So war zumindest mal die Aussage von einem anderen Reparaturunternehmen bei meinem letzten Handy. Ich hatte es nach der Reparatur frisch eingerichtet und musste es einen Tag später wieder einschicken. Hab denen dazu geschrieben das sie es bitte nicht zurück setzen sollen, haben sie aber mit dem Vermerk nicht gemacht.

**Nitrox** · 17.04.2013, 07:41 #8

Zitat von Sagittarier

Wie meinst du das!
Nitrox, denkst du es ist besser wenn ich mein Phone zurück setze bevor ich es einsende.
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Ja genau sofern Du nicht willst dass jemand Deine Daten sehen könnte.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Trophy aus geschrieben.

**Sagittarier** · 17.04.2013, 09:11 #9

Mit der Sim das Weis ich, da ich schon bei meinem Händler nachgefragt habe welche Papiere er braucht. Er wollte mir für die Zeit ein Ersatz geben, brauch ich aber nicht, hab genug Alte.

Noch was, wie lange kann sowas dauern ( bin Handysüchtig, geht zZt. nicht ohne ).

Ich finde schlecht, dass man nur noch OTA Updaten kann. Warum gibt es nicht die Möglichkeit wie bei Wp7.5 über USB, als alternative.
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**Nitrox** · 17.04.2013, 11:51 #10

Als WP neu auf den Markt kam wurde MS u.a. hier im Forum an den Pranger gestellt weil man nicht OTA updaten konnte.... schmunzel....
Aber egal, die Zukunft ist eh kabellos.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Trophy aus geschrieben.

**Sagittarier** · 17.04.2013, 13:30 #11

Ja, die Zukunft aber jetzt.
Es wäre ja nur eine Sicherheit, falls es nicht OTA, so wie bei mir, funktioniert, dass man dies dann mit einem Code, den man dann von Ms bekommen kann, per USB Updaten kann.
Die hängen dein Phone doch auch ans Kabel, wenn man es zur Rep einsendet, warum kann ich das nicht.

Kann es gehen, wenn ich es an den Pc hänge und dann die Update suche starte.
Bei mir läuft es so, dass Update wird geladen, es wird die Installation vorbereitet und dann kommt ein Fehlercode 8007000d und das wars dann.
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**Nitrox** · 17.04.2013, 20:17 #12

Hast Du das Handy schon komplett zurück gesetzt und danach versucht die Updates zu machen?
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Trophy aus geschrieben.

**Sagittarier** · 17.04.2013, 21:10 #13

Ich hab alles schon probiert. Vor dem zurück setzen, danach, nicht mit meiner ID angemeldet, mit/ohne Sim/mSd, eingerichtet aber ohne Anmeldung, anderes Wlan, nichts. Es kann nur ein Softwarefehler vorliegen. Hab deswegen schon kontakt mit dem Support gehabt, die meinten auch, einsenden.
Dies wäre meine letzte Option, ob dies geht, wenn ich es an den PC hänge via USB und dann am Handy das Update Programm starte. Natürlich die Wlan Verbindung beim Handy aus und nur die vom PC an ( Lan ).
Kann ich das so machen?
Sent from my Lumia 820