Gear S2 verliert ständig Verbindung zum Smartphone

[Tina2107]

Hilfe! !!

Seit ein paar Tagen verliert meine Samsung Gear s2 ständig die Verbindung zum Handy. Ich habe das Galaxy S4.
Die ganze Zeit lief es stabil.
Weiß jemand einen Rat? ????

[MvBoe]

Ein erster Versuch wäre es, an der Gear 2 einen Reset zu starten. Vorher in der Gear-App. auf dem Handy die Daten sichern (wenn nicht schon automatisch passiert). Bei der Neuanmeldung wird dann alles wieder hergestellt, außer einer PIN im Sperrbildschirm der Gear 2. Das wäre eine Maßnahme mit geringem Aufwand.
Wenn das nicht hilft muss evtl. auch die Gear App deinstalliert und neu aufgespielt werden, dabei gehen die Daten aber verloren und alles muss neu eingestellt werden.
Dass kein Defekt der Bluetooth-Funktion des Handys vorliegt setze ich natürlich voraus.