Datenverbindungen --> böse Handyrechnung

es ist mir wirklich ein rätsel, wie so etwas bei euch passieren kann? wenn ich youtube videos ansehe, dann geht das immer über wlan; noch nie kamen die daten über hsdpa ... ich habe spb wireless monitor installiert: ich weiß immer, was aktuell und den monat über passiert (O2, internet packet m); rss feeds aktualisieren sich nur händisch (das war auch so voreingestellt) und es passiert nichts überraschendes. es gelingt mir auch nicht, mein datenpaket auszuschöpfen, obwohl ich zuhause immer häufiger gar nicht mit wlan, sondern aus lauter faulheit über hsdpa surfe (ich bin nicht so der youtube fan, ich ziehe also nicht große datenmengen in kurzer zeit) ...

ich schreibe das nur, weil mit solchen meldungen wie hier - und ich stelle das nicht in frage! - ein bissl hysterie geschürt wird, die ich übertrieben finde. natürlich, früher lag spb wireless monitor mal als programm den htc produkten von O2 bei und ich finde auch, dass sich das eigentlich gehören würde, alleine schon, damit die leute nicht vor lauter angst gar kein mobiles internet nutzen, aber normalerweise kann mit ein wenig information gar kein unglück passieren (und dann investiert man eben die 20 euro für die registrierung). und ich stimme irgendeinem der vorschreiber hier bei: man kauft sich doch so ein gerät nicht, um dann auf das mobile internet zu verzichten. das ist wie porsche fahren und sich an der tankstelle über den verbrauch aufregen oder gar bloß angucken und nie fahren ...

hallo auch von mir an dieser stelle,
die frage von event. anfallenden roaming kosten (hab ne internet flatrate in D) hat mich auch beschäftigt.
habe gerade die o2 hotline kontaktiert und folgendes erfahren:
1. die funktion datenverbindungen ein-aus wird von o2 netz nicht unterstützt.
2. um unangenehme überraschungen im ausland zu vermeiden sollte man:
start-einstellungen-verbindungen-verbindungen-erweitert- und dann beide reiter auf ISP stellen. damit ist keine verbindung mit internet möglich.

gruß
paxtecum

Zitat:

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Zitat von Saussente03

Ist mir mit dem Touch HD und meiner 1&1 Simkarte auch passiert.
Der ganze Mist ist nicht fest zu stellen gewesen, ausser das trotz Wlan Verbindung immer wieder die Datenverbindung auf "an" ging, obwohl von mir in den Einstellungen deaktiviert. Als ich gemerkt habe was Sache ist war es zu Spät. Ca. 26MB Datentransfer = 495 Euro und das alles in knapp 10 Minuten. Nicht aus zu denken was passiert, wenn das jemanden nen ganzen Monat nicht auffällt. Was geil ist, mein Touch HD hat kein Branding oder sowas. Das Teil sollte absolut sauber sein. Ich finde sowas für den Arsch. Soche Sachen wie, das Internet sich automatisch einrichten lassen nach einlegen der Simkarte, überschreitet wenn man sich die Datentarife mal ansieht, ganz klar die Grenze zum Betrug. Sowas nennt sich dann wohl moderne Wegelagerei.

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Das ist mir auch passiert. Ist es nicht komisch, das ich auch 26 MB und ca. 495 € zahlen muss.kasli@kasli.de

Zitat:

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Zitat von dannart

es ist mir wirklich ein rätsel, wie so etwas bei euch passieren kann? wenn ich youtube videos ansehe, dann geht das immer über wlan; noch nie kamen die daten über hsdpa ... ich habe spb wireless monitor installiert: ich weiß immer, was aktuell und den monat über passiert (O2, internet packet m); rss feeds aktualisieren sich nur händisch (das war auch so voreingestellt) und es passiert nichts überraschendes. es gelingt mir auch nicht, mein datenpaket auszuschöpfen, obwohl ich zuhause immer häufiger gar nicht mit wlan, sondern aus lauter faulheit über hsdpa surfe (ich bin nicht so der youtube fan, ich ziehe also nicht große datenmengen in kurzer zeit) ...

