Sound verabschiedet sich nach kurzer Zeit

Hi,
ich habe nun ein paar Tage mein HTC Touch Diamond. Es handelt sich um ein O2 Gerät das ich nach den Anleitungen von hier mit der neuen Firmware bespielt habe. Dazu habe ich die gepatchte verwendet, da die normale auf dem XDA ja nicht läuft.

Jetzt beobachte ich ein Problem mit meiner Sound Aus- und Eingabe. Nach einiger Zeit geht der Sound einfach nicht mehr. Also wenn ein Anruf kommt, ertönt kein Klingelton, wenn ich den Media-Player starte kommt keine Ton raus. Telefonieren geht auch nicht, da das Mikrofon dann ebenfalls nicht mehr funktioniert.
Starte ich das Gerät ganz normal neu, geht alles wieder.

Ist das Problem bekannt? Liegt das an der neuen Firmware? Wenn das Problem sonst niemand hat würde ich mal die original Firmware drauf machen und austesten ob das Problem noch da ist.

Wie lange das Gerät liegen muss, bis der Fehler auftritt, habe ich noch nicht raus, auf jedenfall kommt der Fehler über Nacht.

hast du sch versuch den speicher zu löschen?

Welchen Speicher soll ich löschen und wie?
Was ich nun gemacht habe ist, dass ich noch einmal die gepatchte XDA Firmware drauf geschrieben habe. Bisher ist das Problem noch nicht wieder aufgetreten. Mal sehen ob das die Nacht über auch so bleibt.

einfach unter
start einstellungen system speicherlöschen
Von meinem Windows Mobile Gerät eingetragen

Jo also so richtig Sinn macht das doch nicht, denn der Speicher wird ja ohnehin gelöscht beim schreiben eines ROMS.

Habe seit zwei Tagen genau das gleiche Problem.
Also werde ich endlich mal das ROM Update ausführen, vielleicht liegt es ja daran dachte ich mir. OK. Gemacht.
Aber Problem besteht weiterhin, vor fünf Minuten Soft-Reset gemacht und Anruf getätigt. Jetzt schon wieder kein Sound, weder Telefon noch Musik.

Wäre für jede Hilfe dankbar.

Welches ROM hast du aufgespielt? HAst du auch ein XDA von O2? Die haben ja nun eine neues ofizielles ROM auf ihrer Seite. Ich hatte die Hoffnung, dass es mit diesem gelöst ist, da es ja ein offizielles für den XDA ist.

Habe das 1.93.407.1 ger ROM gestern aufgespielt. Problem besteht weiterhin.
Und für jeden Anruf den man tätigen will einen Softreset zu machen ist untragbar.

Welche Version hat dein Radio jetzt?

Radioversion: 1.00.25.05

Habe inzwischen gemerkt dass der Sound nach ungefähr 15 Sekunden Musik abspielen wieder kommt.
Ist aber bei eingehenden Anrufen natürlich zu spät, vor allem weil das Telefon nicht klingelt.

Ich habe bei mir mal eine andere Version des Radios aufgespielt. Zunächst dachte ich das Problem gelöst zu haben, aber jetzt nach zwei Tagen kam es wieder über Nacht.
Was mir aufgefallen ist, das mein Telefon normalerweise immer mit dem Funkstandard "Edge" unterwegs ist, nach dem Fehler ist aber immer "GPRS" ausgewählt. Klickt man dann etwas auf dem Telefon rum änder sich das wieder in "Edge".

Moinsens! Ich habe genau das gleiche Problem. Nach unbestimmter Zeit sind Ton und Mikro ohne Funktion. Telefonieren wird also unmöglich. Wie oben beschrieben ist bei mir der Ton auch wieder da, wenn ich ca 15sek Musik laufen lasse oder das Gerät neu starte. Habe ebenfals bereits mehrere Hard-Resets durchgeführt, ohne Erfolg. Ich benutze die Original Firmware von O2 auf dem aktuellsten Stand. Habe gestern mit dem Service von O2 telefoniert, der mir angeboten hat das Gerät auf Garantie reparieren zu lassen. Ich habe allerdings die Befürchtung, dass ich das Gerät unrepariert wiederbekomme da der Fehler nur schwer reproduzierbar ist und sporadisch auftritt. Allerdings hat man rein rechtlich das Recht dazu nach 3x fehlgeschlagener Reperatur den Kaufvertrag zu wandeln und entweder ein Neugerät zu fordern oder sein Geld wiederzubekommen.

