Extrem hoher Datenverbrauch durch "gelöschtes Konto"?

**htc_hd7** · 31.01.2017, 09:50 #1

Hallo Forum,

einen aktuellen und passenden Thread habe ich nicht gefunden. Darum eröffne ich mal einen neuen.

Mir wurde vorhin von meinem Provider mitgeteilt das mein Datenvolumen (2GB) so gut wie aufgebraucht wäre.Das hat mich dann doch etwas gewundert, denn normalerweise verbrauche ich im Schnitt so ca. 1GB pro Monat. Also unter Datenverbrauch schnell mal kontrolliert was da los ist. Größter Verbraucher ist ein "gelöschtes Konto" mit über 800MB (!!!) Daten. Kann mir das jemand erklären? Hat jemand eine Abhilfe dafür? Ich hab das Handy (Lumia 950XL) jetzt seit November. Bisher wurde nur mein Konto darauf installiert. An meinem Konto selbst habe ich das letzte Mal von mehr als 2 Jahren eine Änderung (Mail-Adresse) vorgenommen und in der Zwischenzeit ist mir nie so ein großer Datenverbauch aufgefallen.

Das Handy ist auf folgendem Stand:

Betriebssystem 10.0.14393.693
Firmware 01078.00053.16236.35035

Danke für Eure Hilfe!

**axelino** · 31.01.2017, 18:08 #2

Hast du das Lumia neu gekauft oder hatte es einen Vorbesitzer?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL Dual Sim (10.0.14393.693) aus geschrieben.

**htc_hd7** · 01.02.2017, 12:17 #3

Nein, Handy wurde neu gekauft. Das hat noch kein anderes Konto gesehen. Wenn ich mich richtig erinnere habe ich auch beim einrichten keine Sicherung verwendet sondern alles neu gemacht.

**axelino** · 01.02.2017, 22:55 #4

Hmm dann würde ich mich mal mit Microsoft in Verbindung setzen und mal fragen von wo das gelöschte Konto kommt. Das kann nur ein Fehler sein...oder dein Konto wurde gehackt.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL Dual Sim (10.0.14393.693) aus geschrieben.

**Sagittarier** · 07.02.2017, 14:38 #5

Falls es gehäckt wurde, sofort Kennwort ändern, auch zur Vorsicht mal. Ansonsten mal ein Reset machen und erneut beobachten ob das Phänomen weiterhin auftritt.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 (10.0.14393.693) aus geschrieben.

**Back2Basics** · 10.02.2017, 18:52 #6

http://www.drwindows.de/windows-10-m...d-account.html

Hans Sperling

Musste jetzt mal nachsehen, habs auch bei mir mit 0,55 MB. Telefon wird aber derzeit nicht aktiv genutzt sondern nur gelegentlich ein geschalten, was die 0,55MB noch rätselhafter machen. Bin auf Version .693 - Problem besteht also scheinbar doch schon länger, so wie im verlinkten Artikel von einem der User angemerkt.
Keine Ahnung wie lange das tatsächlich schon besteht. Eventuell hat es ja was mit der Umstellung auf EAS zu tun?! Auf jedenfall ein MS-verursachtes Problem, in meinen Augen.

**wpler** · 13.02.2017, 22:15 #8

Spannend, habe das selbe Phänomen auf meinem 950er; da hatte ich anfangs das MS-Konto und ein EAS-Konto. Obwohl ich letzteres im Oktober vom Gerät gelöscht habe (und es für mich auch nicht mehr auffindbar ist), verbraucht es monatlich ein paar MB... Ärgerlich und unnötig weil man immer denkt, was passiert da irgendwo noch...
Bin jetzt mal im Februar gespant: das EAS-Konto wurde nun endgültig serverseitig gelöscht...

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 650 Dual Sim (10.0.14393.693) aus geschrieben.

**htc_hd7** · 15.02.2017, 13:44 #9

So, kleines Update von mir. Seit Monatsbeginn hat das gelöschte Konto 7,5MB Daten über meine Mobilverbindung gezogen. Damit kann ich jetzt zwar leben, aber erklären kann ich mir das Ganze trotzdem nicht. Und vor allem, wer sagt mir das es nicht wieder passiert? Über WLAN hat das gelöschte Konto 40MB verbraucht. Den oben verlinkten Thread aus dem Drwindows Forum habe ich bei meiner Recherche auch gefunden. Dieser Thread ist zwar als "gelöst" markiert, eine Lösung für das Problem habe ich darin aber leider nicht gefunden. Oder habe ich was überlesen?

@Hans Sperling
Was bitte ist ein EAS oder eine Umstellung dazu?

Hans Sperling

Die neue Outlookadresse hat irgendwas mit eas.xxx. Das wurde letztes Jahr nach und nach bei den Benutzern umgestellt. Ich vermute hier den Fehler. Das gelöschte "Konto" ist mMn ein Überbleibsel von vor der Umstellung was sich jetzt komischerweise dennoch durch das System zieht, obwohl es das nicht sollte. Daher in meinen Augen ein Problem was serverseitig ist, also bei MS.