ich schreibe das nur, weil mit solchen meldungen wie hier - und ich stelle das nicht in frage! - ein bissl hysterie geschürt wird, die ich übertrieben finde. natürlich, früher lag spb wireless monitor mal als programm den htc produkten von O2 bei und ich finde auch, dass sich das eigentlich gehören würde, alleine schon, damit die leute nicht vor lauter angst gar kein mobiles internet nutzen, aber normalerweise kann mit ein wenig information gar kein unglück passieren (und dann investiert man eben die 20 euro für die registrierung). und ich stimme irgendeinem der vorschreiber hier bei: man kauft sich doch so ein gerät nicht, um dann auf das mobile internet zu verzichten. das ist wie porsche fahren und sich an der tankstelle über den verbrauch aufregen oder gar bloß angucken und nie fahren ...

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So einen Quatsch habe ich in diesem Forum noch nicht gelesen! In diesem Thread geht es nicht um Angst oder sinnlose Hysterie. Es geht um Fakten, die selbst langjährige Pocket PC bzw. Windows Mobile User überraschen und mit hohen Kosten belasten können. Klar gehört das mobile Internet für die Generation Fun sicherlich unbedingt dazu, aber es gibt auch User, die sehr gut ohne mobiles Surfen auskommen. Mir ist es auch passiert, daß sich die RSS Feeds automatisch aktualisiert haben, als ich meine Emails abgerufen habe. So etwas dürfte eigentlich nicht sein und es ist verdammt gut, daß Leute auf diese Mißstände hinweisen um andere User vor Schaden zu bewahren.

Ich habe übrigens auch Spb Wireless installiert, aber nur bzw. erst seit dem ich in in diesem Forum auf die Gefahren hingewiesen wurde.

Also meine Mutter hat sich das Handy auch gekauft. Wegen dem schönen großen Display, navigieren und Tabellen bearbeiten. Sie hat kein Interesse am Internet. Sie hat jetzt zwei Rechnungen von O2 bekommen. Insgesamt 460 Euro. Bis auf 60 Euro sind das alles Internetverbindungen. Ihr Vertrag stand auf Zeit, nicht auf Volumen. Jetzt haben wir das schnell auf Datenabrechnung umgestellt. Obwohl ich ihr alles ausgestell habe, waren jeden Tag immer 150 kb an Daten da. Weil sie weit weg wohnt und selber nicht so gut die ganzen Programme ausprobieren kann (Sie hat auch keine Zeit sich damit auseinanderzusetzen), habe ich ihr einfach das INternetpaket s dazu gebucht. 5 Euo mehr im Monat aber dafür Ruhe vor bösen Rechnungen.
Was ich auf jeden Fall erwähnen muss: O2 hat die Rechnung aus Kulanz reduziert auf 75 Euro pro Monat. Das finde ich unglaublich fair! Ich bin seit 10 Jahren bei denen, aber jetzt haben sie mich für mindestens weitere 10 Jahren gewonnen!!

Wie Genau unterbinde ich jetzt das verbinden zum internet
Also wo kann ich wirklich alle Verbindungen ins internet Auschalten

such mal nach Modaco Nodata damit ist es möglich

MfG Moritz

wenn bei o2 internet GPRS, o2 surf und o2 WAP GPRS DISABLED steht kann ich also davon ausgehn dass ich keine ungewollten kosten mehr befürchten muss?

Scheinbar ist folgender Grund für extreme Kosten für Datenverbindungen noch nicht genannt worden:

Ein Tarifwechsel bei einem Anbieter meint meist zunächst den TELEFON-tarif. Leider wird bei einem solchen Wechsel nicht automatisch auch der DATEN-tarif auf denjenigen umgestellt, der unter dem TELEFON-tarif genannt wird.

Das bedeutet:
Eventuell hat der Kunde einen aktuellen, günstigen Telefontarif, aber berechnet werden seine Datenverbindungen noch zu dem Tarif, der galt als er zu dem Telefonanbieter wechselte. Demnach ist der Datentarif schon 2, 3 oder 5 Jahre alt.
Und nun schaue man sich die Datentarife von vor 5 Jahren mal an...