Hab es nochmal geprüft, Telefon braucht genau 8 Sekunden bis der lautsprecher wieder an ist. Das funktioniert eine Zeit lang, aber nach 2 Stunden ging nicht einmal mehr das. Also wieder Softreset.

Ich denke mal das Problem wird sich nicht ohne weiteres beheben lassen. Vermutlich sind wir welche von den wenigen die das Glück hatten ein "Sonntagsgerät" zu erwischen oder so. Ich hab jetzt die Schnautze voll, soll sich O2 um das Problem kümmern. Ich werd meinen Diamond jetzt einschicken und reparieren/austauschen lassen. Es kann ja nicht sein, das wenn man sich nen neuen Porsche kauft, die Bremsen nicht funktionieren.

Wie oft tritt denn das Problem bei euch auf? Bei mir kommt das wenn dann nur über Nacht.

Ein zweites Problem habe ich aber auch noch, das anscheinend mein Akku die Krätsche macht. Morgends ist der voll aufgeladen und zwei stunden später lässt sich das Handy ohne Ladekabel nicht mehr einschalten weil der Strom zu schwach ist.

Also bei mir tritt das Problem relativ regelmäßig immer wieder nach ein paar Stunden Laufzeit auf. Ob das nu über Nacht ist spielt bei mir keine Rolle.

Hallo zusammen,

Ich bin bei Vodafone unter Vertrag, habe das Handy seit Mittwoch - Die neuste Firmware ist schon von Werk an drauf. Jedoch verabschiedet sich mein Touch Diamond genau mit den selben Problemen. Manchmal nach einer Stunde, manchmal erst über Nacht - Nur ein Soft-Reset bringt das Ding wieder zum laufen... Das kann doch nicht sein!! Hat schon Jemand eine Lösung? Werde gleich mal beim Support anrufen.

Also wenn es ein Softwarefehler wäre hätten mehr Leute dieses Problem. Von daher tippe ich auf einen Hardwaredefekt. Leider kann ich mein Gerät nicht so einfach umtauschen, da ich es gebraucht gekauft habe, zwar mit der Originalrechnung, aber einfach umtauschen werden die von O2 mir das wohl nicht.

Also ich hab jetzt mal mit so einer Tussi vom Service gesprochen. Soll das Gerät zurück schicken, die schicken mir dann ein neues zu. Bin mal gespannt, wie lange das jetzt dauert und ob das neue Gerät dann fehlerfrei funktioniert. Ich halte euch auf dem laufenden.

MfG

Hamse dir am Telefon so zugesagt das Gerät auszutauschen? Also mir wurde von O2 zunächst nur angeboten das Gerät zu reparieren. Aber ob die den Fehler reproduzieren können und das Handy repariert zurück kommt? Ich hab so meine Zweifel.. Aber einschicken werd ich es auch morgen auf jeden Fall. Mal sehen ich denk ich ruf da auch nochmal durch das die das Handy gleich austauschen sollen... ich hab eigentlich echt keine Lust auf den ganzen Hickhack mit hin und her schicken etc. So was nerviges :-(

Offensichtlich sind wir nicht die einzigsten mit dem Problem: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=426472

Das ist bei mir genau so. Rom Update von O2 hat nix gebracht. Das ding verabschiedet sich von einer sec auf die andere. grad noch telefoniert und eine sec später kein sound mehr.nervt ohne ende. hab schon den speicher gelöscht. nix. nur arbeit , kein erfolg. bin für lösungen zu haben. danke
dominic

Guten Abend habe seit 2Wochen das Diamond
und das selbe Ton Problem.Gibt es schon
Loesungen?Habe die Originalversion und nix
veraendert.Will es ungerne eibschicken.
Ps habe noch 2Fragen:
1.Wie schaltet man die Ladeleuchte beim Ladezustand
mit ausgescgaltetem Geraet ab?
2.Wie Simulierw ich ein eigenws W Lan Netz um mit dem
Laptop uber das HTC zu surfen?
Mfg Lars

