Pixelfehler

**mrt2** · 01.11.2011, 10:40 #1

Hallo,
grade letzte Woche habe ich mir ein SGS2 geholt.
Und heute Morgen hab ich erst bemerkt, dass das Teil einen Pixelfehler hat....
Unten links, dort wo der Grüne Button mit dem Telefonhörer ist, ist gleich oben drüber ein Pixel, das immer rosa leuchtet. Den LCD-Test mit *#0*# hab ich bereits gemacht; den Pixel sieht man nur, wenn der Hintergrund grün oder blau ist oder aber sonst sehr hell. Dann leuchtets da rosa.
Ansich stört es ja nicht so sehr, aber es ärgert mich tortzdem, immer wieder schaue ich den blöden rosafarbenen Pixel an ^^
Im Garantieheft oder Handbuch steht nichts zu Pixelfehlern. Was meint ihr, soll ich mit dem Gerät mal beim Händler vorbei gehen und das reklamieren?
Allerdings habe ich wirklich absolut keine Ahnung, ob der Pixelfehler schon von Anfang an da war oder ob der erst später "entstanden" ist. Falls letzteres der Fall ist, fürchte ich mich natürlich ein wenig davor, dass dann da mit der Zeit immer mehr Pixelfehler dazu kommen, was auch nicht unbedingt so toll wäre...

Gruss

**unregged** · 01.11.2011, 11:04 #2

Pixelfehler sind generell kein Mangel. Alle Bildschirme sind Klasse 2. Dort dürfen x Fehler pro n Pixel auftreten. Liegt der Pixelfehler in der Mitte kann es ein Mangel sein. Wenn Dein Gerät erst vor einer Woche erstanden wurde, kannst Du es über das Fernabsatzgesetz einfach zurückgeben - alles darüber hinaus setzt die Kulanz des Händlers voraus. Amazon z. B. ist immer recht Kulant.

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**MoaC** · 01.11.2011, 11:04 #3

schau mal ob du bei einem hellgrauen Hintergrund noch mehr entdekst. zb die Statusleiste langsam runterziehen (der Balken hat ein schönes grau).
Ansonsten geh zum Händler und besteh auf einen Austausch, bzw solltest du es schon länger haben auf einen Garantiefall. Bring nix sich jedesmal zu ärgern wenn man draufschaut

**mrt2** · 01.11.2011, 11:11 #4

das mit dem hellgrauen Hintergrund werde ich mal testen.
Gekauft habe ich das Gerät direkt in einem Swisscom Shop, wo ich durch Verlängern meines Abos nur 150 Fr zahlen musste

Wie kulant sind die Leute denn da so normalerweise?

**snoK** · 01.11.2011, 11:54 #5

Hatte auch einen Pixelfehler. Hab den Verkäufer kontaktiert und der meinte, ich solle mich an den Samsung-Servicepartner wenden.
Ich wohne in DD, wir haben hier über 5 dieser Servicepartner. Man ruft da einfach an, fragt, ob sie grad Displays da haben und falls ja, geht man mit Rechnung vorbei und hat sein Gerät innerhalb von 2h repariert wieder.
Falls du dein gerät aus dem Internet hast, dann ist das sicher der einfachste und schnellste Weg.

Samsung-Servicepartner

Grüße und viel Erfolg

**mrt2** · 01.11.2011, 13:17 #6

danke.
ich werde morgen Nachmittag mal beim Händler vorbei gehen und fragen. Ist dann zwar halt auch doof, wenn ich das Gerät dann dalassen muss, denn mein altes war ja defekt, darum erst hab ich mir ein neues gekauft. Wenns dumm geht, tauschen sie es mir aus, dann kriege ich ein neues Geät, und ich brauche wieder Tage, bis ich alles wieder so eingerichtet habe, wie ichs möchte

wie seht ihr das so, besteht denn die Möglichkeit, dass mit der Zeit noch weitere Pixelfehler dazu kommen, so quasi als Alterungserscheinung des Displays?
Ich möchte ja nicht, das ich einen Tag nach Ablauf der Garantiefrist nix mehr sehe, weil alle Pixel dauerhaft rosa leuchten

**unregged** · 01.11.2011, 16:12 #7

Nochmal: Pixelfehler sind kein Garantiegrund!
Und ja, Pixelfehler können kommen und gehen. Aber alleine das Vorhandensein von einem ist kein Indikator für irgendetwas.
Ärgerlich ist es allemal.. Kulanz oft, ein Recht nicht! Nicht bei Klasse 2 Displays. Und Klasse 1 ist eher für medizinische Bereiche gedacht.

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