HD Display defekt Kontakte sichern.

**deo** · 28.12.2009, 22:24 #1

Hey, ich habe folgendes Problem.
Bei meinem HD ist nun ist der Touchscreen defekt, auch wird kein Bild mehr angezeigt. Hochfahren tut es und es wird per USB Kabel als Festplatte erkannt, aber ich kann ihn halt nicht mehr handlen.

Jetzt hab ich viele Kontake noch auf dem handy die ich bevor ich es losschicke in die Reparatur sofern das überhaupt möglich ist, ich noch sichern möchte.

Ist dies möglich? Wenn ja, wie?

Danke

gruß deo

**sammy979** · 28.12.2009, 22:29 #2

"active sync" würde mir als erstes einfallen

oder das programm "mymobiler". ist nicht zufällig installiert? damit kannst du über den pc deinen hd so steuern, als hättest du den in der hand.

hast du denn nie vorher mal n backup gemacht, für den fall der fälle?

**dagobart** · 28.12.2009, 22:36 #3

bei welchem provider bist du? hast du das in einem vertrag gekauft?
ich zahle bei eplus eine pauschale von 79€ (inkl. porto) für die display reparatur.

**deo** · 28.12.2009, 22:43 #4

Hey danke für die Antworten!
Active Sync funktioniert nicht, da der PC ohne die Bestätigung auf dem Handy das Gerät nicht erkennt.
Mymobiler hab ich leider nicht installiert.
Ich hab nur ein end-altes Backup leider.

Provider hab ich auch eplus. Aber habe das Handy von einem kleine Laden bezogen,
wie wende ich mich da an Eplus?
wie lange dauert das ca. bis es wieder repariert bei mir ist?

**dagobart** · 28.12.2009, 22:47 #5

ok. ich hab es direkt über eplus bezogen.

mir sagte man bei der hotline am telefon, dass schäden am display durch eigenverschulden nicht unter die gewährleisung vom hersteller fallen.

dann solltest dich eher direkt an den htc support wenden.

**deo** · 28.12.2009, 22:50 #6

Wie lange hat es denn bei dir gedauert bis dein Gerät wieder da war?

**dagobart** · 28.12.2009, 22:53 #7

ich bekomme morgen die unterlagen von eplus. als auskunft für die dauer hieß es 24 bis maximal 48 stunden. werds aber denk ich frühstens am 04.01. wieder bekommen wegen silvester/neujahr.

**deo** · 28.12.2009, 23:15 #8

Najut ich werde mal morgen bei dem "kleinen Laden" anrufen und mal fragen wie das gehandhabt wird.

Wie schaut denn das mit der Sicherung aus? Kann ich nicht irgendwie das Handy so booten dass ich mit dem USB Kabel den Speicher auslesen kann und meine Kontakt sichern kann?

**dagobart** · 28.12.2009, 23:17 #9

das weiß ich leider nicht. sorry.

**deo** · 28.12.2009, 23:33 #10

Vielleicht weiß es ja jemand anders, ich danke dir schon mal für die bisherige Hilfe.

**dagobart** · 28.12.2009, 23:46 #11

Wegen eines Hardresets an meinem PDA möchte ich gerne alle Kontakte sichern. Weil aber nicht zu Hause bin und kein Outlook hier habe, muss ich wissen, wo die Datei mit den Kontakten ist. Kann mir jemand helfen?
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die Datei nennt sich pim.vol und befindet sich im Root Verzeichnis des PDA, dort sind auch die Kalenderdaten gespeichert

Quelle: http://www.ppc-phones.de/punforum/viewtopic.php?id=7689

weiß nicht, ob du ins windows root mit der festplattenverbindung kommst.

**deo** · 29.12.2009, 00:09 #12

Das hilft mir schon mal bedingt weiter. Jetzt brauch ich nur nen Weg an das Root verzeichnis anzukommen ohne den Touchscreen zu bedienen.

**dagobart** · 29.12.2009, 00:28 #13

ganz blöd gefragt, hast du mal probiert einfach ungefähr auf der höhe auf das display zu klicken wo active sync normal steht, wenn du das usb kabel ansteckst?

**deo** · 29.12.2009, 01:23 #14

jop hab ich mal proiert.
bzw ich hab versucht das Password einzugeben um in das Windows zu kommen.

**dagobart** · 29.12.2009, 01:49 #15

wenn du englisch kannst (ansonsten google sprachtools), würd ich vielleicht mal bei xda-devs lesen und schauen. vielleicht weiß da jemand rat oder hatte schon mal das gleiche problem.

**dagobart** · 29.12.2009, 11:08 #16

also ich hab jetzt meine unterlagen zum einschicken bekommen. was für dich vielleicht interessant ist:

es gibt einen punkt zum ankreuzen, dass gegen eine gebühr von 15€ eine datensicherung angeboten wird.

**deo** · 29.12.2009, 12:10 #17

das klingt super. bei 80€ würde ich das glaub ich dann sogar in Anspruchnehmen.

**dagobart** · 29.12.2009, 13:17 #18

also du kannst das zur eplus reparatur schicken, wenn das gerät bei eplus service gmbh & co kg erworben wurde oder die imei in der datenbank von eps ist.

du hättest dann 79€ pauschal für das display + 15€ im falle einer erfolgreichen datenrettung.

würde einfach mal bei der hotline anrufen.

parallel oder vorher kannst ja bei dem laden nachfragen wie das dort gehandelt wird mit der garantie.

**kabukiman** · 30.12.2009, 17:03 #19

Hi.
Habe seit heute das gleiche Problem. Handy gestern Abend noch einwandfrei auf den Schreibtisch gelegt und heute morgen geht einfach das Display nicht mehr an. Touchscreen reagiert dabei noch (durch vibrieren) und auch beim Soft Reset kommt noch die anfangs Vibration. Werde noch versuchen die SMS zu sichern, weiss allerdings nicht wie. Das Windows Gerätecenter bietet mir nur die Sync von Emails an. Jemand ne Ahnung wie das geht?

Die hier mehrfach erwähnten 79 Euro sind natürlich vollkommener Schwachsinn! Es handelt sich auch beim Themenersteller (wenn ich das richtig mitbekommen habe) nicht um selbstverschuldetes Zerstören des Displays, daher greift auch natürlich die normale Gewährleistung für das Gerät und es darf nichts kosten! Wenn du doch 79 Euro gezahlt hast - sorry, dann wurdest du übers Ohr gehauen.

Werde den Hard Reset versuchen und danach ggf. einschicken. Wär ja nicht das erst mal....

(Milestone steht schon in den Startlöchern)

sers

**dagobart** · 30.12.2009, 17:12 #20

bei mir ist es selbstverschuldet.

ich zahl die 79€ gerne, da ich beim stöbern gesehen habe, dass das display alleine für das touch hd schon so viel kostet. versandkosten sind da auch inklusive.

ihr könnt es ja auch gewährleistung einschicken. ich habe lediglich darauf hingewiesen wie viel es kosten würde, wenn das nicht als gewährleistung anerkennen.

deswegen auch der hinweis, erstmal hotline anrufen, die sagen dann schon, ob es gewährleistung ist oder nicht.