Da ich das gleiche Problem habe, habe ich mich ein wenig mit der Thematik beschäfftigt und möglicherweise einen Workaround gefunden. Das HTC Diamond bietet standardmäßig fogende Funktion:

Bei einem eingehenden Anruf kann man das Gerät muten (Ton aus), indem man es auf den Kopf dreht. Hierfür gibt es einen eigenen Sensor. Möglicherweise gibt es ja Probleme mit eben diesem Sensor. Evtl. ist der Sensor beschädigt oder es kommt aus irgendwelchen Gründen zu softwareseitigen/hardwareseitigen Fehlfunktionen bzw. Fehlverhalten.

möglicher Workarund:
Die oben genannte Funktion lässt sich deaktivieren. Hierzu benötigt Ihr einen Registry Editor:

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ACHTUNG! Die nachfolgenden Informationen sind nicht für AnfängerInnen geeignet. Bitte mach nur weiter, wenn du dir sicher bist, was du tust. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung falls du dein Gerät oder Daten beschädigst. Die übernehmen wir sonst auch nicht, aber hier möchten wir explizit darauf hinweisen, dass es nicht ungefährlich ist, solche Eingriffe und Änderungen vorzunehmen. Fortfahren also auf eigene Gefahr!

Wenn du das verstanden hast und dennoch weiterfahren möchtest, Doppelklicke bitte hier, um die die Informationen anzeigen.

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Geht dann einfach zu folgendem Registryhive:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\HTC\PHONE
KEYNAME: FaceDownMuteRing

und setzt den Wert von 1 (Standard) auf 0. Somit ist die entsprechende Funktion deaktiviert.

!EDIT! :machkaputt:
Leider keine Abhilfe.... Das Problem ist soeben wieder aufgetreten - auch wenn ich seit heute morgen um 8 Uhr keine Probleme hatte :( Ich befürchte da hilft wirklich nur einsenden zu HTC/T-Mobile usw.
Aber möglicherweise ist das Ganze trotzdem interessant für einige Leute, da sich so einige Optionen des Gerätes aktivieren oder deaktivieren lassen.


Best regards,
Nodex

dN Community Management ~~~ Gaming & more!
http://www.gaming.direct-networks.org

Wie ich weiter oben schon vermutet habe kann das Problem eigentlich nur durch defekte Hardware ausgelöst werden. Da nicht nur die Sound-Ausgabe weg ist sindern auch die Eingabe, also das Mikrofon.

Jop, habe mitlerweihle auch 2 Tage lang so einiges versucht - aber leider ohne Erfolg. Wird ein Hardware Defekt sein. Denke damit sollte das Thema geklärt sein.

Einschicken - Geräteaustausch - glücklich sein! ;)

An sich mag ich das Gerät auf jeden Fall.


Best regards,
Nodex

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So hab mein Gerät eingeschickt und gestern wiederbekommen. Habs jetzt ca 24std inner Hand und der Fehler ist wieder da, oder wohl eher nie weg gewesen. Die Auftragsfirma CS Communications GmbH die für die Reparatur zuständig war, hat in Ihrem Bericht geschrieben, dass der Fehler nachgestellt werden konnte und ordnungsgemäß behoben wurde, sowie, dass das Gerät einem Qualitätscheck unterzogen wurde. Nun frage ich mich, was das wohl für ein qualitativ hochwertiger Qualitätstest war. Meiner Meinung nach ne Schlamperei, sowas durch die Endabnahme gehen zu lassen. Jetzt kann ich das Gerät nochmal einschicken. Naja nach dem 3x kann ich wenigstens auf nen Neugerät bestehen.

Oha, das ist wirklich ärgerlich. Nach 3 erfolglosen Reperaturen hast du auch die Möglichkeit bzw. das Recht vom Kaufvertrag zurückzutreten. Es ist natürlich mehr als ärgerlich, wenn es so weit kommen sollte... Na ja wenigstens tauscht T-Mobile mein Gerät direkt aus. Ich hoffe das Problem ist damit aus der Welt.