Ich habe das erlebt, aber mein Anbieter hat mich von den Kosten befreit.
Diese Kulanz empfinde ich als selbstverständlich, wo der Anbieter sich dieses Problems sicher bewusst ist und zudem die Hardware (sicher nicht nur das HD) den Nutzer regelrecht fahrlässig in diese Kostenfalle stürzt.

Zitat:

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Zitat von TheCartman

wenn bei o2 internet GPRS, o2 surf und o2 WAP GPRS DISABLED steht kann ich also davon ausgehn dass ich keine ungewollten kosten mehr befürchten muss?

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wollte das nurnochmal in erinerung rufen da das ja doch ne recht wichtige sache is^^
danke :)

also meine erfahrung hat gezeigt: NEIN, kannst du nicht!

Solltest du eigentlich von ausgehen können. Kann es dir aber nicht 100% Sagen, da ich kein o2 habe und auch Modaco nicht wirklich nutze... Stell am besten alles aus was dort an Optionen aufgeführt wird.

MfG Moritz

nachtrag: ich hab o2 und bei mir funzt nodata nicht.

und wie kann ich den ungewollten zugriff mit von o2 dann verhindern?

Verändert das Programm nicht nur lokale Einstellungen um Datenverbindungen zu unterbinden oder warum sollte das bei O2 nicht funktionieren? Oder wird da netzseitig was umgestellt?

Bin da auch dran interessiert, da ich morgen mein HD mit O2 Vertrag bekomme und KEINE Flat habe! :(

siehe mein post nr.82

Bitte macht euch doch mal die Mühe und lest mal die 5 Seiten durch, da wird doch alles genau erklärt. und nicht nur einmal.

vielen dank ich hoffe das klappt und bisher sind nicht zu viele kosten entstanden -.-
Mfg TheCartman

Zitat:

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Zitat von TheCartman

Wie Genau unterbinde ich jetzt das verbinden zum internet
Also wo kann ich wirklich alle Verbindungen ins internet Auschalten

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Schau 4 Antworten höher - von Paxtecum !

"um unangenehme überraschungen im ausland zu vermeiden sollte man:
start-einstellungen-verbindungen-verbindungen-erweitert- und dann beide reiter auf ISP stellen. damit ist keine verbindung mit internet möglich."

Wo genau liegt eigentlich der Unterschied zwischen den Einstellungen "ISP" und "Firmennetzwerk"?
Welche Einstellung sollte ich wählen, wenn er sich in alle bekannten WLans einwählen soll? Ich nutze nämlich nicht nur 1 Wlan, sondern mehrere Uni/Zuhause/Freundin etc.
Wird bei beiden Einstellungen die Verbindung über UMTS/GPRS/HSDPA unterbunden?

Sorry, bin Neuling und bekomme mein HD erst morgen. :) Möchte über solche Dinge aber gerne vorher Bescheid wissen.

Danke! :)

wlan hat damit überhaupt nix zutun!!!
macht euch bitte echt die mühe und guckt euch die beiträge vorher an!

Hallo leute!

Ich bin gerade auf dieses Forum aufmerksam geworden und habe alles aufmerksam gelesen!
Ich habe genau nach diesem Problem gesucht, wie mir es leider passiert ist!

Mich würde mal interessieren ob das Thema noch aktuell ist?

Ich habe auch wie beschrieben, WLAN-aktiviert usw., YouTube und GoogleMaps genutzt!
Am 2. Tag stellte ich fest, das ich nicht mehr telefonieren konnte!
Als ich anrief, haben sie mir erzählt, dass die Karte gesperrt und mein Kreditrechnung
überschritten wurde. Die bei erschreckenden 2000 € liegt! Jetzt versuche ich auch
auf Kulanz zu hoffen!

Bei mir liegt die Sache beim Anwalt. 1&1 hatte zwischen zeitlich sogar irgend so ein Kreditreform Unternehmen beauftrag die Kohle ein zu treiben.
Mittlerweile kam aber ein Schreiben von 1&1 das mein Anwalt nochmal alle Unterlagen schicken soll da man das nochmal prüfen wolle um dann eventuell zu einer annehmbaren Lösung für beide Seiten zu kommen. Seit ca. 2 Monaten ist es jetzt ruhig und wir warten auf eine hoffentlich positive Lösung, zumal ich gerne bei 1&1 bleiben würde.

