Samsung Galaxy S7 Verpackung ohne Siegel?

**Hazard** · 01.07.2016, 16:53 #1

Hallo an alle.

Hab heute mein Galaxy S7 erhalten und musste feststellen, dass auf der Verpackung komplett das Siegel fehlt. Also nicht geöffnet/gerissen oder sonst was, es fehlte komplett. Das Siegel konnte ich dann im Inneren als Sticker finden, so als ob das Siegel nicht draufgemacht wurde. Hatte jemand schon mal so ein Problem? Was das Handy betrifft, sind alle Folien auf dem Display usw in Ordnung, auch das Ladekabel usw ist in Ordnung. Frage mich wirklich, aus welchem Grund hier kein Siegel drauf ist...

Würdet ihr es behalten oder zurücksenden? Ich denke, ich werde es zurücksenden, man darf doch wohl eine Verpackung mit Siegel verlangen.

walkergeri

Ist doch super, dann kannst du es ein halbes Jahr verwenden und danach versiegelt als neu verkaufen

Nein Scherz, ich denke es wurde nur vergessen raufzukleben, also eigentlich egal, wenn alles gut funktioniert.

**Hazard** · 01.07.2016, 18:26 #3

Haha

Hab beim Händler direkt nachgefragt und der meinte, dass Samsung manchmal die Siegel nicht draufkleben würde... komische Erklärung. Ja ansonsten scheint wirklich alles in Ordnung zu sein, aber der Zweifel bleibt natürlich.

**dkionline** · 01.07.2016, 20:20 #4

Geräte ohne Siegel würde ich nie annehmen.

**skycamefalling** · 01.07.2016, 20:25 #5

Man schickt doch ein Gerät, das völlig in Ordnung ist, nicht zurück, nur weil ein Siegel fehlt. Ist doch völlig egal, wenn alles okay ist.

**Peter9000** · 01.07.2016, 20:33 #6

Das ist seltsam, weil gerade Samsung das mit den Siegel sehr ernst nimmt. In der Regel sind es 3 Siegel. 1. Wo europäisches Modell steht
2. Seriennummer und Strichcode.
3.Da Hauptsiegel: Do not accept if Seal is broken.
Von daher kann ich das einfach nicht glauben das Samsung das manchmal vergisst draufzukleben. Das wäre ja wie wenn Mercedes seinen Stern ins Handschuhfach legt bei einem Neuwagen.

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Zitat von skycamefalling

Man schickt doch ein Gerät, das völlig in Ordnung ist, nicht zurück, nur weil ein Siegel fehlt. Ist doch völlig egal, wenn alles okay ist.

Naja, aber da wo eigentlich 100% ein Siegel sein muss stelle ich mir sofort die Frage ob das Gerät dann auch 100% ok ist. Oder gar eine Fälschung. Für mich ist ein vorhandenes, unbeschädigtes Siegel ein Sicherheitszertifikat. Außer Samsung handhabt das jetzt wirklich anders.?

**Hazard** · 01.07.2016, 20:45 #7

Also es ist auch nicht so dass da mal ein siegel drauf war. Da ist weder etwas Abgerissenes noch sonst Spuren, dass es entfernt worden ist. Die Verpackung ist schön sauber, so als wurde es wirklich nicht draufgeklebt bzw. vergessen. Folien usw sind in Ordnung, auch keine Bläschen drunter odr sonst was. Auch keine Fingerabdrücke auf der Displayfolie. Denkt ihr ich kann es problemlos behalten? Der Verkäufer hat mir mehrmals gesagt, dass es Neuware ist und das Siegel von Samsung nicht draufgeklebt wurde.

**bekat68** · 01.07.2016, 20:48 #8

Aber mal erlich...was passiert denn mit dem S7 wenn es zurück geschickt wird?!
Es wird das Siegel aufgeklebt und das gleiche Gerät wird unter Umständen Hazard wieder zurück gesandt!
Die schmeißen das S7 deshalb ja nicht weg!!
Ich würde es wenn alles in Ordnung ist auch auf jeden Fall behalten.

**Hazard** · 01.07.2016, 21:00 #9

Nein ich würde das Geld von Amazon zurückbekommen

**Peter9000** · 01.07.2016, 21:02 #10

Du hast es von Amazon? Naja da wundert mich nichts mehr.

**bekat68** · 01.07.2016, 21:02 #11

Na gut...ist ja auch nur ein Beispiel. Aber irgend jemand bekommt es auf jeden Fall nach dir!
Du musst das selber entscheiden natürlich aber ich würde es definitiv behalten!

**Hazard** · 01.07.2016, 21:07 #12

Von amazon versandt aber von einem anderen Händer verkauft. Aber für die Rückgabe ist Amazon zuständig. Der Verkäufer wurde auch immer mit 5 Sterne bewertet, also glaub ich nicht, dass der Fälschungen oder so verkauft. Weiß auch nicht was machen...

Hab gerade nochmals Amazon kontaktiert. Ich habe bei Ihnen 2 Jahre Garantie, also wenn dem Handy auch nach 23 Monaten etwas fehlen sollte, würde ich eine Rückerstattung des Betrags erhalten. Amazon kümmert sich also um alles. Was meint ihr?

**bekat68** · 01.07.2016, 23:36 #13

Behalt es!

walkergeri

behalte es

**Hazard** · 02.07.2016, 09:05 #15

Werde es mir nochmals durch den Kopf gehen lassen. Die Displayfolie ist wirklich perfekt angebracht und alles andere ist auch in Ordnung. Das Siegel ist wirklich das einzige was hier fehlt.

Im Inneren der Verpackung ist ein Siegel "do not accept if seal is broken". Dieses Siegel ist aber anders als das Siegel, das eigentlich normalerweise auf der Verpackung zu finden ist, welches eigentlich länger ist. Vielleicht mache ich mir zu viel Probleme?

**The_Rock01** · 03.07.2016, 12:05 #16

Hast du mal ein Bild vom Gerät und Verpackung? Und installier mal die app Phone info und poste was dort steht. Dann können wir zu 100 Prozent sagen ob du es behalten sollst oder nicht

**dkionline** · 03.07.2016, 12:18 #17

sieht eher nach einer Aufbereitung aus sicht des Händlers aus, der lediglich ne Originalschachtel + Siegel genommen hat, ohne vorher zuzukleben. Schau ob auch die Software stimmt, ansonsten würde ich zurück schicken.

Ich weiss zumindest warum das Siegel nicht drauf ist, damit das Gerät später mal als Neuware über den Tisch geht, das wäre strafbar.