Scheinbar betrifft es ja bisher nur diejenigen, deren Konten auf eas umgestellt wurden. Demnach dürfte dieses gelöschte Konto nicht bei denjenigen auftreten, welche noch den alten Stand haben (sofern es noch welche gibt). Auch sollte sich dieses gelöschte Konto nicht bei denjenigen zeigen welche neu bei Windows sind und von Anfang an mit eas unterwegs sind. Das wiederum würde meine Vermutung bestätigen das es was mit der Umstellung zu tun haben könnte.

**loewe307** · 15.02.2017, 16:54 #11

Zu gelöschtes konto:
Hab ich auch in der "die letzten 30-Tage-Liste"....sogar drei Mal mit 4, 9 und 11 MB...Weil ich meine emailadresse ((also die Adresse, die genauso heisst, wie mein Microsoftkonto: Ich habe nur die Emailaddy gelöscht, nicht das gesamte MSKonto)) in den letzten Wochen drei Mal gelöscht und wieder neu hinzugefügt habe (mal mit 'eas', mal mit 'office365'), und ich BIS zum nächsten Löschvorgang/Neuinstalliervorgang immer einige Tage später besagte 4, 9 bzw 11mb verbraucht/gesynct/empfangen/gesendet habe.

ich warte jetzt mal ab, ob sie nach dreissig Tagen, wenn die Liste neu aktualisiert wird, weiterhin erscheinen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.14393.693) aus geschrieben.

**Sagittarier** · 15.02.2017, 21:23 #12

@htc-hd7
EAS.xxxx. steht für den Server der jetzt für Outlook in Irland steht, also Europa. Vorher stand der Server in den USA.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem TrekStor SurfTab W1 LTE (X86/10.0.14393.693) aus geschrieben.

**htc_hd7** · 16.02.2017, 06:35 #13

Und wie bitte kann ich feststellen ob ich schon ein EAS.xxx Konto habe? Kann ich das irgendwo sehen?

Ich habe übrigens noch nie meine Mailadresse auf dem Handy gelöscht. Ist gleichzeitig mein MS-Konto. Ich benutze auch kein anderes E-Mail-Konto auf dem Handy.

Hans Sperling

In den Einstellungen des Kontos ist die Adresse ersichtlich.

... vom Mate 8 getippt

**loewe307** · 16.02.2017, 07:31 #15

Htc_hd7:
Löschen/bearbeiten/einsehen kannst du es an den selben Stellen in den Einstellungen, an denen du auch einen neuen email-account hinzufügen kannst.
(das hat mit dem löschen des ms-kontos, welches man eh nicht ohne weiteres löschen kann, nix zu tun.)

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.14393.693) aus geschrieben.

**htc_hd7** · 16.02.2017, 16:05 #16

Dann kann es bei mir aber auch nicht an der Umstellung auf EAS gelegen haben. Mein Konto heißt immer noch xxxxx.xxxxx@outlook.de.

Hans Sperling

Ich würde dir gern nen Screenshot präsentieren, aber Outlook synchronisiert wieder mal ewig wegen nichts und währenddessen kann man nicht auf die Einstellungen zugreifen.
Das hat nicht mit deinem onto zu tun. In den Einstellungen zum Konto in Outlook kann man eine Serveradresse eintragen bzw. wird autom. eingetragen bei einpflegen des Kontos. Diese sollte mit eas.xxxx beginnen (wenn ich mich recht erinnere).

Hab mal bissel geschaut. eas.outlook.com sollte die Serveradresse sein.

**loewe307** · 16.02.2017, 17:55 #18

Zitat von htc_hd7

Dann kann es bei mir aber auch nicht an der Umstellung auf EAS gelegen haben. Mein Konto heißt immer noch xxxxx.xxxxx@outlook.de.

Dein Konto wird auch weiterhin so heissen.
Es gibt zu diesem Konto auch Synchronisierungseinstellungen, und da wird ein Server angegeben/angezeigt (Eas oder office365). Anhang 183583

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.14393.693) aus geschrieben.

**htc_hd7** · 17.02.2017, 08:55 #19

Ok, hab's gefunden. Der Server von dem die Daten geholt werden hat diese Bezeichnung mit eas. Ist bei mir auch umgestellt. Vielleicht lag es ja dann doch daran? Im Moment steigt der Verbrauch des gelöschten Kontos weiterhin nur marginal. Steht im Moment bei 7,93MB. Damit kann ich leben.

Hans Sperling

Ist dennoch nicht ok in meinen Augen. Da stimmt was nicht, irgendwas was nicht existieren dürfte existiert und verbraucht, warum auch immer, Daten.
Ob es sich irgendwann nach einem gewissen Zeitraum von selbst erledigt bleibt abzuwarten.