Hardware Problem von HTC bestätigt: Fotos rosa-farbig in der Mitte

Mehere Webseiten und Benutzer berichten von möglicherweise einem Hardware-Fehler beim HD2, der inzwischen auch als solcher von HTC anerkannt, dann aber - durch nen "Rückzieher" - im nachhinein doch zu einem software-Problem erklärt wurde.

Es geht um rosa-farbige fotos & videos.

Hier eins der links mit 2 updates und weiteren skeptischen Kommentaren von usern, welche die Möglichkeit einer echten Lösung per Softwareupdate bezweifeln:

http://www.gsmarena.com/a_hardware_f...-news-1276.php

http://www.mobiletechworld.com/2009/...ardware-defect

Einer der user meint im folgenden link :
http://www.mobiletechworld.com/2009/...ftware-related

Zitat:

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Zitat:
trancehell
November 23rd, 2009 at 6:07 pm · Reply

It’s obvious that HTC cannot afford such a financial loss by replacing at least the camera modules, if not the whole device, and, after they quicly reacted with “yeah, we’ll replace the camera” stuff, then they realised that the costs will pretty much cancel some of the profits,
...and preferred to patch the firmware with some color-bias picture enhancing algorithm that CAN provide the same result, but that can and will do damage in some other picture related issues. Let’s see if the extracted RAW data will reveal the bodge…

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Wer von euch kennt sich evtl. damit aus und könnte anhand solcher "RAW"-Daten feststellen, wie es mit dem Problem bei der neuen Software aussieht?

EDIT 11.12.2009:
2 neue Downloads für hd2 sind ab sofort bei HTC verfügbar, die das Problem möglicherweise beheben:
- Update for HTC HD2 – Digital Picture Enhancement
- ROM Upgrade for HTC HD2

http://www.htc.com/de/supportdownloa...act=sd&cat=all

Bitte probiert sie aus und berichtet uns hier über das Ergebnis in Bezug auf das "Rosa"-Problem.

Zitat:

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Zitat von nickey

Hat hier niemand das Problem?

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Guckst Du hier: http://www.pocketpc.ch/htc-hd2/68670...e-problem.html

Blödsinn, ist doch schon längstens mit dem neuen OS erledigt. Immer diese alten Geschichten... :rolleyes:

Das Problem ist in der Tat bekannt - und wurde/wird auch hier im Forum diskutiert. Es handelt sich anscheinend um ein Phänomen, das nicht wirklich als ein "Defekt" eingestuft werden sollte, sondern um eine Eigenschaft, welche die Kleinstbauweise der Kameraoptik in Mobiltelefonen mit sich bringt.

Dass mitnichten nur gerade HD2 resp. HTC betroffen ist, mag auch der Blog von pocketnow zeigen: "The Pink Spot Syndrome". Die Bildchips einiger Geräte sind offensichtlich so konstruiert, dass das Licht hauptsächlich in der Mitte des Bilds kräftiger ist als an den Rändern, was anscheinend die Weissabgleich-Automatik (sprich: die Software) einiger Hersteller vor heftige Probleme stellt.

Seit ich ein bisschen etwas darüber gelesen habe, ändere ich öfter gezielt die Einstellungen für den Weissabgleich und/oder lasse dem Gerät etwas mehr Zeit, sich einzustellen (ist natürlich nicht Schnappschuss-gerecht), und siehe da, der rosa Spot ist weg. Nicht immer, aber immer öfter.

Somit wäre die Frage für mich: Schaffen es die Hersteller, einerseits die Probleme der Kleinstbauweise der Optik für höchste Auflösungen zu lösen, oder andererseits die Software so weit zu trimmen, dass dieses Phänomen wirklich nicht mehr auftritt?

Und eine simple Schlussfolgerung: Wirklich gute Bilder schiesst letztlich nach wie vor nur eine dedizierte Kamera. Meine 2 Cent.

Zitat:

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Zitat von Benz-Driver

Blödsinn, ist doch schon längstens mit dem neuen OS erledigt. Immer diese alten Geschichten... :rolleyes:

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es wurde nicht mit dem neuen ROM beseitigt, nicht bei mir zumindest...

Zitat:

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Zitat von shu8i

es wurde nicht mit dem neuen ROM beseitigt, nicht bei mir zumindest...

