Nach Reperatur Kratzer...!

[kraXX]

Guten Abend an alle.

Habe mein X1 wegen einer defekten Kopfhörerbuchse bei Bachmann AG in Reperatur gegeben.

Nach 2 Wochen konnte ich mein geliebtes X1 wieder in die arme schliessen.
Am nächsten Tag entdeckte ich jedoch am Akkudeckel lauter feiner Kratzer, die man nur bei Tageslicht sieht. So nun war ich schon leicht genervt. Mein 2 Wochen junges Xperia mit mehreren Schönheitsfehler.

Heute habe ich bei Bachmann AG angerufen und gefragt ob mir da ein Ersatz zusteht, da es ganz klar sei, dass die Mängel in der Reperatur entstanden sind. Die Dame am Telefon meinte jedoch :" Wir führen eine Qualitätskontrolle durch und da waren keine Mängel ersichtlich".
Also habe ich keinen Anspruch auf Ersatz.

Das Beste war aber...
Als ich die Buchse testen wollte und merkte dass der Fehler gar nicht behoben war. Da war ich masslos enttäuscht.
Da kauft man sich schon so ein teures Handy und hat vom ersten Tag an nur Probleme...

Soll ich es nun nochmal in Reperatur geben?
Was wenn die noch mehr Kratzer ins Gehäuse machen?
Habe ich wirklich keinen Anspruch auf Entschädigung für den entstandenen Schaden?

Für Antworten bin ich seehr dankbar.

Gruss kraXX

[Bastian1979]

Darf ich fragen was mit der Buchse ist? Ich würde das auf jeden Fall irgendwie reklamieren. Das kann nicht sein das die Dir Kratzer ins Gehäuse machen. Schwer ist es auf jeden Fall, es zu beweisen das die Kratzer nicht schon vorher waren.

Ich drück Dir die Daumen