Also heute schicke ich das Reklamationsschreiben raus!
Darin bitte ich erstmal um prüfung und kulanz meiner Angelegenheit!

Mein Fall trifft auf "The Phone House" D2 zu!

Hey Saussente03,

ich denke die ganze Thematik liegt nicht nur am Handy-Netzbetreiber, wie groß die Rolle
der Handyhersteller als Beispiel HTC mit eine Rolle spielt, könnte man doch bei deinem Anwalt mal anfragen ob mein Fall ihm dabei helfen kann?

Denn es kann doch nicht sein, das default mäßig alle Automatischen Erkennungen aktiv sind!
Als THC neuling, fällt man scheinbar oft drauf rein.

Viele haben heute W-Lan und nutzen das auch ohne mit dem Handy in internet verbunden zu werden. Vor allem wenn man das nicht mitbekommt! Zum glück wurde ich gleich nach einem Tag gesperrt und ich sage mal "nur" 2000€ Limit hat! Ich war total geschockt! Schliesse mich hier auch mehreren an und unterstreiche diese aussagen!

Gruß

Also es gibt ein kleines Update!

Ich habe jetzt meine erste Rechnung bekommen. Die beläuft sich zwar nicht auf die besagten 2090€, jedoch immerhin ~1800€. Eine GPRS Verbindung umfasst ca 95MB und ~1500€ excl. Mehrwertsteuer!

Ich habe von eine bestätigung bekommen, dass vodaphone "anteilig" ~1450€ incl. Mehrwertsteuer vermutlich, mir erlässt! Es ist die rede von überweisung jedoch im zusammenhand mit einer Gutschrift!

Fazit lt.meines Verständnisses:

Die ~1800€ wird mir abgebucht und ich bekomme eine Gutschrift
von ~1500€ !?? Ist das soweit richtig?

Werd nochmal mit mein Anbieter telefonieren, jedoch was soll ich eurer Meinung nach tun? Diese eine Verbindung habe ich nicht selbst verursacht.

Habe auch innerhalb kurzer Zeit einen Betrag von über 140 Euro für Datenübertragung auf der Rechnung. Ich kam nur durch Zufall darauf, weil ich mit einem Herrn vom Support wegen einer Tarifänderung gesprochen habe. Am nächsten Tag hat sich ein sehr freundlicher Mitarbeiter von Vodafone bei mir gemeldet und mir eine großzügige Reduzierung der Rechung zugesagt. Er teilte mir mit, dass sich mein Handy innerhalb von 2 Wochen über 950 mal (ohne mein Wissen) eingewählt hatte. Nach Installation von noData war sofort Schluss mit diesen Übertragungen.
Was mir noch nicht klar ist, wie entstand der Datentransfer? Kann das durch A-GPS entstanden sein?

Vermutung: Wie häufig lässt Du Deine Emails abholen? Alle 15 Minuten?:confused:

Damit würde man auf knapp 2880 Verbindungen/Monat kommen. Wenn ich von meinem Benutzerverhalten ausgehe (ein drittel der Nächte auf Flugmodus/ ca.8Std.).

Das heisst: Pro Monat etwa 2550 Verbindungen. *Kommt noch jemand nach?*:irre:

Das würde etwa mit Deinen 950 verbindungen in 2 Wochen übereinstimmen...

So ists bei mir gewesen. Hab es nun deutlich reduziert. Optional wäre natürlich Push eine Möglichkeit...

sorry noch nicht registriert.
Ich habe nun schon seid ca. 4 Jahren Handy mit I-Net. Hatte auch so meine Schwierigkeiten (damals Wap wurde anders berechnet als GPRS) die Rechnungen sahen dementsprechend aus. Ich konnte diese aber immer klären.
Was mir aber auffällt es scheint niemand mehr das Handbuch zu lesen auch wenn es nur noch auf der CD liegt. HuHu das sind doch nicht nur Handys die Teile.
Dahe meine Meinung wer das nicht tut ist selber Schuld. DAU

Der Vergleich mit dem Auto würde ich ander stellen.