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Also bei mir ist es mit dem neuen OS weg.

Sorry Benz, das was du schreibst ist Blödsinn.
Das neue Rom hat den Fehler nicht beseitigt!

Greetz

das Neue ROM hat diesen Fehler nicht behoben - das ist echt Quatsch

mfg

chris

@Benz-Driver:

Bitte keine unbegründeten Behauptungen in diesem Thread ohne Nachweis entsprechender Stellungnahme von offizieller Seite!

EDIT UPDATE oben im Start-Thema

Bitte achtet auf eure Ausdrücke und Umgangston. Danke

Gemeldeter Beitrag + Offtopic Beiträge wurden gelöscht.

mfg
timsah

Wollte HTC nicht schon vor 2 wochen ein hotfix rausbringen der diesen bug behebt :rolleyes:

Ich glaube die jungs sind überfordert

Den BUG kann keine Software beheben. Wie schon recht korrekt von einem anderen User aus einem anderen Forum angenommen wurde, könnte man per Software Filteralgorithmen einige Korrekturen vornehmen, aber das wiederum kann Schäden an anderen Bildern die geschossen werden hervorrufen die bis Dato nicht vorhanden waren.

Kurz gesagt: HTC hat Mist gebaut, was die Kamera betrifft.

Und dafür eine Softwarelösung zu erzielen wäre zwar möglich, aber erheblich zeitaufwendig und wahrscheinlich auch Kostenintensiv. Vielleicht bei weitem nicht ganz so kostenintensiv wie der austausch der Kamera, aber immerhin ein elendiges übel.

Ich bezweifle zudem, dass HTC da noch ordentlich vorgehen wird... Aber hinterher ist man immer schlauer ;)

Also, ich hab gestern das ROM aktualisiert. Dennoch hab ich den Fehler mit der Kamera.

Zitat:

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Zitat von One

Ich bezweifle zudem, dass HTC da noch ordentlich vorgehen wird...

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Ja, kann mir gut vorstellen, dass die das zunächst einfach so laufen lassen. Denn solche Fehler zu beheben, wenn sie tatsächlich an der Hardware liegen, wäre wohl finanziell zu aufwändig und umständlich.

Ein Schaden, der wegen ein paar unzufriedenen Käufern entsteht, werden die wohl eher in Kauf nehmen.

Die meisten haben eh keine Zeit bzw keinen Bock in Foren rumzuwühlen und bemerken von solchen Fehlern kaum etwas, vor allem, wenn HTC da etwas an der software rumtrickst und das ganz entsprechend kaschiert und die meisten glauben lässt, alles sei wieder i.O. Die schaffen es schon bei etwas Zynismus und technischem Geschick :-)
Bei nem Handy darf man eh keine perfekte Foto-Qualität erwarten, sondern höchstens eine ganz nach dem modernsten Prinzip...

"GOOD ENOUGH"
.
Also nix mehr "Made in Germany", "Swiss Made" oder ähnlich...;)

Zitat:

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Zitat von nickey

Ja, kann mir gut vorstellen, dass die das zunächst einfach so laufen lassen. Denn solche Fehler zu beheben, wenn sie tatsächlich an der Hardware liegen, wäre wohl finanziell zu aufwändig und umständlich.

Ein Schaden, der wegen ein paar unzufriedenen Käufern entsteht, werden die wohl eher in Kauf nehmen.

Die meisten haben eh keine Zeit bzw keinen Bock in Foren rumzuwühlen und bemerken von solchen Fehlern kaum etwas, vor allem, wenn HTC da etwas an der software rumtrickst und das ganz entsprechend kaschiert.

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Aber wenn ich mein HTC HD 2 einschicke und das Problem reklamiere und darum bitte dies zu beseitigen, müssen die dies doch verbessern. Ich hab doch nicht schließlich umsonst zwei Jahre Garantie auf das Gerät. Genau für solche Mängel ist die Garantie gedacht.

Das ist jetzt doch ein Hardware Schuss in den Ofen? Weis hier jemand irgendetwas genaues?

Garantie hin oder her!!

Wenn es keine Software-Lösung gibt, kannst Du wohl in die Röhre gucken oder in das Pinkfarbene Bild.

