Note 3 - Bildschirm schaltet nicht ab

Guten Morgen,

bei meinem Note 3 schaltet der Bildschirm nach der eingestellten Zeit nicht ab.
Ich habe verschiedene Zeiten versucht, 15Sekunden, 30 Sekunden ...
Weiterhin Smartstay abgeschalten, um dies auszuschließen ....

Wenn das Note 3 neu gebootet wird , dann gehts für eine Zeit.
Aber kurz danach gehts wieder los ... Bildschirm bleibt an und schaltet nicht ab ...

Kenn jemand Abhilfe ?

Vielen Dank für eure Information.

Mach mal einen Hardware Sensortest mit *#0*# und dann auf "Sensor", ob da ggf. etwas nicht stimmt ...

@Riker: in dem Menu war nichts zu erkennen... alles in Ordnung. Der Sensore erkennt die unterschiedliche Lichtstärke ...

Noch eine Idee ?

Ist Dein Handy im Originalzustand ? Hast Du irgend etwas verändert oder gar gerootet ?

Ansonsten fällt mir jetzt nur der (ungeliebte) Werksreset ein. Damit musst Du dann aber alles neu einrichten ...

Hallo
hast Du vieleicht das Samsung Bootlogo gelöscht oder geändert.?
bootanimation.qmg oder shutdown.qmg. Wenn ja vieleicht liegt es daran. Das Problem hatte ich auch schon.
MFG Mike

Das geht ja aber nur mit Root ... (!?)