Ihr kauft euch eine Auto zum Radio hören, steckt den Zündschlüssel rein startet das Auto und plötzlich nach ein bissel rumspielen fährt das Auto los . Ist sicher der Hersteller schuld oder das Autohaus.

HTC ist daran schon garnicht Schuld. Das Einrichtung erfolgt duch den Anbieter(Provider).
HTC liefert nur ein Wizzard dafür, mit dem man bei ungebrändeten Handys nachträglich die Einstellungen installieren kann.

P.S. die Preise sind aber normal
http://www.billig-tarife.de/handytar...gang_handy.php Discounter (Billig zzz)

Tipp pocht doch einfach mal auf eine unzureichende Beratung beim Abschluss des Vertrages.

Hallo Forum,
ich möchte weder dem Provider noch dem Handyhersteller eine Schuld geben. Tatsache ist halt, man hat ein neues Spielzeug und probiert alles mögliche aus, ohne zu wissen, was dabei passieren kann.
Wie gesagt, ich hatte Glück, dass ich schon nach 140 Euro die Notbremse ziehen konnte.
Ich habe jetzt noData installiert, und nur bei Bedarf wird der benötigte Zugang geöffnet.

Gruß

Ich finde schon das der Hersteller (hier HTC) nicht davon ausgehen kann, dass man sich als Neuling durch das WM6 Menüchaos durchwühlt, um die entsprechenden Interneteinstellungen vorzunehmen, die auch im Handbuch nicht richtig erklärt sind.

Es müsste beim Einrichten eine Abfrage kommen die ALLE Interneteinstellungen, Mailabrufe etc abfragt und danach erst das Handy das Netz suchen lässt.

Zitat:

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Zitat von Unregistriert

sorry noch nicht registriert.
Ich habe nun schon seid ca. 4 Jahren Handy mit I-Net. Hatte auch so meine Schwierigkeiten (damals Wap wurde anders berechnet als GPRS) die Rechnungen sahen dementsprechend aus. Ich konnte diese aber immer klären.
Was mir aber auffällt es scheint niemand mehr das Handbuch zu lesen auch wenn es nur noch auf der CD liegt. HuHu das sind doch nicht nur Handys die Teile.
Dahe meine Meinung wer das nicht tut ist selber Schuld. DAU

Der Vergleich mit dem Auto würde ich ander stellen.

Ihr kauft euch eine Auto zum Radio hören, steckt den Zündschlüssel rein startet das Auto und plötzlich nach ein bissel rumspielen fährt das Auto los . Ist sicher der Hersteller schuld oder das Autohaus.

HTC ist daran schon garnicht Schuld. Das Einrichtung erfolgt duch den Anbieter(Provider).
HTC liefert nur ein Wizzard dafür, mit dem man bei ungebrändeten Handys nachträglich die Einstellungen installieren kann.

P.S. die Preise sind aber normal
http://www.billig-tarife.de/handytar...gang_handy.php Discounter (Billig zzz)

Tipp pocht doch einfach mal auf eine unzureichende Beratung beim Abschluss des Vertrages.

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Ich denke schon, dass man auch selber darauf aufpassen sollte, aber es wird auch HTC nicht entgangen sein, dass dieses Problem bei vielen Nutzern auftritt. Daher könnte man ja schon von Werk aus vorsorgen.

Das Beispiel mit dem Auto hinkt meines Erachtens aber etwas.:-? Wenn ich meine Prüfung gemacht habe, dann ist es eigentlich egal was ich dann für ein Auto fahre. Es fährt immer los, wenn ich den Schlüssel drehe (okay, ausser bei Alfas;)).
Bei den Handys ist es von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich, ob es losfährt ( in dem Fall: ob die Datenverbindung bestehen bleibt). Und da habe ich durch andere Marken auch bereits meine "Prüfung" gemacht...:rolleyes:

Übrigens sagt Edith, dass es nicht sehr nett ist, jemanden nach so einer Sache als "DAU" zu bezeichnen...