Auch wenn htc vor hätte die Kamera zu ersetzen, wo soll sie denn her kommen, andere Handys haben gleiche Problem.

Eine Lösung wäre, das hd2 zurück zu geben, den Kaufpreis zu erhalten.

Ist das eine Lösung für Dich?

Hm komischerweise hatte ich das Problem mit der originalen FW auch aber seit der .148x tritt das wirklich nicht mehr auf... jedenfalls bei mir. Ich kann auch gern nen paar Fotos als Beweis hochladen dann der rosa Stich von davor weg ist.

Hab extra auch mal nen paar weiße Flächen geknipst (da hatte ich es im original Zustand am stärksten bemerkt) und da ist nic mehr zu sehen von rosa.

Ich denke schon das HTC am werkeln ist!!
Die werden doch ihre kunden nicht einfach so im stich lassen, das kann ich mir bei weiten nicht vorstellen!
Ich denke einfach das es ein größeres Problem ist das zu beheben, da bei manchen geräten der fehler in unterschiedlicher intensität auf tritt und bei manchen eben nicht!
Und das dauert nun mal..
Bis dahin heißt es fleißig weiter spekulieren ;)

Grüße Alphawuschel

Ich höre zu dem Problem mit dem neuen ROM von manchen: behoben, von anderen: nicht behoben.
Also TOMBOLA?

Gibt es vielleicht mehrere verschiedene Versionen des neuen ROMs 148...?

Könnten bitte vielleicht diejenigen von euch dann eure angewendete Version genau angeben mit dem kurzen Kommentar: Problem behoben bzw. nicht ?

Ich hab das 1.43er rom hab dazu (in sachen behebung) nichts weiter installiert...
Bei mir ist das gaaaaaaaaaaaanz minmal bis garnicht, d.h. ich sehe es nur auf manchen bildern!

Grüße Alphawuschel

Um meinen Senf auch dazu zu geben:

Zitat:

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Zitat von One

Den BUG kann keine Software beheben. Wie schon recht korrekt von einem anderen User aus einem anderen Forum angenommen wurde, könnte man per Software Filteralgorithmen einige Korrekturen vornehmen, aber das wiederum kann Schäden an anderen Bildern die geschossen werden hervorrufen die bis Dato nicht vorhanden waren.

Kurz gesagt: HTC hat Mist gebaut, was die Kamera betrifft.

Und dafür eine Softwarelösung zu erzielen wäre zwar möglich, aber erheblich zeitaufwendig und wahrscheinlich auch Kostenintensiv. Vielleicht bei weitem nicht ganz so kostenintensiv wie der austausch der Kamera, aber immerhin ein elendiges übel.

Ich bezweifle zudem, dass HTC da noch ordentlich vorgehen wird... Aber hinterher ist man immer schlauer ;)

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Dem stimm ich voll und ganz zu!!!



@die, die sagen:
der Kunde muss damit leben, dieses Problem haben andere Hersteller und andere Handys auch, ist sicher die leichteste Lösung, aber in keinster Weise vertretbar. Denkt mal darüber nach, wo wir wären, wenn jeder so denken würde :-).
Auf der anderen Seite, könnte man genauso sagen: es gibt viele andere Hersteller und Handys, die haben dieses Problem nicht!

Und jetzt? :-)

Grüße

Ich weiss nicht was hier alle haben, von wegen pinke färbung in der Bildmitte - damit habe ich kein Problem wie man im Anhang sieht...
*sarkasmus aus:* ab und zu werden meine Bilder wirklich so (wie im Anhang) - aber immer nur das erste wenn die Kamera gestartet wurde - schade dass ich weder ein Mädchen noch im Prinzessinenalter bin - da wäre das bestimmt ein Traum :(

*schluck* das ist echt hart...nein sowas hatte ich bei weitem noch nie^^

Also bei der Kamera fällt mir auf, dass der Weißabgleich ein paar Probleme hat, bzw. er eine gewisse Zeit braucht, um sich richtig einzustellen. Für irgendwelche Schnappschüsse reicht sie mir aber alle mal. Ich ging auch nicht wirklich mit hohen Erwartungen daran, weil wenn ich mir ein Handy wegen der Kamera kaufen würde, dann würde ich ganz woanders suchen.
Der rosa Kreis ist zwar leicht zu erkennen, stört mich jetzt aber auch nicht weiter.

