Sporadisch Fotos und Videos weg

**newbieneu** · 21.10.2016, 17:39 #1

Ich möchte mal eure Tipps:
Sporadisch stelle ich bei Whatsapp fest, dass Fotos und Videos aus einigen Chats verschwunden sind. Beim Klicken darauf kommt die Meldung, dass diese Datei nicht vorhanden sei.
In der Galerie ist es dann wirklich weg.

Nachdem ich das Handy neu gestartet habe, ist aber alles wieder da.

Ich kann den Fehler nicht reproduzieren. Auch liegt es m.E. nicht an Whatsapp, hab mal die Beta probiert, dort ist es auch so.
Die Speicherkarte ist eine teure Originale von Samsung 64 Gb.

Hat jemand von euch einen Tipp, was das sein könnte?

Danke, Gruß newbieneu

**/V\µrph13** · 21.10.2016, 17:51 #2

Ich habe eine 128 GB SD-Karte von Samsung eingebaut, läuft ohne Probleme!

Zu Deinem Problem:
Benutzt Du eine App die Dein Handy regelmäßig optimiert, Cache etc. bereinigt? Wenn ja, dann könnte es evt. daran liegen, falsche Einstellungen etc.

**newbieneu** · 21.10.2016, 19:01 #3

Nein, von solchen Programmen halte ich nichts und nutze sie nicht.
Ich kann es beides nicht reproduzieren, das stört mich am meisten.

Gruß newbieneu

**/V\µrph13** · 22.10.2016, 01:44 #4

Schon eine andere Speicherkarte probiert?

**newbieneu** · 22.10.2016, 02:13 #5

Ja. Und (so ist es ja immer) gerade, als ich sicher war, dass es an der alten Karte liegt, trat der Fehler auch bei der neuen Karte auf.

Gruß newbieneu

**BlackPanter85** · 25.10.2016, 09:23 #6

Das gleiche Problem hat auch mein Dad mit seinem Huawei. Der Ordner von WhatsApp liegt bei ihm aber im Gerätespeicher. Bisher leider keine Lösung in Sicht.

Gesendet von meinem Passport mit Tapatalk

**/V\µrph13** · 26.10.2016, 15:50 #7

newbieneu@
Tausche das Handy um oder reklamiere es, also mich wurde das schon sehr stören.

**onkelotto123** · 26.10.2016, 18:35 #8

Zitat von newbieneu

Ja. Und (so ist es ja immer) gerade, als ich sicher war, dass es an der alten Karte liegt, trat der Fehler auch bei der neuen Karte auf.

Gruß newbieneu

Meine Frage dazu ist sicherlich blöd, aber ich habe es bisher bei keinem Handy geschafft (ich habe Einige) z. Z. Galaxy S5 und Galaxy A3 2016, Whatsapp zu veranlassen, auf die Speicherkarte zu speichern. Soweit mir bekannt ist, kann WA nur den internen Speicher bedienen. Wie machst Du das?

**newbieneu** · 26.10.2016, 19:03 #9

Er ist auch nicht auf der Karte, sondern dem internen Speicher. Ich habe er trotzdem probiert.

Gruß newbieneu

**newbieneu** · 02.11.2016, 12:06 #10

So, hab dann doch etwas bemerkt.
Wenn der Fall der verschwundenen Fotos eingetreten ist, gibt es im Handy 2 Verzeichnisse: Whatsapp und WhatsApp.
Alle verschwundenen Bilder sind bei Whatsapp\Media\...
Bilder nach diesem "Verschwindezeitpunkt" sind im Verzeichnis WhatsApp\Media\...
Beide Verzeichnisse sind zu diesem Zeitpunkt unterschiedlich groß.

Nach einem Handy Neustart sind beide Verzeichnisse gleich groß. Aber die Bilder, die ich nach dem "Verschwindezeitpunkt" erhalten habe, sind dann definitiv weg.

Hat jemand eine Idee, wie es dazu kommen kann?
Danke, Gruß newbieneu

**BlackPanter85** · 02.11.2016, 12:19 #11

Wenn ich paranoid wäre, würde ich an Datendiebstahl durch Ausnutzung einer API glauben xD

Jetzt aber im Ernst, was lässt WA dazu veranlassen die Daten zwischen zwei fast identischen Ordner auszutauschen?

Gesendet von meinem SM-G930F

**newbieneu** · 02.11.2016, 12:30 #12

Verstehe ich ja auch nicht.
Hatte das doppelte Verzeichnis vor ein paar Tagen erst bemerkt und gelöscht. Dachte, dass dies die Ursache für die ganze Sache wäre; vielleicht kam da mal irgendwann irgendwas durcheinander.
Bis ich heute wieder das Fehlen von Bildern bemerkte - und wieder das doppelte Verzeichnis.

Bin ratlos.

Gruß newbieneu

**BlackPanter85** · 02.11.2016, 12:45 #13

Eine Möglichkeit gäbe es. Wie weit das aber geht weiß ich nicht: die Funktion Apps auf die SD Karte zu verschieben.
Sollte Android ds einen fehler machen könnte es sein das sowas geschieht. Ist nur eine Vermutung meinerseits.

Gesendet von meinem SM-G930F