Amazon verschickt Bad-Fließen statt Smart-Pc

Hallo Leute
eine schwere Enttäuschung habe ich mit Amazon heute erleben müssen.
Habe mir mit Prime gestern das Smart PC Pro für 1338@ Euro bestellt (128 GB Variante).
Prompt kam auch heute morgen um 1/2 10 Uhr die Lieferung.
War ganz aufgeregt beim Auspacken, allerdings kam mir das Paket etwas leicht vor.
Was ich dann im Packet fand hat mich geschockt: da waren 2 Bad-Fließen drin und eine Metallplatte (siehe Foto). Habe dann natürlich sofort Amazon angerufen und die Lieferung bemängelt.
Es wurde mir freundlich zugesichert dass eine Ersatzlieferung kommt, bei dem hohen Preis müsse die jedoch von höchster Stelle genehmigt werden, ich erhalte in 2 Stunden Bescheid.
Bis 14:00 Uhr geschah gar nichts. Weder eine Mail noch ein Anruf.
Also habe ich erneut angerufen, nun war das Gespräch nicht mehr freundlich. Es gibt viele Kunden und ich solle gefälligst warten bis ich dran bin. Die Entscheider sind in Sitzungen und werden gatantiert nicht vor 16:00 Uhr verfügbar sein, das Gerät wird heute wohl nicht mehr auf den Weg kommen. Jetzt koche ich vor Wut und Enttäuschung.

Waren alle Siegel noch intakt?
Waren die Siegel verfummelt aufgeklebt?


Na wenn das mal kein Betrug ist ... Dumm gelaufen für Dich, aber ich würde da eine Anzeige aufgeben bei der Polizei.

Boah das ist echt bitter. Ich hoffe es geht alles gut aus für dich!

Dazu würde ich Dir auch raten, direkt eine Anzeige bei der Polizei und Amazon einen freundlichen Hinweis auf die polizeiliche Anzeige.

War der Kauf direkt bei Amazon, oder ein Marktplatzhändler?

Prime ist doch der Shop bei dem auch Retourware angeboten wird oder?
Dann würde ich vermuten, das Amazon die Rücksendung nicht kontrolliert hat.

Prime haeisst soviel wie express -Blitz -Lieferung

Das auf dem Foto sieht für mich so aus als hätte jemand (ev.Paketdienst) sich gedacht haben "geiles Teil" und dann mal entnommen und den Müll da reingepackt. Wenn man sowas sieht dann muss man fast vor der Paketannahme aufmachen...Wenn nicht das bestellte drinnen iat gar nicht annehmen.

So stehst praktisch du in Verdacht betrügen zu wollen...Also aus Amazons sicht

Gesendet von meinem Xperia Z

Prime ist nur, dass der versand schneller ist...

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem GT-I8750 aus geschrieben.

Klarer Fall von "Amazon Angestellter hat sich bedient".
Zurückschicken und Fall darlegen! Dir wird umgehend nen neues Gerät geschickt!

Würde ich auch machen sofort zurück schicken....eigentlich habe ich immer gute Erfahrungen mit Amazon gemacht.

Wird sicher gut ausgehen...

Gesendet von meinem GT-I9300

So, soeben hab ich Ersatzgerät ausgepackt, jetzt bin ich erneut gefrustet. wieder nicht drin was ich bestellt habe.
Das Packet enthält ein 700T, ohne Tastatur, also das Slate PC 700T.
Habe gerade mit Amazone gesprochen Gerät geht zurück und ich bekomm mein Geld wieder.
Werde jetzt in die Stadt fahren und das Teil "teuer" kaufen.

Das iss ja'n Ding!

Bei MM und Saturn bekommst doch die Geräte zu Amazon-Preisen und nicht teurer 😉

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem GT-I8750 aus geschrieben.

Anzeige haste gemacht?

Zitat von Al Falcone

Anzeige haste gemacht?

Wo zu denn ? Es wurde beim ersten mal nichts geliefert beim zweiten was falsches. Amazon nimmt ja das Teil zurück und gibt ihm sein Geld somit entsteht ja für Ihn gar kein Schaden....

Gesendet von meinem GT-I9300

Betrug, Diebstahl ist es trotzdem, ganz einfach....

Zitat von Al Falcone

Betrug, Diebstahl ist es trotzdem, ganz einfach....

Kann sein muss aber nicht, dass zwei mal eine Falsche Lieferung kommt ist für dich ausgeschlossen oder einfach etwas schief läuft?

Wenn ein Mitarbeiter von Amazon was damit zu tun hat, wird sich Amazon sicher darum kümmern.

Ah ja gegen was bitte soll man eine Anzeige machen und mit welcher Begründung?

Habe was bestellt erstes mal war das Paket leer, das zweite mal was falsches drin, darauf hin wollte ich mein Geld zurück und bekam es auch. Doch jetzt nache ich eine Anzeige.... geht irgendwie schlecht.

:what:

Gesendet von meinem GT-I9300

fliesen = Diebstahl oder Betrug also ab zu Polizei und Anzeige machen. Ist ja klar wen Fliesen anstelle eines Gerätes drinnen sind.
falsche geliefert = dumm gelaufen kann vorkommen


das eine hat mit dem anderen nichts zu tun und wären zwei Vorfälle.

Reklamieren beim Lieferant ja klar, aber mich auf den Lieferanten Verlassen? Nein Danke...




Ich bestelle viel Privat aber hole es immer ab und öffne es noch gleich im Laden, vor dem Verkäufer.
Geschäftlich bestellt habe ich bis jetzt nur einen Fall gehabt bei dem das falsche kam.

Bestelle aus Prinzip nur bei Schweizer Firmen die nach Schweizer Recht haftbar sind. Mein Anwalt ist zwar international zugelassen und sehr gut, aber mit Schweizer Recht kennt er sich am besten aus.

Bei Amazon kannst du aber auch Fliessen fürs Bad bestellen, evtl. Packet vertauscht muss ja nicht gleich Diebstahl sein.

Ich kaufe allerdings auch nur in der CH

Gesendet von meinem GT-I9300

Guck das Foto an, da ist ganz klar Absicht zu erkennen. Die Verpackung stimmt ja, der Inhalt wurde aber ausgetauscht.

Ob beim Lieferant oder unterwegs ist nicht klar.

Darum die Frage nach den Siegeln, wenn nicht i.o. ganz klar Annahmeverweigerung!
Wenn Angenommen dann ab zur Polizei und Anzeige erstatten.

Iss tatsächlich so! Hab mal das Gewicht des kompletten ATIVs mit ner Fliese vergleichen....
Der "Dieb" war nich dumm!