Sensor für Fingerabdrücke defekt

[Dreinder]

Hallo zusammen,
ich habe mir vor ein paar Tagen ein Galaxy S6 gekauft und war anfangs von dem Gerät begeistert. Allerdings
macht mir der Home-Button und der Sensor zu schaffen. Der Home Button ist, wie vermutlich bei allen, locker. Ich konnte
mich damit abfinden, dachte sogar, dass es vielleicht so gewollt ist.
Der Sensor scheint bei mir aber definitiv defekt zu sein. Anfangs hatte er Probleme meinen Fingerabdruck zu erkennen und es
hat meist sehr viele Anläufe gebraucht, bis ich das Gerät entsperren konnte. Irgendwann hatte mit einem Finger alle 4 Fingerabdrücke belegt und von da an lief es perfekt. Ich meine wirklich perfekt. 0% Fehlerrate. Das war mir zu perfekt, weshalb ich dann mal andere gebeten habe ihren Finger draufzulegen. Und auch bei den anderen wurde das Gerät entsperrt. Habe mehrfach meinen Fingerbdruck neu eingespeichert und Smart Lock deaktiviert, das Gerät nimmt aber trotzdem noch jeden Fingerabdruck an!
Den Teil mit dem Home button hätte ich eigentlich nicht erwähnt. Aber für mich ist es nahe liegend, dass es zusammenhängt.

Sollte ich das Gerät eintauschen lassen? Oder gibt es eine andere Lösung für mein Problem?
Vielen Dank im Voraus!

[aljee77]

Willkommen bei PocketPC.ch.

Das hört sich definitiv nach einem defekt des Sensors an. Bei mir sitzt der Home-Button recht strsmm und der Fingerabdrucksensor funktioniert erstaunlich zuverlässig, gerade im Vergleich zum S5. Ich würde das Gerät zurück geben. Zu dem wackelnden Home-Button haben wir hier bereits einen Thread. Wackeliger Homebuttom
Evtl. funktioniert bei dem User der Fingerabdrucksensor auch nicht und er hat es noch nicht bemerkt.

[Minneyar]

Kann mich ebenfalls weder über die Wabbligkeit des Homebuttons noch den Fingerabdruck Sensor beschweren. Zweiterer geht nicht immer 100%, aber wenn er in seltenen Fällen beim ersten Mal nicht mitspielt, kann ers beim 2., andere Finger lässt er natürlich nicht zu.
Bevor du es einsendest/tauschst setzt du es vermutlich aber so oder so auf Werkszustand zurück richtig? Das könnte zumindest ausschließen, dass sich was an der Software verzwickt hat, wenn du es nach dem Reset nochmal versuchst.

[Ponoulace]

Ich war ja auch erst gegen den Fingerabdruck-Sensor. Aber ich muss sagen, das Ding funktioniert 1A. Habe auch 4 Finger abgelegt und auch nur diese entsperren das Gerät. Gottseidank bin ich bisher auch mit dem Sitz des HomeButtons zufrieden, der sitzt stramm in seinem Sockel. Hoffentlich bleibt das so.