Also ich hab den Fehler nicht mehr seit dem ich das Rom erneuert habe.

@irotier

Das ist ja mal geil. *rofl*

Sorry, das ist einfach zu krass. ;)

Tauscht Du es um?

Hi Leute,

ich kann dieses Problem nicht bestätigen. Ich benötige die Kamera des Öfteren und sehe mir die Bilder auch am PC an, kann aber mit Sicherheit sagen dass ich keinerlei Probleme habe. Gerade als das Thema mit dem rosa Bereich aufkam sah ich mir die Bilder und Videoaufnahmen wirklich nochmal genau an aber rosa ist bei mir kein Thema. Was ich jedoch zugeben muss ist dass beim Einschalten der Kamera das ganze Bild rosa ist und ich zwei bis drei Sekunden warten muss bis sich das Bild normalisiert. Also Schnappschüsse sind natürlich nicht möglich, brauch ich auch nicht. Sobald sich das Bild normalisiert hat sind die Farben so wie sie sein sollen.
Hab dieses Mal endliche ein Dienstag´s Handy erwischt. :D

bei mir kommt der fehler auf den bildern auch nicht mehr, lediglich beim ersten start kommt ab und zu auch dieses krasse ganze foto pink, aber dann wart ich einfach noch die sekunde ab dass er den fokus einstellt und dann mache ich mein erstes bild, also wenn die das vll noch mit software irgendwie verbessern passt das, ok bei dem preis eher suboptimal aber da es eher sporadisch auftritt und sich selbst behebt nach einer sekunde kann ichs verkraften...

Ich weiss nicht obs hier schon wer gepostet hat, aber das HD2 ist nicht das einzige Telefon mit dem Problem, nur scheint es sehr häufig aufzutreten:

http://pocketnow.com/thought/clarifi...-spot-syndrome

Cheers

Wie schon User NeoDoRant und TicTac0566 geschrieben haben.
Hier sind die Fotos von anderen Handys die teilweise auch davon betroffen sind:

http://pocketnow.com/html/portal/new...Touch%20HD.jpg

http://pocketnow.com/html/portal/new...hone%203Gs.jpg

http://pocketnow.com/html/portal/new...la%20Droid.jpg

http://pocketnow.com/html/portal/new...Omnia%20HD.jpg
Quelle: pocketnow.com

Ein sehr ausführlicher Bericht ist bei pocketnow.com.
Bitte auf alle Fälle mal durchlesen,
weshalb es zu diesem Effekt kommt.


mfg
Arkon1

Ich habe heut mittag mit dem technischen Kundendienst bei HTC telefoniert. Was soll ich sagen , es war eine Frau dran und wollte schon gleich wieder auflegen. Naja meistens sind die guten Damen, wie soll ich sagen, nicht ganz vom Fach :wall::wall::wall:

Laut technischem Kundendienst soll in den nächsten 7 Tagen ein Hotfix bereitgestellt werden , der den rosa Fleck rausfiltern soll. Es wird nicht geplant eine Rückrufaktion zu starten. Auf die Anfrage hin, wann dass neue rom offiziell auf der HtC Seite erscheinen soll , meinte sie , dass windows 7 erst nächstes Jahr erscheinen soll. Deswegen werden keine Updates bis dahin zur Verfügen gestellt. :rolleyes: :freude:

Zitat:

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Zitat von Benz-Driver

@irotier
Das ist ja mal geil. *rofl*
Sorry, das ist einfach zu krass. ;)
Tauscht Du es um?

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nee ich nehm das Ganze eher mit Humor :D
obwohl ich ja schon fast wieder zum Softwareproblem neige - muss nochmal genau nachschauen aber ich glaub meine bilder für den visitenkartenscan haben gar keine verfärbung?!
Naja und ab dem zweiten Bild scheint alles ok - nicht wie bei "unityportal" dass es sich beim scharfstellen veressert - muss da mal noch bissle rumprobieren, wie oft es auftritt bzw wann...

