Handy gesperrt. GoogleMail- Konto nimmt Passwort nicht. Bitte Hilfe!

Hallo zusammen,

nachdem ich über die ofizielle Google Mail Seite leider keinen Erfolg hatte, hoffe ich hier auf Hilfe!

Also: ich habe mein Muster zum Handyentsperren zu oft falsch eingegeben und nun möchte es die googlemail-adresse mit Passwort wissen.

Meine Adresse wusste ich noch, das Passwort allerdings nicht mehr. Das habe ich dann über das Internet neu angefordet. Wenn ich es nun allerdings eingebe, nimmt mein Handy es nicht an! Habe auch ganz genau auf die Groß-und Kleinschreibung und alles geachtet.

Ich bin langsam echt ratlos, habe es auch erst seit kurzem und ärger mich nun schon fast eine Woche mit dem Problem rum.

Könnt ihr mir vielleicht helfen?

LG Laura

klappt das passwort im internet?
mail.google.com?

Du kannst im grunde nicht viel machen, ausser zu versuchen einen Werksreset durchzuführen und dann zu hoffen das Dein SGS 2 das Google Konto mit neuem Passwort nimmt! Weisst Du denn das Sperrmuster noch?

Ja! Da kann ich mich ganz normal anmelden. Nur am Handy nimmt er es nicht an!

---------- Hinzugefügt um 13:07 ---------- Vorheriger Beitrag war um 13:06 ----------

Werkreset?? Sorry, ich versteh diese Fachsprache nicht^^

Also ja, das Muster weiß ich noch!

Das Gerät auf Auslieferungszustand zurück setzen. Dabei gehen aber Deine Daten verloren und Du wirst beim Neustart auch wieder nach dem Entsperrmuster gefragt!

Und du meinst erst danach erkennt er mein neues Passwort?

Wie führe ich den ein solches Reset durch?

Wenn Du Dein Entsperrmuster weisst, kannst Du dieses nach dem Reset richtig eingeben und dann brauchst Du das Google Konto Passwort auch nicht!
Um einen Werksreset durchzuführen musst Du in das Recovery Menü booten und dort "wipe data/factory reset" auswählen! So kommst Du in das Recovery: Handy aus, Volume up+Home und Powertaste gleichzeitig drücken, bis ein Blaues Menü kommt, dann die Powertaste loslassen.

Wie oft muss man das denn eingeben?

Zitat von Lauralein1990

Wie oft muss man das denn eingeben?

Was??