ace verbindung zu pc gestört

Mein ACE zeigt beim start im Display ein Handy ein Ausrufezeichen in einem gelben Dreieck und ein PC. Hatte das Handy mit Kies verbunden und es hat auch alles geklappt. Ich wollte das Handy auf die neueste Version updaten. Nun scheint nichts mehr mit dem Handy zu gehen, habe den Akku bereits herausgenommen und neu eingesetzt, versuchte dann mit Kies eine Verbindung über USB herzustellen, was mir leider nicht mehr gelingt. Kies sagt: Das Gerät antwortet nicht zum behebne des Problems starten Sie das Gerät neu. ( Habe ich schon mehrfach gemacht ).

Hat jemand eine Hilfe für mich ?

Herzlichen Dank vorab

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ich habe mal die 3 tasten gedrückt, also den home, volume down und den startknopf gedrückt, jetzt erscheind "Downloading" aber KIES erkennt das Teil dennoch nicht, habe zwar einige Anleitungen gelesen leider verstehe ich das nicht. Gibt es eine Möglichkeit das Teil noch zu retten ? oder muss ich es einschicken ?

im normal fall brauchst es nicht ein zu senden

hast die werkseinstellung schon versucht ??

mfg mikey