Zitat:

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Zitat von zigero

Ich habe heut mittag mit dem technischen Kundendienst bei HTC telefoniert. Was soll ich sagen , es war eine Frau dran und wollte schon gleich wieder auflegen. Naja meistens sind die guten Damen, wie soll ich sagen, nicht ganz vom Fach :wall::wall::wall:

Laut technischem Kundendienst soll in den nächsten 7 Tagen ein Hotfix bereitgestellt werden , der den rosa Fleck rausfiltern soll. Es wird nicht geplant eine Rückrufaktion zu starten. Auf die Anfrage hin, wann dass neue rom offiziell auf der HtC Seite erscheinen soll , meinte sie , dass windows 7 erst nächstes Jahr erscheinen soll. Deswegen werden keine Updates bis dahin zur Verfügen gestellt. :rolleyes: :freude:

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WIE!? Wenn ich das jetzt richtig verstehe, sollen für´s Leo nur Hotfixes raus kommen und ??dann?? das neue Rom ??WinMo?? 7 ist das nächste Rom?????????????

Edit:
Sehe grad es ist schon was verfübar auf der htc seite!! Ein neues Rom ist auch dabei!!

Grüße Alphawuschel

Ich kann das nur bestätigen. Hier mal was zum vergleichen ;).

Zitat:

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Zitat von Schussi

Ich kann das nur bestätigen. Hier mal was zum vergleichen ;).

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Haste da schon die cam treiber drauf??
Hab mir die treiber mal kurz drauf gemacht und konnte bis jetzt noch keinen "fleck" entdecken...
War aber bei mir auch kaum zu sehen...

Grüße Alphawuschel

Ja, ich habe das Hotfix installiert. Dieser Fleck tritt nur bei grenzwertigen Lichtverhältnissen auf. Bei meinem iPhone habe ich den vorher nicht bemerkt :rolleyes:. Allerdings nutze ich die Kamera kaum. Ich muss gleich weg, dann werde ich "Draussen" noch mel Fotos machen.

Ich hatte das Problem mit dem rosa Fleck und dem gelegentlichen Superpink bei Kamerastart auch. Betonung liegt auf HATTE. Seit dem Hotfix von der HTC Seite ist davon nicht die kleinste Spur und zudem scheint auch die allgemeine Bildqualität besser zu sein (Farbtreue, weniger deutliche Streifenbildung im RGB-Rauschen bei wenig Licht und dunklen Flächen). Offenbar wurde was am Postprocessing der Bilder getan. Sehr erfreulich!

Wie bereits oben erwähnt, 2 neue Downloads für hd2 sind ab sofort bei HTC verfügbar:
- Update for HTC HD2 – Digital Picture Enhancement
- ROM Upgrade for HTC HD2

http://www.htc.com/de/supportdownloa...act=sd&cat=all

Bitte berichtet uns hier über das Ergebnis in Bezug auf das "Rosa"-Problem.

Ich kann ja verstehen, dass gewisse Leute hier versuchen, sich und andere selbst zu trösten, indem sie auf ähnliche Probleme bei anderen Smartphones hinweisen. Als langjähriger Besitzer von diversen Sony Ericsson Handys muss ich aber einfach ganz klar sagen, dass die Bildqualität der HD2 Kamera auf deutsch gesagt unter aller Sa... ist und dass man auch von einem Handy viel besseres erwarten darf! Schon mein vor-vor-vorletztes Modell, das Sony Ericsson K800i hat zuverlässig einwandfreie, super scharfe Bilder mit sehr angenehmen Farben geschossen! Mein jetziges C905 mit seiner 8 Megapixel Kamera ist sogar noch viel besser (und ist immerhin schon vor mehr als einem Jahr auf den Markt gekommen). Es gibt also diverse Beispiele auf dem Markt die zeigen, dass Handykameras einer echten Digicam zumindest bei guter Belichtung bezüglich Bildqualität kaum mehr nachstehen müssen.
Ich bin seit einiger Zeit am überlegen, ob ich mir das HD2 kaufen soll. Dabei wird mir immer klarer, dass ich mich in diesem Fall damit anfreunden müsste, dass ich dann keine (brauchbare) Fotofunktion mehr zur Verfügung hätte. Wirklich schade, dass ein Hersteller so ein tolles Gerät baut und nicht in der Lage ist, eine brauchbare Kamera zu integrieren...