Schlechter Datrepair Support

Hi mir haben sie grade die Reperatur verweigert, da ein fetter Kratzer trotz gorillaglas, ein kratzender
Lautsprecher und ein kratzender Kopfhöreranschluß anscheinend nicht Garantiefall sind, jetzt kommt n Kostenvoranschlag und dafür muss ich noch Geld zahlen >.<

Ja also erstmal Gorillaglas heisst ja nicht das es unzerstörbar ist und nachzuweisen das dass Material schuld ist, ist so gut wie unmöglich. Ich hab leider solche Fälle jeden zweiten Tag im Laden.
Das Problem dabei ist das der Kratzer auf "unsachgemäße" Behandlung schliessen lässt ( nicht für mich aber für dat), bei unsachgemäßer Behandlung verlierst du deine Garantie, da die Garantie wie ein Rahmen ist. Wenn du mit einem Punkt ausserhalb bist erlischt sie komplett. Ärgerlich aber so ist es leider.

alter ehrlich?

boah ey ne oder?

Also überhaupt keine Garantie?

Das ist bitter. Den kratzenden Lautsprecher hatte ich auch schon mehrmals. Ein neustart hat bei mir allerdings das kratzen beseitigt.

:,( Muss n neues Teil her aber ich hab kein Geld

Hi venue pro delle,

hier ist Anna Moos von dat repair. Wir stehen mit einem kleinen Team in verschiedenen Foren Rede und Antwort zu Fragen rund um den Reparaturservice für Mobilgeräte. Dass der Hersteller in deinem Fall eine Instandsetzung innerhalb der Garantie ablehnt, tut mir leid für dich - das sind aber die klaren Vorgaben, nach denen wir arbeiten. Außerhalb der Garantie bieten wir eine kostenpflichtige Instandsetzung an - daher hast du den Kostenvoranschlag erhalten.
Bitte hab Verständnis, dass die Diagnose zum Garantieausschluss führte.

Viele Grüße aus Flensburg
Anna

Kein Problem aber trotzdem schade

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