Hmmm..... vielleicht sollte ich auch mal meine Leidensgeschichte beitragen... :)

Ich hab mein Touch HD ueber die Firma inklusive Vertrag mit Datenflat bestellt.
o2 hat dann das Geraet endlich geliefert (nebenbei 2 Wochen nach der SIM... das macht Sinn) und ich habe natuerlich das Handy auch in dem Wissen benutzt dass ich eine Datenflat habe.
Nach drei Monaten hab ich dann mal nach einer Rechnung gefragt um mal zu sehen was ich so vertelefoniere.
Als ich dann satte 5000€ (ich nutze den HD auch als Modem) in der Summe sah (man bedenke ein Monat.... nicht drei) , hab ich mir gedacht.... das muss jetzt mal jemand korrigieren.
Letztendlich hat es dann weitere drei Monate gedauert bis die gesamte Summe fuer den Traffic erstattet wurde. Insgesamt ein 5-stelliger Betrag.

Interessant ist, das die Telekom schon aus der Sache gelernt hat und man bei Zeit- und Volumen Tarifen eine SMS erhaelt, die mitteilt dass man bereits ... € Kosten verursacht hat.
Ob deswegen rechtlich was zu machen ist kann ich nicht sagen, aber o2 hat bei der Aussage schon geschluckt.
Naja, vielleicht haben die anderen Provider wohl noch nicht genug Zeit zum ueben gehabt...

Fakt hingegen ist allerdings, das jede Komponenteauf einem HTC (auch schon beim XDA nova/HTC Touch, mein damals erster HTC) dich auf eventuelle Mehrkosten hinweist sobald du im Begriff bist den Service zu nutzen (z.B. RSS, Wetter, etc.).
Programme die einen nicht darauf hinweisen koennen eigentlich nur in dem Wissen benutzt werden das dabei Traffic aufkommt (Youtube, ActiveSync via DP, Mailservice, etc.). Wer sich bei der Verwendung dessen nicht bewusst ist, sollte nicht so ein Telefon besitzen.
Noch dazu erscheint ein eindeutig erkennbares Symbolchen in der Taskleiste das auf eine Datenverbindung hinweist.

Ich kann nur sagen, das erste was ich bei meinem ersten HTC gemacht habe, war einen Weg zu ergoogeln wie ich eine 'versehentliche' Datenverbindung unterbinde.

Auch wenn ichs nicht nachvollziehen kann, wuensche ich allen viel Glueck dabei ihr Geld wieder zu bekommen.

Gruss,
Fred

Zitat:

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Zitat von Unregistriert

Der Vergleich mit dem Auto würde ich ander stellen.

Ihr kauft euch eine Auto zum Radio hören, steckt den Zündschlüssel rein startet das Auto und plötzlich nach ein bissel rumspielen fährt das Auto los . Ist sicher der Hersteller schuld oder das Autohaus.

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Nur weil ich den Zündschlüssel drehe, heißt das noch lange nicht das ich los fahren will.
Wenn es dann doch los fährt ohne das ich das will, fänd ich das schon scheiße........ :rolleyes:

Zitat:

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Zitat von Saussente03

Nur weil ich den Zündschlüssel drehe, heißt das noch lange nicht das ich los fahren will.
Wenn es dann doch los fährt ohne das ich das will, fänd ich das schon scheiße........ :rolleyes:

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Aber genau das tut es nicht.
Der Motor startet, das Auto vibriert und ploetzlich geht die Beleuchtung der Armaturen an.
Spaetestens dann sollte dir auffallen dass du den Schluessel besser wieder zurueckdrehst.... ;)

Hatte auch vorletzten Monat trotz Datenflat eine (hier im Vergleich vertretbare) Rechnung mit knapp 200€ Datennutzung.
Nach sofortigem Anruf (Sa früh um 8:00!) bei der Hotline hat mir eine sehr freundliche Dame erklärt, dass hier o2 etwas falsch abgerechnet hat und (nach Rücksprache mit der Buchhaltung - auch Sa früh) die Rechnung sofort storniert wurde und ich den "korrekten" Betrag - war dann so ca. 40€ - überweisen solle.

Da ich meinen HD auch als Modem nutze, bin ich über die Datenflat des "Internet L" richtig froh. Da kann ich nach Lust & Laune surfen, syncen, mailen und brauche mir keinen Kopf wegen Mehrkosten machen ;)