Best regards,
Nodex

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könt ihr das problem nicht genauer beschreiben
z.b ob es in standby versetz wird und dan dieser fehler auftritt?
den mit meinem diamant komt diese fehler nimals kein wunder ist auch ein originales diamant.

Ich kann einfach nicht verstehen warum ihr O2 kauft, jederman weis das O2 eine eigene software hat, vieleicht liegts ja daran?

Zitat:

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Zitat von str4ng3r

So hab mein Gerät eingeschickt und gestern wiederbekommen. Habs jetzt ca 24std inner Hand und der Fehler ist wieder da, oder wohl eher nie weg gewesen. Die Auftragsfirma CS Communications GmbH die für die Reparatur zuständig war, hat in Ihrem Bericht geschrieben, dass der Fehler nachgestellt werden konnte und ordnungsgemäß behoben wurde, sowie, dass das Gerät einem Qualitätscheck unterzogen wurde. Nun frage ich mich, was das wohl für ein qualitativ hochwertiger Qualitätstest war. Meiner Meinung nach ne Schlamperei, sowas durch die Endabnahme gehen zu lassen. Jetzt kann ich das Gerät nochmal einschicken. Naja nach dem 3x kann ich wenigstens auf nen Neugerät bestehen.

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Also erstmal stimmt es, dass wenn das Gerät neu ist man dem Verkäufer drei Versuche zur Reparatur einräumen muss.
Wenn die dein Gerät nun repariert haben, kann es eigentlich nur eine Steckverbindung sein, oder eine defekte Lötstelle. So ein hochintegriertes Gerät kann man nicht "reparieren", ich habe da Erfahrung auf dem Sektor. Wenn es eine Lötstelle war, dann würde das ja nun nicht einfach wieder auftauchen.

Du wirst es wohl oder übel nochmal einschicken müssen. Interessant wäre es zu beobachten ob du dein altes Gerät wieder bekommst, oder ob du ein anderes erhälst. Am besten mal die Seriennummern notieren.

Bei den xda-developers gabs mal nen recht langen Beitrag, wo die SIM-Karte für Soundprobleme ausgemacht wurde. Leider passt die Fehlerbeschreibung nicht so ganz auf unser Problem. Aber wie alt sind denn eure SIM-Karten so? Mein hält nun schon gute 4-5Jahre.

Habe auch nochmal mit dem HTC Support gesprochen, welcher mir geraten hat mein Gerät zur Reparatur einzuschicken.
Hat erstmal 10 Tage gedauert bis der Diamant bei dieser ominösen CS communicatin Klitsche angekommen ist. Heute mit CS telefoniert um herauszubekommen wie es denn um mein Telefon steht, lapidare Anwort:"Wir haben Ersatzteile bestellt wissen aber nicht wann denn diese ankommen und verbaut werden können."

Mein erster Diamant hat überhaupt nicht funktioniert. Neues Gerät bekommen.
Und der zweite mit den uns bekannten Problemen. Da der Austausch nicht als Reparatur gilt, kann man dann nochmal einen weiteren Reparaturversuch abwarten bevor man eine Rückerstattung bekommt.

Bin inzwischen von diesem vermeintlichen Wundergerät und dem dazugehörigen Support mehr als angepisst.

Ist auf jeden Fall das Erste und LETZTE HTC Gerät mit dem ich mich rumärger.

Und es wird noch besser.
Ersatzteile von HTC sind leider immer noch nicht bei der CS communication Kltische angekommen. Angeblich Lieferschwierigkeiten in Taiwan!?

HTC schiebt es auf den Hersteller in Taiwan, das ist genial dénn HTC ist der Hersteller.
Angeblich sollen die Ersatzteile am 14. November kommen, dann noch mal ein bis zwei Wochen Reparatur. Vielleicht bekomm ich mein Telefon zum Nikolaus zurück. Und eine Woche später wieder kaputt, ich freu mich schon.

Hallo zusammen,

hatte genau das gleiche Problem. Habs letzte Woche eingeschickt (CS O2).
Bin gespannt, bis wann ich mein Gerät zurück bekomme.

Gruß
DT